高校管理中教師激勵(lì)的原則及方法

　　如何最大限度地調(diào)動(dòng)教師的工作積極性，是高校管理工作中最為關(guān)注的問題之一，這既是實(shí)現(xiàn)高校組織目標(biāo)、提高教學(xué)質(zhì)量的迫切需要，也是教師本身發(fā)展的需要，還是整個(gè)社會(huì)和諧進(jìn)步的需要。美國著名學(xué)者詹姆士在多年的心理研究中發(fā)現(xiàn)，一個(gè)人的能力在平時(shí)表現(xiàn)和經(jīng)過激勵(lì)后的表現(xiàn)之間差距是60%。在一個(gè)人能力不變的情況下，工作成績(jī)的大小取決于激勵(lì)的程度。在高校管理中，通過運(yùn)用不同的激勵(lì)方法，根據(jù)具體情況，創(chuàng)造條件以激發(fā)教師，調(diào)動(dòng)他們的積極性和創(chuàng)造性，實(shí)現(xiàn)學(xué)校發(fā)展與教師自身發(fā)展的和諧統(tǒng)一。達(dá)到提高學(xué)校教育質(zhì)量的目的。因此設(shè)計(jì)科學(xué)、合理、有效的高校教師激勵(lì)機(jī)制，使教師努力提高個(gè)人學(xué)術(shù)水平，積極主動(dòng)地承擔(dān)教學(xué)和科研任務(wù)，是高校實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的關(guān)鍵。

　　一、相關(guān)激勵(lì)理論

　　(一)激勵(lì)的含義

　　“激勵(lì)”從字面上看是激發(fā)和鼓勵(lì)的意思，在各種管理工作中，可以將其解釋為，為了特定目的而去影響人們的內(nèi)在需要或動(dòng)機(jī)，從而強(qiáng)化、引導(dǎo)或改變?nèi)藗冃袨榈姆磸?fù)過程。從含義可知，激勵(lì)的對(duì)象是組織中的人，因此研究各種激勵(lì)機(jī)制離不開對(duì)人性的理解。管理者應(yīng)采用“權(quán)變理論”，因人而異地采取不同的管理措施。

　　(二)相關(guān)的激勵(lì)理論

　　社會(huì)學(xué)家和管理學(xué)者在不同的人性假設(shè)基礎(chǔ)上，創(chuàng)立了不同的激勵(lì)理論。其中最具代表性的是內(nèi)容激勵(lì)理論和過程激勵(lì)理論。

　　1.內(nèi)容激勵(lì)理論。內(nèi)容激勵(lì)理論是研究人的需要和動(dòng)機(jī)的理論，最具影響力和基礎(chǔ)性的理論是馬斯洛的“需要層次理論”和赫茨伯格的“雙因素理論”。

　　美國心理學(xué)家和行為學(xué)家馬斯洛認(rèn)為，人的需要由低到高分為五個(gè)層次，只有充分滿足了低層次的需要后，高一層次的需要才具有激勵(lì)作用。該理論對(duì)需要層次的劃分和對(duì)正確認(rèn)識(shí)人的需要，對(duì)激勵(lì)作用的啟用具有重大的指導(dǎo)意義。由于傳統(tǒng)文化和教師素養(yǎng)的原因，就我國高校教師而言，在基本的物質(zhì)需要滿足的基礎(chǔ)上，更為注重尊重和自我實(shí)現(xiàn)需要的滿足。

