第一篇

1資料與方法

1.1方法

1.1.1術前舒適護理

術前訪視：向患者介紹手術室環境，解釋手術的必要性和重要性，介紹手術方式、麻醉方式、手術體位的擺放和配合方法，手術所需的大致時間，術中可能出現的不適及處理措施，強調做好各種術前準備對手術成功的重要性。同時，簡要介紹麻醉及手術醫生的高超的技術和先進的儀器設備等，以增加對醫務人員的信任。針對不同病歷，講解成功的實例。細致耐心地解答患者所擔心、疑慮的問題，針對個人情況做好心理疏導，消除其對手術的恐懼與焦慮情緒，增強對手術的信心，達到心理上的舒適。

1.1.2術中舒適護理

患者入手術室后熱情接待，把手術患者平穩移到手術床上，主動與患者交流，詢問睡眠情況，禁食、禁水情況。簡單介紹手術間布局，各種儀器的使用方法，消除對手術環境的陌生感及恐懼感。在輕松自然的交流中核對了患者的姓名、手術方式、手術部位及麻醉方式。保持手術間最適宜的溫度（22～26℃）、濕度（50%～60%）。協助患者擺放好麻醉體位和手術體位，動作輕柔，同時向患者介紹正確體位對手術和麻醉的重要性，使患者積極主動地配合。手術體位的擺放既要適合手術者的操作，又要讓肢體處在功能位置，盡量讓患者感到舒適、安全。避免不必要的身體暴露，保護患者隱私，注意做好保暖措施。在進行每一步操作和一些措施時，都要耐心給予解釋，取得患者的理解與配合，護理操作要做到穩、準、輕、快。全程陪護患者，隨時觀察患者病情變化。

保持手術間安靜整潔，不要閑談、嬉笑、大聲喧嘩。對非全身麻醉患者要盡量守在患者身邊，觀察其情緒的變化，如有緊張不適時，應握住患者的手，給予安慰與鼓勵。在不影響手術治療的情況下，盡量滿足患者的需求，如給患者抬高枕頭，松開一下肢體，活動活動胳膊，按摩按摩受壓部位，輕撫患者的額頭等，以親人般的服務減輕患者的痛苦與不適，使患者以最好的狀態接受手術治療，讓患者感覺到在一個溫馨舒適的環境里順利地完成手術。

1.1.3術后舒適護理

手術結束后，告知意識清醒患者手術很成功，讓患者緊張的心理得到放松。用溫鹽水紗布擦去傷口周圍的血跡，妥善固定好各種引流導管，防止扭曲脫出，穿好衣褲，蓋好蓋被，與麻醉師一起將患者送回病房。告訴家屬手術很順利，向家屬交代術中情況及術后注意事項。與病區護士做好患者交接工作。

1.1.4術后隨訪

2～3d，到病房探視患者，了解患者的康復情況，有無手術護理并發癥的發生，指導其運動及飲食的方案，了解患者對手術室護理工作的滿意度，讓患者提出建議和意見，以便我們更好地改進工作方法。

1.2觀察指標

觀察兩組患者對護理干預的滿意情況。根據對患者的護理滿意情況調查，患者認為護理人員服務態度非常好，護理措施嫻熟得當，患者在接受護理過程中感受到舒適，心情非常放松，有安全感，評定為非常滿意；患者認為護理人員服務態度好，護理措施熟練，患者感到舒適，有安全感，患者沒有出現焦慮、恐懼等情緒，評定為滿意；護理態度冷漠，對患者不關心，護理措施欠佳，患者有不舒服感，患者出現焦慮、恐懼等不良情緒，評定為不滿意。

1.3統計學處理

兩組患者滿意度比較采用統計學軟件SPSS14.0進行統計學分析，以P＜0.05為差異有統計學意義。

2結果

兩組患者護理干預后滿意度比較：觀察組患者中對護理非常滿意共76例，滿意21例，不滿意3例；對照組患者中對護理非常滿意共57例，滿意24例，不滿意19例。觀察組患者護理滿意度為97%，對照組患者滿意度為81%，觀察組患者滿意度高于對照組，差異有統計學意義（P＜0.05）。

3討論

人性化護理干預是由美國人華生（Watson）首先提出的“人性照護”護理模式發展而來。所謂“人性照護”即在護理過程中，護士要人性科學的認知，對患者實施人性化護理干預。

人性化護理干預是現代一種護理模式，能充分滿足患者在護理過程的需要，為患者治療創造良好的就醫環境，讓患者在輕松愉悅舒適的氛圍中完成治療。將人性化護理干預運用于手術室整體護理中，豐富了整體護理的內涵，實現了手術患者護理工作的連續性。真正做到了術前緩解了患者的焦慮情緒，術中能使患者順利接受手術，術后能使患者積極配合醫生順利恢復。

