淺析核心價值觀對企業文化的影響

　　本文從企業核心價值觀的形成, 企業文化的形成, 企業文化的管理作用, 企業品牌文化的內涵四個方面, 分析了企業核心價值觀在企業文化建設中的作用, 以引領企業文化體系的建設。

　　《企業家天地(理論版)》(月刊)是由湖南省社會科學院主辦，由湖南省委國資委、中國貿促會湖南分會、湖南省國稅局、湖南省質量技術監督局、湖南省總工會、湖南省企業家協會支持，面向國內外公開發行的權威綜合性經濟刊物。

　　企業的核心價值觀是在企業不斷發展的過程中形成的管理理念和行為準則, 它在企業文化建設中具有基礎性作用, 是企業精神文化體系的核心, 并引領企業制度文化、行為文化和物質文化體系的構建。

　　一、核心價值觀構建了企業最基本的文化網

　　文化網即企業中的信息溝通渠道, 確立和強化企業文化的傳播系統。在形成企業核心價值觀之前, 企業有著多種主體的價值觀, 一是員工個人的價值觀, 二是群體價值觀。企業中的群體價值觀包括:正式群體的價值觀, 反映的是企業管理者的思想和信念;非正式群體的價值觀, 反映的是共同的情感、利益、人際關系等因素產生的價值取向。

　　在企業的經營管理中, 正式群體、非正式群體和個體員工之間構成了復雜的文化網, 他們之間的價值觀相互影響、相互滲透, 并相互存在著一定的矛盾和沖突。當企業管理者通過企業文化氛圍的營造和采取各種傳播方式, 使大多數員工、非正式群體成員接受了正式群體的價值觀, 并與之達成一定程度的自覺認同時, 企業核心價值觀就有了生成的基礎。

　　在回顧中國中鐵核心價值觀的形成過程時, 我們可以清晰地看到這樣的脈絡。從共和國第一條鐵路建設中孕育出的“成渝精神”, 到抗美援朝戰火中淬煉的“鋼鐵大動脈精神”;從二十世紀六七十年代形成的“寶成精神”“成昆精神”, 到改革開放后的“大瑤山精神”“京九精神”“南昆精神”;從三代人40年堅守青藏高原風火山的精神, 到新時代的“青藏鐵路建設精神”, 以及反復提煉形成的“勇于跨越、追求卓越”的企業精神。作為國家基礎設施建設的主力軍, 中國中鐵的發展呈現出了這樣一張文化網:每一名中國中鐵人表現出來的拼搏奉獻精神, 通過各種“非正式群體”匯集成為中國中鐵60多年的光榮傳統和一代又一代中國中鐵人的奮斗歷程, 并與企業“造福人民、產業報國”的價值觀高度融合, 最終形成了既傳承企業優良傳統又弘揚時代精神的企業核心價值觀。

　　二、核心價值觀體現了企業最基本的文化自覺

　　文化自覺就是文化的自我覺醒, 自我反省, 自我創建。對于一個企業來說, 文化自覺應該有三層基本內涵:一是企業自覺地總結、提煉和維護本國和本企業優秀的文化傳統, 使之得以延續并發揚光大;二是企業自覺學習和借鑒國內外先進企業的企業文化, 并結合實際, 形成有自身特色的企業文化;三是企業家或企業家群體對企業存在價值和企業經營管理的終極目標要有自覺的思考, 并建立起一種超越經濟利益的價值觀。因此, 確立企業核心價值觀是企業文化自覺的重要體現, 是建立企業文化的前提, 如果企業沒有形成核心價值觀, 文化自覺就無法完成, 也就不可能使處于自在狀態的“企業的文化”上升到具有經營管理價值的企業文化。

