一、創(chuàng)新營銷需要具備的因素
1.培養(yǎng)多角度營銷思維
思維是對事物內(nèi)在聯(lián)系和屬性的概括和間接性反應(yīng)，是認(rèn)識事物的最高階段。銷售人員培養(yǎng)營銷思維要在頭腦中建立工作狀態(tài)和營銷意識。首先客戶經(jīng)理要區(qū)分推銷工作和營銷工作、銷售概念和營銷概念的區(qū)別，掌握大量營銷的實際經(jīng)驗和理論知識。其次要從制度上規(guī)范經(jīng)理智能，以客戶為核心的客戶經(jīng)理代替以銷售為核心的銷售員，以客戶需要、愛好以及滿意度為銷售工作的起點和終點。最后是在銷售中要細(xì)心，善于觀察周邊事物、觀察產(chǎn)品走勢。挖掘出深層次銷售創(chuàng)新的側(cè)重點。
2.建立全新的創(chuàng)新營銷觀念
創(chuàng)新觀念的在變化的市場環(huán)境中，為了適應(yīng)形勢和滿足消費者需要建立的創(chuàng)新意識。觀念改革是創(chuàng)新營銷的先導(dǎo)和基礎(chǔ)。對于大型企業(yè)而言，樹立創(chuàng)新觀念，要粉碎“小富即安”的舊有觀念，拋棄不能適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展的僵化和落后的思想，在學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗的前提下，提升、吸收營銷經(jīng)驗，提高企業(yè)整體實力、企業(yè)戰(zhàn)略高度和長遠(yuǎn)發(fā)展，制定出營銷方案以適應(yīng)市場發(fā)展的需要。
二、企業(yè)創(chuàng)新性營銷的方式
1.正確樹立起知識性營銷的新觀念
知識營銷是商業(yè)企業(yè)在營銷時，將文化內(nèi)涵和知識含量注入進(jìn)企業(yè)的產(chǎn)品、公關(guān)、宣傳、廣告之中，增加消費者了解相關(guān)商品的知識和信息，推動其生活和消費質(zhì)量，進(jìn)而提高商品競爭力、樹立企業(yè)形象、推廣商品。知識經(jīng)濟發(fā)展中要重視知識營銷的觀念，主張在市場競爭中不是憑借經(jīng)驗而是憑借知識獲得勝利。商業(yè)企業(yè)要提升營銷知識含量，和消費者以及零售客戶構(gòu)建起長期和諧的關(guān)系，讓營銷能夠更加具有知識性。所以企業(yè)要以戰(zhàn)略的決策，通過自主創(chuàng)新、改革體制，適應(yīng)市場競爭，參與到國際化競爭中。分析知識營銷的價值和潛力，讓企業(yè)發(fā)展得到有效的經(jīng)濟保障。
2.構(gòu)建完善營銷機制和營銷組織
隨著不斷深入改革，企業(yè)了解到創(chuàng)新的必要性。企業(yè)要根據(jù)自身需要，以穩(wěn)定發(fā)展、實現(xiàn)創(chuàng)新為目的，從總體上對營銷進(jìn)行規(guī)劃，為創(chuàng)新營銷提供保障。商業(yè)企業(yè)要實現(xiàn)營銷創(chuàng)新首先要在把握營銷創(chuàng)新的前提下，采取“金字塔”型結(jié)構(gòu)進(jìn)行組織，要建立綜合決策的管理機構(gòu)，構(gòu)建各種委員會，吸收專家作為常務(wù)委員，根據(jù)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的要求和適應(yīng)經(jīng)濟建設(shè)的需要，成立不同的課題小組和分中心。在構(gòu)建組織機構(gòu)的前提下，要完善管理和營銷機制，保證新建組織能夠正常有效運行。首先要對創(chuàng)新營銷效益建立起控制機制。企業(yè)創(chuàng)新項目需要資金為基礎(chǔ)，這要根據(jù)企業(yè)經(jīng)濟實力并參照同行業(yè)投資水平，制定創(chuàng)新投入。通過建立健全控制機制，對資金加強管理，保證其成本、資源利用以及營銷組織的合理性。其次建立完善科學(xué)的管理機制。建立制度、落實職能并進(jìn)行同步的用工和人事分配制度，讓創(chuàng)新營銷規(guī)范、有序的進(jìn)行。最后構(gòu)建完善創(chuàng)新營銷配套的控制風(fēng)險機制，嚴(yán)格控制和管理制度，化解和防范潛在風(fēng)險。
3.制定有效的營銷人員管理制度
制度創(chuàng)新就用更有效的新制度代替舊制度，這是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)和前提，特別是商業(yè)企業(yè)在“經(jīng)營管理型”代替“生產(chǎn)管理型”后，需要高素質(zhì)管理和營銷人員，才能保證營銷的成功。要對現(xiàn)有的薪酬和人事管理機制進(jìn)行改革，同時增加淘汰機制，樹立起培養(yǎng)和使用相結(jié)合的用人機制。要引進(jìn)經(jīng)營型、管理型人才，優(yōu)秀人才享受考察、深造、培訓(xùn)和再教育的機會，鼓勵相關(guān)人才總結(jié)營銷創(chuàng)新方式，對業(yè)績突出和學(xué)術(shù)帶頭人要在干部選拔、職稱晉升以及工資方面予以獎勵。
4.對經(jīng)營目標(biāo)進(jìn)行明確
明確經(jīng)營方向和目標(biāo)要在分析、調(diào)研市場的基礎(chǔ)上，要保證能夠有效開展?fàn)I銷活動，提升企業(yè)核心競爭力，獲得長期優(yōu)勢。首先要強化創(chuàng)新制度和基礎(chǔ)管理的構(gòu)建，提高效率。其次提升品牌效用，增加名牌數(shù)量和集中度。最后加強創(chuàng)新力度，提升客戶依賴度、忠誠度以及滿意度。
5.建立完善的創(chuàng)新營銷評估體系
評估體系對創(chuàng)新營銷有導(dǎo)向性的功能。企業(yè)要對營銷者創(chuàng)新能力和素質(zhì)進(jìn)行評估，建立完善、統(tǒng)一的體系，這對企業(yè)有效創(chuàng)新和開展?fàn)I銷活動進(jìn)行準(zhǔn)確、全面的評價。評估包含兩個角度，首先對創(chuàng)新營銷體系的適宜性和有效性進(jìn)行評價，對創(chuàng)新制度、創(chuàng)新組織、創(chuàng)新目標(biāo)進(jìn)行定性和定量評估。其次評價創(chuàng)新目標(biāo)，根據(jù)具體項目制定不同評估指標(biāo)，并進(jìn)行有效的定量評估。
三、結(jié)束語
營銷是企業(yè)重要的經(jīng)營活動，它的成敗對企業(yè)生存和發(fā)展起決定性作用，營銷是企業(yè)創(chuàng)新市場、開拓市場、適應(yīng)市場的基礎(chǔ)。企業(yè)要根據(jù)自身特點制定切實可行的創(chuàng)新營銷方案，在思想意識上樹立起創(chuàng)新的觀念，在組織結(jié)構(gòu)上建立起完善機制，制定有效的營銷人員管理制度，對營銷的目標(biāo)進(jìn)一步確定，并加強創(chuàng)新營銷的評價等，只有通過不斷完善和創(chuàng)新營銷方式，才能在激烈競爭中立于不敗之地。
作者：劉煥青 單位：大慶市大同區(qū)招商引資服務(wù)中心