使患者對手術室充滿信心，感受到舒適及親人般的溫暖，滿足了患者的身心需求，使其以最佳的心理狀態接受治療，為手術的順利創造了良好的條件，減少了手術后并發癥，促使患者早日康復，而且拉近了護患之間的距離，促進了溝通與交流，真正做到了人性化服務，提高了患者對護理工作的滿意度，提升了護理服務質量。因此也提高了護士的學習積極性，有利于提高護士的理論技術水平，來不斷地滿足新形勢下患者的身心需求，使患者得到正確的護理和康復指導。

作者：王玉鴿 單位：江蘇省沛縣人民醫院

第二篇

一、人性化護理的具體操作和舒適護理的表現形式

1.術前探視

手術前巡回護士解釋手術中有巡回護士和麻醉師的陪護，負責患者生命安全，充分針對患者的心理特征給與術前指導和心理護理解決患者對手術和病情的疑難問題緩解患者焦慮情緒始予患者合理解釋，勸導以及安撫。同時可以向患者介紹同類手術的成功案例，幫助患者建立手術信心，積極面對手術治療是患者能夠保持舒適赦松的心理狀態，減輕對手術的緊張、恐懼。術前探視要注意以下問題:

(l)探視時間不應過長，避免打擾患者休息以及制造緊張氣氛，以10min一15min為佳。

(2)與患者交談態度真摯語言平和采用患者能理解的方式，切忌照本宣科。

(3)言辭達意不清楚的事情不含糊其詞。

(4)避免談論手術風險等引起患者緊張的話語使患者更焦慮。

2.術中護理

手術當日巡回護士應根據患者的實際情況，從患者的心理、生理、精神狀態、人際關系多方面給予護理。多與患者交流，親自接患者回病房，妥善安排患者作息時間和飲食狀況合理處理患者家屬的探視和休息問題使患者感受到心理上的溫暖舒適。同時一切從患者出發協助患者完成手術的必要準備，向患者解釋使用約束帶的原因，尊重和保護患者隱私不涉及與手術無關的問題盡量減少不必要的暴露部位赴患者安心放松。盡心處理好患者的手術細節，如室溫以22一24攝氏度為佳，同時必要時可以給患者加蓋中單;協助擺好麻醉體位及手術體位合理使用約束帶、軟枕、支架，防止因體位擺放不正確導致肌肉的過度牽引和神經的損傷;加強護理操作水平保證護理操作正確熟練;手術配合要準確脛柔盡量減少對患者的感官刺激。時刻注意患者變化肖患者特別緊張時莊動與患者溝通，握住患者的手轉移患者的注意力愈勵安慰患者使患者放松、平靜。手術完成后要及時為患者清理皮膚血跡包扎傷口安全護送回病房。

3.術后回訪

巡回護士術后24一72小時內回訪患者，先與患者的主管責任護士及其家屬交談了解一般情況進而與患者進行直接溝通，詳細了解患者感覺和精神狀況對于病情不穩定的患者應連續隨訪。對患者的問題給與解答，指導患者合理飲食根據患者具體情況建議早期下床活動始與必要康復知識教育，了解患者及家屬對手術室工作的滿意度。對護理過程中的問題進行討論研究，制定相關措施評價和改進相應問題提高護理質量使患者享受到實在的優質護理服務。

二、結論

通過對患者開展人性化優質護理服務，拓寬、拓深了手術室護理范圍捉使護理工作從簡單的手術配合向人性化整體護理發展。它有利于降低患者手術風險及其并發癥的發生率而且也充分發揮護士的作用加強了護士的職業責任感進一步提高了護理水平。對患者實施術前探視、術中護理、術后訪談的程序河以幫助患者及其家屬確立對手術基本過程、注意事項的基本認知增強手術的配合度，同時緩解了患者術前對手術的緊張、焦慮的情緒，增強患者及其家屬對手術和醫護人員的信心和信任感深刻體現了人性化護理的內涵。它開展了以人為本的，以患者為中心的整體護理模式，具體問題具體分析符合了現代社會重視個性人文的趨勢，有利于提高手術配合度和患者滿意度提高護士職業要求和責任感廠定程度上緩解了醫患關系溺短了治療時間，降低治療成本，切實為患者考慮為患者爭取福利池很好地提升了醫院的經濟效益和社會效益。

作者：董虹 單位：安徽省徑縣醫院手術室

第三篇

1資料與方法

1.1一般資料

觀察組的94例患者在手術室護理中融人人性化護理，護理人員根據患者的實際情況與需求，給予相應的細節護理，讓患者的多種需求在護理中得到人性化的滿足。比對組的94例患者進行手術室常規護理。患者治愈出院前，進行護理滿意度的問卷調查，患者對護理進行評估，比較兩組護理滿意度。人性化護理主要體現在手術前的護理、手術中的護理和手術后的護理三個方面。人性化護理(SERVE)，即smeli、vealua.。、:ea街、城ew和xeecelln.五方面合一的具有個性化的整體性護理。在護理中，護理人員要用微笑和熱情對待每一位患者以及患者家屬，在手術前，護理人員要主動與患者交流，關注患者的心情變化，仔細指導患者手術中的注意事項，配合練習，讓患者了解麻醉的體位等關心的問題，幫助患者緩解緊張的心情，以飽滿的精神狀態接受手術治療。

