一、供電企業(yè)電力營銷管理存在的主要問題

（一）營銷體系和管理機制方面

受到各種因素的影響，部分供電企業(yè)存在電力營銷體系和管理機制不斷完善的問題，并且，管理人員不注重機制改革，不嚴(yán)格落實相關(guān)管理制度，大大影響供電企業(yè)的長遠發(fā)展。隨著經(jīng)濟不斷發(fā)展，傳統(tǒng)管理模式存在很多不足的地方，給供電企業(yè)的電力營銷管理帶來很多制約，是當(dāng)前供電企業(yè)市場競爭力不斷提高必須高度重視的問題。

（二）營銷人員和營銷觀念方面

根據(jù)供電企業(yè)的電力營銷管理情況來看，電力營銷人員的素質(zhì)水平不高，沒有較強的管理意識和責(zé)任感，導(dǎo)致他們沒有積極參與到各種營銷活動中，并且，電力企業(yè)的營銷人員出現(xiàn)老齡化比較嚴(yán)重的情況，他們的學(xué)習(xí)能力不強、文化水平不夠高等，對于推動供電企業(yè)電力營銷管理市場化發(fā)展有著重要影響。與此同時，供電企業(yè)電力營銷管理的人員結(jié)構(gòu)存在不合理情況，營銷觀念不夠現(xiàn)代化，較多地區(qū)的供電都是由行政單位決定，大大降低了供電企業(yè)電力營銷效率和經(jīng)濟效益。

（三）管理方法和管理模式方面

在信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷推廣的過程中，電力營銷管理方法和管理模式還不夠智能化、信息化，從而無法很好地滿足客戶的各種需求。部分企業(yè)并沒有認(rèn)識到電力營銷管理的重要性，企業(yè)員工存在較強不平衡心理，大大提高電力企業(yè)電力營銷管理的難度。根據(jù)供電企業(yè)的實際情況來看，目前存在的風(fēng)險主要有技術(shù)風(fēng)險、操作風(fēng)險等，如網(wǎng)絡(luò)病毒和黑客入侵等，是當(dāng)前供電企業(yè)電力營銷管理科急需解決的問題之一。

二、當(dāng)前供電企業(yè)電力營銷管理應(yīng)采取的策略

（一）營銷管理觀念和管理模式的轉(zhuǎn)變

現(xiàn)代化建設(shè)中，根據(jù)客戶的實際需求研發(fā)電力產(chǎn)品，供電企業(yè)電力營銷管理必須注重營銷管理觀念和管理模式的轉(zhuǎn)變，并注重電能產(chǎn)品的變化情況，才能真正提高供電企業(yè)的市場競爭力，最終促進供電企業(yè)整體效益不斷增長。在實踐過程中，注重營銷管理理念的正確樹立，并注重供電企業(yè)電力營銷管理目標(biāo)的合理制定，才能將其與供電企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)結(jié)合在一起，最終推動供電企業(yè)電力營銷管理不斷創(chuàng)新。在不斷加強供電企業(yè)電力營銷管理的過程中，有效完善供電企業(yè)電力營銷管理體系，并注重供電企業(yè)營銷管理模式的創(chuàng)新，是供電企業(yè)不斷發(fā)展的實際需求，不但可以提高供電企業(yè)的整體實力，還能避免抄表錯誤、操作錯誤等問題出現(xiàn)，最終促進供電企業(yè)服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量不斷提高。

（二）電力營銷信息系統(tǒng)的有效完善

根據(jù)供電企業(yè)電力營銷管理存在的風(fēng)險來看，注重電力營銷信息系統(tǒng)的有效完善，采取具有一定針對性的風(fēng)險規(guī)避措施和防范措施，并注重各種安全因素的有效控制，才能真正提高供電企業(yè)電力營銷管理的整體效用。在供電企業(yè)不斷發(fā)展的過程中，注重營銷管理人員綜合素質(zhì)、專業(yè)技術(shù)水平等的提升，并根據(jù)電力營銷管理的實際情況，不斷完善整個過程的預(yù)警機制，才能真正保障供電企業(yè)電力營銷信息的安全。

（三）注重供電企業(yè)電力營銷管理水平提升

在各行業(yè)不斷發(fā)展的過程中，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為營銷的重要渠道之一，因此，注重供電企業(yè)電力營銷管理水平的不斷提升，充分利用各種網(wǎng)絡(luò)資源和信息技術(shù)，才能在嚴(yán)格實施以人為本原則的基礎(chǔ)上，將客戶看做是供電企業(yè)電力營銷管理的核心，最終促進供電企業(yè)電力營銷管理方法多元化發(fā)展。與此同時，加大電力營銷管理工作的宣傳力度，增強民眾的參與性和監(jiān)督性，從客戶的角度出發(fā)思考各種管理問題，從而不斷提高供電企業(yè)電力營銷效率，最終達到促進供電企業(yè)整體效益不斷增長的目的。在我國市場經(jīng)濟體制不斷完善的現(xiàn)代化建設(shè)中，根據(jù)市場需求調(diào)整電價和研發(fā)電能產(chǎn)品，可以促進市場結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，從而在城鄉(xiāng)發(fā)展力度不斷加大的情況下，不斷提高我國不同地區(qū)的電力質(zhì)量。

結(jié)束語

總的來說，隨著我國電力事業(yè)的不斷發(fā)展，加強供電企業(yè)的電力營銷管理，對于提升供電企業(yè)的整體效益有著重要影響。因此，在實踐過程中，根據(jù)供電企業(yè)的實際發(fā)展需求，有效落實供電企業(yè)電力營銷管理的相關(guān)制度，并注重管理機制的有效完善，才能充分發(fā)揮現(xiàn)代信息技術(shù)的作用，最終幫助供電企業(yè)更好地適應(yīng)社會發(fā)展。

作者：柳明 單位：國網(wǎng)武漢供電公司