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電力營銷管理2篇

2021-4-10 | 營銷管理論文

(一)

一、當(dāng)前我國電力企業(yè)營銷市場(chǎng)的現(xiàn)狀透視

我國電力營銷最大的劣勢(shì)在于沒有真正走市場(chǎng)化的道路,而我國的電力企業(yè)對(duì)于企業(yè)的營銷部分認(rèn)識(shí)比較薄弱,而電力系統(tǒng)作為一種商品,在流通方面的價(jià)值和進(jìn)步空間非常大,可以通過簡(jiǎn)單地利用,就可輕松實(shí)現(xiàn)。我國是電力系統(tǒng)企業(yè)的大國,屬于國有化的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式,一直以來,電力系統(tǒng)的商品話程度比較低,在經(jīng)濟(jì)運(yùn)營放方面也比較薄弱,這就要求,我們能夠從傳統(tǒng)的角度出發(fā),符合現(xiàn)代化的電力系統(tǒng)操作模式,使得最新的概念能夠完成保存在人們的頭腦中,形成電力企業(yè)發(fā)展發(fā)展和進(jìn)步的墊腳石。由于我國的電力系統(tǒng)和企業(yè)在市場(chǎng)的變化方面有著一定的優(yōu)勢(shì),因此在戰(zhàn)略方針的認(rèn)識(shí)方面,我們做出了一定形勢(shì)的分析,也制定了相關(guān)的營銷方案,隨著我國經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深化和發(fā)展,我國的電力企業(yè)的經(jīng)營理念在一定程度上會(huì)有改變,也會(huì)在不同的經(jīng)營方式上實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的共贏和進(jìn)步,特別是對(duì)于一些經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平比較高的國家來說,縮減各國之間的差距,保證電力事業(yè)常規(guī)有序的發(fā)展,才是未來發(fā)展的主要途徑。

二、當(dāng)前電力企業(yè)營銷管理工作存在的突出問題

(一)營銷管理機(jī)制與現(xiàn)代信息化發(fā)展不適應(yīng)

電力企業(yè)內(nèi)部的營銷管理機(jī)制方法較為落后,陳舊的管理機(jī)制無法適應(yīng)現(xiàn)代的信息化發(fā)展,使得電力企業(yè)形成責(zé)權(quán)不明確,行政干預(yù)的比較多,政企沒有得到很好的分開,使各自的職能無法得到很好的發(fā)揮。

(二)營銷管理意識(shí)不強(qiáng)

電力企業(yè)內(nèi)部的營銷管理意識(shí)不強(qiáng),供電服務(wù)的質(zhì)量比較差,對(duì)于電力產(chǎn)品的銷售比較困難,無法很好的適應(yīng)增加的電力需求,使得電力企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中還是處于劣勢(shì)的位置,從而使電力企業(yè)銷售困難和電力供應(yīng)不足兩者同時(shí)并存的問題出現(xiàn)。

(三)壟斷型經(jīng)營模式

一直以來,電力企業(yè)在我國國有企業(yè)中占有重要的作用,尤其是在國有經(jīng)濟(jì)當(dāng)中是重要的組成部門之一。隨著電力體制的不斷改革深化,已經(jīng)漸漸的實(shí)現(xiàn)了一省一價(jià)、廠網(wǎng)分離,并且還成立了南方電網(wǎng)公司及國家電網(wǎng)公司,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)意識(shí)已經(jīng)在逐漸的提高。但是由于電力企業(yè)目前的經(jīng)營模式還是屬于壟斷型的經(jīng)營模式。

三、加強(qiáng)和完善電力企業(yè)營銷管理工作應(yīng)對(duì)之策

(一)確立電力企業(yè)市場(chǎng)化的經(jīng)營理念

隨著電力體制的不斷改革深化和發(fā)展,電力的需求在不斷地發(fā)展。因此,電力企業(yè)在進(jìn)行營銷管理工作的時(shí)候要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的經(jīng)營理念,要從過去的供給為主轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在需求為主的方向,主動(dòng)的面向客戶和開拓市場(chǎng),從而保證電力企業(yè)的營銷管理工作能夠得到穩(wěn)步的進(jìn)行。

