一、ERP在企業物流管理中的應用現狀及意義

（一）降低物流成本，提高企業核心競爭力

企業內部的生產組織及企業外部上下游之間的整個供應鏈條都與企業物流管理有著密不可分的關系，物流管理的效率在某種意義上決定整個供應鏈條的效率。有數據統計，在企業的產品從生產到銷售的整個流程中，僅有5%的時間是用于產品本身加工和制造，而其余的時間都是用于原材料、半成品及產成品的搬運、裝卸、運輸和倉儲等物流環節。而ERP正是保障供應鏈上的各種形式的物流過程順暢，強化供應鏈上的信息流管理的重要手段。ERP的有效實施在這一背景下就可以大大降低企業的物流成本并基于此提升企業的核心競爭力。

（二）合理流程再造，提高生產效率

制造企業物流的合理化不僅是流通的需要、是企業本身發展的需要，更是整個社會經濟發展的需要。現代企業的競爭是公司價值鏈的強度和效率之間的競爭，企業物流的改善可以在降低物流成本的基礎上實現企業整體生產效率的提高，而ERP的實施往往可以對企業原有的生產組織和工藝流程進行優化，并在整合的信息平臺上實現管理信息的加速流轉，改善企業的及時響應，以此來提升企業的生產效率。

（三）滿足個性需求，提高服務水平

現代企業的服務水平不僅體現在流通環節，在JIT生產和精益生產成為了現代企業的基本要求的供應鏈背景下生產環節也成為了企業提高服務水平的戰場。建立高效的ERP系統并正確實施，可以使企業改善物流并通過快速反應來滿足客戶的個性化需求。

（四）規范業務流程，提高了管理的可追溯性

流程管理是ERP的基本特征，其要求各個部門嚴格按照系統設定的流程規范操作。比如在物料管理、供應商供貨管理、庫存管理等環節，部門之間的領料、供應商的供貨等必須按照系統訂單規定的時間、數量進行操作，就可以有效避免人為操作帶來的問題。在這個過程中，ERP系統建立的數據庫，可以對企業中每一個生產環節，對每一種物料從采購到生產加工直至最終的銷售都有清晰準確的記錄，這樣就保證了物流系統的可追溯性。通過這一功能，企業可以對每一個工序和流通環節出現的問題進行針對性地評判，對供應商及企業內部采購、生產等部門進行精確地考核。

二、ERP系統中的物流模塊在應用中存在的問題與不足

當前，ERP系統供應商有很多，其提供的ERP軟件在設計理念和操作思路上各不相同，但是，這些軟件都不可避免地存在一些問題和不足：

（一）系統功能模塊以偏蓋全，行業適應性差

雖然很多供應商推出了號稱企業信息化全面解決方案的ERP產品，但是其產品卻忽視了不同的行業特性，期望在軟件中用簡單的參數設置來解決所有企業的問題，這很顯然難以實現的。就企業物流管理模塊而言，不同企業的生產工藝流程、物料、存銷貨周期、供應鏈管理等方面都有著顯著的區別，依靠簡單的參數調整很難滿足實際管理的需要。

（二）各個模塊分裂割據，整體功能很難體現

企業物流系統是一個完整的有機體，但在企業現實的管理中可能是分散的。因此，一些ERP軟件將物流處理模塊分散到各個模塊和環節中，將其分割開來。這樣雖然保證了每一個環節的完整性，但是使得物流數據在采集的過程中容易導致重復，造成資源的浪費并最終影響系統的整體效率。（本文來自于《云南社會主義學院學報》雜志。《云南社會主義學院學報》雜志簡介詳見。）

（三）現有物流業務模塊只限于企業內部，與客戶企業的信息系統缺少接口

這種狀況就使得供應鏈主體之間的系統交互性差，業務處理能力受到限制。尤其在當前，制造企業的供應鏈、虛擬企業等一系列強調外部協作與合作的管理理念大大增加了物流活動的復雜性，單個的企業要想得到快速的發展，就必須實現與外界的信息共享，實現物流活動的零庫存、準時制、快速反應等更高要求，以此來提高滿足顧客需求的能力。

