一、提升班組隊(duì)伍素質(zhì)
重視員工培訓(xùn)。根據(jù)業(yè)務(wù)分類和班組成員需求，提供菜單式培養(yǎng)方案，提高班組成員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，改進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)方式，提升班組人員技能水平、服務(wù)水平和分析、解決問題的能力，班組全員培訓(xùn)率達(dá)到100%。實(shí)行名師帶徒。在基層班組推行員工“四級(jí)崗位鍛煉法”，實(shí)行新員工培養(yǎng)鍛煉積分制管理，全面開展名師帶徒工作。公司員工王秀山、張?jiān)讫埍辉u(píng)為國家電網(wǎng)公司首批“農(nóng)電工優(yōu)秀人才”，劉志強(qiáng)被評(píng)為“山東電力高級(jí)專業(yè)技術(shù)人才”，宋沖被評(píng)為濰坊供電“十佳服務(wù)之星”。在名師帶動(dòng)下，員工素質(zhì)得到快速提高。營造比學(xué)趕超氛圍。加大全員普考力度，廣泛開展技能競(jìng)賽和技術(shù)比武，以考促學(xué)，以賽促訓(xùn)。在公司各班組全面開展“立足崗位大練兵，苦練內(nèi)功強(qiáng)素質(zhì)”活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)崗位練兵與中心工作兩不誤、雙促進(jìn)。搭建人才成長平臺(tái)。完善各類人才選拔舉薦機(jī)制，實(shí)施重點(diǎn)人才定向培養(yǎng)，為員工職業(yè)發(fā)展搭建進(jìn)步階梯。注重發(fā)揮優(yōu)秀人才的傳幫帶作用，每年評(píng)選優(yōu)秀職業(yè)導(dǎo)師，加強(qiáng)員工職業(yè)規(guī)劃引導(dǎo)，切實(shí)將優(yōu)秀人才轉(zhuǎn)化為職業(yè)領(lǐng)航人才。
二、激發(fā)班組創(chuàng)新活力
鼓勵(lì)班組成員工作創(chuàng)新。開展班組“三亮一創(chuàng)”活動(dòng)，鼓勵(lì)班組成員自發(fā)鉆研，創(chuàng)新推出“7＋7”式規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、10項(xiàng)“一對(duì)一”特色服務(wù)、契約式服務(wù)、一站式服務(wù)等項(xiàng)目，有效地提高了服務(wù)質(zhì)量、水平和滿意度。引領(lǐng)班組成員科技創(chuàng)新。定期組織開展“五小”、QC等群眾性創(chuàng)新活動(dòng)，加快創(chuàng)新成果向?qū)＠D(zhuǎn)化工作。截止目前，公司獲國家授權(quán)專利6項(xiàng)，實(shí)用型專利3項(xiàng)。在省級(jí)以上刊物發(fā)表科技論文12篇，1篇論文獲得華東六省一市優(yōu)秀論文。促進(jìn)創(chuàng)新工作室建設(shè)。打造了“劉志強(qiáng)勞模創(chuàng)新工作室”、“徐強(qiáng)帶電作業(yè)工作室”、“馬世相共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)”等一批創(chuàng)新工作室，堅(jiān)持以點(diǎn)帶面，促進(jìn)班組建設(shè)整體提升。激發(fā)班組管理創(chuàng)效。班組及時(shí)總結(jié)工作成果，推動(dòng)管理提升，《配電線路帶電作業(yè)最佳實(shí)踐》、《線路防護(hù)區(qū)管理最佳實(shí)踐》、《電能計(jì)量裝置現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)最佳實(shí)踐》等9項(xiàng)班組管理課題入選集團(tuán)公司最佳實(shí)踐庫。