(二)提高電力企業(yè)的服務(wù)水平和服務(wù)能力

對(duì)于用電市場(chǎng)進(jìn)行深入的調(diào)查,加強(qiáng)需求管理,從而準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)出電力的供需情況,進(jìn)一步了解用電區(qū)域的經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)。對(duì)于用電的報(bào)裝工作流程要做好規(guī)范工作,加強(qiáng)報(bào)裝環(huán)節(jié)的考核,提供方便快速的用電服務(wù)方式,提供多層次、多渠道的優(yōu)質(zhì)服務(wù)方式,逐步的提高電力企業(yè)內(nèi)部的管理人員和基層的營銷人員的業(yè)務(wù)和技能水平,提高電力企業(yè)的服務(wù)水平和服務(wù)能力。

(三)加強(qiáng)電力企業(yè)的營銷信息管理

通過積極開展調(diào)查研究,從而搞清楚目前電力企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行營銷管理信息的各個(gè)方面的信息的更改和管理的安全,使對(duì)于可能出現(xiàn)的問題和風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)防和判別,致使采取相適應(yīng)的防范措施和方法。建立起預(yù)警的管理機(jī)制,提前做好風(fēng)險(xiǎn)防范,讓電力企業(yè)內(nèi)部的營銷管理信息管理人員進(jìn)行全方位的監(jiān)控和不間斷的跟蹤,從而保證能夠及時(shí)的發(fā)出預(yù)警信號(hào),提高事故演練的應(yīng)變能力,逐步提高電力企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。

(四)加強(qiáng)電力企業(yè)內(nèi)部營銷管理在目前來說,由于電力企業(yè)內(nèi)部各部門對(duì)于成本的控制不夠嚴(yán)格,導(dǎo)致工程上的材料費(fèi)用處不夠透明,致使電力企業(yè)內(nèi)部的管理成本費(fèi)用處于較高,而其潛在的浪費(fèi)也嚴(yán)重的存在。因此,對(duì)于電力企業(yè)來說,必須加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的營銷管理,制定規(guī)范的管理流程,嚴(yán)格的控制用材成本,從而促使人力資源得到合理的配置。

四、結(jié)語

總而言之,隨著電力系統(tǒng)的發(fā)展和進(jìn)步,人們對(duì)于當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式有了全新的認(rèn)識(shí),對(duì)于企業(yè)內(nèi)部各種的管理問題有了明晰的概念,可以說,每個(gè)電力人能夠從實(shí)際出發(fā),從現(xiàn)實(shí)的情況出發(fā),增加工作的使命感和責(zé)任感,才能夠樹立正確的意識(shí),占領(lǐng)未來的市場(chǎng)發(fā)展方向,才能夠?yàn)樯鐣?huì)提供更加優(yōu)質(zhì)的電源能量,提高企業(yè)發(fā)展運(yùn)行的經(jīng)濟(jì)效益,保證電力企業(yè)常規(guī)有序的發(fā)展和進(jìn)步。

作者:刁麗麗 單位:國網(wǎng)黑龍江省電力有限公司哈爾濱供電公司

(二)