　　赫茨伯格通過調(diào)查研究后提出“雙因素理論”，認(rèn)為人們對(duì)工作感到滿意的因素和不滿意的因素是不同的，分別為激勵(lì)因素(例如成就感、得到承認(rèn)、工作本身具有吸引力，責(zé)任感、晉升、成長鍛煉等)和保健因素(例如工作條件、工資、與同事和上下級(jí)之間的關(guān)系、組織政策等)。激勵(lì)因素往往能使人們感到滿意，而保健因素則會(huì)使人們感到不滿意。按照赫茨伯格的觀點(diǎn)，改善保健因素只能起到安撫人的作用，不一定能起到激勵(lì)的作用。因此，要想真正激勵(lì)員工努力工作，就必須要改善激勵(lì)因素，以增加員工的工作滿意感。就高等院校而言，保健因素主要包括，良好的校園文化環(huán)境，圖書資料等充足，便于教師學(xué)術(shù)工作的開展，工作穩(wěn)定，可分配的時(shí)間充足，住房、醫(yī)療保健條件較好，工資待遇和福利較好，人際關(guān)系融洽等等。激勵(lì)因素包括，對(duì)口的專業(yè)性工作，可以使個(gè)人能力得到充分發(fā)揮，工作具有重要意義，可以得到晉升，工作能力得到認(rèn)可。

　　2.過程激勵(lì)理論。過程激勵(lì)理論認(rèn)為，并不是滿足了人們的需要就能調(diào)動(dòng)他們工作的積極性，使他們產(chǎn)生組織所希望的行為。要有效地進(jìn)行激勵(lì)需要科學(xué)正確的激勵(lì)行為，即要能根據(jù)人的行為特點(diǎn)，按照正確的激勵(lì)方式，采取科學(xué)的激勵(lì)措施達(dá)到有效的激勵(lì)效果。在過程型激勵(lì)理論中，最具有代表性的理論主要有弗羅姆的“期望值理論”和亞當(dāng)斯的“公平理論”。

　　期望值理論的基本觀點(diǎn)是，人之所以能夠積極地從事某項(xiàng)工作，是因?yàn)檫@項(xiàng)工作或組織目標(biāo)能幫助達(dá)成個(gè)人目標(biāo)，滿足個(gè)人某方面地需要。所以，弗羅姆認(rèn)為某項(xiàng)活動(dòng)對(duì)個(gè)人的激勵(lì)力取決于該活動(dòng)結(jié)果給個(gè)人帶來的價(jià)值以及實(shí)現(xiàn)這一結(jié)果的可能性，用公式可以表示為，M激勵(lì)力)=V(數(shù)價(jià))·E(期望值)。從公式可以得知，要有效地進(jìn)行激勵(lì)就必須提高活動(dòng)結(jié)果的效價(jià)，要提高效價(jià)就必須使活動(dòng)結(jié)果能滿足個(gè)人最迫切的需要。要注意實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的期望值，即組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的概率不能太低，以免讓個(gè)人失去信心，也不能太高以至于影響激勵(lì)工作本身的意義。

　　公平理論也稱為社會(huì)比較理論，主要討論報(bào)酬的公平性對(duì)人們工作積極性的影響。其基本觀點(diǎn)是人們不僅關(guān)心報(bào)酬的絕對(duì)量，而且還關(guān)心報(bào)酬的相對(duì)量。這一理論用公式表示為，Qp(自己對(duì)所獲報(bào)酬的感覺)，Ip(對(duì)自己所付出的感覺)=Qx(對(duì)參照系的報(bào)酬的感覺)，Ix(對(duì)參照系的付出的感覺)。當(dāng)公式取等號(hào)時(shí)，個(gè)人覺得所獲報(bào)酬合理，心態(tài)平衡，當(dāng)公式取小于號(hào)時(shí)，個(gè)人會(huì)覺得自己所獲報(bào)酬較低，會(huì)產(chǎn)生不滿情緒，降低工作的積極性，當(dāng)公式取大于號(hào)時(shí)，個(gè)人覺得所獲報(bào)酬較高。只有少數(shù)人會(huì)降低努力以減少所得。

　　二、高校教師特點(diǎn)分析

　　高校是一個(gè)行政與教學(xué)并存的組織單位，其目標(biāo)主要有三個(gè)，教學(xué)、科研、社會(huì)服務(wù)。高校教師作為特定的知識(shí)分子群體，不同于普通的社會(huì)人群，具有以下兩方面的主要特點(diǎn)：

