1資料與方法

1.1方法

針對對照組，行常規護理；針對觀察組，給予優質護理服務。優質護理服務中主要包括：①加強對患者的管理，嚴格執行消毒隔離衛生制度。②多同患者進行溝通交流，建立和諧友好的護患關系。③加強飲食護理干預，制定個性化飲食攝取表。④指導患者進行合理適量的運動。⑤實施心理護理干預，疏導患者的不良心理。觀察比較兩組的療效、對護理的滿意度等內容。

1.2療效評定

顯效：相關臨床癥狀均消失，心電圖檢查結果無異常。有效：臨床癥狀明顯減輕，心電圖檢查結果基本正常。無效：相關癥狀無明顯變化，心電圖檢查結果無改善情況。

1.3統計學方法

使用SPSS16.0對各項資料進行統計、分析，以P＜0.05為差異有統計學意義。

2結果

2.1兩組療效比較：經過一段時期的住院治療和精心護理，觀察組的總有效率為95.2%，對照組為86.6%，觀察組明顯優于對照組，兩組差異有統計學意義（P＜0.05）。

2.2兩組護理滿意度比較：觀察組的滿意度高達100%，而對照組僅有87.1%，觀察組明顯高于對照組，兩組比較差異有統計學意義（P＜0.05）。

3討論

心腦血管內科病患的護理工作具有一定的特殊性，若出現護理不周之處，則很有可能對患者造成極其惡劣的危害，甚至危及其生命安全。近年來，醫患關系越來越緊張，醫護人員均在尋求建立良好醫患關系的道路，這樣既能促進社會和諧進步，同時也能為醫院樹立良好的信譽。優質護理服務從患者的實際需求入手，加強衛生管理護理，保障患者的生命健康；不斷聽取患者意見，進行無隔閡的交流和溝通；對患者的飲食習慣進行指導干預，幫助患者建立規律科學的飲食習慣；引導患者適量運動，維持健康的生活習性，提升其自我保健意識；對患者實施心理護理，促進患者釋放焦慮壓抑的情緒，教育患者正視疾病，以良好的心態擁有健康的生活。此次研究中，針對376例心腦血管疾病住院患者分別施以常規護理和優質護理，行優質護理服務的觀察組取得了優異的護理效果，其治療總有效率為95.2%，遠高于對照組的86.6%，觀察組患者對護理的滿意度為100%，而對照組僅有87.1%，兩組在療效和滿意度的比較差異有統計學意義（P＜0.05）。

4結論

綜上所述，優質護理服務在心血管內科護理中的應用能夠大大提高治療的效果，改善患者的生活方式、提高患者的生活質量，有效緩解護患關系，提升醫院形象，值得推廣應用。

作者：李玉俠 單位：陜西省漢中市漢江職工醫院