一、主要做法

按照二級甲等醫院標準，在自行籌資的基礎上，還充分利用地方優質資源和資金，購置了一批先進的檢查檢驗設備，如多維立體彩超、奧林巴斯無痛顯微胃腸鏡、DＲ及CT等醫療設備;完成了臨床、醫技共17個科室的建設，其中建成了5個特色科室:功能齊全的保健中心、體檢中心、特色中醫針灸小兒近視科、手足顯微外科、泌尿結石碎石科等，為首長、官兵就診和醫療保健提供了便利，做到了一般疾病診療、檢查不出營區，減少了轉診。

1、重視人才隊伍建設，提升門診部整體技術力量

門診部在轉型前，主要承擔部隊內部人員的門診醫療、預防保健工作，醫療服務范圍對象單純，病種單一。同時，受部隊編制的影響，醫務人員技術力量薄弱，人才結構與門診部建設需求不相適應。一是醫務人員編配較少，技術力量薄弱;二是聘用人員由于待遇和發展受限，往往人員隊伍不穩定、素質參差不齊，流動性大，而高學歷人才和有影響力的專家型人才引進和留用困難。門診部領導充分認識到，這些因素是嚴重制約門診部轉型和阻礙門診部持續發展的重要因素，著力加強門診部人才技術隊伍建設。

（1）多渠道引進技術人才，增強門診部技術骨干力量

門診部建設的關鍵是人才技術力量建設，只有加強人才技術力量，才能為全面建設提供有力的技術保障和支撐。一是從部隊和上級醫院選調技術骨干。近年來，門診部在各級黨委、首長的大力支持和幫助下，按照二級甲等醫院的發展和建設需求，先后從部隊和上級醫院選調優秀技術人才近20人，大大加強了門診部人員技術骨干力量;二是聘請軍內外退休專家坐診，增強醫院的技術力量。近年來，聘請了軍地退休有一定資歷的專業醫師20余人，增強了醫院整體技術力量。

（2）開展在職人員繼續教育，提高醫務人員技術水平

一是門診部每年按照醫院的發展需求，制定了詳細的培訓、進修及送學計劃，近幾年先后有2/3的醫務人員參加了在職人員培訓、進修和進入高等學校深造;二是積極開展在職人員崗位培訓，培訓內容包括醫療技術新進展、臨床診療新業務和醫學優秀論文報告會，既有典型病例、病案病歷討論等，也有專科性和基礎性的授課，并適當穿插衛生工作制度和醫療法規、醫德醫風等相關內容;三是定期邀請軍內外專家來門診部開展學術講座。近幾年，先后邀請軍區總醫院、省醫院及華西專家講課10余次，使醫務人員開闊了眼界，接受了新知識、新理論和新的診療技術手段;四是鼓勵醫護人員積極參加軍地學術交流活動和發表專業學術論文，自覺鉆研醫學理論。在門診部醫務人員中掀起主動學習專業知識理論、提高專業技術水平的高潮，醫務人員的專業技術理論水平和醫療實踐經驗都有了明顯提高。

（3）引進地方人員技術力量，開展醫療合作化經營

由于門診部編制受限、任務重、工作壓力大，這些因素嚴重影響了單位的建設和持續發展。針對這種情況，門診部領導及時轉變思維模式，大力引進地方先進技術力量和資金，增加了胃腸內科、口腔科、手足顯微外科、神經內科、腎臟病科等，拓寬了為官兵服務渠道，門診部的建設規模和科室建設等方面都有了長足的進步。

3、認真落實門診部職責，著力提升醫療保障水平

首長、官兵的醫療保健服務是機關門診部生存的根本，門診部始終把對內醫療保障工作作為門診部的中心工作，全心全意為部隊首長和官兵服務，著力抓好部隊內部醫療服務保障工作，贏得了首長及官兵的認可，在政策上、經濟上、人才上等方面得到了上級黨委、首長的大力支持，門診部建設實現了快速發展，為深化官兵醫療服務提供了有力的保障。

