1問題的提出

互聯(lián)網(wǎng)條件下信息的產(chǎn)生、發(fā)布、傳播、接受、交流等機(jī)制都發(fā)生了巨大變革。由于信息是現(xiàn)代社會運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，互聯(lián)網(wǎng)的不斷成熟將繼續(xù)產(chǎn)生更廣泛、更深刻的影響。互聯(lián)網(wǎng)深刻地改變了圖書館生存發(fā)展的環(huán)境，對圖書館的繼續(xù)發(fā)展提出了巨大挑戰(zhàn)。當(dāng)Google、微軟、亞馬遜等各大網(wǎng)站推出線上書店、圖書館時，“Google正在架空圖書館”的驚呼得到了很多回應(yīng)。事實上，互聯(lián)網(wǎng)恐慌引發(fā)的“狼來了”在電視、紙媒、圖書出版界都已經(jīng)喊過，頗類似于上世紀(jì)電視問世時一些人對廣播行將消失的預(yù)言。

圖書館是否將被互聯(lián)網(wǎng)取代，關(guān)鍵在于圖書館有沒有區(qū)別于互聯(lián)網(wǎng)的核心競爭力。簡單而言，即指圖書館是否具備資源、能力的獨特性和不可替代性。

2高校圖書館核心競爭力的特征分析

學(xué)界對高校館核心競爭力的分析較少，且多關(guān)注館藏資源優(yōu)勢這一顯性層面。需要指出的是，優(yōu)勢、獨特性都不直接等同于核心競爭力，而只是構(gòu)成核心競爭力的要件。單就信息資源的專業(yè)性優(yōu)勢而論，商業(yè)性信息機(jī)構(gòu)乃至提供專業(yè)化信息服務(wù)的網(wǎng)站也可以達(dá)到。

1997年美國管理科學(xué)家Thomas•Davenport首次提出“信息生態(tài)學(xué)”的概念，探討如何設(shè)計一個自組合的信息生態(tài)系統(tǒng)，以實現(xiàn)建立在數(shù)據(jù)、信息、知識和思想自由流動、相輔相成基礎(chǔ)上的信息平衡。

信息生態(tài)的概念超越了純粹技術(shù)層面的關(guān)注，更加強(qiáng)調(diào)人的因素和組織能力。信息生態(tài)系統(tǒng)是由信息資源、信息主體和信息環(huán)境三元素組成的和諧、動態(tài)均衡的自組織系統(tǒng)。一個成熟的信息生態(tài)系統(tǒng)，信息結(jié)構(gòu)合理、流向明確、流動順暢，具有較強(qiáng)的穩(wěn)定性和持續(xù)的成長性，通過與外環(huán)境的動態(tài)平衡，實現(xiàn)信息資源配置的最優(yōu)化。

高校館的核心競爭力正在于其獨特的信息生態(tài)系統(tǒng)。高校不是與世隔絕的世外桃源，但高校的使命和職能決定了高校館信息生態(tài)系統(tǒng)的相對獨立性和完整性，其特征主要有如下幾點。

2．1信息流的純粹性

高校館在信息選擇上有明確傾向，即以學(xué)科建設(shè)為導(dǎo)向，以支撐科研教學(xué)為目的，以專業(yè)性學(xué)術(shù)性為特征的信息流。事實上，在互聯(lián)網(wǎng)之前，高校對于其信息環(huán)境的純粹性也一直保持著高度重視。

高校向來把思想政治教育作為學(xué)生工作的重點，在輿論導(dǎo)向和信息引導(dǎo)上投入了很大精力，事實上在信息環(huán)境的建構(gòu)上也確實見到了成效。目前高校信息環(huán)境再次引起專家學(xué)者憂慮，很大程度上在于互聯(lián)網(wǎng)的強(qiáng)滲透力。互聯(lián)網(wǎng)的海量信息、多向傳播和終端控制的靈活性，都給高校抵御信息污染，確保科研教學(xué)信息主流地位提出了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。但得益于高校強(qiáng)大的組織和信息管理能力，通過加強(qiáng)高校館及院系資料室等主流信息源的地位和作用，同時在信息管理上正本清源、樹立導(dǎo)向，利用各種技術(shù)手段，增強(qiáng)區(qū)域網(wǎng)絡(luò)資源監(jiān)控，控制信息源，杜絕信息垃圾，依然能夠確保高校館等信息源的主流地位，使專業(yè)性、學(xué)術(shù)性信息流在高校內(nèi)保持強(qiáng)勢地位。

