電子工程論文Android的小區(qū)物業(yè)信息管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)

　　隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展、智能機(jī)的普及和互聯(lián)網(wǎng)+的發(fā)展，傳統(tǒng)的物業(yè)管理方式已經(jīng)不能滿足當(dāng)前人們的需求，人們急迫的需要一款方便、快捷和高效的物業(yè)管理軟件。在此前提下，采用Android語(yǔ)言開(kāi)發(fā)，以MySQL數(shù)據(jù)庫(kù)為依托，同時(shí)運(yùn)用二維碼掃描、GPS定位、移動(dòng)支付、網(wǎng)絡(luò)分享和網(wǎng)絡(luò)編程等技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了用戶實(shí)時(shí)查看小區(qū)公告和新聞、在線對(duì)小區(qū)故障設(shè)施進(jìn)行報(bào)修、隨時(shí)隨地繳納水費(fèi)、電費(fèi)、物業(yè)費(fèi)等費(fèi)用、動(dòng)態(tài)發(fā)布說(shuō)說(shuō)和活動(dòng)、在線購(gòu)買(mǎi)農(nóng)特產(chǎn)品和房屋出租等功能。界面友好，操作簡(jiǎn)單，給用戶帶來(lái)更好的體驗(yàn)感，使用戶使用起來(lái)更加方便快捷。

　　《西安電子科技大學(xué)學(xué)報(bào)》是電子信息學(xué)科的學(xué)術(shù)刊物，雙月刊 , 國(guó)內(nèi)外公開(kāi)發(fā)行。我們的辦刊方針是：發(fā)揮我校的學(xué)術(shù)優(yōu)勢(shì)，反映國(guó)內(nèi)外高質(zhì)量、高水平的最新科研成果，體現(xiàn)通信與電子信息特色，擴(kuò)大學(xué)報(bào)的影響，促進(jìn)國(guó)內(nèi)外學(xué)術(shù)交流，熱心培養(yǎng)學(xué)術(shù)人才，為"科教興國(guó)"和"科教興校"服務(wù)。

　　1 概述

　　在移動(dòng)端領(lǐng)域，智能手機(jī)已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的一個(gè)標(biāo)志，和傳統(tǒng)手機(jī)相比，智能手機(jī)就像一臺(tái)小的PC，擁有獨(dú)立的操作系統(tǒng)，對(duì)軟件的安裝、卸載擁有絕對(duì)的自由，具有強(qiáng)大的存儲(chǔ)能力和計(jì)算能力，可以通過(guò)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)無(wú)線網(wǎng)的接入。而所謂移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)則是將移動(dòng)通信和互聯(lián)網(wǎng)整合在一起，移動(dòng)設(shè)備可以隨時(shí)隨地訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)資源和應(yīng)用。

　　所以，基于移動(dòng)設(shè)備的發(fā)展、互聯(lián)網(wǎng)和信息化的提升以及我國(guó)當(dāng)前物業(yè)管理的情況，采用Android語(yǔ)言開(kāi)發(fā)了物業(yè)管理軟件即：“生活家”，實(shí)現(xiàn)在線繳費(fèi)、在線投訴及在線報(bào)修等功能，以滿足企業(yè)和用戶的需要，實(shí)現(xiàn)軟件與生活的無(wú)縫結(jié)合。從而可以提高工作效率，從而獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　2 需求分析

　　“生活家”系統(tǒng)主要實(shí)現(xiàn)了對(duì)小區(qū)物業(yè)基本的管理、提供小區(qū)業(yè)主互動(dòng)。對(duì)于物業(yè)的管理包括在線報(bào)修、在線繳費(fèi)、物業(yè)投訴、我的郵包便民服務(wù)等;同時(shí)業(yè)主可以發(fā)表說(shuō)說(shuō)和發(fā)布活動(dòng)進(jìn)行互動(dòng)。本系統(tǒng)還可查看用戶本身的繳費(fèi)記錄，個(gè)人資料，修改密碼，版本介紹，版本更新，建議反饋以及流行的分享模塊。

