1、網絡信息技術對公共圖書館管理工作的影響

網絡信息技術的應用對公共圖書館管理工作帶來了一些沖擊和挑戰，與此同時也為圖書館的發展帶來了新的契機和機遇。

1.1網絡信息技術改變了公共圖書館管理的操作方式

隨著互聯網的普及和計算機技術的不斷發展，網絡信息技術已經被廣泛運用到公共圖書館日常管理工作中。如在圖書編目、圖書采購、情報檢索、流通管理等方面，幾乎絕大部分工作都可以利用計算機，形成了一套完整的計算機管理系統，這樣既避免了大量的重復勞動，又方便了圖書館工作人員，大大促使了服務質量和服務效率的提高。由于網絡信息技術集采集、處理、編輯、文字、圖像和聲音等多種功能于一身，使用者和計算機之間能夠實現雙向交談，這大大提升了圖書館日常管理工作的效率和質量。

1.2網絡信息技術改變了公共圖書館的傳統運作模式

隨著網絡信息技術在公共圖書館管理和信息傳播中的廣泛運用，傳統的公共圖書館機制由于信息傳播效率較低，功能相對單一，已經無法滿足信息時代下人們對圖書館提出的服務要求。于是，數字圖書館應運而生，將不同地理位置、不同載體的信息資源通過數字技術進行存儲并供信息傳播所用，對跨區域網絡查詢帶來了極大的方便。數字圖書館是傳統圖書館的延續和發展，它使得圖書館在延續傳統功能的前提下，實現了對其他信息資源的融合，以及向社會提供了更為多元化的服務。

1.3網絡信息技術改變了公共圖書館管理工作業務流程

以往，公共圖書館的采集、編目、典藏、流通、查閱咨詢等工作都由人工完成，效率低下且工作人員負擔較重。運用網絡信息技術后，圖書館的業務已經逐步實現了自動化，圖書館的各項業務基本都可依靠計算機來完成。計算機不但能夠執行圖書館各項業務，同時也具備一定的管理功能，它能夠覆蓋圖書館工作的各個層面，且具備很高的工作效率。這樣一來，圖書館館員的業務流程會發生一定的變化，其主要職責不再是承擔各項事務，而是通過更高的專業素質對圖書館的管理、圖書館信息系統的完善進行指導和監督。

2、網絡信息技術在公共圖書館管理中的應用對策

為了更好地應對網絡信息技術給公共圖書館管理工作帶來的沖擊和挑戰，以及為了更好地運用信息技術來提升圖書館管理工作效率和圖書館服務質量，應從管理觀念、管理手段和服務內容三方面進行改進。

2.1更新管理觀念

知識經濟時代下，應轉變圖書館管理理念，擺脫和摒棄不適應發展潮流的傳統圖書館管理理念和機制的束縛及做法。一方面，要建立資源共享的理念，在地方政府和相關部門的指導和統一協調下，與其他地方的圖書館開展協調合作，充分發揮自身資源優勢，與其他圖書館共同建立資源共享平臺，與此同時也要注重自身特色資源建設；另一方面，要樹立信息化管理觀念，積極改造自身信息系統，不斷完善其各項功能，不斷提升信息系統各模塊的服務性能和效率，保持信息系統的先進性、穩定性。

2.2改進管理技術

一方面要完善館際互借文獻信息服務系統，建立區域性圖書館間的合作和交流；另一方面要不斷健全網絡信息資源管理系統，以虛擬圖書館為單位，進行規范化、專題化的管理系統建設，以提高公共圖書館信息資源的功能，并實現對信息系統的全面管理，從而為讀者提供更高質量的服務。

2.3拓展服務內容

首先，要理順業務流程，圖書館館員應從事務型館員向服務型館員轉變，用計算機信息系統完成圖書館各項業務，以更專業、更主動的服務姿態面向讀者；其次，要不斷開發利用圖書館信息資源，一方面向讀者提供更全面、更豐富的信息資源，另一方面不斷豐富自身特色信息資源儲備，為自身打造獨一無二的圖書館品牌；再次，要擴展信息咨詢服務范圍，尤其是不斷完善自身信息查詢系統、導航系統、搜索后勤系統，向讀者提供更方便、快捷的信息咨詢服務。

3、結論

網絡環境下，公共圖書館要想不斷提升自身工作、管理效率，提升服務質量，就要充分運用計算機網絡信息技術來完善自身各項工作。公共信息技術的運用為公共圖書館管理工作帶來了一些轉變和沖擊，在此背景下，公共圖書館應轉變管理觀念，創新管理手段和擴展服務質量，以實現公共圖書館的可持續發展。

作者：梁雙 單位：包頭市圖書館