安防公司人力資源部門管理現(xiàn)狀與解決方法

　　現(xiàn)在是人才競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，各行各業(yè)都將人才培養(yǎng)作為了重點(diǎn)工作，對(duì)于安防企業(yè)來講，目前面臨著人才離職期，主要原因在于這一行業(yè)壓力大，工作艱苦。安防企業(yè)想要挽留人才，但是并沒有采取相應(yīng)的措施，本文作者從安防行業(yè)人力資源現(xiàn)狀出發(fā)，研究這一行業(yè)人才管理面臨問題及其原因，并給出解決辦法，同時(shí)解析當(dāng)前安防人才供給渠道，還借助其他行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出安防行業(yè)未來人才發(fā)展的方向。

　　關(guān)鍵詞：安防行業(yè),人力資源管理,人才

　　1 安防行業(yè)人力資源現(xiàn)狀及類型分布

　　近幾年，成熟的電信運(yùn)營(yíng)商、網(wǎng)絡(luò)與計(jì)算機(jī)技術(shù)行業(yè)中的知名大企業(yè)，抓到了市場(chǎng)需求的契機(jī)，拓展和外延了服務(wù)與技術(shù)，互補(bǔ)了傳統(tǒng)安防的缺失，贏得與獲取了更多的客戶需求和市場(chǎng)份額。此時(shí)，安防業(yè)面臨許多發(fā)展中的瓶頸，其中運(yùn)營(yíng)資本問題、人才問題就更加突出，當(dāng)前安防行業(yè)發(fā)展的最關(guān)鍵瓶頸仍舊是人才。

　　1.1 經(jīng)營(yíng)管理人才占 10%

　　經(jīng)營(yíng)管理人才是具有一定的經(jīng)營(yíng)或經(jīng)營(yíng)管理的知識(shí)和技能的人，對(duì)安防業(yè)發(fā)展能夠起關(guān)鍵作用。著重體現(xiàn)在職業(yè)經(jīng)理人上，在安防行業(yè)中，已經(jīng)有了一批職業(yè)經(jīng)理人，在一些上市公司里，都有大量?jī)?yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人存在，在一些外企和大企業(yè)中也是有的。隨著我國(guó)安防行業(yè)的發(fā)展，這個(gè)群體將會(huì)越來越大。

　　1.2 技術(shù)研發(fā)人才占 15%

　　該類人才主要是企業(yè)新產(chǎn)品、新技術(shù)研究開發(fā)人員。目前安防行業(yè)中這類人才緊缺，研發(fā)隊(duì)伍的整體水平亦亟待提高。

　　1.3 營(yíng)銷與策劃人才占 35%

　　安防業(yè)中的營(yíng)銷與策劃人才是指該行業(yè)中具有現(xiàn)代銷售管理等一系列管理知識(shí)和產(chǎn)品營(yíng)銷、策劃、運(yùn)作的技巧，能利用電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)開發(fā)、預(yù)測(cè)分析、產(chǎn)品促銷、商務(wù)洽談、營(yíng)銷策劃等實(shí)踐能力的高素質(zhì)人才。

　　1.4 行業(yè)工人隊(duì)伍占 40%

　　隨著安防行業(yè)的不斷發(fā)展與生產(chǎn)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，安防業(yè)每年都需要招收一定數(shù)量的新工人，這些工人的技能水平都需要不斷提高，否則很難適應(yīng)技術(shù)進(jìn)步之要求。

　　1.5 安防工程的項(xiàng)目管理人才(占很小比例)

　　現(xiàn)今用戶需要的安防技術(shù)，重點(diǎn)是針對(duì)防范對(duì)象、風(fēng)險(xiǎn)情況而設(shè)計(jì)的應(yīng)用方案。因此，風(fēng)險(xiǎn)管理人才，主要是滿足客戶一定時(shí)期內(nèi)的安全風(fēng)險(xiǎn)防范目標(biāo)任務(wù)的需求。

　　2 安防行業(yè)人力資源存在問題

　　當(dāng)前安防行業(yè)人才之現(xiàn)狀，不管是從數(shù)量、質(zhì)量還是從穩(wěn)定性方面來看，都不盡如人意。高端專業(yè)人才的缺失，從業(yè)人員年齡的斷層，人才培養(yǎng)的問題亦應(yīng)引起足夠的重視。

　　2.1 從業(yè)人員素質(zhì)層次參差不齊

　　一個(gè)擺在安防行業(yè)不可忽視的事實(shí)是，行業(yè)工人隊(duì)伍文化低，技能差，熟練技術(shù)工人少，且存在從業(yè)人員老齡化的問題。

