第一篇

1高校教師知識(shí)管理現(xiàn)狀調(diào)查

1.1問卷設(shè)計(jì)

問卷中共設(shè)計(jì)了26個(gè)問題，問卷內(nèi)容大體可分為五個(gè)方面：一是被調(diào)查教師的個(gè)人背景，以便于樣本統(tǒng)計(jì)分析；二是了解高校教師對(duì)知識(shí)管理的認(rèn)識(shí)與評(píng)價(jià)；三是調(diào)查教師獲取專業(yè)知識(shí)的途徑；四是調(diào)查高校教師知識(shí)管理工具的使用現(xiàn)狀；五是了解教師間知識(shí)共享的意愿和困難；六是調(diào)查高校教師實(shí)施有效知識(shí)管理的障礙因素.

1.2樣本情況

為保證調(diào)查信息的真實(shí)有效和調(diào)查對(duì)象的覆蓋面，選取了赤峰學(xué)院的13個(gè)教學(xué)院系和4個(gè)行政及教輔部門的教師作為問卷發(fā)放對(duì)象.共發(fā)放問卷501份，回收418份，回收率為83.34%；其中有效問卷392份，有效回收率為93.78%.根據(jù)本研究對(duì)象的392個(gè)樣本，分別依其性別、學(xué)歷、專業(yè)（文理）、教齡等項(xiàng)目。

1.3調(diào)查結(jié)果

1.3.1對(duì)知識(shí)管理的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)

根據(jù)問卷中相關(guān)問題分析，受調(diào)查的392名教師均存在著知識(shí)管理行為（包括自覺和不自覺的）；而對(duì)于“知識(shí)管理”為一概念的理解，有12人（3.1%）認(rèn)為自己“很熟悉”，有36人（9.2%）選擇“熟悉”，有184人（46.9%）認(rèn)為自己“了解”，有116人（29.6%）的人“聽說過，但具體是什么還不清楚”，有44人（11.2%）“沒有聽說過”.

1.3.2獲取專業(yè)知識(shí)的途徑

問卷中將此問題設(shè)置為多項(xiàng)選擇.其中選擇從“課堂上”獲取專業(yè)知識(shí)的為166人次，選擇“書本中”的為367人次，選擇“與老師或同學(xué)交流討論”的為228人次，選擇“網(wǎng)絡(luò)中”的為314人次，選擇“親身的教學(xué)實(shí)踐”的為186人次.可以看出利用書本和網(wǎng)絡(luò)是當(dāng)前高校教師的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的主要途徑.

1.3.3知識(shí)管理工具的使用現(xiàn)狀

就知識(shí)管理的過程而言，知識(shí)管理工具可以分為知識(shí)獲取工具、知識(shí)存儲(chǔ)工具、知識(shí)傳遞和共享工具及知識(shí)轉(zhuǎn)化和創(chuàng)新工具.不論被調(diào)查教師自己知道不知道，392個(gè)樣本全部都在不同程度地使用知識(shí)管理工具；其中對(duì)于知識(shí)存儲(chǔ)工具的使用率已達(dá)到100%，知識(shí)獲取工具的使用率為67%，知識(shí)傳遞和共享工具的使用率為48%，而知識(shí)轉(zhuǎn)化和創(chuàng)新工具的使用率僅為1.4%.

1.3.4學(xué)習(xí)與分享知識(shí)的意愿和困難

在回答“你是否愿意將自己的學(xué)習(xí)心得或知識(shí)與他人分享時(shí)”，有269人（68.6%）“非常愿意”，有77人（19.7%）選擇“比較愿意”，有20人（5.1%）選擇“不太愿意”，有26人（6.6%）的人選擇“不愿意”.對(duì)于分享知識(shí)的困難，有169人（43.1%）“不知道通過什么渠道分享知識(shí)”，有126人（32.1%）“不知道誰需要分享我的知識(shí)”，有45人（11.5%）“沒有意識(shí)到需要分享知識(shí)”，有31人（7.9%）“不知道自己能給他人分享哪些知識(shí)”，有21人（5.4%）認(rèn)為“別人沒有與我分享知識(shí)，我也沒必要與他人分享”.

