一、發(fā)展中問題的解決對策

縣級供電企業(yè)的營業(yè)普查必須要進(jìn)行，結(jié)合上文中的那些問題，需要結(jié)合供電的實際情況，去解決問題。具體解決方向如下。

1.推廣營業(yè)普查活動

推行營業(yè)普查活動，讓客戶認(rèn)識營業(yè)普查活動，可以按照采用免費檢查的方式，幫助用戶更換電源。更換以及整理內(nèi)部的線路，對提高企業(yè)的服務(wù)水平具有非常重要的作用，同時也能夠推廣供電市場。

2.建立系統(tǒng)的調(diào)查制度

深入推廣營業(yè)調(diào)查制度，采用照抄或者兩地分離的形式，健全供電班組的機(jī)構(gòu)。重新修訂一些營業(yè)普查的辦法。重點突出普查的作用，優(yōu)化優(yōu)質(zhì)的服務(wù)過程，增強(qiáng)整個過程中的考核力度。加強(qiáng)供電企業(yè)的經(jīng)營活動系統(tǒng)性，規(guī)范市場營銷的普查活動。在營業(yè)制度普查中，對于工作人員要健全考核管理的細(xì)則。調(diào)整營銷管理普查制度，規(guī)范一些普查的活動。建立客戶檔案的管管理制度，對于一些電量需求量大的客戶，要進(jìn)行及時的檢查。同時也要加強(qiáng)供電站營業(yè)考核制度的建設(shè)，加強(qiáng)內(nèi)部普查控制制度的應(yīng)用。

3.加強(qiáng)會議的建設(shè)

對其供電企業(yè)來說，要進(jìn)行營業(yè)的普查需要分析結(jié)果。增強(qiáng)經(jīng)營管理的分析控制能力，對于持續(xù)的分級網(wǎng)絡(luò)要進(jìn)行有效的控制。加強(qiáng)經(jīng)營管理，制定一些經(jīng)營管理的計劃，保證經(jīng)營的目標(biāo)更加可控，同時也要加強(qiáng)經(jīng)營計劃的控制。對提升營業(yè)普查具有非常重要的作用。

4.加強(qiáng)普查的力度

要加強(qiáng)營業(yè)的普查活動，一方面要化解供電雙方的矛盾。在營業(yè)普查的活動中，需要加強(qiáng)與大客戶之間的聯(lián)系，要求他們按照時間上交電費，這樣對提高電費的回收率有一定的效果。營業(yè)普查的過程中針對供電雙方的矛盾，要重新修訂一些電力合同，明確一些不細(xì)致的條款。采用有效的反竊電方式，推廣智能電表在其中的應(yīng)用，對于一些違章為用戶要進(jìn)行經(jīng)濟(jì)制裁，竊電嚴(yán)重的用戶則追究一些刑事責(zé)任，對供電用戶起到一定的震懾作用。

5.利用法律條款

利用法律條款，以法律的形式作為責(zé)任的主線，加大他們之間的營業(yè)普查。結(jié)合多年的營銷普查經(jīng)驗，對供電企業(yè)進(jìn)行營銷普查可以定期或者不定期的展開，提高整體安全意識，強(qiáng)化供電職能的法律意識。嚴(yán)格控制普查管理工作。不要采用領(lǐng)導(dǎo)責(zé)權(quán)制度，這種形式對供電企業(yè)的發(fā)展具有一定的抑制作用，影響普查的正常進(jìn)行。

6.降低電力營銷中存在的風(fēng)險

縣區(qū)供電企業(yè)在營銷中存在一定的風(fēng)險，需要降低風(fēng)險。對普查電力營銷具有非常重要的作用。降低電力營銷的風(fēng)險，首先在不斷變化的電力市場中，要以電力客戶為中心，深入調(diào)查電力營銷工作，剖析電力市場的影響，不能忽視電力營銷造成的影響。切實的實行風(fēng)險控制，對保證電力營銷市場普查工作具有非常重要的作用。其次，解決電力營銷中的風(fēng)險，對于一些電力需求較大的企業(yè)，需要解決供電緊急的情況，對于供電需求不平衡的現(xiàn)象，需要進(jìn)行有效的管理。最后，建立全面的供電關(guān)系，供電企業(yè)和客戶在進(jìn)行交易主要包括電報裝協(xié)議、變更合同等。如果在應(yīng)用中電報裝協(xié)議的把關(guān)不嚴(yán)，就會造成法律糾紛的出現(xiàn)，產(chǎn)生一定的經(jīng)濟(jì)損失。

二、結(jié)束語

綜上所述，縣級供電企業(yè)的營銷普查工作對電力企業(yè)的發(fā)展具有非常重要的作用，需要加強(qiáng)這方面的管理，使?fàn)I業(yè)普查工作更廣，更加順利的進(jìn)行下去。

作者：楊梅 單位：山東鄄城國網(wǎng)山東鄄城縣供電公司