一、讀者協(xié)會，加強圖書館與讀者的交流

通過讀者協(xié)會，圖書館也可以根據(jù)讀者的需要有針對性開辟新的服務(wù)領(lǐng)域、擴大服務(wù)范圍、加深服務(wù)深度，加強圖書館和讀者的供需關(guān)系。圖書館也可以發(fā)揮讀者協(xié)會的雙向溝通的作用。如在管理過程中，通過讀者協(xié)會向廣大讀者傳遞各種規(guī)章制度與信息，增強了彼此間的交流與合作；有利于圖書館與讀者達(dá)成默契、形成共識，也激勵廣大讀者積極參與圖書館的管理活動中，配合圖書館管理工作的開展。在讀者和圖書館有矛盾沖突的時候，讀者協(xié)會可以代表讀者的利益，與圖書館進(jìn)行協(xié)商溝通；圖書館也可以通過讀者協(xié)會，把矛盾處理意見轉(zhuǎn)達(dá)給讀者，從而消除讀者對圖書館所產(chǎn)生的誤會。圖書館為了改善服務(wù)方式，可以通過發(fā)放問卷調(diào)查表的方式，了解讀者們對書籍文獻(xiàn)的需求和閱讀習(xí)慣。通過問卷調(diào)查，使圖書館指導(dǎo)讀者們比較喜歡看的書籍，利用率比較高的專業(yè)書籍文獻(xiàn)，這樣有利于圖書館加強館藏資源建設(shè)，提高館藏書籍的質(zhì)量。

二、讀者協(xié)會，開展宣傳監(jiān)督工作

在現(xiàn)代社會，圖書館的管理措施、管理制度、服務(wù)項目的落實效果，與宣傳力度有密切的關(guān)系。圖書館為了在市場競爭環(huán)境中生存，應(yīng)該擴大活動的影響范圍。圖書館如果通過讀者開展宣傳活動，不僅在讀者中形成一種愛書、讀書的好氣氛，也能形成一種監(jiān)督圖書館活動的良好氛圍。如通過讀者協(xié)會，開展評選“愛館積極分子”“、文明讀書人”等活動，這樣能激勵館員和讀者愛書、愛館的責(zé)任心；并通過讀者協(xié)會，努力宣傳和獎勵一些熱愛圖書館事業(yè)的積極分子和先進(jìn)人物等措施，激勵館員努力開展圖書館的服務(wù)工作。讀者協(xié)會可以在網(wǎng)上舉辦虛擬讀者協(xié)會，這樣節(jié)省了時間、資金，使會員之間的交流不受時空限制。同時通過網(wǎng)絡(luò)，圖書館能及時跟蹤讀者的動態(tài)，并及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，讀者協(xié)會也可以通過網(wǎng)絡(luò)輿論，對圖書館的管理進(jìn)行監(jiān)督。圖書館還可以通過讀者協(xié)會，深入到讀者中去，了解讀者對電子文獻(xiàn)、數(shù)字資源的掌握情況，結(jié)合讀者情況有針對性開展輔導(dǎo)活動，對圖書館管理起到了監(jiān)督作用。

三、讀者協(xié)會參與圖書館的管理過程

圖書館如果引導(dǎo)讀者參與到管理工作過程中，能有利于圖書館與讀者的雙向交流溝通，同時也能增強讀者的信息意識和信息能力，提高圖書館的服務(wù)效率。因此，圖書館應(yīng)通過讀者協(xié)會，使讀者參與到圖書館的管理過程中。如圖書館管理工作的窗口，是圖書館的流通工作。圖書流通部門是讀者借書、還書的地方，其工作效率的效果，直接影響到圖書館的形象。圖書館流通部門的工作，往往存在著節(jié)假日借書還書的讀者數(shù)量增多，令管理人員忙得手忙腳亂。流通部門的開架借閱中，還存在讀者不愿意使用借書版，造成架上的圖書亂放、錯放的現(xiàn)象發(fā)生。而且，當(dāng)讀者從架子上取下圖書之后，沒有整理圖書的意識，這也造成了架子上圖書排放參差不齊、東倒西歪、很不美觀的現(xiàn)象發(fā)生。這不僅給讀者找書帶來了困難，也加重了流通部門有關(guān)工作人員的負(fù)擔(dān)，影響圖書館的書庫建設(shè)。如果圖書館通過讀者協(xié)會，引導(dǎo)讀者參與到流通服務(wù)工程中，能幫助管理人員整理書架，檢查庫內(nèi)清還的圖書，并且及時把讀者歸還的圖書上架；而且還使讀者學(xué)會圖書分類排架的規(guī)律，修補、裝訂破損圖書等等，這有利圖書館的書庫建設(shè)和流通部門工作之展開。圖書館可以通過讀者協(xié)會，引導(dǎo)讀者參與到采編活動的工作中。

采編部門是專門負(fù)責(zé)圖書的采購、圖書的分類、圖書的編目等一系列圖書上架的加工準(zhǔn)備工作；其工作量不僅繁雜而且瑣碎。但通過讀者協(xié)會可以使廣大讀者參與到圖書館的采編工作中，讓一些閑有余力的讀者參與到采編部的圖書驗收、粘貼條形碼、蓋章藏章、色標(biāo)、磁條等圖書采編加工工作中。這樣讀者可以了解到許多圖書采編的知識，也加快了采編部的圖書加工流程，提高了采編部的工作效率。此外，圖書館還可以通過讀者協(xié)會，讓讀者參與到電子閱覽室的管理工作中。通過對計算機的維護(hù)和電子文獻(xiàn)的管理，使讀者學(xué)習(xí)到計算機方面的應(yīng)用知識，也能有利于管理能力的提高。圖書館為了讓讀者協(xié)會參與到圖書館的管理工作，需要與讀者協(xié)會一起開展教育培訓(xùn)工作。教育培訓(xùn)內(nèi)容，應(yīng)該有“圖書館的主要工作流程、文獻(xiàn)知識、規(guī)整制度、圖書館館員的職責(zé)等等”
。