1.3.5實(shí)施有效知識(shí)管理的障礙因素

如果將高校教師個(gè)人知識(shí)管理劃分為獲取知識(shí)、存儲(chǔ)知識(shí)、整理知識(shí)和反思知識(shí)四個(gè)步驟，有189人（48.2%）的認(rèn)為“反思知識(shí)”較為困難，有134人（34.2%）認(rèn)為“整理知識(shí)”比較困難，有66人（16.8%）認(rèn)為“獲取知識(shí)”較為困難，有3人（0.8%）認(rèn)為“存儲(chǔ)知識(shí)”較為困難.

2高校教師知識(shí)管理現(xiàn)狀分析

2.1肯定知識(shí)管理的存在性與重要性

參與調(diào)查的392個(gè)樣本都存在著不同程度的知識(shí)管理行為.在知識(shí)的獲取、存儲(chǔ)、傳遞和及創(chuàng)新方面有著多年積累起來的行之有效的方式方法.這說明高校教師充分肯定了知識(shí)管理在本職工作中的存在性與重要性.調(diào)查顯示，知識(shí)管理在高校教師中不僅存在，而且非常重要，是教師成長(zhǎng)與發(fā)展的關(guān)鍵因素.因此，在工作中，應(yīng)該進(jìn)一步提高教師對(duì)知識(shí)管理的意識(shí)性，并著力培養(yǎng)教師積累、提煉與分享知識(shí)的方法和技巧.

2.2在知識(shí)管理應(yīng)用方法上存在不足

第一，目前高校教師知識(shí)積累與分享的途徑較單一.調(diào)查顯示，雖然教師認(rèn)為知識(shí)積累的途徑有很多種，但在實(shí)際應(yīng)用中絕大多數(shù)高校教師只是用到了書本學(xué)習(xí)和網(wǎng)絡(luò)查詢，個(gè)別教師提到了同事間的交流討論.說明教師實(shí)際應(yīng)用的知識(shí)管理方法并不豐富.第二，對(duì)信息化管理途徑的認(rèn)同度不高.能夠主動(dòng)利用網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)來積累和分享知識(shí)的教師不很多.第三，對(duì)知識(shí)共享存在疑慮.在影響知識(shí)共享的因素上，很多教師提到擔(dān)心自己的學(xué)科知識(shí)（特別是隱性知識(shí)）被分享后自身優(yōu)勢(shì)喪失、擔(dān)心知識(shí)對(duì)他人無效等，也提出了知識(shí)共享的環(huán)境和氛圍、共享的平臺(tái)和時(shí)機(jī)等都會(huì)影響知識(shí)共享的意愿，說明目前高校教師對(duì)知識(shí)的分享還存在很多心理顧慮.

2.3對(duì)提高自身知識(shí)管理能力表現(xiàn)出積極意愿

首先，愿意學(xué)習(xí)獲取和存儲(chǔ)知識(shí)的方法.超過95%的教師表示愿意通過學(xué)習(xí)促進(jìn)知識(shí)獲取和存儲(chǔ)的方法.說明教師對(duì)知識(shí)的學(xué)習(xí)、積累持積極主動(dòng)的態(tài)度，渴望通過對(duì)先進(jìn)的知識(shí)管理方法來提升自己的教育教學(xué)水平.其次，教師提出多種促進(jìn)知識(shí)管理、實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享的方法.說明高校教師對(duì)知識(shí)管理有很好的想法，能夠積極提出有效對(duì)策，為進(jìn)一步訓(xùn)練和提高教師的知識(shí)管理水平提供了前提和心理基礎(chǔ).

3提高高校教師知識(shí)管理水平的對(duì)策

3.1進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)知識(shí)管理的重要作用

雖然通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，高校教師對(duì)于知識(shí)管理有較高的認(rèn)可度，但是對(duì)知識(shí)的學(xué)習(xí)和管理仍然多限于顯性層面，多數(shù)教師還沒有形成系統(tǒng)、規(guī)范的隱性知識(shí)管理體系，對(duì)知識(shí)管理的應(yīng)用較為簡(jiǎn)淺.因此有必要進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)知識(shí)管理的重要作用，加強(qiáng)知識(shí)管理上體應(yīng)用方法的培訓(xùn)，進(jìn)而使高校教師對(duì)于知識(shí)管理形成系統(tǒng)科學(xué)的理解.

