一、電子商務(wù)復(fù)雜大系統(tǒng)的特征

（一）復(fù)雜大系統(tǒng)的特征

從現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大趨勢(shì)來看，復(fù)雜大系統(tǒng)具有開放性、層次性、動(dòng)態(tài)性、復(fù)雜性特征。一般來說，復(fù)雜大系統(tǒng)都是有人、機(jī)、環(huán)境三大要素來構(gòu)成的，要素之間的溝通需要借助環(huán)境所賦予的各項(xiàng)參數(shù)進(jìn)行，因此社會(huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)必須是一個(gè)開放性的系統(tǒng)，否則其會(huì)失去生命力。構(gòu)成復(fù)雜大系統(tǒng)的要素通常是許多小系統(tǒng)，這些小系統(tǒng)在獨(dú)立發(fā)揮作用時(shí)是呈現(xiàn)層次性的，這也體現(xiàn)了復(fù)雜大系統(tǒng)的層次性。社會(huì)經(jīng)濟(jì)是不斷發(fā)展變化的，這也使得復(fù)雜大系統(tǒng)的穩(wěn)定狀態(tài)是動(dòng)態(tài)的，社會(huì)經(jīng)濟(jì)因素的變動(dòng)帶動(dòng)系統(tǒng)的變動(dòng)。復(fù)雜性則可分為三個(gè)層次，即物理層的復(fù)雜性、生物層的復(fù)雜性、社會(huì)經(jīng)濟(jì)層的復(fù)雜性。

（二）電子商務(wù)的大系統(tǒng)特征

電子商務(wù)的大系統(tǒng)是社會(huì)經(jīng)濟(jì)復(fù)雜大系統(tǒng)的重要組成部分，可視作是其子系統(tǒng)，因此電子商務(wù)的大系統(tǒng)除具備復(fù)雜大系統(tǒng)的主要特征之外，還具有電子商務(wù)系統(tǒng)的特征。電子商務(wù)的大系統(tǒng)是開放狀態(tài)的，它面向的是所有企業(yè)與個(gè)人，在開放的環(huán)境中完成物質(zhì)交換與信息交換。系統(tǒng)通常包含若干個(gè)子系統(tǒng)，這是由其商務(wù)活動(dòng)的性質(zhì)決定的，比如企業(yè)投入的資源、各職能部門等。系統(tǒng)的子系統(tǒng)種類繁多且復(fù)雜，由于電子商務(wù)大系統(tǒng)具有開放性特征，這使得構(gòu)成或參與電子商務(wù)活動(dòng)的要素很多，每個(gè)要素都可能成為一個(gè)子系統(tǒng)，這造成了子系統(tǒng)的種類繁多且具有復(fù)雜性特征。

二、電子商務(wù)與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展控制理論與方式

（一）電子商務(wù)協(xié)調(diào)發(fā)展的大系統(tǒng)遞階結(jié)構(gòu)

電子商務(wù)系統(tǒng)是社會(huì)經(jīng)濟(jì)大系統(tǒng)的子系統(tǒng)，因此其可按照大系統(tǒng)的多層遞階結(jié)構(gòu)思想來建立多層管理模式，即將電子商務(wù)系統(tǒng)按照構(gòu)成要素分成相互獨(dú)立的多個(gè)子系統(tǒng)，每個(gè)子系統(tǒng)相互關(guān)聯(lián)，通過統(tǒng)計(jì)指標(biāo)分析可建立三層結(jié)構(gòu)的遞階結(jié)構(gòu)系統(tǒng)：局部控制級(jí)（直接控制層，最低決策級(jí)）、遞階控制級(jí)（最優(yōu)化層、中間決策級(jí)）、協(xié)調(diào)控制層（自適應(yīng)層，最高決策級(jí)）。根據(jù)國(guó)民經(jīng)濟(jì)控制原理，這種三層結(jié)構(gòu)的電子商務(wù)遞階結(jié)構(gòu)系統(tǒng)更有利于實(shí)現(xiàn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的協(xié)調(diào)控制，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理。遞階結(jié)構(gòu)的電子商務(wù)系統(tǒng)體現(xiàn)較強(qiáng)的雙向控制特征，即電子商務(wù)與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的雙向控制。

（二）電子商務(wù)與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)間的協(xié)調(diào)發(fā)展指數(shù)模型