通過教育培訓(xùn)，讓讀者協(xié)會的會員們熟悉圖書館的電子文獻(xiàn)軟件系統(tǒng)操作過程，了解書的主要類目和索書號，熟知館內(nèi)藏書和流通部書本的排放規(guī)律，還有裝訂修補書刊的知識，文獻(xiàn)有關(guān)的著錄規(guī)則等等，這樣使會員們盡快了解現(xiàn)代圖書館信息管理的基本技能和基本理論知識。從總體上來說，培訓(xùn)工作應(yīng)該包括一般性培訓(xùn)和專業(yè)性培訓(xùn)。一般性的培訓(xùn)，就是向讀者介紹圖書館的環(huán)境與布局，以及概括各項業(yè)務(wù)的內(nèi)容和特點，并帶讀者到各個部門實地參觀。專業(yè)性的培訓(xùn)，就是向讀者介紹書刊排序規(guī)則和文獻(xiàn)信息的查詢等等。圖書館還應(yīng)該借助于讀者協(xié)會來舉辦各種網(wǎng)絡(luò)信息資源的培訓(xùn)活動，如開展“CNKI全文數(shù)據(jù)庫”使用方法的培訓(xùn)活動，提高讀者檢索文獻(xiàn)資源的能力，使讀者的采訪信息能跟上圖書館數(shù)字化、現(xiàn)代化需要。同時也能提高文獻(xiàn)資源的利用價值，發(fā)揮文獻(xiàn)資源為教學(xué)科研服務(wù)的目的。

為了激勵會員參與圖書館管理活動的積極性，讀者協(xié)會應(yīng)該建立考核評定機制。如對協(xié)會會員參與圖書館管理進(jìn)行崗位情況記錄，對工作情況進(jìn)行考核評定，完成優(yōu)秀者給予獎勵。這樣也能使會員們學(xué)會團結(jié)合作、精益求精的工作精神，還有接人待物和為人處事的作風(fēng)。對于工作努力的優(yōu)秀會員，讀者協(xié)會應(yīng)該給予物質(zhì)獎勵和表揚；此外，讀者協(xié)會應(yīng)定期總結(jié)會員們的工作情況，指出他們在工作中所存在的問題；并且征求參與圖書館管理會員們對圖書館管理所提出的建議和意見。圖書館方面應(yīng)該讓參與管理的讀者協(xié)會會員享受到“圖書館一分子”的待遇，并在年終時候在會員中評選“優(yōu)秀圖書管理員”，給予優(yōu)秀者相應(yīng)獎勵，以增強會員們參與圖書館管理的責(zé)任心，激勵“會員們參與管理的熱情和積極性。如給予參與圖書館管理的會員們一些優(yōu)惠待遇”，比如多借兩本書，享受免費在電子閱覽室上網(wǎng)的待遇等。

四、讀者協(xié)會建設(shè)圖書館的休閑文化

開展精神文明建設(shè)，也是圖書館活動的重要內(nèi)容。圖書館可以利用讀者協(xié)會來進(jìn)行休閑文化，這也是社會主義精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容。因此，圖書館可以引導(dǎo)讀者協(xié)會建立活動機制，通過舉辦例會的方式進(jìn)行會員之間的活動交流。在例會的內(nèi)容上，可以圍繞歷史文化、時事熱點、文學(xué)欣賞等內(nèi)容展開，主題也可以由讀者協(xié)會會員們自己決定。讀者協(xié)會還可以組織會員定期舉辦一些知識競賽、征文比賽和讀者座談會等活動，鼓勵讀者會員們積極參與，并在會上暢所欲言，為讀者們表達(dá)自我提供一個良好的空間。為了加強會員之間的合作，讀者協(xié)會可以就會員們所關(guān)注的共同信息，或者社會熱點和一些引人思考的話題舉辦專題討論會，這樣在讀者協(xié)會中形成一種良好的學(xué)術(shù)氛圍。通過討論，拓展了會員們的知識面，開拓了眼界，拓寬了思路，使讀者會員形成一種新的認(rèn)知觀、知識觀等等。

讀者協(xié)會還可以請一些專家學(xué)者來參加座談會議，讓專家學(xué)者為圖書館的建設(shè)提出建議。讀者協(xié)會可以自行編輯或發(fā)行刊物，會員都有機會參與會刊的出版、編輯工作之中。在會刊中，會員可以磨煉自己的文筆，展現(xiàn)自己文學(xué)上的才華；同時也可以借助會刊記錄自己對生活的感悟、讀書的感想，可以使讀者利用自己的文字與其他讀者交流互動。而且，讀者協(xié)會為了開闊會員們的視野，可以舉辦戶外交流活動，為讀者提供多種休閑文化娛樂方式，讓讀者能夠在“學(xué)習(xí)中休閑、在休閑中學(xué)習(xí)”。這樣，讀者協(xié)會能夠創(chuàng)建增加讀者見識、提高讀者學(xué)識，加強讀者之間交流互動的休閑文化氛圍，為讀者提供了自由健康的交流平臺，也有利于圖書館的休閑文化建設(shè)。

作者：丁芹 單位：襄陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院