中小企業產業市場營銷障礙與對策
一、中小企業所面臨的新形勢
自中國加入世貿組織以來,企業逐步加入全球競爭,競爭的方式和內容也發生深刻的變化,呈現越來越激烈的趨勢。加上信息技術在不斷完善,員工素質在不斷提高,企業面臨著機遇,產品的生命周期很短,快速更新的變化趨勢,使傳統的規模經濟優勢減弱,中小企業再次得到人們的青睞。
二、我國中小企業產業的市場營銷現狀及存在的發展障礙
1.市場營銷的觀念落后
根據產品的導向觀念,部分企業認為高質量、多功能、具有特色的產品更能引起顧客的購買意愿。所以,這種觀點通常會導致產品生產出來后,促銷得不到有效地重視。而依據推銷導向觀念為營銷理念的企業則認為,應該通過多促銷來增強消費者的購買意愿,提高產品銷量。該理念充分考慮了消費者的購買惰性或者是降低了消費者對于產品的抗拒心理,導致企業在產品開發時忽略了產品能為消費者帶來的服務,生產后一味地集中資源進行產品促銷,甚至采用欺騙的方式,誘導消費者購買產品。產品導向觀念和推銷導向觀念都具有局限性,不能跟進時代的步伐,較為落后,均過分注重企業利益,忽視了消費者的需求,沒有協調好企業發展和消費者之間的關系。
2.產品的市場定位不明確
市場定位是企業為自己的產品塑造一個明確的、有別于競爭者產品的、符合目標消費者需求的個性或形象,并以宣傳手段把塑造好的產品形象傳遞給目標消費者,是該產品在其服務的消費者心中占據較為有利的位置。正確的市場定位,可以使消費者認可企業的核心產品,對于競爭對手的同類商品產生排斥心理,把所認定企業的產品放在消費首位。但是根據筆者所了解的實際情況,部分中小企業過度的重視目標市場的選擇,忽視了產品在其目標市場的定位,營銷策略沒有做好,導致其產品失去了自身特色,產品形象沒有植入消費者內心,競爭力大大降低。
3.高層營銷管理人才缺乏
目前,我國中小企業發展普遍面臨著缺少高級營銷管理人員的問題。而大多數企業對于產品營銷工作的重視都形成了共識,然而,過于片面的重視,則影響了企業的營銷市場的建設。作為企業的營銷部門。應當根據企業自身的實際情況充分發揮各部門和全體員工的力量,做好企業的營銷工作,豐富企業文化中的營銷服務理念。但是,高級營銷管理人員的缺乏將會導致營銷部門的工作難以落實,企業的營銷方向具有不確定性,導致企業營銷工作盲目進行,不利于企業的發展。
4.促銷方式運用存在偏差
基于目前的消費市場,大多數企業自身產品定位在同一銷售市場中,導致大多數同類產品的質量、功能、樣式和產品包裝都過于相似,甚至連定價和銷售渠道都采用了相同的方法,這就導致了后入市場的產品滯銷,先入市場的則暢銷,企業間的銷售業績過于懸殊。該現象的形成原因主要是廣告、營業推廣、人員推銷和公共關系等四種促銷方式的運用不夠合理協調。正確的使用和合理結合各種促銷方式,會使消費者更加了解產品、喜歡產品、接受產品,從而購買產品,進而提高企業的銷售業績。廣告宣傳沒有做到位、一個推廣工具沒有得到良好的選擇和應用、公共傳播手段沒有利用好是目前中線企業營銷中不足的表現。
5.不具備科學合理的營銷策略
營銷策略重要性逐漸被越來越多的企業重視,然而,科學的策劃和決策還需要不斷提升。企業員工的能力是有限的,由于專業人才的稀缺,導致企業的市場預測和產品可行性分析沒有做好,讓企業發展進入瓶頸,實例證明企業僅憑經驗及直覺來做決策,往往會形成戰略誤區,讓企業經營遭遇瓶頸,不利于企業的發展壯大。
三、基于市場營銷障礙給出的應對策略
1.轉變市場營銷觀念
營銷的基礎服務領域是消費市場,只有基于所面臨的消費市場,去改變自身的營銷思想,學習和接受新的觀念,建立以市場為導向的營銷思想和想法。才能使企業獲得更好的發展。在以市場為導向的觀念指導下,企業所開展營銷活動應當符合以下條件:在生產經營期間,企業應根據市場目標確定產品發展方向,集中資源服務于目標客戶;在設計和制造產品時,不僅要發現和了解目標消費者的需求和欲望,還應根據競爭對手的產品進行產品創新升級,以滿足目標消費者的需求;做好企業產品的售后服務工作,收集消費者對于產品的意見和建議,進行產品的改進,配合營銷團隊的營銷工作。
2.組成一個優秀的團隊
團隊的力量是大于個人的力量的。要想進行良好的市場營銷,單靠一己之力是難以完成的,因此應該根據目標市場組建一個優秀的營銷團隊,利用團隊的力量去克服市場營銷的難題,進而促進企業的發展。俗話說得好:人多力量大。因此,中小企業想要謀求更好的發展,就應該根據自身的發展情況組建一支優秀的營銷團隊,重視人才的引進和培養,從根本上提高企業營銷人員的素質和能力。
3.建立科學高效的營銷網絡
社會在發展,科技也在日新月異,隨著市場經濟的完善,當前的市場營銷也與網絡逐漸接軌,對企業來說更應該進一步加強對網絡營銷的管理。在建立營銷網絡之初,企業應該詳細的了解消費者的需求,根據不同的地理和需求進行詳細的劃分。企業要實現既定目標還應該根據市場的特點、營銷資源的分配情況來進行最終市場的確定。充分調動企業資源、注意市場細節、加強主副市場之間的聯動性,形成自身的營銷特色,充分了解市場動態,進而在最短的時間內形成一個符合企業發展的、科學高效的營銷網絡。
4.重視企業市場調研工作
政府應根據實際發展情況建立和完善中小企業的網絡信息平臺和公共信息網絡,公共信息網絡可以方便中小企進行市場研究。相對來說我國數據庫建設步子不夠大,信息的內容具體性有待于完善,信息更新速度不靈活,信息網絡建設不能與中小企業的市場研究相匹配,有待于盡快改善。并且,應該普及中小企業對于市場調研重要性的認識,培養長遠的戰略目光,加強信息化的投資建設,建立完善的市場研究機構,培養一支優秀的市場調研團隊。同時,還可以依據定位市場開發一些社會力量供企業發展使用。用過建立市場調研小組,可以使企業更加及時、準確的掌握和了解市場,為企業進行正確的決策提供基礎依據。
5.培養和強化中小企業的營銷創新意識
創新是中小企業的可持續發展的根本,營銷模式和產品的創新是中小企實現良好發展的基本保障。擁有良好的營銷道德是企業運行的首要前提。企業應根據時代的特點進行營銷模式的創新,充分利用好關系營銷、整合營銷、直接營銷、文化營銷、綠色營銷、網絡營銷等新營銷模式??偨Y盡管國民經濟在迅速發展,但是中小企業的營銷仍然存在的諸多問題。在市場上已成為當前需要考慮的重要問題就是如何提高中小企業的競爭力和經濟效益。本文主要從小型企業行業和處理中存在的問題進行分析和研究的方法,以期對于當前的中小企業的發展提供些借鑒。
作者:王池 單位:西南財經大學
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