一、電力營銷管理創(chuàng)新分析

1、創(chuàng)新電力營銷服務(wù)管理模式

只有讓電力商品的使用對(duì)象能夠接受電力營銷服務(wù)模式,才可以更好的開展?fàn)I銷工作。因此可以對(duì)當(dāng)前的營銷服務(wù)管理模式進(jìn)行創(chuàng)新。為了有效創(chuàng)新管理模式,則可以從以下三個(gè)方面入手:(1)對(duì)用電環(huán)境進(jìn)行優(yōu)化,讓消費(fèi)者擁有選擇的余地。首先應(yīng)對(duì)當(dāng)?shù)氐碾娏οM(fèi)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查,以了解電力消費(fèi)的主要人群或機(jī)構(gòu),在得到調(diào)查結(jié)果后及時(shí)制定具有針對(duì)性以及選擇性的計(jì)價(jià)機(jī)制。其次,要對(duì)電力供應(yīng)服務(wù)方式進(jìn)行改善,例如在辦理用電查詢、電費(fèi)交納以及故障報(bào)修等業(yè)務(wù)的過程中,可以向消費(fèi)者提供多種服務(wù)模式,以方便消費(fèi)者為原則,從而提高服務(wù)質(zhì)量。第三,可對(duì)售電市場(chǎng)進(jìn)行改革,以便讓消費(fèi)者在開放的市場(chǎng)環(huán)境中自主選擇電力供應(yīng)商(。2)應(yīng)對(duì)電費(fèi)管理模式進(jìn)行創(chuàng)新。抄表、核對(duì)以及收費(fèi)是電費(fèi)管理的主要工作環(huán)節(jié),一戶一表制度實(shí)施后需要增加大量人員才能夠滿足電費(fèi)管理需要,為了避免出現(xiàn)人員不足的問題,則可以委托專門的抄表機(jī)構(gòu)進(jìn)行抄表以及催交電費(fèi),從而起到降低人力成本以及提高電費(fèi)管理效率的作用(。3)根據(jù)電力消費(fèi)市場(chǎng)的實(shí)際情況建立營銷服務(wù)信息支持系統(tǒng)。信息支持系統(tǒng)的建立不僅能夠有效提高營銷管理效率,還可以改善電力供應(yīng)服務(wù)質(zhì)量,且對(duì)于電力市場(chǎng)交易行為的改善也具有重要意義,所以應(yīng)重視利用信息支持系統(tǒng)進(jìn)行營銷管理。

2、創(chuàng)新價(jià)格營銷管理模式

電力價(jià)格水平是影響電力營銷工作效率的一個(gè)重要因素,所以為了能夠有效創(chuàng)新營銷管理模式,則應(yīng)重視對(duì)價(jià)格營銷管理方式進(jìn)行創(chuàng)新。(1)采用兩部制模式管理電價(jià),將電價(jià)分為兩個(gè)部分,即電度電價(jià)、基本電價(jià),以便可以達(dá)到增供擴(kuò)銷的目的;密切關(guān)注化工企業(yè)、鋼鐵企業(yè)等高能耗企業(yè)的大致經(jīng)營狀況,以便制定合理電價(jià)以及收費(fèi)方式,從而增加大型企業(yè)的電力供應(yīng)量(。2)對(duì)農(nóng)村用電價(jià)格管理模式進(jìn)行改善。目前全國大部分地區(qū)已經(jīng)完成農(nóng)網(wǎng)改造,農(nóng)村地區(qū)的用電市場(chǎng)也得到了一定的拓展,因此要注重管理農(nóng)村的用電價(jià)格,根據(jù)農(nóng)村居民的用電特征合理收費(fèi),以增加其用電量。(3)采用分時(shí)電價(jià)對(duì)營銷管理方法進(jìn)行完善,例如可以針對(duì)一天中的用電低峰以及用電高峰制定不同電價(jià),以調(diào)節(jié)低峰時(shí)段的用電量。

二、結(jié)束語

綜上所述,電力營銷對(duì)于電力建設(shè)事業(yè)的發(fā)展具有重要的促進(jìn)作用。因此要重視對(duì)當(dāng)前的電力營銷管理模式進(jìn)行創(chuàng)新,以便可以在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革不斷深入的環(huán)境下,保障電力市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定、健康發(fā)展。

作者:蘇燕芬 單位:國網(wǎng)山東陽谷縣供電公司

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