　　本系統(tǒng)后臺(tái)主要是對(duì)小區(qū)公告和消息的管理、郵包管理、投訴管理、房屋管理、說(shuō)說(shuō)管理、活動(dòng)管理、農(nóng)特產(chǎn)品的管理等。

　　本系統(tǒng)的后臺(tái)管理平臺(tái)是B/S結(jié)構(gòu)的，所以后臺(tái)管理平臺(tái)運(yùn)行流程是打開(kāi)瀏覽器輸入后臺(tái)管理平臺(tái)網(wǎng)站地址，進(jìn)入登錄界面，輸入用戶名密碼即可登錄。

　　3 系統(tǒng)設(shè)計(jì)

　　3.1 模塊設(shè)計(jì)

　　根據(jù)系統(tǒng)功能的需求分析，系統(tǒng)整體設(shè)計(jì)的前臺(tái)模塊和后臺(tái)模塊框架如圖2所示。

　　3.2 功能流程的設(shè)計(jì)

　　1)小區(qū)公告和我的郵包的處理流程設(shè)計(jì)

　　小區(qū)公告、我的郵包等頁(yè)面的消息處理過(guò)程是一樣的，物業(yè)將相關(guān)信息推送到用戶，使用戶看到其信息。用戶看到信息以后，根據(jù)自己的時(shí)間安排合理的計(jì)劃進(jìn)行處理，已便不能及時(shí)收到消息進(jìn)行合理的處理，造成不必要的損失。

　　2)在線報(bào)修、物業(yè)投訴和拎包入住的處理流程設(shè)計(jì)

　　在線報(bào)修、物業(yè)投訴和拎包入住的處理流程是一樣的。用戶經(jīng)問(wèn)題反映到物業(yè)，物業(yè)收到反饋以后派出相關(guān)人員進(jìn)行處理，相關(guān)人員處理完成后告知物業(yè)，物業(yè)再告知用戶，并確認(rèn)是否已經(jīng)處理好。

　　3)房屋管理的處理流程設(shè)計(jì)

　　房屋管理是用戶把自己要出租或要出售的房子發(fā)布到生活家，其他用戶可以在該平臺(tái)上看見(jiàn)房子的相關(guān)信息，并可以和發(fā)布用戶取得聯(lián)系。而物業(yè)僅僅起到一個(gè)管理和監(jiān)督的作用。

　　4)在線支付流程設(shè)計(jì)

　　①調(diào)用支付接口：此消息就是本接口所描述的SDK支付接口Alipay.pay商戶，App通過(guò)此API接口喚起SDK。

　　②查詢支付工具：SDK客戶端向SDK服務(wù)端查詢商戶的支付工具配置(包括是否使用移動(dòng)快捷獨(dú)立客戶端、錢(qián)包移動(dòng)快捷或網(wǎng)頁(yè)支付，及其支付順序)，SDK 客戶端根據(jù)商戶后臺(tái)配置調(diào)用相應(yīng)的支付工具完成支付。

　　③異步發(fā)送支付通知：支付工具服務(wù)器端發(fā)送異步通知消息給商戶服務(wù)器端。

　　④接口返回交易結(jié)果信息：SDK客戶端接口Alipay.pay同步返回給商戶客戶端。

　　數(shù)據(jù)交互說(shuō)明，如圖3所示。

　　1)構(gòu)造訂單數(shù)據(jù)并簽名，在商戶客戶端，簽名和訂單數(shù)據(jù)集合需要根據(jù)移動(dòng)快捷SDK提供的接口規(guī)則用程序生成。

　　2)發(fā)送請(qǐng)求數(shù)據(jù)將構(gòu)造成功的數(shù)據(jù)集合傳遞給移動(dòng)快捷SDK。

　　3)移動(dòng)快捷SDK對(duì)請(qǐng)求數(shù)據(jù)進(jìn)行處理移動(dòng)快捷SDK請(qǐng)求到數(shù)據(jù)之后，會(huì)將數(shù)據(jù)根據(jù)與業(yè)務(wù)規(guī)則進(jìn)行包裝，然后才會(huì)將數(shù)據(jù)發(fā)送到支付寶的服務(wù)端;服務(wù)端接收到數(shù)據(jù)后也不會(huì)立即的處理請(qǐng)求數(shù)據(jù)，而是先進(jìn)行安全認(rèn)證，等待驗(yàn)證完成之后才會(huì)處理移動(dòng)SDK接收到的數(shù)據(jù)請(qǐng)求。

