1、影響大學(xué)生人際交往的心理因素

1.1不良情緒

人際關(guān)系主要是指人與人在交往過(guò)程中形成的心理關(guān)系，它主要強(qiáng)調(diào)的是人在交往過(guò)程中的情緒情感體驗(yàn)。不良情緒主要表現(xiàn)為兩種情形：一是過(guò)于強(qiáng)烈的情緒反應(yīng)；二是持續(xù)性的消極情緒。當(dāng)人產(chǎn)生過(guò)于強(qiáng)烈的情緒反應(yīng)時(shí)，大腦皮層的高級(jí)心智活動(dòng)，如推理、辨別等將受到抑制，導(dǎo)致認(rèn)識(shí)范圍縮小，自制力降低，不能正確評(píng)價(jià)自己行動(dòng)的意義及后果，會(huì)導(dǎo)致正常行為的瓦解。比如，在人際交往中，如果過(guò)于緊張，會(huì)導(dǎo)致不能準(zhǔn)確表達(dá)自己的意思，嚴(yán)重的甚至?xí)l(fā)社交恐懼癥。持續(xù)性的消極情緒，主要包括焦慮、憤怒、抑郁、冷漠等。大學(xué)生正處于心理發(fā)展期，面臨多種復(fù)雜的人際關(guān)系，心理準(zhǔn)備不夠充分，導(dǎo)致情緒出現(xiàn)不穩(wěn)定的狀況。如果長(zhǎng)時(shí)間受不良情緒的影響，會(huì)出現(xiàn)情緒障礙，使大學(xué)生的正常人際交往行為受到阻礙。

1.2人格差異障礙

人格魅力是人際交往吸引力的一個(gè)重要組成部分。人格是一個(gè)人經(jīng)常地、穩(wěn)定地表現(xiàn)出來(lái)的心理特征，是性格、氣質(zhì)、能力等特征的綜合性反應(yīng)。一個(gè)具有人格魅力的人往往擁有意志堅(jiān)定、情緒穩(wěn)定平和、邏輯思維清晰、富于創(chuàng)造性、為人熱情友善等良性特征。擁有這些良性特征的多寡便造成人與人之間的人格差異。當(dāng)今大學(xué)生，由于人生閱歷并不豐富，普遍遇事不冷靜容易感情用事，容易心理投射，對(duì)他人的包容心不強(qiáng)、意志薄弱，這些不良的心理特征都會(huì)在一定程度上阻礙人際交往的順利進(jìn)行。

2、大學(xué)生人際交往心理障礙的成因分析

2.1家庭教育的影響

家庭環(huán)境對(duì)一個(gè)人人際交往的影響毋庸置疑。所謂耳濡目染、言傳身教，體現(xiàn)最為明顯的就是家庭環(huán)境的影響。父母自身的情緒體驗(yàn)和人格特征會(huì)通過(guò)外在的行為表現(xiàn)傳達(dá)給自己的孩子，影響孩子個(gè)性特征的形成。比如，父母本身是樂(lè)觀開(kāi)朗的，那么在這種環(huán)境下成長(zhǎng)的孩子就會(huì)積極樂(lè)觀，父母如果本身就是消極悲觀的性格，那么孩子也受到悲觀情緒的影響變得消極。另外，有的家長(zhǎng)對(duì)孩子過(guò)度保護(hù)，凡事親力親為，不讓孩子受一點(diǎn)挫折，久而久之，孩子就會(huì)欠缺與人交往的能力。

2.2學(xué)校環(huán)境的改變

在我國(guó)，學(xué)生在進(jìn)入大學(xué)之前接觸的環(huán)境較為單一，固定的老師、固定的教室、固定的同學(xué)形成了相對(duì)熟悉而穩(wěn)定的生活環(huán)境，日常生活大部分時(shí)間用來(lái)學(xué)習(xí)，很多生活瑣事都有父母打理，因此人際交往比較簡(jiǎn)單。但是，進(jìn)入大學(xué)之后，學(xué)校實(shí)行的是自我管理、自我服務(wù)、自我發(fā)展，周圍的同學(xué)又來(lái)自天南海北，思想觀念、行為方式、生活習(xí)慣等各方面都會(huì)有較大的差異性，人際關(guān)系變得多樣和復(fù)雜，一旦處理不當(dāng)，就有可能產(chǎn)生矛盾。

2.3社會(huì)大背景的影響

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，物質(zhì)需求的滿足被提高到前所未有的高度，導(dǎo)致整個(gè)社會(huì)逐利性增強(qiáng)，人與人之間溝通的時(shí)間變少，人情淡漠。而與經(jīng)濟(jì)發(fā)展相適應(yīng)的法制、誠(chéng)信體系、社會(huì)保障等并沒(méi)有建立或者完善起來(lái)，精神文明建設(shè)的相對(duì)滯后加劇了人與人之間的不信任感，使人際交往變得更加困難。