2．2信息鏈的完備性

在供給方面，高校館具有館藏資源的優(yōu)勢;在嚴(yán)肅性、權(quán)威性、專業(yè)性、學(xué)術(shù)性較強(qiáng)的資源積累上積淀深厚。這正是互聯(lián)網(wǎng)信息資源的短板，而且互聯(lián)網(wǎng)難以解決自身過度娛樂化和“無聊經(jīng)濟(jì)”的缺陷，在可預(yù)期的相當(dāng)長時間內(nèi)難以形成對高校館的競爭力。同時，專業(yè)性、學(xué)術(shù)性信息絕大部分還將繼續(xù)以印刷性出版物為主，也保證了高校館優(yōu)勢的延續(xù)。需求方面，高校師生是專業(yè)性、學(xué)術(shù)性信息需求的最大群體，對于這一需求，互聯(lián)網(wǎng)是錯位的，高校館是對位的。高校館貼近高校師生，在把握師生需求上具有先天的優(yōu)勢。在渠道方面，高校館服務(wù)本校學(xué)科建設(shè)和科研教學(xué)，與高校、院系、師生之間溝通便利，雙方有對接供需的共同訴求。在書籍的采買、數(shù)據(jù)庫的引進(jìn)、報刊的訂閱等方面有良好的溝通和流通渠道。在此基礎(chǔ)上，作為信息供給者的高校館、作為信息消費者的高校師生、作為信息再生產(chǎn)者的高校教師和研究人員、作為信息溝通渠道的高校專門管理部門和院系，共同構(gòu)成了一條完整高效的信息生態(tài)鏈，使信息流能沿著“數(shù)據(jù)－信息－知識－思想”的路徑不斷成長。

2．3系統(tǒng)的開放性和抗御力

一方面，通過與出版社等信息生產(chǎn)者的合作、對網(wǎng)絡(luò)資源的選擇保證了系統(tǒng)的開放性，不會成為“信息孤島”;另一方面，系統(tǒng)對信息的需求和偏好以及強(qiáng)大的自組織能力，形成了抗御信息噪音、避免信息超載、降低信息污染、確保信息安全的“防火墻”，具備了穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展的條件。另外，高校館信息生態(tài)系統(tǒng)的抗御力還體現(xiàn)在信息競爭者的缺席上。目前我國90%以上高校為公立，不以盈利為目的和生存基礎(chǔ)，作為信息供給者的高校館，教育部《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程》明確，“高等學(xué)校應(yīng)保證圖書館正常運(yùn)行和持續(xù)發(fā)展所必需的經(jīng)費和物質(zhì)條件。高等學(xué)校圖書館的經(jīng)費列入學(xué)校預(yù)算。”而學(xué)術(shù)性、專業(yè)性強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)資源多以盈利為目的，在缺乏利潤刺激的前提下，參與競爭的愿望并不強(qiáng)烈。不可忽視的還有圖書館作為物理性存在的優(yōu)勢。圖書館不僅僅提供信息，也是場所、空間、傳統(tǒng)、氛圍的凝結(jié)。博爾赫斯在《天賦之詩》中寫道:“我總是在想像著天堂/是一座圖書館的模樣。”①作為物理性存在的圖書館的硬性空間和軟性魅力，更是網(wǎng)絡(luò)無法取代的。

3在推進(jìn)高校館數(shù)字化建設(shè)中實現(xiàn)其核心競爭力

3．1分清手段與目的，深度組織館藏資源

超越技術(shù)和手段的表象，克服“網(wǎng)吧化”和“網(wǎng)站化”的不良傾向，積極應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)信息資源和技術(shù)手段對館藏資源重新布局。在資源統(tǒng)籌和渠道安排上，以內(nèi)容為原則，以載體和介質(zhì)為參考，著眼并服從于高校館發(fā)展的整體目標(biāo)和持續(xù)發(fā)展，進(jìn)行資源的深度組織。一方面，根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)影響程度的不同，對傳統(tǒng)館藏資源有保有壓、有增有減，繼續(xù)增強(qiáng)豐富“深閱讀”資源，擴(kuò)大專業(yè)性和學(xué)術(shù)性優(yōu)勢，實現(xiàn)和互聯(lián)網(wǎng)的錯位發(fā)展;對受互聯(lián)網(wǎng)沖擊較大、替代性較強(qiáng)的館藏資源調(diào)整壓縮，以避免閑置浪費，提高經(jīng)費、空間、設(shè)施、人力使用的有效性。另一方面，增強(qiáng)電子數(shù)據(jù)庫選購的針對性，加強(qiáng)館藏虛擬資源建設(shè)，完善高校館網(wǎng)站和校園網(wǎng)建設(shè)，延伸服務(wù)觸角，擴(kuò)展服務(wù)渠道，提高服務(wù)效率。