　　4)返回處理的結(jié)果數(shù)據(jù)完成的交易會(huì)用兩種不同的方式回應(yīng)給商戶應(yīng)用和商戶服務(wù)器。一種是，如果是在手機(jī)的客戶端上，SDK客戶端則會(huì)直接處理完成的數(shù)據(jù)傳遞給商戶客戶端;另一種是，通知是由支付寶服務(wù)器主動(dòng)發(fā)起，調(diào)用商戶請(qǐng)求時(shí)設(shè)定好的路徑。

　　5)對(duì)獲取的返回結(jié)果數(shù)據(jù)進(jìn)行處理。

　　3.3 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)

　　“生活家”系統(tǒng)一共設(shè)計(jì)了23個(gè)表用于支持該軟件的運(yùn)行及管理。分別是：App版本表、拎包入住表、城市表、說(shuō)說(shuō)表、說(shuō)說(shuō)評(píng)論表、意見(jiàn)反饋表、輪播圖表、房屋表、活動(dòng)表、活動(dòng)參加人員表、圖片表、應(yīng)繳費(fèi)用表、繳費(fèi)記錄表、公告消息表、在線報(bào)修表、投訴表、App用戶表、后臺(tái)用戶表、后臺(tái)用戶角色表、訂單表、商品表、訂單表、郵包表。以下是幾個(gè)比較重要的實(shí)體和表的設(shè)計(jì)：

　　1)App用戶表是用來(lái)存儲(chǔ)用戶信息的表，包括：用戶id、用戶昵稱、密碼、用戶頭像、電話(登錄名)、城市、年齡、性別、地址、注冊(cè)時(shí)間、身份證號(hào)、角色、驗(yàn)證碼、隨機(jī)數(shù)(用戶密碼加密)、狀態(tài)(標(biāo)記是否審核通過(guò))15個(gè)屬性。

　　2)后臺(tái)用戶表是用來(lái)存儲(chǔ)后臺(tái)用戶信息的表，包括：用戶id、用戶昵稱、密碼、用戶頭像、登錄名、城市、年齡、性別、地址、注冊(cè)時(shí)間、身份證號(hào)、角色、隨機(jī)數(shù)(用戶密碼加密)、狀態(tài)(標(biāo)記是否審核通過(guò))14個(gè)屬性。

　　3)角色表是用來(lái)區(qū)分用戶角色的表，包括：用戶id、角色名稱 2個(gè)屬性。

　　4)在線報(bào)修表是用來(lái)存儲(chǔ)用戶提交設(shè)備損壞或其他故障信息的表，包括：主鍵id、報(bào)修房屋、報(bào)修內(nèi)容、報(bào)修時(shí)間、報(bào)修人id 5個(gè)屬性。

　　5)在線投訴是用來(lái)存儲(chǔ)用戶提交設(shè)備損壞或其他故障信息的表，包括：主鍵id、投訴類型(服務(wù)態(tài)度 維修服務(wù))、投訴內(nèi)容、投訴時(shí)間、投訴人id、 投訴項(xiàng)目 6個(gè)屬性。

　　6)應(yīng)繳費(fèi)用表是用來(lái)存儲(chǔ)用戶應(yīng)交費(fèi)用金額的表，包括：主鍵id、預(yù)存款余額、車位管理費(fèi)、電費(fèi)、水費(fèi)、物業(yè)費(fèi)、違約金、更新時(shí)間、 應(yīng)交費(fèi)用用戶id 9個(gè)屬性。

