一、高職院校商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的定位

高職院校人才培養(yǎng)目標(biāo)必須脫離學(xué)歷教育的普通高校的模式，按市場需求培養(yǎng)動手操作的應(yīng)用型專業(yè)人才。實施“以崗為綱”的教學(xué)方向已被普遍認(rèn)同。然而現(xiàn)實狀況是有些高職院校的商務(wù)英語專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)是模糊不清的，沒有明確的培養(yǎng)方向，更談不上準(zhǔn)確的定位。學(xué)生本人選擇該專業(yè)要么是聽從家長的安排，要么接受學(xué)校的推介，要么是憑自己的一時沖動。

所以在學(xué)習(xí)過程中缺乏積極性、主動性。對畢業(yè)去向、能勝任的工作崗位感到迷惑茫然，甚至后悔當(dāng)初選錯了專業(yè)。問題的癥結(jié)不是商務(wù)英語專業(yè)不好，而是專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的不確定性。

商務(wù)英語專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)的定位，首先要符合職業(yè)教育的規(guī)律性，培養(yǎng)出來的人才應(yīng)具備從業(yè)的基本素質(zhì)和能力；其次要適應(yīng)開放的外向型企業(yè)開展商務(wù)活動對專業(yè)人才的要求，注重培養(yǎng)“英語通、業(yè)務(wù)強”，既能運用所學(xué)國際商務(wù)知識和技能，又能直接用英語同外商開展業(yè)務(wù)活動的復(fù)合性人才，具體來說定位于國際商務(wù)業(yè)務(wù)員、外銷員、跟單員等具備從事國際商務(wù)業(yè)務(wù)工作上崗資格和能力的專業(yè)人員。

學(xué)生在進校時就確立了從業(yè)所需要的特定的學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)任務(wù)、內(nèi)容和要求，并在實現(xiàn)學(xué)習(xí)目標(biāo)的過程中不斷強化職業(yè)意識，進行有效的自我激勵，自我調(diào)整。

在學(xué)校、老師指導(dǎo)下，在同學(xué)之間的相互促進過程中，克服和戰(zhàn)勝學(xué)習(xí)中所遇到的種種困難和挫折。在校園營造的積極求索氛圍中，找到符合自身學(xué)習(xí)需求的“自主性學(xué)習(xí)”方式。在崗位職責(zé)的鞭策下，不斷探求完成實現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)所應(yīng)掌握的專業(yè)知識和技能。于學(xué)習(xí)過程中在接受已有的商務(wù)知識和英語語言知識的同時，親身體驗到應(yīng)用知識和技能去解決和創(chuàng)造新知識和能力的樂趣，自主建構(gòu)屬于自己的知識體系，直至達(dá)到一旦走上社會，進入企業(yè)職業(yè)崗位就能勝任自如的境地。

二、商務(wù)英語專業(yè)的課程設(shè)置

作為商務(wù)專業(yè)人才，至少必需具備“三能”，即國際市場營銷、商務(wù)專業(yè)知識與技能、外語交流和國際交際活動的能力及電子商務(wù)知識和技能等專業(yè)素質(zhì)。商務(wù)英語專業(yè)要培養(yǎng)稱職的國際商務(wù)專業(yè)人才，必需開設(shè)四個模塊的專業(yè)課程群：（1）專業(yè)英語課程模塊：在開設(shè)大學(xué)英語課程的基礎(chǔ)上，開設(shè)商務(wù)英語、外貿(mào)英語函電、商務(wù)口語等，并配置強化聽、說和業(yè)務(wù)交流等訓(xùn)練的音像資料。（2）國際市場營銷模塊：包括國際市場營銷學(xué)、國際商務(wù)談判、公共關(guān)系學(xué)、商務(wù)禮儀等課程。（3）國際商務(wù)模塊：主要有國際貿(mào)易理論與政策、國際貿(mào)易實務(wù)、外貿(mào)單證實務(wù)、外貿(mào)商品學(xué)及國際商法等課程，并配套進行專業(yè)技能實訓(xùn)。（4）電子商務(wù)模塊：包括計算機應(yīng)用操作技術(shù)、電子商務(wù)知識、網(wǎng)絡(luò)營銷技能等。四個模塊的課程整合，以國際商務(wù)知識和技能為核心，以商務(wù)英語為主線，構(gòu)成較完整的商務(wù)英語專業(yè)知識和技能體系。