在手術中，護理人員要陪伴在患者身邊，并向患者對手術中的操作進行簡單的說明與介紹，語氣要輕柔，講解要明了，讓患者的恐懼降到最低，關注患者的狀態，如果有患者出現無法忍受的或不能適應，要及時與主治醫師溝通，必要時采取藥物緩解相應不適。手術結束的時候，護理人員要將患者身上的手術污漬用溫水擦拭干凈，幫患者將被單蓋好。在向病房護送患者的過程中，一定要保持高度小合，避免切口和各種插管發生碰觸，在到達病房以后，要將手術的過程以及護理中的注意事項與病房護理人員、患者家屬做好溝通，對患者的體位、保暖等情況多加關注。保持每天病房隨訪，對患者手術后的身體和心態進行了解，讓患者以及患者家屬感受到護理人員始終保持著對他們的關心和熱情。

l.2評分標準

將患者的滿意度調查結果進行比較計算，滿意率等于特別滿意率與基本滿意率的和，滿意度根據調查問卷的打分進行劃分，<50分的為不滿意，分數在50一叩分的為基本滿意，分數在80一100分的為特別滿意。

l.3統計學處理

sPss13.o軟件，檢驗，P<0.05，差異具有統計學意義。

2結果

調查結果顯示，觀察組94例患者，特別滿意的有72例，占76.60%，基本滿意21例，占22.34%，不滿意的患者有1例，占l.06%，總滿意率為98.94%;比對組94例患者中，特別滿意的有33例，占35.H%，基本滿意31例，占32.98%，不滿意的患者有30例，占31.91%，總滿意率占68.09%。可見，融人人性化護理的觀察組的總滿意率明顯高于比對組的總滿意率，兩者比較差異明顯，尸<0.05，具有統計學意義。觀察組患者的護理質量的總分為(93.21士3.29)，其中，護理安全(3232士034)，手術室管理(2241士2刀l)，消毒及衛生(23.52士0.19)，護士態度(14.33士0.37);比對組患者的護理質量的總分為(65.牡士2.64)，其中，護理安全(2l.22士l.31)，手術室管理得臨床護理•253分(14.祖士l.2勸，消毒及衛生(1〕59士l.31)，護士態度(8.59士2.33)。可見，觀察組的護理質量總分明顯高于比對組的護理質量分數，二者比較，尸<0.05，差異顯著，具有統計學意義。

3討論

圍繞特定手術階段的護理，主要是對患者的因手術、麻醉而引起的心理過度緊張，生理功能發生紊亂等現象進行的護理措施134〕。隨著人們對護理質量的要求不斷變化和提高，要求護理模式也要隨之發生變化，從而促進現代護理學科的發展，對手術室護理人員提出了更高的要求，不但要做好醫療護理的規范動作，還要加強整體護理、以人為本的人性化護理應用，扎實的專業護理技能之外，還要學習多種溝通技巧和溝通方法，面對不同的個體對象能夠都能進行溝通交流。在護理工作中，將人性化服務體現在每一個方面，增加對患者的人文關懷，讓每一位患者能夠時刻感覺到護理人員對他的關心，保持舒暢的心情，有利于患者的身體恢復。

隨著護理學科的發展，我院對護理模式的研究也在不斷進步，隨著護理模式的變化，現代化的護理形態正在逐漸形成并成熟，本研究結果顯示，實施手術室常規護理融人人性化護理的觀察組94例患者，對護理的滿意度非常高，總滿意率達到了98.94%，而只進行手術室常規護理的比對組94例患者，對護理的總滿意率只有68.09%，<P0.05，差異顯著，具有統計學意義;而且在護理質量方面，觀察組的護理質量總分明顯高于比對組一且尹胡.05，具有統計學意義。研究結果充分證明，人性化護理融人手術室護理，并合理應用，促進了護理人員的工作效率和工作質量的提高，順利進行手術得到了保障，就醫環境溫馨、舒適、和諧，減少患者并發癥的發生，實現以人為本的護理理念。

作者：孫金華 單位：遼寧省大連市金州區第一人民醫院

第四篇

1資料與方法

①術前護理

人員應對患者的病情、心理特征有詳細了解，做好術前探視，耐心向患者及其家屬講解手術治療的過程、預后及注意事項，消除患者恐懼不安的心理，增強戰勝疾病的信心，使患者能夠保持最佳的身心狀態進行手術。與患者交流時要善于察言觀色，多聽取患者的要求和意見，適時對患者進行鼓勵、支持和安慰。