　　從中國中鐵“勇于跨越、追求卓越”的企業精神內涵看, 體現了企業高度的文化自覺。“勇于跨越、追求卓越”的企業精神發源于中華民族悠久的歷史文化長河, 生長于企業改革發展的深厚沃土, 既是中國中鐵人60多年來逢山開路、遇水架橋, 敢讓“天塹變通途”的歷史昭示, 又是中國中鐵人在市場經濟大潮中, 不斷開拓創新、銳意進取, 不斷開辟新的經營領域, 拓展新的市場空間的集中反映;既是中國中鐵人在經濟全球化的新形勢下立足國內市場、融入全球經濟, 勇于向海外市場跨越的堅強決心, 又展示了中國中鐵人勇于實現由中國的大企業向具有全球競爭力的世界一流企業跨越的宏偉目標。

　　三、核心價值觀體現了企業最基本的文化自信

　　從企業管理發展的總體趨勢看, 文化管理是對科學管理的新發展, 是企業管理適應現代社會經濟發展大趨勢的必然選擇, 是適應新時代企業轉型升級戰略任務、適應員工多樣化追求的必然要求。從文化自覺到文化自信, 正體現了企業文化從建立到融入管理的過程。如果說文化自覺解決了企業文化有無的問題, 那么文化自信就解決了企業文化如何發揮作用以及如何沿著正確道路發展的問題。

　　企業的文化自信就是企業干部員工對企業核心價值觀的充分肯定, 對企業文化生命力的堅定信念。企業核心價值觀來源于企業的成功實踐, 并主要通過導向企業戰略、強化企業溝通、加大教育培訓、提升企業凝聚力以及提升產品品牌價值等發生作用, 指引企業不斷取得新的成功, 從而成為企業從事生產經營管理活動的指導原則和所有成員都認同的行為準則, 激勵廣大干部員工共同奮斗, 促進企業和員工共同成長。

　　近年來, 中國中鐵在企業文化建設中大力推行的“鑄魂、育人、塑形”三大工程, 是用企業核心價值觀來塑造全新的現代化企業的過程, 體現出使先進的文化管理內化于心、固化于制、外化于形的過程。通過“鑄魂”工程, 形成了以“勇于跨越、追求卓越”企業精神為基礎的企業核心價值觀;通過“育人”“塑形”工程, 企業核心價值觀得到了廣大干部員工的認同, 并轉化為企業的各項管理制度、操作規程和工作職責, 轉化為中國中鐵人的職業道德和行為準則, 構建了企業新的行為規范體系。

　　四、核心價值觀代表了企業最基本的競爭力

　　企業核心價值觀與企業總體發展戰略相聯系, 并指導企業實現戰略目標, 對內表現為一種凝聚力, 對外則表現為一種競爭力。這種競爭力來自企業核心價值觀賦予企業品牌的文化內涵, 它也是企業可以持續健康發展的源動力。

　　當今大多數的世界一流企業, 之所以能在幾十年甚至上百年的發展中基業長青, 一個最基本的原因就是他們都形成了自身的核心價值觀并一直堅持以這些價值觀引導企業行為。世界著名醫藥企業默克公司將紀念公司創立100周年的書命名為《價值觀與夢想:默克百年》, 強調其百年經營歷史都是由價值觀指引和激勵的。

　　中國中鐵把“追求卓越”作為企業核心價值觀, 表明中國中鐵人精心設計、精心施工, 為業主、為社會奉獻一流服務與優質產品;打造一支為國盡責、為民造福、技術精湛、業務過硬的優秀職工隊伍;要在轉變發展方式、推進轉型升級中, 順應潮流、與時俱進, 努力實現體制創新、管理創新、科技創新;創造一個具有自主知識產權和著名品牌以及強大核心競爭力的卓越企業。

　　企業核心價值觀作為企業最基本的經營哲學, 一旦確立便不會隨著時代的流行趨勢而搖擺, 甚至不會隨著市場形勢的變化而改變。但是以企業核心價值觀為基礎構建起來的企業文化, 從構建方式到融入管理的方法, 再到發揮作用的形式等等, 都是要根據時代的發展、市場的變化和員工的需要而不斷創新、改進和發展。正確處理好企業核心價值觀的一貫性和企業文化創新的實效性之間的關系, 既能筑牢企業文化乃至企業發展的根基, 又能更加充分發揮企業文化在管理中的引領作用。