第一篇

一、教學模式的探索

（一）商務英語理論知識學習

在教學過程中，可以采取以下方法：意義協商，角色扮演和疑難問題解決。例如針對本課程教材《新編商務英語精讀》的ReadingII，小組協商對教材的語言和結構的難點提出解決方法。學生也需在課前查找資料，小組討論出方案，形成ppt,通過選取代表的方式在課堂向全體學生展示該篇文章的語言和結構難點。在討論過程中，教師適時給學生提供包括語言上和思維上的指導，并在學生解決疑難點之后進行補充講解。

（二）校內立體化實訓

1、課本相關商業模擬實訓環節

利用每單元課內的2節實踐課時，把每單元所學的商業知識加以模擬實訓。例如Englishauction,makingtelephonecall,interview,customercomplain等等，加深對課本的認識，同時也鍛煉了一定的職業能力。

2、英語角和第二課堂

每周兩次開展英語角活動，在外教的帶領下，學生們假設商務等情景，設定話題，分組進行訓練。使學生在模擬的環境中得到鍛煉與提高。積極組織學生參加大學生英語競賽，實用英語寫作比賽、實用口語比賽，科技藝術周等，通過這些競賽調動學生學習的積極性和興趣，并且通過指導老師的指導可以彌補平時教學的不足。

3、利用校內外實訓資源

充分利用校內國際貿易實訓室、國際談判實訓室，通過學生的實際設計成果，加深對所學理論的理解和實際運用，使學生掌握各種國際商務技巧，諸如談判禮儀、會議接待、商務禮儀等等技能。在商務英語教學中請企業專家進課堂，采取工學結合的形式，突出教學過程的實踐性，加強對學生實踐能力的培養。

（三）校外實訓———企業專家“手把手”教學

學校根據當地經濟優勢，結合專業設置和實習教學需求，在有發展前景又有合作意向的企業建立校外實習基地。學生在一年級和二年級的認識性實習和項目化實習期間，通過參觀或者是親自考察，在校外合作企業進行實習實踐。在此期間主要對公司或者單位的規模、盈利模式、產品范圍、交易過程、甚至是管理模式、公司文化等等進行了解和學習。有條件的話還可以與當地企業或者政府聯系，對有特色的企業和經濟實體進行考察，了解當地的經濟特色和發展優勢，為地方服務。在頂崗實習的過程中，學習體驗企業生產經營過程、企業文化、電子商務、外貿流程等企業項目，請企業兼職教師企業現場指導。這樣使學生課堂和校內學到的技能在實踐中得以發揮和鍛煉。實現融“教、學、做”為一體的外語教學方法。

二、教學方法的探索

在教學方法上,大膽突破傳統的教學模式，不再是教師講授和灌輸知識，學生聽課記筆記的舊模式，重視學習運用的過程，集多種現代教學法的優勢為一體。主要表現形式有：

（一）任務教學法

將《商務英語精讀》課程分解為若干個項目，項目的設計以不同的工作流程或商務環境為主線。每個教學內容都以項目實施為驅動力，學生先練先討論，教師再講解，邊講邊練，精講多練，以完成任務為評估的要點。例如，讓學生充當經理、經理助手、顧客、求職者、面試者、出差人、談判者、受訓員工、培訓者或活動組織者等。例如《新編商務英語精讀》第三冊中的拍賣一章，可以設立一個拍賣項目,讓學生充當拍賣師、公證員、接線員、競價者等,完成整個拍賣的策劃,競價,記賬,交易過程。

（二）交際教學法

在商務英語精讀課程中需要大量的使用交際教學法，使學生對課堂教學產生興趣，活躍課堂氣氛。例如在講解《新編商務英語精讀》第三冊網上購物這一單元，可以導入一段視頻講解網上購物的好處，同時也聯系當前網絡消費的模式，引導學生對網上購物模式進行思考，并展開討論網購的利弊。這樣就有利于導入課文的講解，也有利于學生參與課堂互動，積極的改變精讀課教師“一言堂”的局面。

（三）多媒體輔助教學法

在商務英語精讀課程教學中，積極的利用計算機、語音設備、網絡等現代化的教學手段進行英語教學。教學過程中可以通過多媒體設備增加教學內容，通過網絡查找大量的真實圖片、數據、新聞、視頻增加課堂教學容量，提高學生的興趣。同時也充分利用現有的網絡教學平臺，通過教學平臺發布教學內容信息、補充材料、課后作業和練習的布置、進行課堂答疑、學術互動，甚至可以在網絡教學平臺開設專欄和論壇，針對課堂上提出的某一問題進行網上辯論或者網上討論，將課堂由課上延伸到課下，由校內延伸到校外。