　　(一)高校教師的工作特點(diǎn)

　　第一，知識(shí)的高層次性。一面是指高校教師的文化和修養(yǎng)在社會(huì)上屬于高層次，他們有很高的領(lǐng)會(huì)、理解與判斷能力，另一面，高校教師的工作是一項(xiàng)具有高度自覺性和創(chuàng)建性的腦力勞動(dòng)，有較強(qiáng)的學(xué)術(shù)性和專業(yè)性，是用知識(shí)為社會(huì)服務(wù)。

　　第二，工作的個(gè)體性和教育成果的集體性。一是高校教師的工作具有高度分工和復(fù)雜的特點(diǎn)，各學(xué)科、專業(yè)及個(gè)人都有自己不同的研究領(lǐng)域、研究層次和研究深度，教學(xué)活動(dòng)大多都是教師獨(dú)立完成，二是指高校教師的勞動(dòng)以個(gè)人為主，而教育成果(特別是培養(yǎng)學(xué)生)則是集體合作的成果。

　　第三，教學(xué)工作和科研工作并舉。一般而言，大學(xué)教師既要從事教學(xué)工作，又要從事科研工作。

　　從事教學(xué)活動(dòng)，要求教師工作具有師范專業(yè)性，要求教師為人師表，對(duì)學(xué)生具有全面的示范作用。

　　(二)高校教師的心理特點(diǎn)

　　第一，物質(zhì)需要的基礎(chǔ)性。物質(zhì)需要在人類各種類型與層次的需要中占有不可動(dòng)搖的基礎(chǔ)地位。盡管大學(xué)教師高層次的需要明顯高于其他社會(huì)階層，但不能忽視高校教師的物質(zhì)需要。

　　第二，精神文化需要的重要性，強(qiáng)烈的成就與創(chuàng)造要求。教師作為一個(gè)高知識(shí)、高學(xué)歷群體，其內(nèi)心活動(dòng)和思想空間往往要比一般人要豐富。同時(shí)，由于教師工作的高層次性，也決定了教師更重視精神文化方面的追求。

　　第三，榮譽(yù)需要強(qiáng)烈。按照馬斯洛的需要層次理論分析，他們更加注重“尊重”層面的需求。希望在日常的教學(xué)和科研工作中得到較高的榮譽(yù)和較多的尊重，對(duì)于榮譽(yù)的需求比較強(qiáng)烈。

　　三、激勵(lì)原則和方法

　　(一)激勵(lì)原則

　　1.物質(zhì)保證原則。物質(zhì)動(dòng)力是根本動(dòng)力，是人類生存、維系繁衍的基本需要，是人類安全、尊重、自我實(shí)現(xiàn)需要滿足的基礎(chǔ)。物質(zhì)利益除了經(jīng)濟(jì)方面的重要作用外，還有人的安全和自尊是不可忽視的。在當(dāng)前教師待遇較低，城市生活消費(fèi)水平較高的情況下，物質(zhì)利益上的激勵(lì)具有重要意義。所以在教師激勵(lì)中，我們首先要遵循物質(zhì)利益保證原則，要努力提高教師的工資待遇，滿足教師日益增長的物質(zhì)需要，穩(wěn)定教師隊(duì)伍，調(diào)動(dòng)教師積極性。

　　2.精神鼓勵(lì)原則。精神動(dòng)力是直接以人類的精神需要為本原，激發(fā)人們追求精神需要的動(dòng)力，以補(bǔ)償物質(zhì)動(dòng)力的缺陷。精神動(dòng)力來自以下幾個(gè)方面，一是正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀所產(chǎn)生的高度責(zé)任感，對(duì)教育事業(yè)真摯的熱愛。以及樂于為其獻(xiàn)身的進(jìn)取精神。這種精神動(dòng)力會(huì)對(duì)人的積極性產(chǎn)生長期的作用。二是非智力因素，包括品德因素、動(dòng)機(jī)因素。三是學(xué)校組織成員的潛能。在激勵(lì)工作中，高校教師學(xué)歷很高，思想覺悟和修養(yǎng)卻處于較高水平，所以要注重精神方面的交流和激勵(lì)，鼓勵(lì)教師進(jìn)行積極、健康的精神追求。