②術中護理

在進入手術室之初醫護人員應注意保持和藹態度并給予熱情服務，指導患者做好體位準備，尤其要注意隱私保護及動作輕柔。手術室溫度及濕度都應控制在合理范圍內，避免過冷影響治療效果，治療過程中不應與他人探討病情。

③術后護理

人員要用溫水幫助患者擦拭皮膚上的血跡和消毒液，替患者穿好衣褲蓋好被單，注意保暖；將患者送回病房后，在移到床上時要注意保護切口和引流管的穩妥，針對部分情緒躁動的患者要適當固定，密切監測各項生命體征，按時測量血壓、心率、脈搏等，注意觀察患者是否面色蒼白、出冷汗、心煩意亂，發現異常情況要及時報告醫生，積極處理和診治。完成手術治療后應盡快進行回訪，查看是否存在合并癥狀引發風險，排除相關因素后應及時告知患者治療情況，讓其保持良好心態進行修養。

2結果

試驗組患者臨床護理質量分數及護理滿意度都明顯優于對照組，差異有統計學意義（P＜0.05）。

3討論

把人性化理念充分體現在手術室工作中能夠從根本上改變傳統落后護理模式，讓患者時刻保持良好的生理及心理狀態，為手術治療提供強有力保障。而且患者良好狀態還可以減少合并癥狀出現的幾率，推動醫護人員不斷提升服務素質及技能。本次對120例手術患者臨床護理資料進行深入分析發現，對照組患者按照常規要求進行護理，護理質量分數為79.23分，41例（68.33%）滿意，15例（25.00%）一般滿意，4例（6.67%）不滿意；試驗組患者則在手術室護理工作中貫徹落實人性化護理理念，護理質量分數為96.78分，58例（96.67%）滿意，2例（3.33%）一般滿意，無不滿意現象。兩個小組數據之間的顯著差異證實了人性化護理在手術室護理工作中具有理想的臨床應用價值，相關人員應給予足夠重視，積極推廣使用。

作者：李丹益 單位：江西省宜春市人民醫院手術室

第五篇

1資料與方法

1.1人性化手術環境

人性化環境包含硬環境和軟環境。針對手術室的情況，加強對病區硬環境的管理及整改，保持門窗、臺面及各類物品的清潔、美觀。

1.2建立壓力緩沖機制

手術室護理心理緊張程度較高，加上患者過于恐懼和擔心的心理，容易引起護理糾紛，因此，在遇到問題的時候，要建立完善的壓力緩沖機制。不是推諉扯皮、指責埋怨，而是在查找自身問題的同時，積極協調和患者、醫生的關系，做護士的貼心人和主心骨，從而使她們消除顧慮、輕裝上陣，竭盡全力做好本職工作。

1.3患者的人性化管理

對于預約住院的患者進行院前檢查或術前檢查，負責入院前教育、術前教育和術前會診，從而使患者入院即可做手術，縮短住院日、降低患者住院費用。多與家屬談談患者的情況，減輕恐懼心理，熱心、細心、耐心、精心告訴家屬不清楚的信息，減輕焦慮和不安，增加家屬的安全感。

1.4評價方法

對采取不同的護理方式后，對患者對疾病治療滿意度和手術糾紛事故數據指標進行對比，其中對手術滿意度分為滿意、較滿意、不滿意三個標準。

1.5統計學處理

采用SPSS13.0軟件包對數據進行統計學分析，計量資料以(x-±s)表示，比較采用.檢驗，計數資料比較采用字2檢驗，以P<0.05為差異有統計學意義。

2結果

采取不同的護理方式之后，對照組手術糾紛事故和手術治療滿意度數據分別為12例和88.4％，試驗組為3例和95.3％，兩組手術糾紛事故和手術治療滿意度數據比較差異有統計學意義(P<0.05)。

3討論

隨著人們生活水平的提高，對接受治療的要求也不斷提高，人性化護理措施在手術護理當中日益重視并普遍使用，在護理管理中多點人情味，有助于贏得護理人員對職業的認同感和忠誠度。充滿人情味的就醫環境和服務舉措，以患者為中心，真正做到急患者之所急，想患者之所想，讓患者感到人文關懷。手術室護理管理是醫院管理的重點，其中護理人員工作量大，患者心理緊張，非常容易引發護患糾紛，因此，正確的護理措施非常重要。在李惠卿的人性化管理理念在手術室護理管理中的應用和田霞的人性化管理在護理管理中的應用研究中指出，人性化的管理措施，可以最大限度地發揮護士護理工作的能力，滿足患者需求，提高患者對疾病治療的滿意度。

在本次研究中，采取不同的護理方式之后，試驗組手術糾紛事故和手術治療滿意度數據與對照組相比，試驗組優于對照組，具有明顯的差異。這說明人性化管理理念在手術室護理管理中的應用效果較好，可以有效降低護患糾紛，提高患者對疾病治療的滿意度，在臨床治療中可以廣泛推廣。

