1績效管理的相關內容概述

1.1企業績效管理的概念

關于績效，專家學者們有著不同的看法，主要有三點：第一，績效是已經完成的工作，即結果；第二，績效是正在進行中或者已經完成某項工作的具體行為和實施過程；第三，績效是歷史、現在與未來的相結合，不僅要反映歷史，也要關注目前企業員工的現狀與動態，更要注重員工未來的發展，發掘員工未來的潛能與素質培訓。績效管理具有多重層次上的概念，在發展的不同時期和發展階段的含義和意義有所不同。

1.2企業績效管理的分類

根據績效管理的重心不同，可以將績效分為三種：控制導向型績效管理、發展導向型的績效管理、經營導向型的績效管理。控制導向型是將績效考核與績效管理相等同，考核結果可以用來調整職位和作為薪酬的依據，這樣的方式將企業員工績效與企業發展相脫離；發展導向型將企業員工的績效目標與企業發展相結合；經營導向型與發展導向型的流程設計大致相同，不同的是突出重點時運用了KPI、平衡計分卡等方式，將戰略進行分解。

1.3企業績效管理的實施過程

績效管理處于一個封閉的循環往復的過程，包括五個環節：計劃、實施、考核、反饋與面談和最終效果的實際應用。一個企業在進行具體的績效管理實施過程中，首要就是要將大的企業發展分解為很多具體的目標上，安排到具體的崗位中，再對每個崗位員工的職位、工作、任職資格條件進行具體分析。五個環節是一個績效管理的周期，一個周期的結束，另一個新的周期繼續開啟，不斷循環往復。

1.4企業績效管理與績效的考核

我國企業績效管理分析劉聰內蒙古自治區職業技能鑒定管理中心呼和浩特010010績效考核是人力資源管理中的重要的概念，但是人們往往更熟悉績效考核而忽略了繼續管理。績效管理的一個重要的部分就是績效考核，績效考核的成功是績效評價本身和與之相聯系的績效的管理，績效管理活動的順利開展為有效的績效考核奠定基礎，有效的績效考核也支撐起了績效管理。但是，兩者之間也有很大的差別，不能混淆使用，只有將兩者正確地區分開來，才能更好地提高企業員工的績效能力，提高企業的績效水平。

1.5企業績效管理的意義

有效的績效管理可以提升企業員工的業績，也可以快速實現企業的發展戰略，是一個企業操作管理的平臺。對于企業而言，績效管理為企業發展戰略提供了一個載體，在實施過程中，可以提高員工的業績，充分開發員工的潛能，實現企業的可持續發展；形成了績效導向型的企業文化，激發員工的積極性，提高工作熱情，在交流溝通過程中增強團隊意識，營造和諧的工作氛圍。

2我國企業績效管理的現狀以及管理過程中出現的問題

2.1目前我國企業績效管理的現狀

我國企業已經充分意識到績效管理在實現發展戰略、開發人才以及管理企業員工方面是現代企業人力管理的有效手段。很多企業已然在進行實施績效管理的進程中，并為此做了大量的準備工作，實際的效果卻不如預想效果那么理想。因此，有的企業的進程被阻，繼續保持現狀，不再繼續發展改進甚至有的企業干脆放棄績效管理的模式。因此，我國企業績效管理的現狀不容樂觀。

2.2我國企業績效管理理念上存在的錯誤認知

目前，我國的企業績效管理還處于剛起步的初始階段，存在著很多問題。主要表現在：第一，沒有準確認識績效管理的目的，實現企業戰略性目標和開發員工的潛能是績效管理的最終目的，同時也提升員工個人的績效，我國大多數的企業則以分配薪酬為目的，導致將薪酬與績效作為主要目的。第二，績效考核與績效管理的概念模糊不清，我國企業在實施過程中，將績效管理與績效考核相混淆，績效管理的循環體系沒有完整運行，考核只是管理的一部分。

2.3我國企業未形成完整的績效管理實施機制

一個完整的績效管理實施機制主要包括動力機制、傳導機制、流程管理和薪酬系統與績效價值相結合。企業各個級別的管理者和每個員工都是以企業的發展戰略和經營目標而努力奮斗，這樣每個級別的人承受的壓力也各不相同，這樣績效壓力不斷地產生、傳遞和承擔，以此形成一個完整的績效管理的鏈條結構，一旦缺失了哪個環節，所有的工作都付諸東流了。再者，員工參與績效制定企業員工參與程度不高，績效管理的積極性和熱情有所欠缺，導致績效管理的認同與理解不足。

2.4我國未建立健全科學合理的績效考核和評價機制

企業績效考核和評價機制主要存在以下問題：第一，績效考核指標設置不恰當；績效考核周期不太長；績效考核的主體模糊不夠明確。例如，企業績效考核指標問題主要有三種：第一是過于廣泛化和指標粗糙的績效考核，這與實際上的企業員工的具體工作的關聯性很小，主要是針對非業務類人員的考核；第二是過于細致和全面的績效考核指標，在執行過程中遇到的問題較多，執行起來不太方便；第三是一味地追求績效考核的量化。

3為提高我國績效管理效果的有關措施

3.1積極引導企業管理人員及員工樹立正確的績效管理理念

當前，針對我國企業績效管理中存在的問題，應當積極引導企業管理人員及員工樹立正確的績效管理理念，改變傳統的管理者和員工的落后觀念。主要措施有：第一，以戰略性的眼光注重績效管理，一再重視績效管理在提升績效方面的功能。第二，建立有利于提高績效的企業軟文化。第三，全面而準確地把握好績效管理的進程和整體實施過程。

3.2建立健全科學有效的績效管理系統

企業要提高其績效，要建立健全科學有效的績效管理系統。績效管理相當于一個封閉式的管理系統，要用實施項目的方式進行具體實施，做到進行立項研究—組建團隊—培訓團隊—確立績效管理目標—設計流程—檢查評價等一系列過程。其次，要形成績效管理的動力傳導機制，依賴管理信息系統進行支撐、保障，將企業戰略體系與績效管理系統想融合，引導全員樹立績效意識。

3.3有機整合績效管理系統中的各個環節

績效管理每個環節緊密聯系，一環扣一環，不斷處于循環的動態系統中，因此要注重每個環節的具體任務，有效地整合每個環節，順暢圓滿地運轉下去。同時，在結束上一段循環周期時，也要進行總結來調整完善，不斷改進提升企業績效。

4結束語

目前，我國企業面對的競爭越來越激烈，我國企業要想在這樣的市場競爭中獲得更好的生存和發展，必須要了解現代企業科學有效管理的觀念，建立健全科學有效的績效管理系統，有機整合績效管理系統中的各個環節，從內部管理方面提高效益，從而提高企業的績效。

作者：劉聰 單位：內蒙古自治區職業技能鑒定管理中心