一、目前我國的國有商業(yè)銀行中人力資源管理中存在的主要問題

我國的國有商業(yè)銀行在人力資源管理中,主要存在著以下幾個方面的問題:

1.管理理念問題。在現(xiàn)代的銀行發(fā)展過程中,采用以人為本的管理理念,有利于促進人力資源管理朝科學化的方向發(fā)展。在我國企業(yè)的管理中,已經(jīng)由以往的人事管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的人力資源管理模式。但是在我國的國有商業(yè)銀行中,依然停留在人事管理的層面。人事管理的過程,存在著強調(diào)事物而忽略人的現(xiàn)象,著重于聽從安排。此種管理模式,很大程度的降低了銀行人員的積極性、創(chuàng)造性,忽視了人的個性和需要。由于人事管理的目的脫離銀行的發(fā)展目標,在具體的實踐中,銀行員工的招聘、績效管理、薪酬分配以及職位分析等方面缺乏一定的創(chuàng)新,僅僅停滯在銀行職工的檔案管理、工資發(fā)放上。

2.用人制度問題。相對而言,外資銀行比較著重于銀行職工的工作能力水平與工作的成績,制定全面。科學的管理體系,運用全面符合型管理人員的機制。但是,在我國的國有商業(yè)銀行中,著重于以官本位為中心的管理模式,以論資排輩為管理內(nèi)容。雖然銀行員工有很大的晉升空間,但是工資發(fā)放的標準以職位級別的高低為主要標準,使銀行職工形成官本位思想,縮小了晉升空間,不能提高員工的上進心,降低員工的責任心,從而阻礙國有商業(yè)銀行增強在市場中的競爭力。

3.考核獎勵機制不健全完善。在我國的國有商業(yè)銀行中,實行的考核獎勵機制還不夠完善,沒有良好的效果。由于銀行管理中著重管理基層,在機關(guān)內(nèi)部相應的缺少必要的獎勵、監(jiān)督和檢查手段,嚴重降低了銀行基層工作人員的積極性。另外,在我國的國有商業(yè)銀行中,對員工進行績效評估時,僅僅在于對銀行職工進行獎金發(fā)放、職位晉升等方面,而忽視了提高銀行職工的個人能力水平和自身素質(zhì)。

4.培訓工作沒做好。在目前我國的國有商業(yè)銀行經(jīng)營中,在對銀行員工進行培訓的工作沒有切實做好,機制不夠健全,從銀行的發(fā)展戰(zhàn)略角度對于人力資源的開發(fā)、利用沒有進行科學合理的規(guī)劃,對于銀行人力資源的開發(fā)、培訓工作沒有做好預知工作,培訓體系不夠健全完善。我國商業(yè)銀行目前存在的注重使用、忽略培養(yǎng)的現(xiàn)象,缺乏對員工進行專業(yè)系統(tǒng)的培訓。

5.報酬的分配問題。近年來,我國的國有商業(yè)銀行在對銀行職工進行工資分配的過程中,運用實施的是以員工的等級、現(xiàn)任目標的津貼為工資分配的制度。充分的根據(jù)銀行職工的學歷、技術(shù)水平、崗位、績效、工作時間以及職務等各個方面的因素,來合理的發(fā)放工資。但是在具體實踐的過程中,員工的學歷、工作時間以及技術(shù)水平等因素,對于員工的工資分配有很大的影響,但是員工的考核績效則對收入的影響不大。另外,簡單或者復雜的勞動、一般責任或者重大的責任等方面的因素沒有很好地體現(xiàn)在工資分配上。因此,在工作崗位設(shè)定的不夠科學合理、績效評價不夠準確的情況下,工資的分配制度不能拉開員工之間的收入差距,起不到激勵的作用,一方面導致了高水平的人才不愿來或者來了之后留不住的現(xiàn)象出現(xiàn),另一方面導致了低素質(zhì)員工不愿意離開或者走不了的現(xiàn)象發(fā)生。

二、加強我國的國有商業(yè)銀行在人力資源管理上的對策研究

針對我國目前的國有商業(yè)銀行在發(fā)展過程中存在的問題,需要從以下幾個方面進行相應的解決對策:

1.樹立良好的管理理念,培養(yǎng)企業(yè)文化。我國的國有商業(yè)銀行,應該從實際情況出發(fā),根據(jù)自身發(fā)展的特點,經(jīng)過相關(guān)的研究、開發(fā)后制定出一套比較科學、合理、完整的銀行職工管理體系,使其能夠順應社會的發(fā)展,符合社會經(jīng)濟發(fā)展潮流,并且能夠為銀行職工中的優(yōu)秀人員在勞動報酬上提供適應的待遇。另外,加強企業(yè)的文化建設(shè),樹立以人為本的管理理念。在人才的經(jīng)營管理上,給每個員工提供一個公平競爭的平臺,達到知人善任、人盡其才的目的,形成一個科學合理的人才資源管理方式。

2.加強對銀行員工的培訓。為了能夠更好的促進國有商業(yè)銀行的發(fā)展,要在銀行內(nèi)部建立一個完善的培訓體系,加大對員工教育的培訓,對其進行持續(xù)不斷、有計劃、有目標的培訓工作,從而能夠全面提高銀行員工的業(yè)務素養(yǎng),盡可能的挖掘員工的潛能,讓員工樹立終身學習的觀念。另外,還可以通過為員工選擇優(yōu)秀的金融業(yè)培訓基地,對員工進行專業(yè)的培訓,通過集中輔導、交流經(jīng)驗、考察學習等方式,切實的使銀行職員的整體業(yè)務素質(zhì)得到有效地提高,提高國有商業(yè)銀行的市場競爭力。

3.定期考核,強化激勵體制。根據(jù)國有商業(yè)銀行工作人員的實際情況,制定出每個員工努力奮斗的目標,實現(xiàn)有目的的管理,制定出科學合理的考核標準,嚴格規(guī)范考核的程序。員工目標的制定,要與銀行發(fā)展的目標相同,并盡可能的發(fā)揮員工的主觀能動性,促進目標能夠快速的實現(xiàn)。針對不同層次的員工,制定不同的考核指標。比如對于職能管理部門進行考核時,考核的指標要與銀行經(jīng)濟的收益情況、職能部門任務完成的情況等因素聯(lián)系起來;對于銀行的客服人員進行考核時,要根據(jù)其所服務的客戶人數(shù)、對銀行發(fā)展的貢獻等方面聯(lián)系起來。除此之外,還要加強銀行的激勵體制,實現(xiàn)獎罰并重。我國的國有商業(yè)銀行之所以在經(jīng)營機制的改革上沒有取得實質(zhì)性的進展,其原因就在于沒有銀行的激勵機制不健全,從而導致銀行職工缺乏積極上進心。因此,要通過一定的獎勵機制,激發(fā)員工的工作上進心,使其能夠有足夠的動力來為銀行工作。當然,工作上表現(xiàn)不好的,也應給予其相應的懲罰措施。

三、結(jié)語:

總而言之,隨著知識經(jīng)濟的發(fā)展,在我國的國有商業(yè)銀行中,人力資源管理占據(jù)著至關(guān)重要的作用。人力資源的管理作為商業(yè)銀行中最重要的組成部分,因此,國有商業(yè)銀行要充分的發(fā)揮出人力資源管理的優(yōu)勢,從而更好的加強國有商業(yè)銀行的經(jīng)營。加強人力資源的管理,對于提高國有商業(yè)銀行的經(jīng)濟社會效益、增強商業(yè)銀行的市場競爭力具有十分重要的作用。

作者：高三福 單位：中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司河南省分行營業(yè)部