有線電視網絡企業的BOSS系統在建設過程中采取了比較普遍的技術，即通過應用XML作為它主要的傳輸媒介與傳輸方式，并把數據分多個批次下載至客戶端，同時可以高效地利用本地化數據的方式，科學合理地減少服務器端與客戶端之間交互的應用。

XML技術簡介

XML是一個元標注語言，它是數據之間進行交換的標準化格式，也是現在全球領域上應用最多的一項軟件技術。XML作為數據交換的模式，具備了跨平臺與跨語言等強大的功能，在應用時，是通過對不同的系統之間進行無二性的數據交換，更進一步地簡化網絡數據的表示與交換，使復雜的網絡數據可以用代碼、數據以及外在的表示方式進行合理的分類。另外，它還可以作為一類層次型的數據庫進行應用，有時它還可以有效合理地對多樣化的數據進行分類和保存，并且可以存儲在和本組、本系列數據相關聯的數據資料內，是一種可以實現格式與數據互相轉換、互相分離的先進性技術。XML技術的優越性就在于其數據能夠被用戶自定義的、帶有語義的標記所環繞，還能夠在數據庫內部進行無損檢索、修改以及存儲等操作。XML在信息交換層面上的優越性主要有如下幾點。

1可擴展性

它具有依據用戶的需要定義新標記的能力，可以用格式清晰的方式把不同的數據結構進行一并的保存。

2自我描述性

它能夠支持豐富海量的數據系列，可以很好地反映出諸多數據之間的復雜關系，使得基于XML開發的應用程序能夠更加準確、更加有效地對相關的數據內容進行搜索。

3靈活的跨平臺性

它所采用的Unicode編碼的純文本格式，使其在絕大部分的系統平臺上能夠使用自如，而且可以在不同的程序與用戶之間完成數據的交換，同時，它對平臺的要求也很低。

4簡單性

對XML而言，它的文檔是一種純文本文檔，可以實現文件結構合規性驗證，它的優點在于傳輸操作方便。利用DOMAP（I文檔對象模型的API），能夠簡便地實現XML的程序編寫，并使得它在Web系統的應用程序中能夠靈活地得以應用。

有線電視網絡企業的BOSS系統架構

有線電視網絡企業的BOSS系統是一個基于應用的平臺，它的內部包含著許多種數據類型。在現階段，有線電視網絡企業的BOSS系統主要支撐的業務類型有模擬電視業務、寬帶業務、數字電視業務、互動點播業務、高清電視以及諸多的增值應用業務。同時，在系統設計時，也充分融合了各種最先進的理念及最前沿的客戶管理思想體系，使得其可以面向客戶、面向融合，并且能夠快速地響應每個客戶的要求，最終成為一個新型的多業務運營的支撐平臺。BOSS系統的主要功能架構體系為：實現企業級客戶的管理、實現對呼叫中心的對接與管理、實現對網上營業廳的管理、達到統一的融合計費管理、實現對業務的綜合管理、實現對工單按照流程進行管理、實現對工程的管理、實現對移動營業廳的管理、實現充值卡的管理以及前置管理等。

有線電視網絡企業中XML技術的應用

1XML技術在BOSS系統內部的應用

有線電視網絡企業BOSS系統在設計上采用了B/S式的架構，并繼承傳統的C/S架構的優點。因為B/S技術架構無法滿足大量復雜的業務及數據傳輸頻繁地交互，而該系統在要求較大的數據量的基礎上，同時要滿足的業務操作非常復雜，為能夠減少頻繁地對數據庫進行讀寫操作，就需有一個獨立的數據處理機制來進行完善，基于XML技術的數據交換系統就成為了BOSS系統內部進行數據傳輸與交換的首選。①客戶端：在錄入人員完成相關的信息錄入后，客戶端的腳本就首先會完成信息的校驗與轉換工作，并把數據以XML數據包的形式進行打包，隨后，XML數據包就會到達應用服務器上，由業務程序來對數據包數據是否合法進行分析，并依據其數據的合法性執行下一步的業務操作，然后，通過數據交換平臺將這些業務數據發送至相應的數據層。反之，客戶端如果想要從業務層接收XML的數據包，就要靈活地將數據分批次地下載至客戶端上，并且能夠利用JavaScript充分靈活地運用本地化的數據，并將其展現到瀏覽器上。②交換系統：它負責各個系統間數據的相互轉發工作，在XML技術標準的基礎上，它將Schema進行了準確的定義，明確了適用的TAG集合，對數據交換的標準進行了統一，并實現了系統之間的集成無縫化。它負責將展現層所錄進系統的數據傳輸至數據庫，并將數據庫中的數據傳輸至應用層，能夠起到把數據進行分解和打包的功能，同時實現對數據的校驗與轉換。DOM4J是一種非常優秀的JavaxMLAPI技術，其特點是具有優異的性能及強大的功能。它通常應用在Java平臺上，采用的是Java的集合框架并且對DOM、JAXP與SAX完全支持。對Xpath表達式的查詢支持是DOM4J最實用的功能，因而，我們就能夠在DOM4J的Document結構中運用這種簡單的表達式快捷地找到我們所需要的某個元素。借用以上的方法，可以輕松地實現應用層對XML數據包的解析，在本層數據與業務的處理互相分離的情況下，也同樣能夠保證系統對不同的業務進行靈活的處理。除此之外，本層還解決了對不同的數據源及數據庫的支持問題，確保該系統具備良好的可擴展能力。

2XML技術在BOSS系統與其他接口系統間的應用

有線電視網絡企業的BOSS系統除其本身主要的業務系統之外，也包含相對獨立的系統在內，這些獨立的系統各自具有不同的數據庫與數據格式，但是，為保證整個系統的運轉高效，為實現這些獨立的系統之間的自動交互，就必需以統一的標準語言來完成。而XML語言本身具有的平臺無關性及自解釋性，所以它就成為系統數據交換的標準。基于XML的標準，對Schema的定義及合適的TAG集合做了準確的定義，在通過數據的交換系統后，承擔各個系統之間的數據轉發，實現了數據交換標準的統一，并最終實現系統之間集成的無縫化。通過XML的格式指令單，可以實現對百萬戶級別的BOSS系統的CA有條件接收系統開、停節目頻道的動作控制，CallCenter系統能夠做到對客戶資料的自動提取，支持電話自助查詢及繳費功能，可以依據催繳費用客戶清單實現自動電話語音催費等功能，客戶也能夠到各個銀行的網點去方便地辦理繳費及業務的辦理，客戶還能夠通過網上營業廳來進行費用信息的查詢、故障申報及繳費，并且，使用統一的XML數據格式，也使得短信平臺可以集成移動、聯通與電信的短信收發功能，而消息管理的統一格式又能夠使得消息具備了可通過系統、Email及短信多個渠道傳輸和群發的能力。

結論

在有線電視網絡企業的BOSS系統中，通過采用XML作為系統建設主要的數據交換媒介，對有線電視網絡企業開展新的業務帶來了極大的靈活性和便捷，給它的發展奠定了一個堅實的基礎平臺。系統能夠屏蔽掉后臺的多種數據源，以統一的XML數據格式完美地呈現給用戶。XML技術的廣泛運用，滿足了有線電視網絡企業BOSS系統建設中的開放性、可擴展性、靈活性、安全可靠性以及先進性的技術要求，也為BOSS系統的升級和完善帶來了極大的便利。（本文作者：范曄 單位：太原有線電視網絡有限公司）