作者：陳淑英 單位：銅陵縣人民醫院

第六篇

1資料與方法

1.1方法

對照組進行常規護理，主要包括病房護理、用藥護理、術前準備護理、術后并發癥的預防護理等內容。護理組患者除進行常規護理外還對進行以下人性化護理:

①手術前:醫師要根據患者癥狀及患者心理狀況對患者出現消極情緒及時進行處理，要積極與患者交流，對患者進行鼓勵，確保提高患者手術治療的信息。要保證患者房間的安靜、整潔，提高患者休息睡眠的舒適度，降低患者產生的不良情緒。接到患者手術通知單后，醫生要對患者手術情況進行詳細講解，降低患者對手術的恐懼感。檢查、詢問患者是否存在過敏史，根據患者癥狀制定完善手術室護理計劃，了解患者麻醉方法、手術操作，確保對患者麻醉不良癥狀及時進行預防。同時護理人員還應該及時向患者家屬溝通，介紹病人的狀況，增加患者家屬與醫護人員之間的溝通，降低醫患之間的矛盾。

②手術中:醫生要對進行人文關懷，要積極配合醫師以及患者的手術要求，熟練掌握護理技巧，提高手術護理質量，降低患者的煩躁和恐」巨隋緒。當患者進人麻醉狀態后，醫護人員要對臨床指標進行準確監測和記錄，保證患者輸液通暢。觀察患者麻醉及手術操作中是否存在不良現象，及時對出現的不良癥狀進行處理。

③手術后:醫護人員在術后要對患者恢復狀況進行觀察并進行記錄，要對患者的手術傷口進行及時的處理清洗，保證術后患者的快速恢復。術后醫護人員不得在未經患者及患者家屬允許的情況下對患者病情隨意討論，保護患者的個人隱私及患者自尊心。患者在術后恢復期間，醫護人員應該對其進行關心與問候，對護理計劃落實狀況進行評估。

l.2評價指標

對兩組患者的護理滿意度、護理質量評分進行評價。患者護理滿意度標準分為非常滿意(90分以上)、比較滿意(80一90分)、一般滿意(60一80分)、不滿意(60分以下)四個等級。

l.3統計學處理

采用統計學軟件SPSS15.o對本次研究收集到的數據進行處理，兩組患者差異比較均應用t檢驗。兩組患者數據差異P<0.05，研究結果有統計學意義。

2結果

護理組患者護理質量評分達到95.6，患者護理滿意度(非常滿意、比較滿意、一般滿意)達到98.3%，明顯高于對照組滬<0.05)。

3討論

在對手術治療患者進行護理的過程中，常規護理主要包括:①根據患者癥狀及患者手術種類對患者所需的醫療器械進行術前準備;②了解患者的一般情況，核對患者的姓名、性別，手術名稱以及手術部位等，確保手術與患者資料相符合;③手術麻醉過程中，醫護人員要注意觀察病人的身體狀況，做好相關記錄;④手術過程中實時對患者臨床指標進行監測，保證手術的安全以及手術質量。進行完相關的記錄后還做好醫護交接工作。

常規護理主要通過簡單的護理操作為患者提供護理，這種護理根本無法從本質上滿足手術室患者的護理需求。人性化護理通過人性照顧護理模式，實現對患者的創造性、人性化、整體化護理，有效降低了患者在護理過程中的不良癥狀，提高患者護理的舒適度。人在本次手術的過程中，對照組患者的護理質量評分為(78.2士3.2)分，明顯好于護理組患者的(95.6士4.8)分，存在明顯統計學差異(P<0.05)。人性化護理可以有效提高手術室患者的護理效果，提高患者護理質量，值得在臨床中推廣應用。

作者：何少玉 彭友嬌 單位：湖北省仙桃市 湖北腦血管病醫院

第七篇

1資料與方法

1.1方法

(1)加強溝通技巧訓練，強化心理護理意識，以達到緩解患者壓力的終極目的。良好的溝通技巧可以提高患者對治療方案的認可程度，可以提高患者對治療的滿意度，對護理的質量有非常好的提高作用，良好地醫患溝通是建立在良好的醫患關系的基礎上的，也是當前醫患糾紛、醫患矛盾的重要化解手段；

(2)積極改進技術操作水平，努力提供高質量的優良的服務。在臨床護理工作中，嚴格地遵照護理操作規程，努力做到各項操作的熟悉、規范、標準化，積極不斷地加強繼續教育學習，強化護理技能培訓的力度，提升技術操作水平，不斷培養高素質的護理專業人才，為患者提供高質量的持續的優質服務；

(3)主動保護患者的個人隱私，尊重患者的生命價值。在日常工作中，設身處地地為患者著想，詳細解釋說明治療的目的，爭取患者的理解，并努力調動患者的主觀能動性，積極配合治療。