　　7)房屋表是用來(lái)存儲(chǔ)用戶房屋信息的表，包括：主鍵id、用戶id、戶型、樓層、朝向、裝修、建筑年代、經(jīng)紀(jì)人、聯(lián)系電話、房屋描述、區(qū)域名稱、區(qū)域id、房子類型(新房 二手房 出租房)、房屋標(biāo)題、房源類型(本人房源 推薦房源)、價(jià)格、面積、發(fā)布時(shí)間18個(gè)屬性。

　　8)商品表是用來(lái)存儲(chǔ)商品基本基信息的表，包括：主鍵id、商品編號(hào)、商品名稱、所屬品類、市場(chǎng)價(jià)、成本價(jià)、商品詳情描述、運(yùn)費(fèi)、是否可開(kāi)發(fā)票、發(fā)票類型(普通 增值稅)、創(chuàng)建人、創(chuàng)建時(shí)間、 修改人、 修改時(shí)間 、產(chǎn)地、規(guī)格16個(gè)屬性。

　　圖4為數(shù)據(jù)庫(kù)E-R圖，它反映出了表之間的關(guān)聯(lián)。

　　4 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)

　　運(yùn)行該APP，首先進(jìn)入歡迎頁(yè)面，歡迎頁(yè)面結(jié)束以后可能是登錄頁(yè)面也有可能是引導(dǎo)頁(yè)面，還有可能是首頁(yè)。進(jìn)入那個(gè)頁(yè)面取決于你是否是第一次安裝“ 生活家“和是否登錄過(guò)。，如果是第一次安裝則將進(jìn)入引導(dǎo)頁(yè)面，如果不是第一次安裝并且沒(méi)有登錄過(guò)將會(huì)進(jìn)入登錄頁(yè)面。不是第一次安裝且登錄過(guò)將會(huì)進(jìn)入首頁(yè)，這個(gè)就是自動(dòng)登錄功能，當(dāng)直接進(jìn)入首頁(yè)時(shí)，我們會(huì)在后臺(tái)自動(dòng)監(jiān)測(cè)用戶的用戶名密碼是否正確，如果不正確立即跳轉(zhuǎn)到登錄頁(yè)面，讓用戶驗(yàn)證登錄，保證用戶利益。

　　如果因?yàn)槟承┰颍瑢?dǎo)致密碼忘記，無(wú)法進(jìn)行登錄進(jìn)行業(yè)務(wù)的處理，那么登錄頁(yè)也提供了找回密碼的入口。你可以點(diǎn)擊登錄按鈕右下角的忘記密碼的入口，進(jìn)入忘記密碼頁(yè)面，進(jìn)行密碼的找回，成功之后你就可以成功能登錄啦，將進(jìn)入首頁(yè)頁(yè)面。各個(gè)功能的入口首頁(yè)都可以看到。首頁(yè)輪播圖，你讓你一睹小區(qū)的風(fēng)采;功能選擇模塊，使你辦理業(yè)務(wù)更加方便快捷，下面的最新信息模塊可以讓你實(shí)時(shí)了解小區(qū)動(dòng)態(tài);底部的選擇按鈕，讓你在各個(gè)功能之間切換更加簡(jiǎn)單直接。

　　鄰里界面分三塊：最近動(dòng)態(tài)、最新活動(dòng)和我的動(dòng)態(tài)。用戶可以通過(guò)發(fā)布動(dòng)態(tài)、評(píng)論動(dòng)態(tài)、發(fā)布活動(dòng)、報(bào)名參加活動(dòng)來(lái)進(jìn)行互動(dòng)。最新動(dòng)態(tài)可以看到最新發(fā)表的活動(dòng)，最新活動(dòng)中可以看到最新發(fā)布的活動(dòng)。同時(shí)該三個(gè)模塊支持下拉刷新和上拉加載更多，便于用戶及時(shí)查看到最新的動(dòng)態(tài)。點(diǎn)擊各個(gè)說(shuō)說(shuō)之后可以查看說(shuō)說(shuō)的詳情和說(shuō)說(shuō)的評(píng)論，并可以發(fā)表評(píng)論。

　　我的頁(yè)面中用戶可以對(duì)自己的一些設(shè)置進(jìn)行修改，比如密碼、個(gè)人信息、頭像、活動(dòng)管理、房屋管理、意見(jiàn)反饋、檢查更新等功能。這些功能有助于幫助用戶管理自己的業(yè)務(wù)，增加用戶的體驗(yàn)度。

