信用評價與信用管理體系運行機制的分析

　　本文基于企業內部信用管理運作，通過設計信用評價指標體系、構建企業信用評價指標體系、企業信用綜合評價方法三個方面研究了企業的信用評價體系與方法應用，提出了企業信用管理體系的運行機制，具體包括：社會信用保障機制、失信懲罰與守信激勵機制、社會信用信息管理機制、社會信用擔保機制，以期能夠為我國信用管理的健康發展提供一些思考。

　　《現代國企研究》(月刊)創刊于2010年，是由中國兵器工業集團公司主管主辦，面向國內外公開發行的一份國有企業管理評論類刊物。

　　一、企業內部信用管理運作

　　企業內部信用管理應建立信息搜集、評估、管理以及與社會信用系統的銜接，采用計算機化的客戶信用檔案登記制度來反映，企業內部信用管理運作主要運用編制賬齡分析表和二維象限圖法等方法，將計算機界面調整成自己友好界面，建立信用銷售決策支持系統[1]，通過：信用管理的有關部門→尋找客戶：依據特征量化的客戶、依據規模與行業分類的客戶→建立：特征與財務數據庫→設計：信用劃分→確定：模型分類→落實：信用放發→完成：應收賬款。企業內部信用管理運作流程如圖1所示。

　　二、企業的信用評價體系與方法應用

　　(一)設計信用評價指標體系

　　1.信用評價指標體系的原則。盡管信用評價對象——企業和個人具有完全不同的社會經濟屬性和信用特征，但總體而言，在設置這兩類評價對象的信用評價指標體系時，均應遵循以下幾個原則：(1)全面性。需要有反映其履約能力的指標，又要有反映其品德及履約意愿的指標;既要有定性指標，更要有量化指標;既要有反映其現狀的指標，還要有反映其未來發展前景的指標。只有這樣，才能真正達到綜合評價的目的;(2)獨立性。事實上，反映企業的業績和經營整體狀況的關鍵戰略要素并不多，大部分指標只是反映了少數幾個方面的信息，這些指標之間有很強的相關性(即指標之間重疊的信息較多)。但選擇的指標過少則可能會漏掉某些信息。在指標滿足信息的全面性和獨立性上，可以通過適當的數學方法來取得平衡[2];(3)可操作性。即評價指標的原始數據應容易取得，否則建立的指標體系只能停留在理論層面上，無法據以對被評價對象進行實質性評價，從而達不到評價的目的，最終無法生成信用產品;(4)結合性。遵守定量指標和定性指標相結合的原則[3]。

　　2.信用評價的指標分類。根據信用評價指標不同的特征包括多種分類，按指標的性質可分為計量指標和非計量指標。定性分析是在評價指標體系的設計原則的指導下進行的;另一條途徑是用數理統計的方法，應盡量把這兩種方法結合起來。

　　3.信用評價的標準。允許范圍(可接受值和最佳值等)、基數、參照值等，根據指標評價方法的不同，對評價標準的要求也各不相同。歷史標準，也可以是參與評價的全體對象作為樣本取其最大值、最小值為評價標準[4]。

　　(二)構建企業信用評價指標體系

　　在我國企業總數中，中小企業占了總數的99%，與大企業相比，信用狀況較差，且對中小企業信用的評價體系與評價方法尚不成熟。因此，這里主要以中小企業為對象討論企業的信用評價。

　　1.評價指標的多層次性

　　表1 中小企業信用評價指標的體系

　　注：上表中加括號的數字為各個因素的權重。

　　說明：①新技術裝備具有一定的相對性，一般是指具有行業先進水平的技術裝備或設備。

　　2.企業信用評價指標的系統性

　　目前，許多專家和學者從不同的角度對中小企業的信用進行研究，但還缺少相對統一的、權威的評價方法，每一種指標體系與其所用的評價方法是對應的，具有企業信用評價指標與方法的統一性。

　　(三)企業信用綜合評價方法

　　由于評價系統往往相關因素很多，因此綜合評價的復雜度較高。數理模型法是運用數學、統計學、運籌學等現代數量分析技術進行企業信用評價的方法，是越來越受到廣泛關注的技術方法[5]。

　　1.企業信用評價的主要方法

　　信用評級工作主要局限于銀行系統對貸款客戶或專門評估機構對特定企業(如債券、股票發行公司等)的評級，且評估的目標和方法有很大的局限性，而大多數企業實際經營中需要的信用分析技術仍十分缺乏。因此，我們需要借鑒國際上最新的信用分析方法和模型，此外還包括一些決策樹模型、神經網絡模型和專家系統等。企業信用評價是否能發揮作用，關鍵取決于所選用的分析方法和模型的科學性和實用性?，F代西方企業的信用分析模型中多采用預測性模型，被廣泛應用。