1.2觀察指標

制定護理質量評價表，滿分為100分。在護理服務結束后，讓參與調查的患者對護理服務水平進行評分。

1.3統計學處理

所得數據采用SPSS12.0統計學軟件進行處理，計量資料以均數±標準差(x-±s)表示，采用t檢驗，計數資料采用字2檢驗，P<0.05為差異有統計學意義。

2結果

試驗組的護理質量評分(96.4±2.3)分明顯高于對照組的(82.5±2.8)分，差異有統計學意義(t=1.124，P<0.05)。

3討論

當現代文明進入21世紀的時候，社會更加關注人們的身心健康。護理工作已經不再是被動而刻板地執行醫囑，而是要設身處地融入人性化護理的工作中去，切實地秉持以人為本，關愛生命的健康工作理念。護患溝通是人性化護理理念的具體應用，在我們的醫療工作中，對象首先是“人”，其次才是“病”，患者是特殊的群體，患者的情感非常脆弱，所以需要更多的良好的關懷，因此我們首先要尊重、理解患者。護理工作的一言一行會直接影響到患者對治療的感知。

大方的裝束、良好的舉止、親切的態度、規范的操作，都會時刻體現出護士的素養，都會時刻向患者傳達出臨床護理的關心、體貼、理解、安慰和支持。具體地說，一方面要積極地為患者著想，做到一絲不茍的關心患者的飲食起居。這其中除了需要詳細了解患者的文化背景、民族信仰、生活習慣外，還需要認真評估出每個患者的護理問題，即目前存在哪些需要立即解決的問題，根據患者的急切需求，制訂出個體化的護理方案，認真實施，真正把整體護理落到實處。另一方面要有護理質量就是生命的護理觀念。

護理從業者要努力為患者提供最為優質、最為高效、最為便捷的護理服務。積極規范護士各種操作流程，不斷地提高護士的業務素養。將人性化護理服務的理念深入到每一天的護理工作中去，切實地鼓勵患者盡量去配合治療和護理。此外，每一位醫務工作者還要應該具有同患者無障礙溝通的良好意識，積極努力去拉近和患者的心理距離，消除每一位患者對目前治療方案的疑慮，努力使每一位患者深切低感受到來自醫務工作者的溫暖和呵護，針對每一位患者的目前存在的切實的問題和疑慮，對患者進行有針對性強的專業的心理輔導，樹立患者對治療的信心。

4總結

綜上所述，在手術室實施人性化護理，不但能有效地提高護理質量，還能提高患者的對護理工作的滿意程度，因此，這種人性化的護理是值得推廣應用的。

作者：趙馨 單位：陽泉市礦區陽煤三院

第八篇

1資料與方法

1.1方法

1.1.1術前護理

定期查房，熟悉患者病歷資料中的相關信息，重點關注患者是否存在藥物過敏史等特點，評估患者生命體征，以及心理狀態。告知患者及其家屬對手術存在的疑慮，消除患者焦慮感，提高患者手術依存性。預先檢查各項手術設施及設備的運行性能，降低并杜絕風險因素。同時，在術前訪視過程當中，需要做好對患者的心理護理，盡量使用激勵性的語言來提升患者的信心，同時可邀請同類手術成功的患者現身說法，打消患者疑慮。

1.1.2術中護理

準備階段需要與患者進行良好溝通，術中對患者隱私部位進行遮擋，耐性陪伴患者。整個手術的實施過程當中，護理人員還需要以溫度適中的鹽水對患者手術視野進行消毒與重新，提高患者舒適度。

1.1.3術后護理

手術結束，患者麻醉意識清醒之后，需要及時告知患者及患者家屬手術效果，陪伴患者返回病房，告知患者及患者家屬術后需要注意的事項。術后48～72h時間，護理人員還需要對患者進行隨訪，安撫患者情緒，做好相應的飲食指導與心理建設，促進患者身心的快速康復。

1.2評價標準

采取問卷調查的方式就患者對護理工作的滿意度進行評價。兩組患者320例，共發放問卷320份，回收有效問卷320份，總回收率為100%。問卷調查滿分為100分。分值越高，患者對護理工作的滿意度越高。80～100分認定為非常滿意；60～80分認定為比較滿意；0～60分認定為不滿意。總滿意率（%）=非常滿意率（%）＋比較滿意率（%）。

1.3統計學方法

所有數據采用SPSS12.0統計學軟件進行處理，進行t檢驗，P＜0.05為差異有統計學意義。

2結果

觀察組中160例患者對手術護理工作的滿意率為97.50%（156/160），對照組中160例患者對手術護理工作的滿意率為88.75%（142/160）。觀察組患者對手術室護理滿意率明顯高于對照組，組間比較差異有統計學意義（P＜0.05）。

3討論

傳統意義上手術室所推行的護理模式僅針對患者在手術臺上的這一階段而言，且僅關注與整個手術的配合。在重視術中護理的同時，不可避免的忽略了術前護理及術后護理的重要性。然而，在醫學模式發展顯著轉變與完善的背景之下，如何結合患者的社會需求、身心需求及文化需求，在整個圍手術期全過程中提供最具針對性的整體性護理，這一問題已成為手術室護理過程中不得不思考的問題之一。