3.2提高隱性知識(shí)的顯性化與表達(dá)能力

提高教師對(duì)隱性知識(shí)的顯性化與表達(dá)能力，是有效實(shí)施知識(shí)管理的重要內(nèi)容.對(duì)隱性知識(shí)的挖掘、顯性化和傳播，與教師自身的表達(dá)和表現(xiàn)力密切相關(guān).這就要求教師需要在尊重知識(shí)傳播規(guī)律的基礎(chǔ)上，逐漸培養(yǎng)起自己對(duì)于隱性知識(shí)的管理意識(shí)，循序漸進(jìn)地訓(xùn)練隱性知識(shí)積累與提煉的技巧，進(jìn)而養(yǎng)成一種善于分享與交流的行為習(xí)慣，從而提高自身的知識(shí)管理水平.

3.3營(yíng)造高校教師知識(shí)共享環(huán)境與氛圍

一是創(chuàng)設(shè)樂于共享的校園文化.應(yīng)該讓每一名教師都認(rèn)識(shí)到個(gè)人的知識(shí)是有限的，但有限的知識(shí)組合、疊加、碰撞之后，會(huì)發(fā)揮很強(qiáng)的積累效應(yīng).教師之間的相互分享與交流，會(huì)使經(jīng)驗(yàn)得到加倍提升，是值得推崇的.二是建設(shè)良好的群體關(guān)系.信任程度是影響高校教師知識(shí)共享的重要因素.三是對(duì)教師評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的組織化.擔(dān)心知識(shí)共享后自身優(yōu)勢(shì)喪失是阻礙高校教師知識(shí)共享的重要原因.在傳統(tǒng)觀念中，對(duì)教師的評(píng)價(jià)都是以個(gè)體間的相互比較為基礎(chǔ)的，要提高知識(shí)的分享與交流力度，學(xué)校需要更新觀念，改變?cè)u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，更注重從組織性（即全體教師共有的經(jīng)驗(yàn)和技能）和進(jìn)步性（即教師個(gè)人前后的進(jìn)步與發(fā)展）方面進(jìn)行評(píng)價(jià)，使教師能夠從個(gè)人成長(zhǎng)與學(xué)校發(fā)展的角度看待知識(shí)，消除內(nèi)心顧慮.

3.4創(chuàng)建有效的知識(shí)管理平臺(tái)

通過組織觀摩交流、體驗(yàn)實(shí)踐等活動(dòng)，創(chuàng)造教師間知識(shí)（特別是隱性知識(shí)）傳遞和共享的機(jī)會(huì).鼓勵(lì)教師多進(jìn)行教育反思、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、撰寫教學(xué)日志等思考性活動(dòng).學(xué)校可以通過鼓勵(lì)教師在參加各種教育教學(xué)實(shí)踐后，對(duì)相關(guān)經(jīng)歷有意識(shí)地進(jìn)行總結(jié)和提煉，挖掘其中的隱性經(jīng)驗(yàn)；學(xué)校可以考慮適時(shí)開發(fā)校園網(wǎng)絡(luò)分享平臺(tái)，也可以通過微博、Blog等網(wǎng)絡(luò)工具進(jìn)行教師知識(shí)管理.

作者：楊曉輝 薛穎 荊雪 張艷明 單位：赤峰學(xué)院網(wǎng)絡(luò)與信息管理處赤峰學(xué)院教育科學(xué)學(xué)院

第二篇

1教師隱性知識(shí)特征

以非結(jié)構(gòu)化非正式的方式存在，相對(duì)主觀，是零碎的、不明確的、很難規(guī)范化、也不易系統(tǒng)地傳遞給他人。個(gè)人的隱性知識(shí)，是學(xué)校、企業(yè)、組織新知識(shí)生產(chǎn)的核心。所以教師知識(shí)管理不僅僅是管理教師的顯性知識(shí)，使其條理化和系統(tǒng)化，更要將隱藏于教師頭腦中的隱性知識(shí)通過轉(zhuǎn)化、分享、運(yùn)用和創(chuàng)新等，使之顯性化并優(yōu)化利用。教師隱性知識(shí)與顯性知識(shí)之間的相互轉(zhuǎn)換，可以拓展其知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高教師教學(xué)技能，增強(qiáng)其專業(yè)技能，改變教師的教育教學(xué)觀念及其行為。因此，如何挖掘存在于教師個(gè)體中的隱性知識(shí)，促進(jìn)隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)化和分享，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的共享和交流，成為提升學(xué)校核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。

