在知識(shí)管理中大數(shù)據(jù)的應(yīng)用探究

　　摘要：知識(shí)管理“Knowledge Management”作為知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下出現(xiàn)的產(chǎn)物，簡(jiǎn)單理解就是指融合了現(xiàn)代信息技術(shù)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)理論、企業(yè)管理思想和現(xiàn)代管理理念的一種新型管理思想和方法，在企業(yè)管理中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。在市場(chǎng).競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，企業(yè)管理創(chuàng)新腳步加快，因此，企業(yè)要想保證核心競(jìng)爭(zhēng)力，就需要利用知識(shí)創(chuàng)造價(jià)值。本文就對(duì)大數(shù)據(jù)中知識(shí)管理中的應(yīng)用策略展開探究，以期能夠?yàn)槠髽I(yè)管理提供有效的參考依據(jù)。

　　關(guān)鍵詞：知識(shí)管理;大數(shù)據(jù);企業(yè)管理;主要特點(diǎn);應(yīng)用策略

　　大數(shù)據(jù)“mega data”，是由維克托·邁爾-舍恩伯格及肯尼斯.庫(kù)克耶在2008年8月中旬所提出，簡(jiǎn)單理解就是指需要新處理模式才能具有更強(qiáng)的決策力、洞察發(fā)現(xiàn)力和流程優(yōu)化能力來(lái)適應(yīng)海量、高增長(zhǎng)率和多樣化的信息資產(chǎn)，具有大量、高速、多樣、價(jià)值、真實(shí)性等諸多特點(diǎn)，在知識(shí)管理工作中發(fā)揮著巨大的價(jià)值。基于此，本文就對(duì)大數(shù)據(jù)在知識(shí)管理中應(yīng)用的主要特點(diǎn)進(jìn)行闡述，并提出大數(shù)據(jù)在知識(shí)管理中的具體運(yùn)用策略，以期能夠提升企業(yè)知識(shí)管理工作質(zhì)量，促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)性發(fā)展。

　　1 知識(shí)管理的概念闡述

　　知識(shí)管理就是指在組織中構(gòu)建一個(gè)量化與質(zhì)化的知識(shí)系統(tǒng)，讓組織中的資訊與知識(shí)，透過(guò)獲得、創(chuàng)造、分享、整合、記錄、存取、更新、創(chuàng)新等過(guò)程，然后可以源源不斷的回饋到知識(shí)系統(tǒng)內(nèi)，形成永不間斷的知識(shí)成為組織智慧的循環(huán)，有助于企業(yè)組織中成為管理與應(yīng)用的智慧成本，幫助企業(yè)在任何時(shí)候都能做出正確的決策，適應(yīng)市場(chǎng)的變遷[1]。知識(shí)管理與其他管理存在一些差異性，體現(xiàn)在管理理念上(以人為本的管理思想，人力資源管理成為組織管理的核心、管理對(duì)象上(以無(wú)形資產(chǎn)管理為主要對(duì)象)、管理內(nèi)容上(遵循“知識(shí)積累——創(chuàng)造——應(yīng)用——形成知識(shí)平臺(tái)——再積累——再創(chuàng)造——再應(yīng)用——形成新的知識(shí)平臺(tái)”的循環(huán)過(guò)程)、管理范圍上(顯性知識(shí)管理和隱性知識(shí)管理)、管理目標(biāo)上(知識(shí)管理創(chuàng)新為直接目標(biāo)).管理策略(建立知識(shí)創(chuàng)新平臺(tái)為基本策略)以及組織結(jié)構(gòu)上(開放的、扁平式管理的學(xué)習(xí)型組織模式)[2]。與此同時(shí)，企業(yè)在展開知識(shí)管理階段還需要嚴(yán)格遵循積累原則、共享原則以及交流原則，確保能夠形成一個(gè)良好的文化氛圍，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的建立和核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升。

　　2 大數(shù)據(jù)的概念闡述

　　阿里巴巴創(chuàng)辦人馬云來(lái)曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“未來(lái)的時(shí)代將不是IT時(shí)代，而是DT的時(shí)代。”這里所提到的DT就是DataTechnology數(shù)據(jù)科技，充分體現(xiàn)了大數(shù)據(jù)對(duì)于阿里巴巴集團(tuán)發(fā)展的重要性[3]。當(dāng)前世界正處于高速發(fā)展的階段，科技發(fā)達(dá)，信息流通，人與人之間的交流越來(lái)越密切，生活也越來(lái)越方便，大數(shù)據(jù)就;是這個(gè)高科技時(shí)代的產(chǎn)物，其主要是指以數(shù)據(jù)為本質(zhì)的新一代革命性的信息技術(shù)，在數(shù)據(jù)挖潛過(guò)程中，能夠帶動(dòng)理念、模式、技術(shù)及應(yīng)用實(shí)踐的創(chuàng)新，不僅可以幫助企業(yè)對(duì)大量消費(fèi)者提供產(chǎn)品或服務(wù)的企業(yè)可以利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷;還可以讓中小微企業(yè)利用大數(shù)據(jù)展開服務(wù)轉(zhuǎn)型，充分體現(xiàn)出特有的價(jià)值。在大數(shù)據(jù)背景下，逐漸朝向數(shù)據(jù)資源化、與云計(jì)算的深度結(jié)合、科學(xué)理論突破化、數(shù)據(jù)科學(xué)和數(shù)據(jù)聯(lián)盟的成立、數(shù)據(jù)管理成為核心競(jìng)爭(zhēng)力、數(shù)據(jù)質(zhì)量是BI(商業(yè)智能)成功的關(guān)鍵、數(shù)據(jù)生態(tài)系統(tǒng)復(fù)合化程度加強(qiáng)等趨勢(shì)發(fā)展，從而幫助更多的企業(yè)做到精準(zhǔn)營(yíng)銷，促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)性發(fā)展。