三、考核方案的改革

學生的考核進行一系列的調整合改革，不應該以之前的期末一張試卷就決定學生的表現。學期總成績為100%，其中平時成績占30%，平時成績分為20%的形成性考核（出勤，課堂紀律及學習態度，團隊小組討論和課堂展示，以及作業）和10%的實踐性考核（商務模擬練習）；期末成績占70%，以考試成績為準，其中試卷覆蓋全冊內容的掌握和理解，考察詞匯，閱讀，翻譯，寫作。

四、結語

《商務英語精讀》這門課程是商務英語專業的專業基礎課，要符合當地經濟社會發展需要，用多種教育方法和手段的改革來實現最終目的，是一種將學習與工作結合在一起的教育模式。通過本研究，力求使課堂實現較大的改革，這樣，整個教學變得更加立體化和多元化。本教學研究對提高教學質量和辦學水平,深化教學改革,培養適應當地經濟發展的高質量合格的應用性人才具有十分重要的意義。

作者：蘇娜 單位：嘉興學院

第二篇

一、“走出去”與“引進來”相結合，打造“雙師型”教師

教師的專業知識及業務水平直接影響教學內容的選取、學生的學習積極性及效果。建校以來，我院積極為教師創造頂崗實踐機會，每學年根據專業建設、課程建設及教師培養需要，安排8%－10%的教師到校企合作單位參加脫產或不脫產的社會實踐。經批準參加脫產社會實踐且考核合格的教師，實踐期間與校內在崗教師享受同樣的工資及福利，教學工作量按所在教研室平均課時量計算。由于學院激勵下企業的措施，筆者所在教研室教師全部具有外貿企業工作經歷或至少半年頂崗實踐經歷，雙師型教師比率達100%。講授函電課程的教師既具備扎實的英語功底，又熟悉外貿業務流程，且具有外貿企業相關工作經驗。同時，還聘請校企合作單位的外貿業務骨干作為函電課程的兼職教師和實習實訓指導教師。校企合作使教師的業務素質不斷提高，并將實踐中獲得的一手材料和案例轉化為教學內容及實訓項目，豐富了教學內容，提高了教學質量和效率。

二、“雙元主體”校企合作編寫符合高職培養目標的教材

教材是課程的載體和核心，是提高教學質量的關鍵。鑒于市面上現有函電教材多為閉門造車、互相抄襲，脫離外貿實踐之作，我們與校企合作單位江門外貿集團簽訂了校企合作商務英語函電課程開發協議，企業派出業務骨干參與課程的建設與開發、課程標準的修訂、教材的編寫等工作，由對方為教材的編寫提供實際案例資料及技術支持。在對外貿業務員崗位工作任務和職業能力分析的基礎上，校內專任教師與外貿業務骨干一起以典型的工作任務和真實的案例為載體設計教學項目與學習任務，力求給學生創造最佳的基于工作過程的學習環境。考慮到本專業學生主要來源并就業于五邑地區，教材選取江門的特色產業———五金產品作為主題商品，以江門外貿集團出口不銹鋼垃圾桶的一筆真實、完整業務案例為背景設計教學任務，課后提供學生進行模擬寫作實訓的案例也都圍繞江門的特色產品如LED燈飾、水暖衛浴等產品展開，體現高職教育服務地方經濟和行業的特點，力求做到學生校內學習與將來工作領域一致，突出對學生職業能力與實踐能力的培養。

三、項目導向、任務驅動的教學模式

根據校企合作編寫的教材，我們將教學內容劃分為開發潛在客戶，商務談判(詢盤、報價、多輪價格談判、確定價格)，細節處理(樣品的準備及寄送、包裝、顏色、設計稿等細節確認)，訂單操作(訂單確認、產前準備、生產裝運)，貨款落實，處理投訴及售后跟進七大教學項目，每個項目下又設一個或若干個工作任務。所有教學項目基于外貿業務員崗位的實際工作過程設計，學生學完項目后，對外貿業務員的工作內容及業務操作全過程有清晰的認識，為今后走上外貿業務員崗位，實現優質就業創造條件。

在教學組織中，教師首先呈現與外貿工作任務緊密聯系的學習任務，使學生明確學習目標;之后教師講解學生完成本次任務所必須的業務知識、詞匯、句型，典型樣函展示;然后對操作中須注意的問題、方法、要領等進行必要說明;最后學生按要求進行操作，通過角色扮演、小組討論等方式完成任務，教師作為組織者和觀察者，僅在必要時給以指導。各小組完成任務之后提交成果，小組長負責根據各成員在任務完成過程中的參與、貢獻及態度等因素綜合考核，給小組成員評定成績。教師檢查各組任務完成情況并進行講評，最后根據學生在完成任務活動中的表現和信函質量給出成績。在整個教學過程以學生為中心，教師是主導，充分調動學生的參與積極性，培養學生分析問題、解決問題的能力。