要研究電子商務(wù)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的協(xié)調(diào)控制評(píng)價(jià)，需要建立電子商務(wù)與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的協(xié)調(diào)控制指數(shù)模型，該模型需要滿足兩個(gè)要素，即協(xié)調(diào)度與發(fā)展量。首先，根據(jù)電子商務(wù)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的特征與相互關(guān)聯(lián)，建立電子商務(wù)與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的協(xié)調(diào)發(fā)展評(píng)價(jià)指數(shù)，并對(duì)該指數(shù)進(jìn)行無量綱處理，使該模型能夠?qū)崿F(xiàn)量化分析；其次，據(jù)大系統(tǒng)的協(xié)調(diào)原則，即關(guān)聯(lián)預(yù)估原理，計(jì)算每個(gè)指標(biāo)的狀態(tài)變量指標(biāo)的協(xié)調(diào)變量，并對(duì)無量綱指標(biāo)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化處理，并進(jìn)行加權(quán)加法。

（三）電子商務(wù)協(xié)調(diào)控制模型

在研究電子商務(wù)與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的協(xié)調(diào)控制時(shí)，可將電子商務(wù)視作一個(gè)大系統(tǒng)，將其構(gòu)成要素視為其的子系統(tǒng)，那么從電子商務(wù)與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的實(shí)際出發(fā)，通過分析電子商務(wù)大系統(tǒng)的各個(gè)子系統(tǒng)模型，并在內(nèi)在關(guān)聯(lián)的作用下生成整體的模型結(jié)構(gòu)。即：Xij(k+1)=φ(k)•θij(k)+vij(k)從模型的構(gòu)建來看，其計(jì)算過程如下：①收集研究對(duì)象的資料，并根據(jù)構(gòu)建模型的需求統(tǒng)計(jì)單個(gè)指標(biāo)；②根據(jù)上述模型計(jì)算時(shí)變參數(shù)θij(k)；③在確定好各項(xiàng)參數(shù)后，結(jié)合實(shí)際情況采取最為合理的方法對(duì)參數(shù)進(jìn)行估計(jì)與預(yù)測(cè)；④采用狀態(tài)方程的自適應(yīng)預(yù)測(cè)與控制；⑤進(jìn)行電子商務(wù)大系統(tǒng)的自適應(yīng)協(xié)調(diào)控制。

三、電子商務(wù)與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展及雙向控制

（一）電子商務(wù)—經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展控制

要想分析電子商務(wù)—經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展，必須設(shè)計(jì)出電子商務(wù)系統(tǒng)控制指標(biāo)與經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)控制的指標(biāo)，然后計(jì)算協(xié)調(diào)度指標(biāo)。電子商務(wù)—經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展控制指標(biāo)體系主要包括信息資源開發(fā)效率指標(biāo)、信息資源投入效率指標(biāo)、信息資源利用效率指標(biāo)、協(xié)調(diào)度指標(biāo)。協(xié)調(diào)度指標(biāo)主要包括管理運(yùn)行協(xié)調(diào)度、企業(yè)文化適宜度。將所有指標(biāo)明確后，經(jīng)過無量綱化處理，即可實(shí)現(xiàn)對(duì)電子商務(wù)—經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展控制的評(píng)價(jià)。

（二）企業(yè)電子商務(wù)協(xié)調(diào)發(fā)展評(píng)價(jià)

企業(yè)電子商務(wù)協(xié)調(diào)發(fā)展評(píng)價(jià)既是將電子商務(wù)大系統(tǒng)所有指標(biāo)進(jìn)行加權(quán)量化，一般采用多級(jí)模糊綜合評(píng)價(jià)方法進(jìn)行。涉及評(píng)價(jià)的指標(biāo)主要包括內(nèi)生信息資源產(chǎn)出率、外生信息資源產(chǎn)出率、電子商務(wù)收益率、電子商務(wù)銷售收益率、信息基礎(chǔ)設(shè)備使用率、電子商務(wù)需求效率、電子商務(wù)應(yīng)用效率、電子商務(wù)利用率、專利成果利用率、電子商務(wù)人員業(yè)績(jī)、電子商務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行調(diào)度、企業(yè)文化適宜度、管理運(yùn)行協(xié)調(diào)度等。對(duì)所有指標(biāo)因素進(jìn)行量化加權(quán)后，通過綜合分析，可實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展評(píng)價(jià)。

（三）電子商務(wù)與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的協(xié)調(diào)控制思路

電子商務(wù)與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)之間的關(guān)聯(lián)程度可直觀的反應(yīng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)水平，電子商務(wù)系統(tǒng)質(zhì)量則決定了電子商務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)行效率與經(jīng)濟(jì)效益，因此在進(jìn)行電子商務(wù)與經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)協(xié)調(diào)控制時(shí)，應(yīng)考慮電子商務(wù)系統(tǒng)控制的目標(biāo)，即提高區(qū)域經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的電子商務(wù)資源配置效率，提高經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)層次。

作者：曹艷紅 單位：漯河技師學(xué)院