　　2.2 專業(yè)人才嚴(yán)重缺乏

　　雖然業(yè)外人士在展會(huì)上面對(duì)光怪陸離的監(jiān)控設(shè)備，感到神秘又神奇。但人們卻不清楚，安防行業(yè)的研發(fā)人才是非常緊缺的，現(xiàn)有人才有不少為外行業(yè)轉(zhuǎn)來，主要渠道來自通訊或電子等行業(yè)，高層次的專業(yè)人才匱乏，研發(fā)隊(duì)伍的整體水平亦亟需提高。

　　2.3 策劃及營(yíng)銷人才缺失

　　由于安防行業(yè)對(duì)高級(jí)策劃和營(yíng)銷人才缺乏吸引力，因而行業(yè)策劃高手和銷售精英較少。一些行業(yè)公司的決策者對(duì)策劃工作重視程度不夠，策劃部無(wú)實(shí)權(quán)，策劃人員無(wú)所適從，無(wú)用武之地，更有甚者連營(yíng)銷策劃部門都沒有。失去行業(yè)土壤，人才的缺失便是自然而然的事了。

　　2.4 急需品牌推廣人才

　　隨著時(shí)間的推移，全球安防呈現(xiàn)品牌化趨勢(shì)，越來越多的企業(yè)重視品牌推廣與品牌建設(shè)。成長(zhǎng)期中的中國(guó)安防，更急需優(yōu)秀的品牌推廣人才。

　　3 做好安防行業(yè)人力資源工作的創(chuàng)新舉措

　　3.1 把好安防人才入口關(guān)

　　安防行業(yè)的人力資源要采取多種渠道，一是通過社會(huì)招聘，與專業(yè)的招聘機(jī)構(gòu)合作，尋找安防人才;二是通過培訓(xùn)機(jī)構(gòu)招聘;從培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中，往往可挑選出專業(yè)性較強(qiáng)的安防人才;三是通過校園招聘。努力打造為安防行業(yè)盛大的應(yīng)屆生招募行動(dòng)。可通過高等院校的雙選會(huì)、宣講會(huì)等方式走進(jìn)校園，比如信息科技大學(xué)、北華航天工業(yè)學(xué)院、林業(yè)大學(xué)等等。讓同學(xué)們了解安防業(yè)越來越成熟的安防技術(shù)，以期通過充分的了解，使他們做出將安防業(yè)作為他們進(jìn)入社會(huì)的第一步選擇。通過在校園招聘方面積累的豐富的經(jīng)驗(yàn)，為業(yè)內(nèi)輸送新鮮血液。四是借助網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)招攬人才。利用新媒體宣傳自己，擴(kuò)大招聘范圍，這是目前不可或缺的人才渠道。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)技術(shù)的發(fā)展，使互動(dòng)社交型的招聘方式如 BOSS直聘、脈脈、拉鉤等成為招聘行業(yè)的新興力量，也慢慢成為行業(yè)招聘的主流。

　　3.2 逐漸提升人才的整體素質(zhì)和專業(yè)技能

　　目前安防行業(yè)的人才呈正三角形分布，有經(jīng)驗(yàn)、能力強(qiáng)、在行業(yè)內(nèi)精耕細(xì)作 8 年以上的高端人才非常少，這一部分人相對(duì)穩(wěn)定，除非遇到非常有吸引力的工作機(jī)會(huì)，一般不會(huì)輕易換工作。反之，1-3 年的人員更換工作相對(duì)頻繁且穩(wěn)定性差，且對(duì)薪酬要求一般超出行業(yè)平均水平。因此，要注重人才的培養(yǎng)，通過內(nèi)部、外部培訓(xùn)等方式來提升員工技能及素質(zhì)。

　　內(nèi)部培訓(xùn)針對(duì)企業(yè)文化方面，開展"武林大會(huì)"主題班會(huì)、"技術(shù)大咖面對(duì)面"等活動(dòng)來增強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè);通過戶外拓展等活動(dòng)豐富員工生活，等等。通過委外培訓(xùn)的方式，讓技術(shù)人員得到雙層福利，既提升了他們的技術(shù)能力，還讓他們獲得相應(yīng)的職稱資格，達(dá)到自我不斷增值的目的。另外職業(yè)技能的培訓(xùn)也針對(duì)銷售人員進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)，讓其充分了解產(chǎn)品的性能;展開現(xiàn)場(chǎng)情景模擬等測(cè)試，提升銷售人員溝通技巧。讓行業(yè)的銷售人員都成為顧問型銷售。

