一、護理方法

研究組患者在常規護理的基礎上給予優質護理服務：

①患者就診時，禮貌接待患者，向患者介紹門診環境、本院治療條件及負責醫生、護士等，使患者盡快熟悉治療環境，消除恐懼心理；

②健康教育，就診后責任護士積極與患者進行溝通及交流，宣傳口腔健康相關知識，講解口腔種植的具體方法及治療后可能出現的問題及處理措施，增強患者對治療的信心和對醫護人員的信任；

③術前幫助患者緩解壓力，解答患者及家屬對手術的疑惑，給予患者心理安慰，鼓勵患者配合手術，密切關注各項生命體征變化；

④就患者具體情況與醫生進行溝通討論，結合患者病情及醫生治療目標制訂個性化治療措施及護理配合方案；

⑤術后認真幫助患者護理口腔衛生，講述進食等需要注意的問題，向患者講解如何保持口腔衛生，普及口腔健康知識等。

二、臨床觀察指標

患者滿意度：患者離院時發放自制的護理滿意度調查問卷，對就診期間患者對護理的滿意度進行評價，主要包括護理態度、理論知識講解、護理技術、出院指導等，主要分為滿意、基本滿意、不滿意，以滿意+基本滿意計算滿意度。口腔知識知曉情況：通過發放自制的口腔疾病知識調查表調查患者對相關知識的知曉情況，主要包括口腔種植方法、術后保健注意事項、并發癥等，采用問卷百分制，＞80分為優秀、60～80分為一般，＜60分為較差，以優秀+一般計算知曉率。按照Dale制訂的口腔種植成功標準計算種植成功率。

三、統計學方法

采用SPSS13.0統計學軟件對相關數據進行分析，計數資料以百分率表示，組間比較采用χ2檢驗，以P＜0.05為差異有統計學意義。

四、結果

研究組患者種植成功57例，成功率為95.0%，明顯高于對照組的83.3%（50/60）（P＜0.05）；研究組患者護理滿意度、口腔知識知曉率均明顯高于對照組（P＜0.05）。

五、討論

現代護理學認為，優質護理的核心在于不斷完善護理流程，重視日常的基礎護理，加強護理服務觀念，提高服務質量。口腔種植技術是近年興起的一種口腔矯形技術，種植義齒是以植入頜骨的人工種植體支持義齒，能減小或免除基托，使患者既能感到比較舒適，又能達到很好的固位效果，使咀嚼效率達到自然牙的程度。種植體還能將咀嚼力直接傳到頜骨上，對植入部位的骨組織形成功能刺激，延緩牙槽骨的吸收萎縮過程，使患者在咀嚼、發音功能、外觀等質量得到改善。但是口腔種植的過程也存在技術復雜、風險高的缺點，因此周密有效的護理配合是保證治療成功的關鍵，需要護理人員將優質護理理念貫徹到每個環節，從心理護理、器械準備、手術配合等方面進行優質護理服務，使護理活動與醫療活動協調一致。

本次研究中研究組患者在常規護理的基礎上給予優質護理，結果顯示研究組患者種植成功率明顯高于對照組，患者對護理的滿意度及口腔知識知曉率明顯高于對照組。綜上所述，優質護理服務可以有效提高患者對護理的滿意度及口腔知識知曉情況，可提高種植成功率，值得推廣應用。

作者：侯鑫 單位：山東省日照市人民醫院口腔科