總體要求和目標：年，全市旅游工作堅持以科學發展觀為統攬，全面貫徹落實黨的十七屆六中全會、市委五屆二次全會和市五屆人大七次會議精神，按照市委、市政府掀起“六個高潮”的總體部署，以國家服務業綜合改革試點、文化生態保護區和國際旅游文化示范區為戰略平臺，堅持旅游、文化、生態“三位一體”發展，加快推進“六個轉變”，全面打響“天地之美、美在，人生有夢、夢圓”城市形象主題口號，深入開展“歡樂健康游”活動，搶抓機遇、奮力拼搏，力爭全年接待游客3500萬人次、接待入境游客160萬人次、旅游總收入300億元、旅游創匯4.8億美元。重點抓好以下十二項工作：

一、掀起全市旅游營銷高潮

1、“把寄給全世界”。組織全市萬名中小學生參與創作萬張特制明信片，統一郵寄國內外知名人士，誠邀共享世界、人類家園。

2、國際手機攝影大賽。在全球范圍內征集手機攝影作品，舉辦手機攝影大賽；選擇優秀作品，舉辦國際手機攝影展。

3、人游。在開展“人游”專題巡回促銷，重點推廣游、泡溫泉、看《韻》、品菜、賞民俗、游江等。

4、媒體宣傳。在央視、衛視、首都國際機場、日報、市場報、中國旅游報投放“天地之美美在人生有夢夢圓”形象廣告和軟文形象宣傳，重點宣傳水旅游區、《韻》、花山謎窟“激光秀”、高爾夫、老街、黃梅戲會館等新業態旅游產品。策劃市主要領導走進央視。

5、節慶賽事。舉辦第十六屆中國國際旅游節暨文化節、世界傳統武術錦標賽、中國非物質文化遺產大展、環國際公路自行車賽、中國油菜花攝影節等16項節慶賽事活動。

6、境外市場。主攻韓國、臺灣市場：分別與臺灣2家、韓國4家重點旅行商簽署旅游宣傳輸客合作協議；分別在臺灣、韓國開展電視直銷活動；組織旅游企業分別赴臺灣、韓國開展小分隊點對點促銷；分別邀請韓國KBS來我市開展旅游專題宣傳，臺灣旅行商、媒體來我市采風踩線。拓展香港、日本等市場：組織促銷小分隊，赴香港、新馬泰、日本、美國、加拿大、澳大利亞、新西蘭開展點對點上門促銷活動；與日本1家、美國2家旅行商簽署旅游宣傳輸客合作協議。

7、旅游專列、百輛大巴游。組織“專列游”活動，力爭全年發送50趟旅游專列；開展“百城千店”宣傳推廣和“萬名老人游暨中華不老城全國中老年文化歡樂節”系列活動。開展春季看繁花、夏季避酷暑、秋季賞紅葉、冬季泡溫泉系列主題大巴游活動。

8、會議會展旅游。全年力爭完成3000個會議（30人以上）、60萬人天次。對接省內會議會展市場。組織市內骨干旅游企業參加境內外8個大型旅游會展，對接客商、推介旅游招商項目。

9、完善保障措施。對組織游客來我市旅游的旅游企業，制定旅游專列獎、航空獎、旅游直通車獎、會議旅游獎、特別推廣獎、深度游產品開發獎、宣傳促銷獎、概念性線路推廣獎等8個方面獎勵政策；對來我市旅游的游客，分時、分季、分目標人群實施優惠政策。建立完善考評機制，將旅游營銷工作納入市政府目標管理考核，進一步動員全市上下統一思想、統一認識、統一行動，廣泛實施“全員營銷”，形成全市旅游營銷“一盤棋”的整體合力。

二、提升精品旅游信息化水平

10、建設“智慧”旅游調度指揮中心。建成“智慧”精品旅游——旅游調度指揮中心，完成景區監控、LED大屏、電子門禁等配套設施建設，加強市內精品景區景點的網絡終端建設。完善旅游團隊電子化管理系統，發揮旅游團隊網上管理功能，加強旅游團隊動態管理。實現對全市旅游運行狀況動態監控和突發事件應急指揮，提升管理服務水平；開發游客實時統計分析和旅游短信服務軟件，對游客客源地歸屬、客源結構、景區承載力、游客實時流量進行動態分析，對進入我市的游客，提供問候短信、服務短信和疏導短信等短信服務。

11、加快旅游政務網升級改版。積極爭取國家旅游局“智慧旅游城市”試點支持；升級政務網功能，強化信息發布、服務、管理、營銷等元素。升級完善旅游行業網上旅游統計功能，不斷拓展旅游統計信息采集范圍，提高準確性、時效性、科學性。力爭在預防旅游安全事故，提高應急管理能力信息化監測方面實現突破。

12、完善智慧旅游網綜合功能。完善旅游資訊網外文版功能，進一步完善以游客為中心、以旅游企業為主體、以體驗和服務為主要內容的旅游資訊網；做好全市三大類379個點的“精品節點360度全景展示”工作；加強與國際著名搜索引擎、旅游網站的鏈接和信息交流，擴大網站的國際知名度，增加入境游客訪問量。

三、加快完善旅游基礎設施

13、扎實推進旅游綜合開發提升工程。計劃建設項目67個（新開工項目24個，續建項目43個），完成年度投資66.66億元（新開工項目14.72億元，續建項目51.94億元）。其中，投資規模10億元以上1個、5—10億元3個、1—5億元10個；建成或基本建成大峽谷地軌纜車、湖度假村、湖皇冠假日酒店等一批重大項目，加快推進湖直升機基地、中國戶外運動基地等一批續建項目，積極創造條件力爭新開工盧村悅榕莊彩虹城、雨潤國際會議中心等一批重大項目。

14、提升旅游公共服務配套設施水平。規劃建設市中心城區旅游停車場；加快自駕車營地建設，形成網絡化布局；按照屬地管理原則，重點加強景區停車場整體調整提升；積極推動旅游公交線路、停車場、旅游廁所等配套設施建設；選擇機場、碼頭、高速公路下道口、城市商業及交通中心等游客集散地、人員流動密集地規劃設立旅游咨詢服務點，擴面提質、完善功能、延伸服務。