在本院于2013年1月-2013年3月將人性化護理引入手術室護理的過程當中發現，通過術前護理的方式，使得患者與護理人員之間的關系得到了進一步的密切，特別是在心理護理與術前訪視的過程當中，患者對護理人員的信任度明顯提升，這在無形之中增大了患者對于克服手術恐懼心理的目的；同時，通過詳盡的術中護理，患者能夠感受到，護理人員在整個手術過程中始終陪伴在患者左右。借助于此種方式，所營造的良好的人文環境能夠大大提升患者在手術全過程中的安全感，更加自覺與主動的配合各項手術治療；并且，通過隨訪性的術后護理，使得護理人員能夠在第一時間了解患者接受手術治療后的效果，可及時的采取針對性的術后護理措施，配合良好的飲食指導，能夠起到加速患者康復，提高預后的目的。

本次臨床研究結果證實：觀察組中160例患者對手術護理工作的滿意率為97.50%（156/160），對照組中160例患者對手術護理工作的滿意率為88.75%（142/160）。觀察組患者對手術室護理滿意率明顯高于對照組，兩組數據組間比較差異顯著（P＜0.05），具有統計學意義，說明在手術室護理中引入人性化護理，能夠顯著提高患者對護理工作的滿意度，值得臨床推廣。

作者：崔玉婷 崔健 沈云龍 曾佩雯 單位：廣東省從化市中心醫院

第九篇

1資料與方法

1.1方法

對照組患者接受常規護理模式，首先給予患者術前訪視，對患者進行必要的健康宣講，告知患者在手術中應該注意的事項以及如何配合術者成功實施手術治療，同時對患者實施必要的護理以及鼓勵。治療組患者在常規護理模式基礎上，結合使用人性化護理模式。在術前，患者因對病癥以及手術治療并不了解，多產生焦慮、恐懼的心理狀態，這些會在一定程度上導致患者出現血壓升高、心率加快等不良病癥，嚴重影響了手術的順利進行。因此術前對患者進行必要的探訪，同時與患者進行必要的溝通交流，針對患者的不同心理狀態，對其進行安慰，緩解其不良情緒。同時術前患者應禁食禁水。在術中，保證手術室的溫度以及濕度處于適宜情況下，保證患者體溫的恒定，一般溫度控制在23~26℃，相對濕度為42%~52%。患者處于正常的麻醉體位，便于進行麻醉，同時保證患者處于安全舒適狀態下，呼吸循環通暢，便于實施手術操作。

在整個手術操作過程中，醫護人員應注意輕柔，實施麻醉后患者處于無知覺狀況下，自身無調節能力，如體位放置不當，可能會導致患者呼吸功能受到影響。在移動患者時，應注意不能傷及患者的神經功能，而且手術過程一定要做到無菌操作。手術室護理在手術操作過程中，應該注意對患者呼吸、心率以及血壓等各項生命指標進行密切觀察，并準備好相關搶救器材以及藥物，如發現患者病癥出現異常，及時采取有效措施對患者實施治療。在術后，將患者送入病房，同時注意保證患者呼吸功能順暢，將患者平臥放置，頭向一側偏，同時對患者實施給氧治療，同時對患者呼吸、脈搏以及血壓等情況進行觀察，同病房護士做好交接工作。術后患者身體較為虛弱，針對這種情況，可引導患者適當進行功能鍛煉，同時對患者飲食進行必要規劃。

1.2療效判定

根據手術室護理質量相關標準，對其護理質量進行評分，其中包括健康教育、護理流程、專業技術、儀表行為、服務態度以及語言溝通等方面內容進行綜合評估。

1.3統計學分析

本次研究所有患者的臨床資料均采用SPSS18.0統計學軟件處理，計量資料采用均數加減標準差表示（χ—±s），計數資料采用t檢驗，組間對比采用χ2檢驗，P＜0.05為差異具有顯著性，具有統計學意義。

2結果

在實施護理后，治療組患者中綜合評分低于70分3例（7.7%），70~90分15例（38.5%），超過90分21例（53.8%），對照組患者中綜合評分低于70分22例（46.8%），70~90分15例（31.9%），超過90分10例（21.3%），兩組患者的護理質量評分顯著優于對照組，對比有統計學意義（P＜0.05）。

3討論

當前科學技術不斷進步發展，醫療技術水平也隨之不斷發展，在實施護理過程中，患者有了更高的要求，尤其是人性化護理受到越來越廣泛關注。首先，在實施護理過程中，堅持以患者為中心，給予患者關懷、安慰，人性化護理，用一顆仁愛之心對待每一位患者。其次，醫護人員在實施護理過程中，應注意做到換位思考，多站在患者角度進行思考，減輕患者疼痛。最后，醫護人員應多余患者進行溝通交流，耐心傾聽患者訴說，對患者的心理問題進行耐心疏導，消除患者的不良情緒，有助于患者病癥的早日康復。

