一、創(chuàng)新管理模式

1.加強(qiáng)醫(yī)院文化的建設(shè)

在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)便是企業(yè)文化，醫(yī)院的發(fā)展亦如同企業(yè)，也需要文化的支撐。毫不夸張的說(shuō)，醫(yī)院發(fā)展的靈魂、突破極限的手段、經(jīng)營(yíng)管理的統(tǒng)領(lǐng)正是靠著的是獨(dú)特的醫(yī)院文化。因此醫(yī)院需要加強(qiáng)醫(yī)院文化的建設(shè)管理。在建設(shè)醫(yī)院文化的過(guò)程中應(yīng)以構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系為紐帶，充分體現(xiàn)人性化服務(wù)理念，將以人為本作為文化建設(shè)的重要手段，醫(yī)院文化應(yīng)涵蓋各個(gè)方面：如醫(yī)院組織文化、精神文化、行為文化、物質(zhì)文化、制度文化等等。在醫(yī)院文化的管理過(guò)程中需要引起重視，分清主次，要在服務(wù)文化上搞特色，并充分利用各項(xiàng)管理?xiàng)l例制度嚴(yán)格規(guī)范工作程序，加強(qiáng)職員組織學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)，做到因?qū)W習(xí)而智慧，因智慧而善思，因善思而創(chuàng)新，充分發(fā)揮職工的創(chuàng)新思維能力，帶動(dòng)醫(yī)院的良性運(yùn)營(yíng)。

2.加強(qiáng)醫(yī)院管理制度的建設(shè)管理

制度是一切行為活動(dòng)規(guī)范有序開(kāi)展最有力的保障，因此醫(yī)院在加強(qiáng)管理的過(guò)程中必須要加強(qiáng)醫(yī)院管理制度的建設(shè)管理，應(yīng)從人力資源管理、物品管理、工作流程等各個(gè)方面進(jìn)行規(guī)范，建立科主任負(fù)責(zé)制，加強(qiáng)成本控制，以提高有效利潤(rùn)；充分利用各大型醫(yī)院及國(guó)外先進(jìn)的專(zhuān)科經(jīng)營(yíng)制度，比如實(shí)施績(jī)效管理，以提高職員的工作積極性，從而提高工作效率和經(jīng)濟(jì)效益。在制度建設(shè)過(guò)程中最重要的是提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，應(yīng)將服務(wù)理念作為各項(xiàng)醫(yī)療工作開(kāi)展的基礎(chǔ)，并實(shí)施以效益為指標(biāo)的綜合目標(biāo)管理責(zé)任制，堅(jiān)持多勞多得、效率優(yōu)先、兼顧公平、合理分配的原則，體現(xiàn)重實(shí)績(jī)、重貢獻(xiàn)、重效率的經(jīng)濟(jì)分配方法，以此提高醫(yī)院職工的工作積極性，加強(qiáng)職員之間的團(tuán)結(jié)，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力，最終提高整體合力。

二、運(yùn)營(yíng)方式的管理創(chuàng)新

二十一世紀(jì)是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代，醫(yī)院之間的競(jìng)爭(zhēng)日益擴(kuò)大甚至處于一種殘酷的局面，這種背景下就要求醫(yī)院要?jiǎng)?chuàng)新思想、更新經(jīng)營(yíng)理念，改變傳統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)模式，以適應(yīng)信息時(shí)代和社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求。要采取靈活多變的經(jīng)營(yíng)策略。比如采用合作經(jīng)營(yíng)的方式，尤其是對(duì)于一些特色業(yè)務(wù)項(xiàng)目，建立品牌效益，以此吸引外來(lái)資金，引進(jìn)優(yōu)質(zhì)經(jīng)營(yíng)方法。目前我國(guó)很多大型醫(yī)院已采取了接管、托管、合作等形式，逐步實(shí)現(xiàn)資源的有效共享和高效整合，從管理模式輸出、醫(yī)療技術(shù)扶持、大型設(shè)備投放，到醫(yī)療集團(tuán)的組建，以此有效的實(shí)現(xiàn)了資源共享以及優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，從而提高了自身的診療水平。

三、核心能力的建設(shè)管理

1.人才隊(duì)伍的建設(shè)管理

人才隊(duì)伍是醫(yī)院經(jīng)營(yíng)和發(fā)展過(guò)程中最寶貴的資源，醫(yī)院要獲得持久的生存和更大的發(fā)展就必須要加強(qiáng)人才隊(duì)伍的建設(shè)管理。應(yīng)堅(jiān)持“堅(jiān)持高起點(diǎn)引聘人員，高待遇吸引人才，高規(guī)模培養(yǎng)人才”的原則，充分引進(jìn)碩士生、博士生等高素質(zhì)、高專(zhuān)業(yè)水平的人才；在日常運(yùn)營(yíng)管理中，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)人才隊(duì)伍的再教育，以學(xué)科帶頭人、青年技術(shù)骨干、管理人才為培養(yǎng)重點(diǎn)，形成高學(xué)歷人才引進(jìn)和現(xiàn)有人才培養(yǎng)的人才梯隊(duì)建設(shè)，努力為員工提供更多外出學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，綜合提高人才隊(duì)伍的專(zhuān)業(yè)水平和綜合素養(yǎng)，并培養(yǎng)具備追求醫(yī)學(xué)真理的科學(xué)精神和忠于民眾健康的服務(wù)精神的專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍。