三、塑造班組特色文化
將公司企業(yè)文化滲透到班組建設(shè)中，努力塑造“一班一亮點(diǎn)，一班一特色”的班組文化，為電網(wǎng)生產(chǎn)、服務(wù)質(zhì)量、隊(duì)伍素質(zhì)、品牌形象的全面提升提供有力保障。結(jié)合“善小360°”素質(zhì)提升工程，舉辦了“優(yōu)秀員工職業(yè)基準(zhǔn)”講座和“青年成長導(dǎo)航手冊(cè)”發(fā)放儀式，加強(qiáng)對(duì)班組青年員工的社會(huì)公德、職業(yè)道德和家庭美德教育，引導(dǎo)青年員工健康成長成才。注重典型選樹，培育了“用生命點(diǎn)燃光明的農(nóng)電工——馬世相”、濰坊好人楊爽、道德模范王夕鵬等一批先進(jìn)典型，實(shí)現(xiàn)“先鋒零距離引領(lǐng)、素質(zhì)零差距提升、理念零縫隙嵌入”，提升班組隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。開展“尚善明德愛心光明行”活動(dòng)，堅(jiān)持每年開展先進(jìn)班組、服務(wù)之星、技術(shù)能手和工作標(biāo)兵“四爭(zhēng)四評(píng)”活動(dòng)，定期推出“明星班組”、“明星員工”，建立薪酬激勵(lì)和學(xué)習(xí)激勵(lì)政策，有效促進(jìn)了員工學(xué)習(xí)、工作的積極性。
四、效果評(píng)估以及對(duì)對(duì)班組建設(shè)工作的思考
通過加強(qiáng)班組基礎(chǔ)建設(shè)，國網(wǎng)山東諸城市供電公司班組管理水平全面提升。在安全管理方面，國網(wǎng)山東省電力公司李同智總經(jīng)理在安全生產(chǎn)大整頓現(xiàn)場(chǎng)督察中對(duì)諸城公司“一天一警示安全”的做法表示贊同，同時(shí)肯定“四比競(jìng)賽”模式。在班組管理方面，電費(fèi)班和變電運(yùn)維班榮獲省公司“工人先鋒號(hào)”；2012年底，配網(wǎng)調(diào)控班、信通運(yùn)維班在省公司組織的“先進(jìn)班組”和“達(dá)標(biāo)班組”抽查驗(yàn)收中獲佳績(jī)。在文明創(chuàng)建方面，95598遠(yuǎn)程工作站榮獲“山東省巾幗文明崗”、“濰坊市優(yōu)秀志愿服務(wù)項(xiàng)目”，配網(wǎng)調(diào)控班被授予“濰坊市三八紅旗集體”，電費(fèi)班榮獲“濰坊市文明誠信窗口”。在創(chuàng)新成果方面，涌現(xiàn)班組科技創(chuàng)新成果38項(xiàng)，金螺釘QC小組榮獲“全國優(yōu)秀質(zhì)量管理小組”，虹之翼QC小組榮獲“山東省優(yōu)秀質(zhì)量管理小組”。信通運(yùn)維班致力電力數(shù)據(jù)信息化建設(shè)課題研究榮獲2012年度全國電力改革創(chuàng)新成果一等獎(jiǎng)。
五、總結(jié)
班組是企業(yè)的“細(xì)胞”，是企業(yè)管理的基礎(chǔ)、基石，是事業(yè)成敗的關(guān)鍵。企業(yè)要不斷加強(qiáng)對(duì)班組建設(shè)與管理工作的領(lǐng)導(dǎo)，樹立“班組是我家，建設(shè)靠大家”的思想，提高組織者和參與者對(duì)班組建設(shè)與管理工作重要性的認(rèn)識(shí)，將班組建設(shè)工作真正納入企業(yè)行為，配備好班組長，把管理的觸角深入到每一個(gè)班組，把責(zé)任細(xì)化到每一名員工，以此激活班組這個(gè)“細(xì)胞”，為推動(dòng)企業(yè)快速健康發(fā)展提供源源不斷的永久動(dòng)力。
作者：唐艷萍 單位：國網(wǎng)山東諸城市供電公司