一、企業(yè)流程重組風(fēng)險應(yīng)對計劃

第一，流程選擇。流程重組不能搞全線出擊，需要在考慮該流程是否為企業(yè)發(fā)展的“瓶頸”，重組后能帶來多大的效益，以及成功或失敗的概率和影響之后，選擇要進行重組的重點流程，建議以財務(wù)作為試點，將財務(wù)管理、成本管理、固定資產(chǎn)管理等業(yè)務(wù)進行BPR，實現(xiàn)集成化財務(wù)。待財務(wù)流程理順之后，再有選擇的開展人力資源管理、物資管理、發(fā)電運行業(yè)務(wù)管理及設(shè)備檢修業(yè)務(wù)管理等方面的業(yè)務(wù)流程重組工作。第二，組織模型。傳統(tǒng)金字塔形的組織模式雖然具有一定的優(yōu)點，但是也不可避免地存在很多缺點，例如部門間摩擦大，管理費用和管理成本高，無效勞動相對較多，因此，應(yīng)當(dāng)采用扁平化和無邊界化的組織模型，縮短指令傳達路徑，提倡一崗多能。建議設(shè)立流程控制點負(fù)責(zé)制，由控制點負(fù)責(zé)人主導(dǎo)整個業(yè)務(wù)流程，減少部門之間的責(zé)任交接，提高效率。

二、軟件選擇風(fēng)險應(yīng)對計劃

第一，在軟件選擇之前要選聘值得信賴的業(yè)內(nèi)專家或?qū)＜医M，幫助公司進行需求分析，以及設(shè)計對軟件的評估體系。為了選好咨詢專家，建議公司加強市場調(diào)研，向同類型企業(yè)收集咨詢專家信息，以及評價意見，采取公開招標(biāo)的形式確定咨詢企業(yè)。第二，設(shè)計科學(xué)的軟件評估體系。公司項目實施小組與咨詢專家密切配合，對軟件供應(yīng)商進行全面的評估，建立一個科學(xué)規(guī)范的軟件該評估體系。由企業(yè)內(nèi)部組織精選出來的評估小組（由外聘信息化專家參加）進行評估。這樣的評估小組對自己企業(yè)的需求很了解，在加上外聘信息化專家的幫助，會有很好效果。評估小組在聽取軟件供應(yīng)商介紹和演示以后，可以進行充分討論，在討論的基礎(chǔ)上進行評分。

三、數(shù)據(jù)風(fēng)險應(yīng)對計劃

第一，扎實推進KKS編碼工作。建議在設(shè)備采購階段即嚴(yán)格采用KKS編碼原則，與設(shè)計單位及設(shè)備廠家通過設(shè)計聯(lián)絡(luò)會的形式確定全廠數(shù)據(jù)編碼規(guī)則，并按照唯一性、標(biāo)準(zhǔn)化、易用性的原則編寫KKS編碼技術(shù)規(guī)范書，對以下三個階段的各類技術(shù)數(shù)據(jù)進行規(guī)范：（1）規(guī)劃設(shè)計階段：電廠的設(shè)計圖紙等技術(shù)文檔數(shù)據(jù)；（2）工程建設(shè)階段：設(shè)備的采購、安裝、工程的質(zhì)量、進度、費用等數(shù)據(jù)信息；（3）經(jīng)營管理階段：產(chǎn)生和積累電及熱能生產(chǎn)實時數(shù)據(jù)、設(shè)備維護、成本管理、技術(shù)管理等信息。第二，建立數(shù)據(jù)核查機制。信息化軟件上線后，保持原有管理軟件與其同步運行一段時間，期間由項目實施小組安排專人負(fù)責(zé)每周對信息化系統(tǒng)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性進行可靠性核查。對同步運行過程中出現(xiàn)的數(shù)據(jù)差異，要查明數(shù)據(jù)來源，分析差異產(chǎn)生原因，書面向公司高管進行匯報，由公司確定責(zé)任部門，限期進行整改。

四、軟件技術(shù)風(fēng)險應(yīng)對計劃

第一，強化技術(shù)規(guī)范書。由于實施企業(yè)在軟件技術(shù)方面并不具備專長，所以在合同談判階段就要與軟件供應(yīng)商簽訂詳實的技術(shù)規(guī)范書。技術(shù)規(guī)范書的編寫要在咨詢專家的幫助下，參考同類實施企業(yè)的相關(guān)經(jīng)驗，將信息化軟件各項技術(shù)指標(biāo)確定下來，盡可能多地列舉出信息化實施過程中的軟件技術(shù)問題，明確軟件公司的職責(zé)范圍。此外在合同罰則部分中力爭加大質(zhì)量問題罰款項目和罰款金額。第二，編制工作任務(wù)書。在信息化項目實施前，要求咨詢企業(yè)和軟件公司配合編制信息化項目工作說明書，系統(tǒng)闡述項目背景、項目目標(biāo)、項目實施范圍、項目工作計劃與交付成果、項目階段性成果及驗收等內(nèi)容，交由公司項目實施小組討論并反饋意見、建議，最終修改確定，通過工作任務(wù)書明確軟件技術(shù)方面的工作任務(wù)。

作者：許巖鵬 單位：北京京能電力股份有限公司