三、商務(wù)英語專業(yè)的教學(xué)組織

（一）商務(wù)英語教學(xué)對師資的要求

高職院校承擔(dān)的是學(xué)歷和職業(yè)教育雙重任務(wù)，對師資隊伍的要求，強調(diào)“雙師”型，即教師除具備高等學(xué)歷外，還應(yīng)該具有相應(yīng)的職業(yè)資格，具有較豐富的實際業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗。如果職業(yè)教育的教師自己都弄不懂具體的業(yè)務(wù)操作或似懂非懂，又怎能培養(yǎng)出“英語強、業(yè)務(wù)通”的合格學(xué)生；而現(xiàn)實狀況是，商務(wù)英語的教師較普遍地存在著把商務(wù)英語當(dāng)成公共英語語言課來上，采取解釋詞匯，疏通語法，翻譯課文的通用步驟。至于如何指導(dǎo)學(xué)生掌握英語知識和表達(dá)技能，如何同外商進行交流，妥善解決和處理商務(wù)問題卻往往缺乏。

（二）商務(wù)英語教學(xué)模式

商務(wù)英語、外貿(mào)英文函電、商務(wù)文書、商務(wù)英語口語等課程屬于業(yè)務(wù)英語，其教學(xué)過程必須結(jié)合國際商務(wù)情景，設(shè)定需要完成的任務(wù)，讓學(xué)生進行商務(wù)活動的角色中，用已有的商務(wù)知識促進英語語言知識的應(yīng)用表達(dá)，又以英語語言知識去深化理解和學(xué)習(xí)新的商務(wù)知識。這是一個商務(wù)知識與語言能力相輔相成的自主性、創(chuàng)造性的學(xué)習(xí)過程。要完成這樣的學(xué)習(xí)過程，對老師的要求是相當(dāng)高的。教師要根據(jù)教學(xué)任務(wù)的要求，系統(tǒng)地循序漸進地設(shè)計學(xué)習(xí)情景，選擇恰當(dāng)?shù)陌咐笇?dǎo)學(xué)生運用自主學(xué)習(xí)、與同學(xué)團結(jié)合作的學(xué)習(xí)策略去分析、處理和解決情景中的問題，從而達(dá)到提高學(xué)生英語語言知識和開展商務(wù)活動的能力，不斷激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的自信心和興趣。

實施案例教學(xué)法要求教師關(guān)注學(xué)生的實際需要，案例材料的選擇和編輯要根據(jù)學(xué)生的知識水平、商務(wù)內(nèi)容、文化背景和語言的難度等，均應(yīng)適合學(xué)生的程度，既要考慮到學(xué)生的英語知識基礎(chǔ)，又要讓學(xué)生在學(xué)習(xí)中增長新的語言知識與能力，還要考慮到運用已掌握的商務(wù)知識去解決和處理問題的能力，更要促使學(xué)生鉆研、拓展新知識，實現(xiàn)創(chuàng)新學(xué)習(xí)的目的。案例選定了，在組織教學(xué)時，一般可采用角色扮演、小組討論、辯論或?qū)崨r模擬等形式，必要時讓學(xué)生帶著問題進行信息收集，調(diào)查研究，小組合作商討，商量對策，制訂方案等，以期達(dá)到深入解決問題的效果。

案例教學(xué)法就是實際教學(xué)法。其最明顯的特征是讓學(xué)生在現(xiàn)實的商務(wù)情景和問題的解決實例中去完成真實的或接近真實的任務(wù)，在完成任務(wù)的過程中通過個人的英語知識、商務(wù)知識，通過團隊協(xié)作，相互啟迪，取長補短，交流與溝通，實現(xiàn)“用語言去學(xué)和學(xué)會用語言去做”，以掌握新的商務(wù)知識，提高商務(wù)技能。通過在完成任務(wù)的過程中以“聽、說、讀、寫”等具體的商務(wù)英語的應(yīng)用行為，獲得新的語言知識和表達(dá)能力、交際能力、解決實際問題的能力，不斷開發(fā)自身的潛能，不斷增強自信心，勇于挑戰(zhàn)，朝著更高、更強的目標(biāo)追求。

商務(wù)英語教學(xué)推行學(xué)生自主性實踐教學(xué)方式，教師的教學(xué)組織能力是關(guān)鍵。實踐性教學(xué)活動學(xué)生是主體，是核心。學(xué)生應(yīng)具有學(xué)習(xí)的自主性，對自己的學(xué)習(xí)負(fù)責(zé)，而教師不再是中心，不是主角，但教師在教學(xué)中的主導(dǎo)地位是不容削弱的，反而必須大大加強。這尤如一部好的電影作品，在著名導(dǎo)演的精心策劃執(zhí)導(dǎo)下，可產(chǎn)生出巨大的社會震撼力與感染力。教師在組織實踐性教學(xué)中以導(dǎo)演的身份，部署學(xué)習(xí)任務(wù)，并在學(xué)生完成任務(wù)的關(guān)鍵時刻或遭受困難時給予必要的點拔，保障任務(wù)的順利完成，達(dá)到預(yù)期的學(xué)習(xí)目標(biāo)。這要求教師應(yīng)具備較高的綜合素質(zhì)，要有極高的責(zé)任心，每節(jié)課要投入大量的精力，要做好非常充分周密的教學(xué)設(shè)計，要付出比一般課堂講述方式更多的心血。