四、靈活采用多種教學方法與現代化教學手段

在該課程的教學中，項目教學法、任務教學法貫穿始終，同時又根據教學內容的需要，靈活采用案例教學法、情景教學法、角色扮演教學法、小組討論教學法等多種教學方法。目前我院所有課室都已配備電腦、投影，函電課程在理論教學中全程運用多媒體進行教學，形象、直觀、生動地再現教學內容，擴大信息量，豐富教學內容，提高教學效率。在校內實訓基地建設方面，目前已建成商務英語綜合實訓室、國際商務綜合實訓室，引進了南京世格SimTrade外貿實習平臺、外貿實務教學系統等實習實訓軟件，完全可以滿足函電課程的實訓教學，學生在仿真的工作環境中體驗外貿業務的各個環節，增強實踐能力。課后學生可以充分利用商務英語函電網絡課程進行在線學習，特別是由于課堂實施項目和任務教學占用時間無法過多講解的短語、句子，可以讓學生通過完成網絡過程作業的形式加以掌握。

五、形成性考核和操作性評價相結合

我們對商務英語函電課程的考核方式進行了改革，采取形成性考核和操作性評價相結合的方式，除了根據學生平時的出勤、課堂表現、課后作業完成情況及期末考試進行考核外，更側重學生實際能力的考核，以學生是否能夠勝任和完成外貿業務中具體的工作任務作為考核的評價依據。

六、教學改革成效

自該門課程實施教改以來，本專業從事外貿業務員的學生人數逐年遞增，2010屆有超過20%的畢業生從事外貿業務員崗，在頂崗實習半年時間里有學生順利做成七筆訂單，而多數實習生也成交了一至三筆業務。2013年外貿形勢雖然欠佳，但在2011屆畢業生頂崗實習不到3個月的時間里，筆者指導的一位學生已順利完成三筆外貿訂單交易。表明我們在培養學生的職業能力和就業發展競爭力方面取得了不錯的成績，也證實了基于工作過程的商務英語函電課程教學改革是成功的。

作者：黃菲 單位：江門職業技術學院經管系

第三篇

一、直觀，靈活和趣味性的教學形式

對于高職商務英語專業的學生而言，國際貿易實務是一門難度十分高的課程。雖然很實用，但是由于他們缺乏其他貿易課程的支撐，他們對這門課是望而生畏的。所以首先應該消除他們這種畏懼的心理，讓他們覺得其實這門課程并不枯燥。而強調講授的傳統教學方法不利于實現這一目的。國際貿易相關的理論對于基礎薄弱的商務英語專業學生來說是比較難理解的，如果僅僅是將書上的內容講解給學生，然后做題，學生很難將這些理論融會貫通。例如，為什么國家間需要國際貿易?對于這個問題，只是老師的講授，學生仍然難以理解。關鍵在于調動學生的積極性。我們可以通過設計一個小組游戲，讓學生通過自己的經歷掌握概念。具體的操作如下:首先準備游戲的材料，分別是:剪刀，尺子，彩筆，透明膠，卡紙，模型。將全班分為六個小組，每個小組代表一個國家，然后每個小組只能拿到其中一種資源，在固定的時間內必須完成模型里面圖形的制作，哪個小組最快做得最好將勝出。然后請一些學生講出自己小組為什么能夠贏得小組勝利。

在這個游戲當中，學生們可以學習到:a.要通過交換才能得到足夠的資源;b.通過成員之間的討論協作才能完成任務;c.借鑒其他小組的經驗。而這些恰恰反應出了每個國家資源的稀缺性，通過貿易可以得到更多的資源。國際貿易實務課程有很多章節看似復雜而且枯燥，如國際貿易術語，國際支付方式等。這些章節的內容很多，要掌握所有的知識，并非一件易事。傳統的教學方法就是老師占用課堂的大部分時間進行知識點講解，舉例子，然后讓學生做題。要掌握這些知識點，重點在于參與和實踐。為了達到這個目的，我們可以讓學生來做講解的任務，將學生分成若干小組，分配任務，然后在課堂上做知識的呈現，其他組同學就展示組同學的展示內容提出疑問，展示組同學就疑問進行答疑。老師最后做總結。