　　在線繳費(fèi)，首先客戶算出總的金額數(shù)，然后服務(wù)器請(qǐng)求此次交易所需的信息，比如支付寶支付所需要的key、秘鑰、訂單號(hào)等。然后支付寶發(fā)起支付，支付成功以后給服務(wù)器一個(gè)狀態(tài)，服務(wù)器修改此次繳費(fèi)記錄的狀態(tài)。

　　此功能需要支付寶支付接口來(lái)實(shí)現(xiàn)。所謂移動(dòng)快捷支付應(yīng)用集成接入包(簡(jiǎn)稱：SDK)主要用來(lái)向第三方應(yīng)用程序提供便捷、安全以及可靠的登錄、支付服務(wù)。并且該功能的實(shí)現(xiàn)完全按照移動(dòng)支付技術(shù)接入規(guī)則進(jìn)行的。

　　5 系統(tǒng)測(cè)試

　　針對(duì)開(kāi)發(fā)的APP，用進(jìn)行了單元測(cè)試和集成測(cè)試。因?yàn)樵陂_(kāi)發(fā)過(guò)程中，還調(diào)用了遠(yuǎn)程服務(wù)端提供的一些接口以獲取信息，測(cè)試了接口的完整性和正確性，也就是驗(yàn)證接口返回的數(shù)據(jù)是否正確，提示代碼是否符合要求。還在不同的手機(jī)終端進(jìn)行了APP的安裝與卸載測(cè)試，當(dāng)然由于條件的限制終端數(shù)量不是很多。主要進(jìn)行的測(cè)試是界面測(cè)試和終端測(cè)試。

　　雖然在開(kāi)發(fā)以及在測(cè)試過(guò)程中，我們盡量考慮了軟件的安全性，但是由于當(dāng)前的復(fù)雜環(huán)境，智能手機(jī)的安全性是一個(gè)需要考慮的重大問(wèn)題，應(yīng)該盡量發(fā)現(xiàn)危害手機(jī)中數(shù)據(jù)的安全和完整性的錯(cuò)誤和缺陷。應(yīng)該從安裝與卸載的安全性、手機(jī)應(yīng)用程序權(quán)限管理、數(shù)據(jù)安全性和人機(jī)接口安全性等方面都進(jìn)行測(cè)試與驗(yàn)證。盡可能多的發(fā)現(xiàn)軟件的缺陷，提高手機(jī)APP軟件的質(zhì)量和運(yùn)行的穩(wěn)定性。

　　6 總結(jié)

　　本系統(tǒng)著重介紹了基于Android的物業(yè)管理系統(tǒng)“生活家”的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)， 開(kāi)發(fā)物業(yè)管理系統(tǒng)是為了提高物業(yè)管理人員的工作效率，以便向業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)、更方便快捷的服務(wù)，解決物業(yè)工作中信息難于記錄、查詢和維護(hù)。

　　本系統(tǒng)基于先進(jìn)性、可靠性、實(shí)用性和安全性的原則，從物業(yè)管理人員和業(yè)主的實(shí)際需求出發(fā)，以提高物業(yè)管理的工作效率和工作質(zhì)量、降低成本為目的，設(shè)計(jì)并實(shí)現(xiàn)了本系統(tǒng)。本系統(tǒng)經(jīng)過(guò)詳細(xì)的系統(tǒng)測(cè)試，可以穩(wěn)定的運(yùn)行。

　　在信息化和網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的前提下，雖然本系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，功能完善，取得良好的效果。但是受開(kāi)發(fā)時(shí)間和技術(shù)水平的限制，本系統(tǒng)還存在許多問(wèn)題，仍需進(jìn)一步的改進(jìn)和完善，總結(jié)如下：1)系統(tǒng)安全性和系統(tǒng)穩(wěn)定性;2)用戶界面的優(yōu)化;3)在頁(yè)面無(wú)數(shù)據(jù)時(shí)的處理上。

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