　　3.3 要"激勵(lì)人才"

　　要想讓安防員工努力前進(jìn)，就要找到激勵(lì)點(diǎn)。安防行業(yè) 90 后員工越來越多成為主力軍，這就需要我們的激勵(lì)更加貼合 90 后員工的特性，要個(gè)性化。一要注重物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合，激勵(lì)人才愛業(yè)敬崗;二要注重樹立典型與營(yíng)造氛圍相結(jié)合，激勵(lì)人才爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu);三要注重?zé)崆榉?wù)與強(qiáng)化管理相結(jié)合，激勵(lì)人才不斷創(chuàng)造;四是注重開發(fā)培養(yǎng)與搭建平臺(tái)相結(jié)合，激勵(lì)人才開拓創(chuàng)新;要激勵(lì)人才，還應(yīng)重視企業(yè)文化的作用，如淡化行業(yè)老板與員工間的雇傭關(guān)系，以利益一致為基礎(chǔ)，追求理想與人格及執(zhí)行文化的一致性，這實(shí)際上是所有激勵(lì)的極致。

　　行業(yè)隊(duì)伍整體有沒有向心力和戰(zhàn)斗力，與該團(tuán)隊(duì)的企業(yè)文化關(guān)系直接，而管理中如何激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，形成凝聚力，即安防企業(yè)文化的作用發(fā)揮體現(xiàn)。當(dāng)企業(yè)文化體現(xiàn)出對(duì)員工的尊重時(shí)，員工感到被激勵(lì)，才會(huì)發(fā)自內(nèi)心地做事情，和企業(yè)融為一體，產(chǎn)生歸屬感，主動(dòng)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，為集體的榮譽(yù)付出也是心甘情愿，并竭盡全力為之付諸終生，實(shí)現(xiàn)共贏。

　　3.4 加大職業(yè)培訓(xùn)投入

　　職業(yè)培訓(xùn)的特點(diǎn)是重視操作和規(guī)范，強(qiáng)調(diào)實(shí)踐性和實(shí)用性。從整體上看，現(xiàn)在我國(guó)職業(yè)教育體系還不夠完善，因此逐步完善安防職業(yè)培訓(xùn)投入機(jī)制，加大各個(gè)層次對(duì)安防職業(yè)培訓(xùn)的投入，成為目前的當(dāng)務(wù)之急。另外，從人才供應(yīng)數(shù)量來看，職業(yè)培訓(xùn)目前還是相當(dāng)薄弱的環(huán)節(jié)，許多社會(huì)有識(shí)之士已經(jīng)看到安防職業(yè)培訓(xùn)市場(chǎng)未來廣大的發(fā)展前景，在努力積聚力量尋找機(jī)會(huì)切入。因此鼓勵(lì)社會(huì)力量籌辦安防職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也將成為提高安防人才供應(yīng)及從業(yè)人員素質(zhì)的重要渠道之一。

　　3.5 鼓勵(lì)安防企業(yè)與學(xué)校合作

　　校企合作需要規(guī)范化，離不開政策的引導(dǎo)和財(cái)政的支持。一方面通過立法，明確企業(yè)參與教育的責(zé)任、義務(wù)和權(quán)利;另一方面制定鼓勵(lì)校企合作的政策，協(xié)調(diào)有關(guān)部門制定鼓勵(lì)校企合作的激勵(lì)政策，落實(shí)相關(guān)稅費(fèi)減免和資金扶持政策等，還必須遵循市場(chǎng)規(guī)律，促進(jìn)其自主參與職業(yè)教育。學(xué)校要站在主動(dòng)為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的角度上，強(qiáng)化服務(wù)企業(yè)能力。通過校企合作實(shí)現(xiàn)多方獲益，完善校企雙方共擔(dān)的人才培養(yǎng)機(jī)制，使得校企之間呈現(xiàn)出持久的發(fā)展動(dòng)力。

　　4 結(jié)語(yǔ)

　　安防行業(yè)人才問題歸根到底，還是管理體制方面的問題。人才資源管理體制科學(xué)合理，就能夠使優(yōu)秀人才脫穎而出。隨著安防行業(yè)的不斷發(fā)展壯大，安防企業(yè)專業(yè)人才匱乏日益嚴(yán)峻，如何解決這些問題已成為行業(yè)內(nèi)各個(gè)層面重點(diǎn)關(guān)注的熱點(diǎn)。

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