　　3 大數(shù)據(jù)時(shí)代下知識(shí)管理的主要特點(diǎn)分析

　　3.1 大數(shù)據(jù)時(shí)代下知識(shí)管理系統(tǒng)所要處理的數(shù)據(jù)信息量增多

　　眾所周知，知識(shí)管理主要信息數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、存取整合的過(guò)程，隨著大數(shù)據(jù)的到來(lái)，數(shù)據(jù)信息數(shù)量直線上升，使得企業(yè)所需要處理的數(shù)據(jù)數(shù)量增多，因此，傳統(tǒng)的知識(shí)管理方法已經(jīng)無(wú)法使用，企業(yè)必須做好知識(shí)管理理念和技術(shù)的創(chuàng)新，從而形成全新的知識(shí)管理系統(tǒng)，確保能夠充分應(yīng)對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代所帶來(lái)的任何挑戰(zhàn)，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展[4]。

　　3.2 大數(shù)據(jù)時(shí)代下知識(shí)管理系統(tǒng)的運(yùn)行速度提升

　　在我國(guó)科學(xué)技術(shù)快速發(fā)展的大背景下，知識(shí)管理系統(tǒng)也得到了快速更新，但是還是無(wú)法適應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代的要求，使得知識(shí)管理系統(tǒng)經(jīng)常處于超負(fù)荷運(yùn)營(yíng)，降低企業(yè)的業(yè)務(wù)流程[5]。因此，企業(yè)對(duì)知識(shí)管理系統(tǒng)進(jìn)行了升級(jí)，將計(jì)算機(jī)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等一系列先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)都融入知識(shí)管理系統(tǒng)中，讓知識(shí)管理系統(tǒng)的運(yùn)行速度得到提升，即使面對(duì)的數(shù)據(jù)信息量再龐大，也都可以進(jìn)行處理，有效提升了知識(shí)管理系統(tǒng)運(yùn)行的速度，滿足使用需求。

　　3.3 大數(shù)據(jù)時(shí)代下知識(shí)管理系統(tǒng)應(yīng)對(duì)信息多樣化

　　大數(shù)據(jù)時(shí)代下，數(shù)據(jù)量巨大，來(lái)源多渠道，使得數(shù)據(jù)類型呈現(xiàn)出多樣性，在此種情況下，企業(yè)內(nèi)部的知識(shí)管理系統(tǒng)所需要應(yīng)對(duì)的信息數(shù)據(jù)不僅僅是傳統(tǒng)的文檔;還包含了圖像、視頻等豐富格式的數(shù)據(jù)信息，從而使得知識(shí)管理系統(tǒng)所需要應(yīng)對(duì)的信息呈現(xiàn)多樣化趨勢(shì)[6]。

　　3.4 大數(shù)據(jù)時(shí)代下知識(shí)管理系統(tǒng)朝向智能化發(fā)展

　　企業(yè)以往所使用的知識(shí)管理系統(tǒng)多是依靠人類的智慧，但是在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，知識(shí)管理系統(tǒng)逐漸朝向智能化發(fā)展，其本身就能夠代替人們自動(dòng)建設(shè)知識(shí)庫(kù)，且還能夠完成智慧思考、智慧推理、生產(chǎn)知識(shí)、組織知識(shí)等一系列工作，有效提升了知識(shí)管理系統(tǒng)的工作效率和工作質(zhì)量。

　　4 大數(shù)據(jù)在知識(shí)管理中的具體運(yùn)用策略分析

　　4.1 大數(shù)據(jù)背景下創(chuàng)建基于知識(shí)管理的企業(yè)文化

　　企業(yè)文化非常關(guān)鍵，直接會(huì)影響到企業(yè)后續(xù)發(fā)展走向，針對(duì)此種情況，企業(yè)在大數(shù)據(jù)背景下，就需要?jiǎng)?chuàng)建基于知識(shí)管理的企業(yè)文化，具體做到以下幾點(diǎn)：第一，企業(yè)需要更新現(xiàn)有的理念，并做好內(nèi)部員工知識(shí)管理技術(shù)的培訓(xùn)工作，讓每一位員工都能具備知識(shí)管理理念，提升對(duì)知識(shí)管理系統(tǒng)的操作技能[7]。第二，企業(yè)在構(gòu)建基于知識(shí)管理的企業(yè)文化時(shí)，需要充分做到以人為本，對(duì)每一位員工都給予尊重，在系統(tǒng)內(nèi)部形成公平、品質(zhì)、透明的體系，確保能夠最大化激發(fā)員工潛能，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造價(jià)值。第三，企業(yè)所形成的文化體系，需要嚴(yán)格遵循市場(chǎng)規(guī)律，結(jié)合市場(chǎng)走向適當(dāng)做出調(diào)整，確保能夠充分應(yīng)對(duì)市場(chǎng)上的突發(fā)狀況，從潛移默化中提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

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