（1）開展思想教育活動，樹立為“軍”服務意識

在經常性思想教育中，門診部把為“軍”服務思想教育活動融入到政治教育思想活動中，作為門診部政治教育的一項重要內容，成為經常性的思想教育活動。使全體醫務人員在思想上充分認識到為首長、官兵醫療保健服務工作是一項政治任務，是軍隊醫院、醫療機構的根本職能和生存根基。積極營造開展為軍服務的良好氛圍，增強醫務人員服務部隊的責任感、使命感和自豪感，牢固樹立為“軍”服務的思想和意識。

（2）順應時代需要，開展健康生活方式教育活動

隨著我國社會經濟發展和人們物質生活水平的不斷提高，各種生活方式病的發病率呈現快速增長和年輕化趨勢。在近年體檢中發現，部隊官兵肥胖癥、血脂異常、高血壓病、甲亢等疾病的發病率呈現快速增長。針對這種情況，門診部高度重視官兵生活方式病防治工作，廣泛開展全體官兵健康教育。一是在營區內、門診軍人候診室等場所，開辟生活方式病防治專欄，發放健康知識手冊等;二是利用上門巡診、官兵就診等機會，在官兵中廣泛宣傳不健康生活方式帶來的危害和生活方式病的防治措施，許多官兵主動戒除了煙酒、改變了以往的不良生活方式和飲食習慣，樂于接受低脂低鹽飲食、生活規律和多運動等建議，大大降低了生活方式病發病率，提高了部隊的戰斗力。

（3）深化疾病預防，開展多元化醫療保健服務

一是用心抓好首長醫療保健服務。首長是部隊的“主心骨”，首長健康無小事，抓好首長醫療保健工作是門診部重點工作。門診部保健人員全面了解首長及其家屬的健康狀況，每年根據首長的體檢情況，在上級醫院專家的指導下，為每位首長建立醫療保健年度實施方案，并按照醫療保健方案做好陪同送檢、請求上級醫院專家會診和定時巡診，及時了解首長的健康狀況，同時做好診療記錄，詳細記錄每次用藥、檢查、會診及專家建議、健康指導等，用心做好首長醫療保健服務，取得了首長的信任和支持。二是針對近年來部隊獨生子女增多的情況，積極開展心理疏導和感恩教育。獨生子女大多在家中受到溺愛，過慣了舒適、自由的生活，承受困難和挫折的能力不強，容易出現各種心理問題。門診部領導多次親自授課，從孔孟之道到當代先進人物事跡，深入淺出地講解做人的道理，學會感恩，引導青年官兵樹立正確的價值觀和道德觀。三是積極開展醫療保健知識講座，通過廣泛開展醫療保健知識宣傳，官兵積極參與各項有益的文體和健身活動，為部隊生活注入了生機和活力，增強了部隊官兵的身體素質。

二、主要體會

積極做好機關首長和官兵醫療保健工作，提高官兵的心理、身體素質和防病能力，是提高部隊戰斗力的重要保證。一是加強門診部硬件設施和技術力量全面建設，為首長和官兵提供優質高效、方便快捷的醫療保健服務。二是按照為首長、官兵醫療保健服務“積極主動、熱情周到、及時有效”的要求，大力開展“愛門診、愛戰友、愛本職”的“三熱愛”活動，力爭做到為首長、官兵服務“愛心、耐心、細心、專心和責任心”，贏得了首長和官兵的信任和支持。三是廣泛開展心理和醫療保健知識宣傳，不斷提高官兵的心理適應能力、自我防病意識和醫療保健水平。始終保持良好心態，正確對待“得與失”，不懼困難和挫折，保持積極向上的思想和追求。四是堅持開展健康生活方式教育活動，使人人了解現代不良生活方式帶來的危害，實現官兵從思想上自覺擯棄不良生活方式和行為，大大降低官兵生活方式病發病率。五是通過年度體檢、日常門診和定期巡診等途徑，了解官兵身體健康狀況，采取針對性防治措施，做到無病早防、有病早治，有力提升門診部衛勤保障能力。六是緊緊圍繞機關首長、官兵的工作特點，積極開展親情化、人性化的心理和醫療保健服務，提高工作效率。

作者：宋云彩 陳杰 周曉玉 單位：成都軍區聯勤部機關門診部