　　(1)A記分模型

　　A記分模型的關鍵是對于風險因素的處理，這些因素可分為三類：企業的經營缺點;企業在經營上犯的錯誤;企業的破產征兆。模型對這三類風險因素予以賦值，并根據各種風險因素的影響程度按其大小加以記分，記分值越大則風險越大，反之越小[6]。按照這一思路，A記分模型對各風險因素的評分分為滿分或零分兩種情況。該模型的臨界值及其揭示的信用風險如下：

　　(2)Z記分模型

　　為了綜合考察和評價企業的財務風險，奧特曼(Altman)于1968年提出了Z記分模型(Z-Score)[7]。Z記分模型根據所選財務比率，即Z值，將其與臨界值對比，就可判斷企業的風險程度的大小。根據對過去經營失敗的企業數據，即Z=3.0，企業的Z分值高3.0時可判斷為較安全企業，反之為高風險企業。

　　此外，若Z分值低于1.8，則該企業表面上尚未破產，實際已經潛在破產，無可救藥了。Z分值的臨界值及其風險判別區域如下：

　　(3)資產營運信用評價模型

　　表2 營運資產評價標準以及信用額度百分比

　　2.數理模型評價方法

　　為了克服信用評估方法中指標及權數主觀設置以及評價指標單一性的缺陷，人們積極探索將數學、統計學、運籌學和其他新興學科的方法運用于企業的信用評價分析，從而判別分析法、回歸法、數學規劃法、模糊綜合評判法、神經網絡法等科學的定量方法日益發展和運用起來[8]。

　　(1)判別分析

　　最早把判別分析用到信用評價系統的是Durand(1941)[9]，AB={ x︱q(G︱x)/q(B︱x)

　　(2)模糊綜合評判法

　　在信用評價中，往往存在中介過渡性或亦彼亦此性的現象，對這類現象的判斷帶有較強的模糊性[10]。比如，當以某個臨界值來判斷某家公司的破產風險時，如果其所得評價值大于或小于臨界值(如臨界值為10，甲乙兩公司所得評價值分別為10.1和9.99)，以此認定甲公司就會破產，乙屬于正常公司，顯然過于武斷。

　　一級模糊綜合評判， rijk(i=1， 2， 3， …， m;j=1， 2， 3， …， n;k=1， 2， 3， …， p)，則第二層次的單因素評判矩陣為：

　　其中，i=1， 2， 3， …， m;j=1， 2， 3， …， n;k=1， 2， 3， …， p

　　第二層次的模糊綜合評判集為：

　　Bi=Ai·Ri

　　其中， 按模糊運算規則進行， ，將其用于評判過程的運算。

　　三、企業信用管理體系的運行機制

　　1.社會信用保障機制

　　市場經濟首先要靠信用，要靠完善的信用體系。但在信用失效的地方運用法律或行政手段就顯得尤為必要，需要制定對外開放信用信息的保障機制，如《征信數據采集和保護法》《商業信用信息報告法》《信用控制法》等。

　　2.社會信用信息管理機制

　　建立征信數據庫。企業與個人聯成一個統一的信息網絡，實現信用信息的順暢傳遞。這種方式見效快，投資少，無需更新和維護相關數據，適合目前我國構建信用信息管理系統的現狀。

　　3.失信懲罰與守信激勵機制

　　守信激勵機制、失信懲罰機制具有以下特征：對守信者實行激勵;主動打擊失信者;滲透全社會;使失信者受到經濟性懲罰并使其在相當長時間內喪失交易便利。

　　4.社會信用擔保機制

　　近幾年來，我國信用擔保機制建設已經取得初步成效，全國成立的各級各類信用擔保機構達到數千家，擔保業務量不斷上升，但是，在實踐中也暴露出了一些問題：一是擔保體系不健全，且各級、各類、各地擔保機構間缺乏合作;二是各種科學管理制度尚未建立，監督和激勵制度也極不健全。特別是行政干預仍然突出，地方政府首長和部門負責人的行政干預時有發生[11]。針對上述問題，首先，社會各界都應給予必要的支持，其次，鼓勵其組建行業自律組織，加強行業自律。

　　參考文獻：

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　　[2]田慧芬，谷訓才.企業信用政策的制定[J] . 商業研究，2012，(12).

　　[3]殷明.企業信用風險管理的定量決策模型研究[J] . 山西大學學報(自然科學版)， 2012(4).

　　[4]劉舒燕，黃芳.應用層次分析法局部選擇構建供應鏈[J] . 科技進步與對策，2013(10).

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　　[10]Cachon G.， Fisher M.. Supply Chain Inventory Management and theValue of Shared Information[J]. Management Science， 2011， 46(8).

　　[11]孫利堅，駱詢.論企業信用風險的管理和控制[J].北京理工大學(社科版)， 2013(2).