　　3.差異化和多樣化原則。所謂差異化和多樣化原則就是針對(duì)不同教師采用不同的激勵(lì)措施，且激勵(lì)措施不拘泥于一種方式，以保證激勵(lì)的有效性。在高校，不同年齡階段的教師具有不同的需求，例如聘任不久的青年教師需要解決住房等實(shí)際問題，中老年教師需要成就、尊重等方面的滿足等。因此，在進(jìn)行激勵(lì)時(shí)要靈活運(yùn)用各種方式。此外，由于每個(gè)教師的水平和努力程度不同，在進(jìn)行分配時(shí)要講究報(bào)酬差異，做到客觀公平，拉開所得差距。

　　(二)激勵(lì)方法

　　1.目標(biāo)激勵(lì)。目標(biāo)是人們行動(dòng)的預(yù)期結(jié)果，目標(biāo)激勵(lì)是人們努力奮進(jìn)的外在動(dòng)力。運(yùn)用目標(biāo)的功能，可以激發(fā)教師的正確動(dòng)機(jī)，調(diào)動(dòng)其積極性。把他們的心理與行為狀態(tài)，導(dǎo)向新的境界，推進(jìn)到新的高度。運(yùn)用目標(biāo)激勵(lì)法～般有三個(gè)階段，確定目標(biāo)，執(zhí)行目標(biāo)，對(duì)目標(biāo)完成情況進(jìn)行評(píng)定。

　　在確定目標(biāo)問題上要注意幾個(gè)方面，第一，要提高對(duì)目標(biāo)價(jià)值的認(rèn)識(shí)。只有覺得目標(biāo)有意義時(shí)，教師才會(huì)積極接受和完成。第二，要掌握好目標(biāo)設(shè)置的水平。要求領(lǐng)導(dǎo)者確定目標(biāo)的高低，難易程度要適當(dāng)，并根教師不同的能力水平，提出不同的要求。第三，要不斷提出新的目標(biāo)。當(dāng)一個(gè)具體目標(biāo)實(shí)現(xiàn)之后，領(lǐng)導(dǎo)者要及時(shí)將教師引向一個(gè)新的目標(biāo)，把學(xué)校的各個(gè)目標(biāo)組織成一個(gè)目標(biāo)體系，使他們不斷保持積極的工作熱情。第四，大小目標(biāo)、遠(yuǎn)近目標(biāo)相結(jié)合。大目標(biāo)與遠(yuǎn)景目標(biāo)能在較長的時(shí)間內(nèi)發(fā)揮作用，但若不與小目標(biāo)和近期目標(biāo)結(jié)合，就會(huì)使人感到目標(biāo)可望而不可及，影響積極性，所以必須兩者結(jié)合，使教師逐漸接近目標(biāo)，需要得到滿足。這既有利于教師積極性，又不會(huì)失掉總目標(biāo)。第五，個(gè)人目標(biāo)與集體目標(biāo)協(xié)調(diào)一致。在組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的同時(shí)兼顧教師個(gè)人利益，才能在實(shí)現(xiàn)集體目標(biāo)過程中實(shí)現(xiàn)教師的個(gè)人目標(biāo)。