2.加強(qiáng)醫(yī)療設(shè)備的建設(shè)管理

充分利用信息化管理系統(tǒng)，合理分配和管理醫(yī)院的相關(guān)設(shè)備資源，提高各醫(yī)療設(shè)備的使用效率，減少浪費(fèi)，合理配置，充分發(fā)揮物力資源的最大價(jià)值；另外是盡力實(shí)現(xiàn)醫(yī)療技術(shù)的高端性運(yùn)作，應(yīng)做好以學(xué)科結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)略管理，統(tǒng)籌兼顧好重點(diǎn)學(xué)科和高效益醫(yī)療項(xiàng)目、低效益專(zhuān)科和一般學(xué)科之間的有序發(fā)展。

3.加強(qiáng)學(xué)術(shù)交流管理

首先要提高對(duì)學(xué)術(shù)交流的重視，改變傳統(tǒng)的學(xué)術(shù)交流形式，醫(yī)院在經(jīng)營(yíng)和發(fā)展過(guò)程中應(yīng)不斷開(kāi)辟交流平臺(tái)，更新醫(yī)學(xué)理念，拓展業(yè)務(wù)視野，除了要實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)的學(xué)術(shù)交流，更要實(shí)現(xiàn)學(xué)術(shù)交流國(guó)際化延伸，從而有效的提高醫(yī)院職員的跨國(guó)交流的能力，不斷引進(jìn)先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)以及管理理念，帶動(dòng)學(xué)術(shù)交流的新思潮、新趨向。

4.加強(qiáng)科研的建設(shè)管理

科研是一項(xiàng)提高醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)水平最有效的方式，同時(shí)也是推動(dòng)整個(gè)社會(huì)醫(yī)療技術(shù)發(fā)展的重要手段，科研能力是醫(yī)院持續(xù)發(fā)展的能量之源，是醫(yī)院有力延展的關(guān)鍵要素。因此醫(yī)院在加強(qiáng)管理的過(guò)程中應(yīng)加強(qiáng)科研的建設(shè)管理，具體措施比如加強(qiáng)激勵(lì)政策的有效性貫徹，通過(guò)建立相應(yīng)的科研基金、科研課題獎(jiǎng)勵(lì)配套基金、新技術(shù)啟動(dòng)基金等重金激勵(lì)手段，通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)及表彰的方式充分發(fā)揮醫(yī)務(wù)人員對(duì)科研的積極性。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，二十一世紀(jì)是一個(gè)充滿(mǎn)競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)的時(shí)代，加強(qiáng)醫(yī)院管理不僅是醫(yī)院擴(kuò)大和發(fā)展的重要手段，也是醫(yī)院生存的基本需要。加強(qiáng)醫(yī)院管理的途徑則要從管理理念、醫(yī)院運(yùn)行模式以及核心能力入手，要不斷的創(chuàng)新管理理念，立足于社會(huì)發(fā)展的實(shí)際情況和需求，充分引進(jìn)國(guó)內(nèi)國(guó)外的先進(jìn)理念，脫離傳統(tǒng)思想的束縛，這樣才能使醫(yī)院的發(fā)展符合現(xiàn)代化需要；而最重要的則是加強(qiáng)核心能力的建設(shè)管理，建設(shè)一支高素質(zhì)、高水平的人才隊(duì)伍，這是推動(dòng)醫(yī)院運(yùn)營(yíng)發(fā)展最重要的力量，這就需要通過(guò)更優(yōu)越的條件吸引人才，并在日常管理中不斷加強(qiáng)人才隊(duì)伍的教學(xué)學(xué)習(xí)，使得各醫(yī)務(wù)人員及時(shí)更新自身的技術(shù)知識(shí)以及工作理念；當(dāng)然，醫(yī)院在實(shí)施各項(xiàng)建設(shè)和管理過(guò)程中必須要堅(jiān)持“長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，明確醫(yī)院發(fā)展定位和發(fā)展目標(biāo)，選擇發(fā)展戰(zhàn)略，進(jìn)行整體規(guī)模的規(guī)劃”的原則，這樣才能使醫(yī)院的管理更加科學(xué)化、規(guī)范化。

作者：李平 單位：師宗仁和醫(yī)院