計算機故障的原因及維修方法和技巧

　　隨著人類社會的不斷發展，計算機的應用范圍越來越廣泛，應用程度越來越高，計算機系統在日常使用過程中出現故障是難免的，本文介紹了常用的維修方法和技巧。

　　《工業控制計算機》1988年創刊，是中國計算機學會會刊之一，面向全國發行。創刊至今，始終堅持科研與生產相結合，關注工業自動化領域的最新技術與應用，為建立工控廠商與用戶之間的良好溝通渠道而不懈努力。

　　作為信息發布和傳播的平臺，計算機在人類日常生活和工作中占據著越來越重要的地位。但是計算機也像人一樣，也會生病，也有壽命，也需要維持其機體的健康。畢竟計算機的操作者以及外部的環境條件千差萬別，錯誤的操作和不利的外部環境會縮短計算機的使用壽命，造成計算機系統的某個部分不能正常工作或運算結果產生錯誤，嚴重的可使整套計算機系統完全不能運行。計算機的正常運行面臨著一系列的硬件故障帶來的威脅，如何甄別各式各樣的計算機硬件故障，準確快速地對計算機發生的硬件故障做出診斷，運用有效地手段去除硬件故障對計算機正常運行的影響，意義十分重大。

　　1 計算機系統硬件故障分類

　　計算機硬件系統故障是指計算機中的電子元件損壞或外部設備的電子元件損壞而引起的故障。計算機系統是精密的設備，工作原理非常復雜，其機體電子元件模塊成千上萬，計算機系統發生的故障也多種多樣，下面從幾個方面介紹一下計算機硬件故障的分類。

　　1.1 按故障本質可分為元件故障、機械故障、介質故障

　　1.1.1元件故障主要是元器件、接插件和印刷電路板引起的故障。例如：二極管、三極管、電容短路造成電流過大，電阻變大使電路工作狀態發生變化，器件參數漂移造成計算機系統工作不穩定，集成電路邏輯功能失效造成計算機功能錯誤，接插件因接觸不良使設備無法工作。

　　1.1.2機械故障主要發生在外部設備中，如驅動器、打印機等設備，這類故障也比較容易被發現。

　　1.1.3介質故障主要指硬盤的磁道損壞而產生的讀寫故障。硬盤在使用過程中，因操作不當或主機振動，使硬盤磁道物理劃傷;由于硬盤長時間不間斷工作，某些地方反復讀寫，使硬盤片的某個地方損壞。

　　1.2 按故障成因可分為內部故障、外部故障和人為故障

　　1.2.1內部故障指設備內元器件性能不良，元件虛焊、腐蝕，接插件、開關、觸點被氧化，印刷板漏電、銅斷、錫連等諸多由于生產方面的原因造成的故障，元器件及機械部件的壽命終結也屬這類故障。

　　1.2.2外部故障是用戶使用的外部條件造成的，如由于電壓不正常造成電源部分及電路元件的損壞;長期工作造成設備內大功率元件和一些機械部件的損害;溫度、濕度、灰塵、電磁干擾等造成元件老化、性能下降等。

　　1.2.3人為故障是指由人為原因包括運輸過程中的劇烈振動、過分顛簸;用戶自己亂拆卸、盲目修改;帶電插拔設備、設備之間錯誤的插接方式、不正確的BIOS參數設置等均可導致計算機系統故障。

　　2 計算機系統硬件故障檢修原則

　　現在我們對計算機系統硬件故障和故障產生的原因有了一個大致的了解，那么應該如何檢修這些故障呢?一般而言我們應該遵循以下原則:

　　2.1先軟件后硬件

　　計算機發生故障后，要先排除軟件方面的原因(例如系統崩潰、系統注冊表損壞、BIOS參數設置不當、硬盤主引導扇區損壞等)后再考慮硬件原因，否則很容易走彎路。大部分電腦故障都是軟件系統故障造成的，重新安裝操作系統即可解決。

　　2.2先外設后主機

　　由于外設原因引發的故障往往比較容易發現和排除，可以先根據系統報錯信息檢查鍵盤、鼠標、顯示器、打印機等外部設備的各種連線和計算機工作狀況。在排除外設方面的原因后，再來考慮主機。

　　2.3先電源后部件

　　作為計算機主機的動力之源，電源的作用很關鍵。電源功率不足、輸出電壓電流不正常等都會導致各種故障的發生。因此，應該在首先排除電源的問題后再考慮其他部件。

　　2.4先簡單后復雜

　　目前的計算機硬件產品并不像我們想象的那么脆弱、那么容易損壞。因此在遇到故障時，應該從最簡單的原因開始檢查。如各種線纜的連接情況是否正常、各種插卡是否存在接觸不良的情況等。在進行上述檢查后而故障依舊，這時方可考慮部件的電路部分或機械部分存在的故障。

　　3 計算機系統硬件故障排除方法

　　計算機系統硬件故障排除就是要利用各種知識和經驗對故障進行查找和定位，并進行排除。

　　3.1 觀察法

　　即通過看、聽、聞等方式檢查比較明顯的故障。觀察系統板卡的插頭、插座元件是否變形脫落，檢查各種插頭是否松動、線纜是否破損、斷線或碰線、主板及板卡電容是否爆漿。監聽轉動結構和噪聲源工作聲音是否正常，BIOS是否發出報警聲。辨聞主機、板卡中是否有燒焦的氣味,便于發現故障和確定短路所在地。