3、提高大學(xué)生人際交往能力的對(duì)策建議

3.1端正認(rèn)知：悅納自己，善待他人

人際交往的黃金定律：“希望別人怎樣對(duì)待自己，就怎樣對(duì)待別人”。這句話應(yīng)該有一個(gè)前提，就是希望別人善待自己，就自己先善待自己。如果我們希望別人能喜歡自己，就首先得自己喜歡自己，也就是要學(xué)會(huì)悅納自己。通常，一個(gè)不喜歡自己，總是過(guò)低評(píng)價(jià)自己的人，總是在訴說(shuō)自己的缺點(diǎn)和不足，生活態(tài)度也會(huì)相對(duì)消極，這種消極情緒勢(shì)必會(huì)影響到他人，久而久之就不會(huì)有人愿意與之交往。所以，要想改善人際關(guān)系，首先要悅納自我。悅納自我的前提是能夠正確評(píng)價(jià)自己，清楚自己的優(yōu)缺點(diǎn)，并認(rèn)識(shí)到每個(gè)人都是優(yōu)缺點(diǎn)并存的。然后，積極行動(dòng)發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)和長(zhǎng)處，改正自己的缺點(diǎn)和不足，縮小“現(xiàn)實(shí)的我”與“理想的我”之間的差距，并為自己的進(jìn)步和成長(zhǎng)感到高興。人際交往是互動(dòng)性的、彼此滿足情感需要的過(guò)程，因此，在悅納自我的同時(shí)，要善待他人，只有善待他人才可能被他人善待。善待他人首先要正確地看待他人，承認(rèn)人與人之間的差異性，盡量避免心理投射，充分理解他人的處境，學(xué)會(huì)寬以待人。

3.2駕馭情緒：體察情緒，適當(dāng)控制

情緒是人對(duì)客觀事物的主觀感受和體驗(yàn)，它在一定程度上會(huì)影響人的行為。人只有在情緒穩(wěn)定平和的狀態(tài)下才可能冷靜地利用邏輯思維，做出正確的判斷，進(jìn)而做出恰當(dāng)?shù)男袨椤Ｒ粋€(gè)總是被不良情緒控制的人，容易做出不理智的行為，產(chǎn)生不好的后果，進(jìn)而導(dǎo)致不良情緒加重，出現(xiàn)惡性循環(huán)。因此，控制不良情緒是經(jīng)營(yíng)良好人際關(guān)系的重要條件。要控制情緒，首先必須體察情緒。人都會(huì)有情緒，只有我們事先體察到自己的情緒，才能對(duì)我們的情緒進(jìn)行適當(dāng)?shù)目刂啤１热纾覀兘?jīng)常說(shuō)：“我沒(méi)有意識(shí)到自己在生氣，無(wú)意中可能傷害到了你。”這種情況就是，自己已經(jīng)生氣了，但自己沒(méi)有體察到，而是直接通過(guò)自己的行為表現(xiàn)出來(lái)了。體察到自己的情緒之后還要學(xué)會(huì)控制自己的情緒，控制情緒并不是指一味地忍受，而是適當(dāng)?shù)乇磉_(dá)，適度地控制。比如對(duì)方讓自己生氣的時(shí)候，我們就要告訴對(duì)方我們對(duì)對(duì)方的行為的看法，提醒對(duì)方去反思自己的行為，這樣比單純的情緒發(fā)泄更有利于事情的解決。同時(shí)，我們還可以利用自己的理智、轉(zhuǎn)移注意力、深呼吸等方法控制自己的不良情緒。

3.3完善人格：主動(dòng)學(xué)習(xí)，積極行動(dòng)

一個(gè)有人格魅力的人必定是一個(gè)善于學(xué)習(xí)的人，一個(gè)人的個(gè)性特質(zhì)很多都是通過(guò)后天培養(yǎng)習(xí)得，從書本習(xí)得，從榜樣習(xí)得。豐富自己的才學(xué)，學(xué)習(xí)具有人格魅力的人的思維方式和行為模式。同時(shí)要注意自己的一言一行，因?yàn)橐粋€(gè)人的人格魅力是通過(guò)平時(shí)的點(diǎn)滴行為表現(xiàn)的。在平時(shí)為人處世時(shí)，要謙虛熱情、真誠(chéng)坦蕩、溫和親切。唯有通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐改變自己的個(gè)性弱點(diǎn)，重塑健康人格，才能真正發(fā)展自己，提升自己的人際交往魅力。

3.4培養(yǎng)技巧：敢于溝通，反復(fù)實(shí)踐

人際交往的關(guān)鍵在于溝通，因此培養(yǎng)溝通技巧對(duì)于人際交往的提升起著至關(guān)重要的作用。首先，要敢于溝通。人際交往的第一步就是要敢于與人交往。對(duì)于存在人際交往恐懼的人來(lái)講，首先就是要進(jìn)行積極的自我暗示，相信自己的能力，并不過(guò)分高估他人的能力，相信尺有所短，寸有所長(zhǎng)，邁出溝通的第一步。其次，就是要學(xué)會(huì)交談的藝術(shù)，學(xué)會(huì)平行交流和互補(bǔ)溝通。

作者：劉倩 單位：湖北華中師范大學(xué)物理科學(xué)與技術(shù)學(xué)院