二、任務式驅動的案例教學

案例教學在國際貿易實務課程當中是一個必不可少的環節。案例分析對國際貿易實務知識的掌握有著絕對的推動作用，可以讓學生置身于實際的國際貿易情景，運用所學的知識來解決實際的國際貿易問題。但是如何才能調動學生的積極性參與到案例教學中呢?任務式驅動的案例教學可以幫我們解決這個問題。有壓力才有動力，利用任務的安排減少老師在課堂上講解的時間，增長學生分析的時間。老師在其中充當一個指導者，錯誤糾正者，而不是一個告訴學生該如何做和怎么去做的命令者。本著這個指導思想，我們可以將各種案例分配給各個小組，讓同學們首先通過小組討論自學展示內容，然后向其他組的同學展示他們的分析成果。其他的同學可以對展示組的過程和結論提出疑問。然后展示組成員解答疑問。老師在其中起到引導和總結的作用。這樣創新的案例分析形式不僅可以促進更多的學生積極參與到學習的過程，還可以培養他們運用自己所學的知識，通過自己的理解通過組員間的協作分析問題和解決問題。在這一過程里，學生真正能夠了解到自己的缺陷在哪里，自己的發展方向在哪里。而老師也可以了解不同學生的不同需要，有針對性的教學。顯然，這是能夠促進以教師為中心的課堂向以學生為中心的課堂的轉變，從而達到真正的因材施教。

三、雙語教學的必要性

國際貿易實務的雙語教學應該區別于國際貿易專業英語的教學。對于國際貿易知識薄弱的商務英語專業學生來說，重點要掌握國際貿易實務的專業知識，同時要具備會運用外語看懂相關文件和單據，能夠運用英語分析國際貿易相關的問題的能力和解決問題的能力。這門課程涉外性很強，針對性也很強，是商務英語專業學生必須掌握的課程。對比其他專業的學生，商務英語專業學生有著較好的英語表達能力和溝通能力，可是對于國際貿易實務的專業詞匯卻知之甚少，更談不上運用國際貿易知識處理和解決問題。在課堂的安排上，對于理論性的內容，強調用英語教學未必能讓本來基礎比較薄弱的商務英語專業學生掌握知識。中文的側重點可以放在讓學生掌握概念和原理等理論性強的知識。英文的側重點應該放在專業詞匯和慣用的商務表達方法上。在國際貿易的背景下，配合使用各種英文的文件，英文的練習題，國際貿易相關文件，單據，合同和國際慣例和法律法規，培養學生的實操能力。單一的漢語授課無法體現商務英語專業學生英語好的特點。同樣的，單一的英語授課也無法讓商務英語學生真正掌握國際貿易的相關的理論和知識點，然后具備處理和解決國際貿易問題的能力。

四、模擬實訓的應用

國際貿易實務側重點是在實務上面，如何讓學生真正體驗這個“實務”是這個課程的重點。很多從事這個課程教學的老師大部分是注重理論的講授，而對于學生的實踐動手能力的培養有所疏忽。為了能夠讓學生具備相關的實操能力，我們應該讓學生自己動手。例如，在進出口貿易實務的章節里，安排模擬實訓課，可以讓學生在虛擬的環境中，利用自己所學的知識解決問題，例如，如何準備信用證，匯票的使用，制作報關單據等等。另外在外貿談判相關的章節里，我們也可以讓學生角色扮演，模擬真實的情形，讓學生能夠學習到真正實用的知識，并且培養他們憑借團隊的合作，完成任務的能力。在這些過程中，我們還可以應用外貿實訓軟件作為輔助，力求將這個虛擬環境模擬得更加的真實，為學生將來畢業進入社會工作做準備。

五、結語

兼具理論性和實踐性特點的國際貿易實務課程的建設對于高職院校商務英語專業的發展有著舉足輕重的位置。由于經濟環境不斷的發展，國際貿易環境也會發生相應的變化。國際貿易實務課程也應該與時俱進，不能與現實脫節。因此，在課程的改革當中，老師應該時時刻刻注意自己的知識更新，盡可能做到教授的知識必須與現實接軌，對現實的操作有一定的指導意義。另外，對于這門既有理論又有實踐的課程，我們的課程改革應該堅持深入淺出，用直觀的形式讓課程更加靈活和有趣，而不該將問題復雜化挫敗學生的學習積極性。要以調動學生的學習熱情，提高課堂參與度為目標。學生只有通過自己的經歷，才能更好掌握知識，才能最終促進培養復合型的商務英語人才的目的的實現。

作者：林勉 單位：江門職業技術學院外語系