　　3.2 插拔法

　　計算機系統硬件產生故障的原因很多,主板自身故障、輸入輸出設備總線故障、各種插卡故障、插卡與接口接觸問題均可導致系統工作不正常。采用插拔法是確定故障在主板或輸入輸出設備的簡便方法。

　　3.3 交換法

　　將同型號插件板，總線方式一致、功能相同的插件板或同型號芯片互相交換，根據故障現象的變化情況判斷產生故障的原因。

　　3.4 比較法

　　運行兩臺或多臺相同或相類似的計算機,根據正常計算機與故障計算機在執行相同操作時的不同表現可以初步判斷故障產生的部位。

　　3.5 清潔法

　　有些計算機故障，往往由于機內灰塵較多引起的，這就要求我們在維修過程中，注意觀察故障機內、外部是否有較多的灰塵，如果是，應該先進行除塵，再進行后續的判斷維修。

　　4 計算機系統常見硬件故障處理

　　4.1主板故障

　　主板是計算機硬件系統中最重要的組成部分之一，是整個計算機系統運行的基礎，主板故障往往表現在計算機無法正常啟動等難以判斷的故障現象。建議先裝好主板驅動，再裝顯卡、網卡、聲卡等其他板卡的驅動。如果主板電池出現問題，可以重設跳線，若問題依舊，可能是主板電池電壓不夠或損壞，這種情況更新主板電池再試。若因硬件沖突產生藍屏，BIOS被破壞造成無法顯示時，可以用刷BIOS的辦法來處理。另外要仔細檢查主板上的元件是否有松動。主板的電源有無接好或主板上的積塵太多也會造成主板發生故障。

　　4.2內存故障

　　內存是一組或多組具備數據輸入輸出和數據存儲功能的集成電路，用于暫時存放程序和數據。內存出現故障時一般會引起系統的死機、重啟及無法顯示等現象，通常開機時會出現“嘀嘀嘀”的報警聲,遇到這種現象時,可以采取如下方法來排除：首先斷開電源，打開機箱，拔出內存條，看是否插反，若插反就換過來;如果沒插反，檢查一下內存條板載芯片和電路板是否存在損壞的跡象;如果內存條沒有損壞的跡象，檢查內存條金手指是否存在污跡，如果存在，用橡皮擦把污跡去除即可;另外，因內存條質量不佳或損壞而導致的系統工作不穩定，像系統頻繁出現藍屏死機或者系統經常自動進入安全模式等，可以更換內存條。最后計算機最好使用單根內存條，如果使用兩根的話，最好選用同品牌，同樣大小容量的內存條。

　　4.3 CPU故障

　　CPU是計算機硬件系統的核心，是采用具有運算器和控制器功能的大規模集成電路工藝制成的芯片組。當CPU針腳與主板插孔接觸不良時，開機后計算機會無任何反應，這時斷開電源，將CPU重新插好即可解決;如果CPU質量存在問題，計算機系統會出現無原因死機、重啟等現象，建議在購買CPU時，選擇盒裝且有保證書的CPU;另外，由于CPU主頻速度的不斷提高，高速緩存容量的加大，由于緩存問題而出現的系統不穩定故障也越來越多，這種情況下將BIOS中CPU的緩存關閉就可解決故障;還要注意CPU風扇或散熱片與CPU安裝時，最好能涂上一層散熱硅膠，這樣能有效防止因為散熱不良導致系統死機。

　　4.4 電源故障

　　電源是計算機硬件系統重要的組成部件，相當于人體的心臟，向所有的零部件輸送“血液”，是計算機系統正常工作的基本保證。電源故障的典型現象是顯示器沒有反應、無法開機或開機后電源指示燈一閃即滅，主機啟動無反應，或者多次開機才能正常啟動,這種情況就考慮換一個電源或功率大一點的電源再試。

　　4.5硬盤故障

　　硬盤故障的主要現象是系統找不到硬盤，硬盤無法格式化，硬盤讀寫聲大，硬盤讀寫速度慢，數據丟失，顯示藍屏等。對于找不到硬盤，應首先打開機箱，檢查硬盤的數據線和電源線是否接好，接好后查看CMOS中有無顯示硬盤，如果沒有，換根數據線或是將數據線接到主板上正常的IDE或SATA接口上再試，如若還是不行，就更換硬盤跳線再試;無法格式化硬盤，用專用的分區和低格工具軟件DM解決;硬盤若是讀寫速度慢;建議先整理一下磁盤碎片，磁盤整理后還是一樣，而且還發出“咔嚓,咔嚓”的聲音，這時應停止使用硬盤，用專門的磁盤檢測工具(如Scandisk、DM)對硬盤檢測，對檢測到的壞道進行屏蔽。

　　4.6風扇故障

　　計算機內的電源風扇和CPU風扇出現故障時，一般會引起系統死機，嚴重時會燒掉電源、CPU及主板。排除風扇故障方法為：打開機箱，運行計算機，看風扇是否轉動。如果CPU風扇時而運行時而停止，用手觸摸CPU，若溫度正常，則是正常的。如果CPU溫度過高，需要更換CPU風扇再試。

　　5. 結束語

　　計算機在使用過程中出現的故障千差萬別，故障現象千奇百怪，只有不斷實踐、不斷分析、吸取教訓、積累經驗,才能逐步提高對計算機系統硬件故障的診斷和處理能力，使計算機更好地為我們的工作、學習和生活服務。