隨著當前醫療技術的不斷發展，人性化護理模式在當前臨床治療中得到廣泛應用發展，是一種新型護理模式。醫院人性化護理：①醫院要建立相應的醫護人員服務質量指標，對患者的服務質量進行衡量；②努力將醫院打造處舒適、溫馨的環境；③護理人員做好自身到的修養培養，保持良好的醫患溝通關系；④提高醫護人員的責任心，醫護人員應該熱愛工作。

從本次研究中可以看出，在實施護理后，兩組患者的護理質量評分顯著優于對照組，對比有統計學意義（P＜0.05）。由此可見，在實施手術治療過程中，給予患者必要的人性化護理，可顯著提高手術室護理質量，有助于患者病癥快速恢復，其臨床護理效果顯著，值得在臨床醫學中推廣使用。

作者：梁玉麗 孫曉輝 孫宏玉 單位：通化市中心醫院 通化市第二人民醫院

第十篇

1一般資料

(1)術前準備

護理人員要在手術前對患者進行訪視，并認真的和患者進行溝通和交流，耐心的向患者做自我介紹及醫院的相關介紹，并且要認真的對患者的實際情況進行了解和掌握，從而及時的對患者的心理狀態及體征等進行相應的評估，并通過有效的溝通交流向患者普及相應的醫學知識，并要及時的給予患者幫助和支持，同時要向患者介紹相關的成功案例逐漸的增強患者對抗病魔的決心和勇氣，消除其不良心理，從而確保患者能積極主動與醫護人員相配合，提高手術的成功率。

(2)術中護理

在患者進入手術室時護理人員要及時的進行接待，并且要在患者進入手術室后要認真的對患者進行相應的護理，并且要及時的對手術室的溫度進行調節，確保溫度適宜，以避免溫度太低而使患者出現受涼的情況。同時護理人員要認真的觀察患者的心電情況及體征變化情況，確保輸液正常，此外護理人員不得在手術室內談論患者的病情，并且護理人員可以通過撫摸患者的手臂等方式來增強患者的安全感，消除其緊張心理，同時要及時的給予患者鼓勵，增強其信心和勇氣，此外，在手術中護理人員要盡可能的對患者進行遮蓋，從而盡量的避免暴露現象的發生。

(3)術后護理

手術結束后護理人員要認真將手術遺留在患者身上的消毒劑、血跡等擦洗干凈，并且要認真的對患者的情況進行觀察，在患者醒來時要及時的向其傳達手術成功的消息，從而消除其緊張心理。并且要及時的告知患者疼痛的原因，然后及時、謹慎的將患者送回病房，確保該過程中給予引流管、切口等部位相應的保護。并及時的告知患者及其家屬相關的注意事項，和病房護理人員做好交接工作，并在術后1～3天內進行回訪。

2統計學分析

采用SPSS18．0統計學軟件處理。

3結果

1.2組患者護理滿意度對比:常規組患者的護理滿意度為75．5%，護理組患者的護理滿意度為91．8%，護理組明顯高于常規組，(P＜0．05)。

2.2組患者的護理質量評分對比:常規組患者的護理質量評分平均為82．3分，護理組患者的護理質量評分平均為97．1分，護理組明顯高于常規組，P＜0．05。

4討論

人性化護理是一種以患者為中心的新的護理模式，其主要是依靠護理工作者耐心、細致的護理有效的增強患者的安全感及信任感，從而為手術實施提供良好的條件。人性化護理工作所涉及的內容更加廣泛，其護理方式也相應的進行了創新。將其應用在手術室護理中的最終目的是為了提高手術的成功率，確保患者的安全。所以，護理人員在實際的護理工作中要深刻的認識到其工作的重要性，不斷的對護理理念進行更新，及時的學習相關知識，同時要堅持以患者為中心的護理原則。此外還要積極的調動護理人員的主動性及創造性，從而有效的提高護理效果及質量。

將人性化護理應用到手術室護理中，不僅能通過護理人員和患者進行深入的溝通和交流，逐漸的增強患者的信心和勇氣，消除其不良心理，而且還能有效的促使患者積極主動的和醫護人員相配合，從而為手術的實施提供最有利的條件。我院對手術室護理的研究表明，常規組患者的護理滿意度為75．5%，護理組患者的護理滿意度為91．8%，護理組明顯高于常規組，(P＜0．05)，常規組患者的護理質量評分平均為82．3分，護理組患者的護理質量評分平均為97．1分，護理組明顯高于常規組，P＜0．05。這就說明將人性化護理應用于手術室護理中有助于緩解患者術前不良心理，改善護理質量，有助于改善護患關系，值得推廣和應用。

作者：高珂 單位：河南省安陽地區醫院門診手術室