（四）與企業現行組織結構有沖突，業務流程再造不能滿足需求

現代企業愈來愈重視物流活動，往往設立了專門的物流管理部門，集中地處理采購、運輸及倉儲等物流管理業務，通過這種方式來提高企業物流反應的能力。但是，企業這種集中的物流管理與ERP系統中的分散管理方式是沖突的，ERP系統中的物流管理功能往往分散在不同的功能模塊中，就必須通過業務流程再造來調整。但是，簡單的系統二次開發實現的流程再造又很難完全實現業務的需求，導致系統流程與實際操作相脫離。

（五）系統標準化建設面臨諸多困難

系統標準化建設是ERP系統運行的重要基礎性工作，但在具體實施的過程中往往會遇到這樣那樣的困難和問題。譬如在物料基本信息的標準化過程中，一些制造企業往往要面對成千上萬、甚至幾十萬中不同的物料，這些物料信息在企業內部的不同部門以及供應商和客戶的系統中往往有著不同的描述和信息字段，使得系統的運作效率和數據完整性大打折扣，而要統一起來無疑又是一項艱巨的工作。

三、ERP在企業物流管理中的應用對策與建議

（一）重視ERP系統中物流模塊的二次開發

ERP系統中針對企業物流管理模塊的應用開發相對固定，但行業的多樣性、生產的復雜性導致企業的需求往往是多元的。為了滿足這種多元的需求，系統供應商應當重視ERP系統中物流模塊的二次開發，在與企業充分對接的基礎上，設計與開發出適合客戶企業特點、滿足客戶企業需求的物流系統模塊，進一步優化ERP系統的管理效果，實現ERP系統的靈活性與交互性。增加與供應商企業的接口。

（二）推進系統標準化工作

ERP系統在上線前，應當由物流部門相關人員組成信息標準化工作小組，科學、系統地推進信息標準化工作。應當從物資的分類、名稱、規格等的標準化工作著手，進而對系統中的供應商、合同管理等其他項目進行標準化統一，從而構建一個較為完善的標準化信息系統，以此幫助企業提高工作效率，降低物流成本。物流系統的標準化涵蓋物料信息的標準化、供應商與客戶信息的標準化、采購和銷售數據的標準化以及工藝流程的標準化等方面。其中尤為關鍵的是物料信息的標準化。因為物料是ERP系統中最基本的管理對象，在企業內部的進銷存等環節和供應鏈上下游企業間都廣泛應用。物料信息的標準化能在ERP系統中的各個物流模塊、企業與供應商之間建立有效的接口，大幅提升系統運作和管理的效率。

（三）優化業務流程，理順物流組織結構

BPR（BusinessProcessReengineering）即業務流程重組，其實質是對企業的一種系統變革，其根本目標是對被專業分工和原有體制分割得支離破碎的流程進行重新設計和再造。BPR就是在ERP系統環境下重新設計企業物流管理流程，對原有的流程進行改進，消除不必要的非價值增值環節。這樣既保證了供應鏈條上各個企業之間的信息暢通，又促進了企業物流從傳統的職能管理向流程管理的轉變，把企業中各個分散部門的物流職能統一起來，使進銷存和財務等職能形成一個整體，使物流與資金流、信息流有機的融合，實現企業的快速響應。在實施業務流程重組的同時，必然會導致企業原有職能的劃分、權益的重新分配，這就要求企業根據新的業務流程，重新調整企業內外的物流組織結構，形成一個統一的、強有力的指揮系統，實行現代化物流管理。

（四）應用現代化物流設備，招聘專業物流信息化人才

ERP作為一種建立在信息技術的基礎上管理平臺，對物流管理信息技術的應用也提出了更高要求。企業在實施ERP的同時，應當盡可能采用先進的現代化物流設備，如自動識別技術、無線射頻技術、無線網絡通訊技術、GPS技術、自動倉儲管理系統等，實現信息采集、傳輸、存儲的數字化、標準化和實時化。同時，先進的管理平臺和技術設備離不開專業人才支撐，ERP的應用也要求企業配備專業的物流管理人才，以專業人才促進物流管理信息平臺的建設。

作者：劉崢 單位：宿州職業技術學院經濟管理系