　　2.強(qiáng)化激勵(lì)。強(qiáng)化有正強(qiáng)化和負(fù)強(qiáng)化之分，運(yùn)用到激勵(lì)方面則有正激勵(lì)和負(fù)激勵(lì)之分。正激勵(lì)是對(duì)管理對(duì)象的正確行為予以積極地肯定和強(qiáng)化，以引導(dǎo)個(gè)體行為向既定目標(biāo)前進(jìn)，負(fù)激勵(lì)是對(duì)管理對(duì)象錯(cuò)誤地言行進(jìn)行糾正、批評(píng)、處理、制止等，它以堵塞的形式使個(gè)體行為趨向組織目標(biāo)。

　　一般而言，高校的老師具有很強(qiáng)的事業(yè)心、自尊心和榮譽(yù)感，只要引導(dǎo)疏通得當(dāng)，便會(huì)努力地實(shí)現(xiàn)學(xué)校目標(biāo)。在強(qiáng)化激勵(lì)中要重于正強(qiáng)化，特別是重視精神方面和水平提高方面的激勵(lì)。例如領(lǐng)導(dǎo)對(duì)教師的信任、工作的支持、生活事業(yè)的關(guān)懷，鼓勵(lì)人才冒尖，提供更多的學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會(huì)等等。

　　3.民主管理激勵(lì)。民主管理主要表現(xiàn)在高校教師參與學(xué)校的管理決策工作以及有關(guān)管理工作的研究和討論。這種激勵(lì)方式如能正確運(yùn)用可以起到很好的效果。一方面使得教師通過參與管理獲得一種得到別人重視的機(jī)會(huì)和成就感，另一方面也可以使教師獲得信任而產(chǎn)生強(qiáng)烈的責(zé)任感，從而提高他們的工作積極性。在高校管理中，很少有對(duì)科學(xué)參與方式進(jìn)行研究，教師參與管理的方式因循守舊，根本不能起到激勵(lì)的真正效果。因此，教師參與高校管理方式需進(jìn)一步科學(xué)研究。

　　4.思想工作激勵(lì)。思想工作主要通過宣傳教育、舉行座談會(huì)、個(gè)別交流思想等方式，激發(fā)高校教師個(gè)人的事業(yè)心、責(zé)任感和奉獻(xiàn)精神等。其目的是要通過引導(dǎo)和說服使教師認(rèn)識(shí)到個(gè)人利益和高校組織利益是可以取得一致的，并且即使不一致也應(yīng)該以學(xué)校利益為重，顧全大局。說服教師服從大局，安撫教師心理，做教師的思想工作具有重要意義。當(dāng)然，思想政治工作要與其他的激勵(lì)方式一同使用才能收到好的激勵(lì)效果。

　　5.榜樣激勵(lì)。除以上激勵(lì)方式外，榜樣激勵(lì)也很重要。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的修養(yǎng)以及他們的領(lǐng)導(dǎo)行為、領(lǐng)導(dǎo)形象，對(duì)教師具有很大的激勵(lì)作用。領(lǐng)導(dǎo)者以身作則、為人表率、全心全意為人民服務(wù)的高尚品德和高于一般人的知識(shí)才能，都會(huì)激發(fā)教師的信賴感和敬佩感。德高望眾的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)給教師帶來自豪感，精明強(qiáng)干的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)使教師振奮向上，增強(qiáng)教師隊(duì)伍的群體凝聚力，為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)積極工作。此外，領(lǐng)導(dǎo)者也要善于用先進(jìn)人物等為榜樣，激勵(lì)教師，引導(dǎo)教師學(xué)習(xí)他人的長處，并形成競(jìng)爭(zhēng)向上的工作氛圍。

　　在現(xiàn)實(shí)生活中，教師的需要是多種多樣，靈活多變的。根據(jù)不同層次的人。激勵(lì)的方法也應(yīng)不同。如果不加選擇地采取一個(gè)模式，激勵(lì)的效果也會(huì)大受影響。在高校實(shí)際工作中，只有堅(jiān)持注重多種激勵(lì)方法相結(jié)合，靈活采用不同的激勵(lì)方式，才能真正達(dá)到激勵(lì)的效果。