一、優秀項目展示

該項目位于曲江行政商務區核心地段，坐擁曲江CBD雙核心區位，為曲江行政商務區的地標性建筑，大廈樓高99.7米，總占地面積7762.9平方米，總建筑面積59835平方米，大廈地上最高25層，地下2層，綠地率達35%。入住單位有目前入駐的企業有微軟（中國）有限公司、中視科華有限公司北京新聞技術服務分公司、西安華商網絡傳媒有限公司、西部電影頻道等多家優秀企業，并即將迎來柬埔寨王國、泰王國駐西安領事館。自圣境物業公司介入項目物業管理工作以來，以高起點、高標準，建立了高端化、特色化物業服務體系，得到了各業主單位好評，樹立了圣境物業在高端寫字樓物業服務方面的標桿項目。

二、企業管理特色

近年來，圣境物業公司在快速發展的過程中，在宏觀戰略的指引下，關注細節、注重服務，探索企業發展提升、轉型之路，并憑借人才梯隊戰略、服務標準化和項目節能管控等三大支撐，走出了一條獨具特色的發展之路。

(一）人才決定服務的維度

公司自成立以來，十分注重高素質人才隊伍建設，管理團隊成員專業化基礎和追求卓越的理念，使得企業始終關注行業發展的最新動態，力求通過服務標準化推行，持續創造和保持一流的工作業績；通過開展多樣性培訓、組織員工活動、基層調研、企業文化宣傳等多途徑，增強員工的企業歸屬感和向心力。積極探索與實踐“產學結合”，為企業不斷培養與鍛造一大批學習型專業化的物業經理人和中堅力量，繼續堅定不移的落實“全國注冊物業管理師“考試激勵政策，拓展物業高端人才的引進渠道，形成一支穩固的高素質人才梯隊，截止截止2014年10月底，共計引進18名管理培訓生，80名本科以上管理人員。圣境物業公司還確立了人性化管理思路，堅持“以人為本”，打造一支“快樂工作，快樂生活”的健康向上的員工隊伍。在團隊建設過程中，先后緊跟集團公司步伐，做好黨群建設，工會圍繞為客戶提供優質服務這一中心任務，堅持黨課等活動，學習曲江的“塔山精神”，在廣大員工中樹立了“熱愛圣境”、服務是光榮的、“甘做一片綠葉”的崇高的責任感和使命感，保證了圣境物業公司的物業服務品質。

（二）厲行節約，提升服務的精度

曲江文化大廈是一座5A智能化甲級寫字樓，為了管好大廈，圣境物業在提供優質服務的基礎上，十分重視大廈的節能減排，主要體現在以下幾方面:

1.2012年公司嘗試性投入120萬現代化設備，如掃地機、清洗機、拋光機等，運用科學技術，提高工作質效，降低人力成本的投入的同時減少用工風險；

2.完善機制，實現管理節能，針對設施設備運轉情況，先后為大廈量身定制了《公共區域照明控制管理規定》等，用制度保證了節能的持續性；

3.宣傳節能，引導員工和客戶。一方面向員工宣貫節能減排知識，另一方面開展了一系列節能宣傳活動，向客戶進行宣傳，張貼節能提示，影響、帶動了更多客戶加入到節能行動中。曲江文化大廈推行的節能降耗工作，創新了物業服務的內涵，取得了員工和客戶的支持，提升了物業服務的客戶滿意度。

（三）精標準定義服務的高度

作為一家物業服務企業，日常接觸的都是細微繁雜的瑣事，如何化繁為簡將工作干好，圣境物業推行了精細化的標準管理方式——“把復雜的事情簡單化，把簡單的事情流程化，把流程化的事情定量化，把定量的事情信息化”。細化標準管理的過程是一個通過精益求精強化執行的過程，是一個提高組織管理效能，實現追求卓越管理目標的過程。通過“三標體系”推廣、“8S”目視化管理以及精細化管理方案的實施。提高全體員工質量意識，在全公司范圍內塑造“品牌建設離不開品質提升”的品質服務理念。大大強化了企業服務標準的執行力。栽下“標準”的梧桐樹，引來了“項目”的金鳳凰。幾年來，圣境物業公司的項目規模不斷壯大。截至2014年，年收入達7000萬余元，服務業主6萬余人，在管項目20個，累計管理面積近500萬平方米。同時，圣境物業公司所管轄的曲江文化大廈獲得“全國物業管理示范大廈”稱號，成為業內高端寫字樓的服務標桿之一；曲江文化創意大廈項目獲得“2013年度省級示范項目”、翠竹園小區項目獲得“2013年現代文明物業示范小區”、公司圣卡納小區項目獲得“文明小區”。圣境物業公司通過不斷探索和創新，客戶滿意度持續提升，綜合管理水平不斷提高，展望未來，我們將繼續秉承圣境人的“塔山精神”，心懷全局、信心堅定、勇于超越，為實現企業的發展目標而不懈努力。