2高校教師隱性知識(shí)管理現(xiàn)狀與調(diào)查分析

以高校教師隱性知識(shí)管理為內(nèi)容，以太原理工大學(xué)陽泉學(xué)院教師為調(diào)查對(duì)象，分別從教師對(duì)隱性知識(shí)的知曉程度、教師獲取知識(shí)的主要途徑、影響隱性知識(shí)管理的因素、隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)化和利用等方面進(jìn)行調(diào)查。圍繞研究目的和內(nèi)容編寫《高校教師隱性知識(shí)管理問卷調(diào)查》，調(diào)查共發(fā)放問卷120份，回收118份，其中有效問卷116份，回收率98.33%，有效率98.31%。根據(jù)對(duì)問卷調(diào)查做出的統(tǒng)計(jì)，教師隱性知識(shí)管理的問卷調(diào)查數(shù)據(jù)整理如下。

2.1高校教師對(duì)隱性知識(shí)的認(rèn)識(shí)程度

設(shè)計(jì)了4個(gè)問題對(duì)高校教師隱性知識(shí)的了解情況進(jìn)行了基礎(chǔ)性的調(diào)查，主要包括隱性知識(shí)的知曉程度、明確程度和積累程度3個(gè)方面。通過調(diào)查，表明大多數(shù)的教師雖然對(duì)知識(shí)管理有一定的了解，但是對(duì)隱性知識(shí)知之甚少，只有8%的教師能明確和感知自己的隱性知識(shí)。在教師自身隱性知識(shí)積累方面，有51%的教師表示會(huì)經(jīng)常積累與師生交流中捕獲的信息，33%的教師表示會(huì)偶爾積累，16%的教師從不積累。但是僅有23%的教師注重隱性知識(shí)的記錄和轉(zhuǎn)化。由此可見，雖然部分教師積累了一些隱性知識(shí)，但是沒有對(duì)隱性知識(shí)進(jìn)行管理和轉(zhuǎn)化，沒有發(fā)揮出隱性知識(shí)的最大價(jià)值。

2.2教師隱性知識(shí)積累的主要途徑

在知識(shí)獲取的途徑上，多數(shù)教師僅限于教學(xué)設(shè)計(jì)和反思、教學(xué)科研和閱讀專業(yè)書刊。針對(duì)這種現(xiàn)象我們進(jìn)行了調(diào)查，從中得出的主要原因有：（1）個(gè)人知識(shí)管理的意識(shí)不強(qiáng)，缺乏知識(shí)管理的理念，僅僅滿足于完成工作量；（2）教學(xué)反思不足，不善于對(duì)個(gè)人已經(jīng)獲得的知識(shí)和在教學(xué)過程中遇到的隨機(jī)的、情境化的問題進(jìn)行管理；（3）較少利用信息技術(shù)工具進(jìn)行知識(shí)管理，局限于傳統(tǒng)的教學(xué)形態(tài)和管理方式；（4）在知識(shí)的加工、交流、創(chuàng)新方面比較欠缺，沒有充分利用科研機(jī)會(huì)進(jìn)行知識(shí)創(chuàng)新。

2.3影響隱性知識(shí)管理的因素

（1）態(tài)度。態(tài)度決定一個(gè)人的行為。教師對(duì)隱性知識(shí)管理的態(tài)度決定個(gè)人知識(shí)管理的實(shí)施。通過調(diào)查，了解到55%的教師認(rèn)為隱性知識(shí)管理非常重要，45%的教師認(rèn)為重要。這說明高校教師已經(jīng)意識(shí)到隱性知識(shí)管理的重要性，這對(duì)其實(shí)施個(gè)人知識(shí)管理起著決定性的作用。（2）職稱。具有高級(jí)職稱的教師更能關(guān)注自己隱性知識(shí)的獲取，因?yàn)橛捎跁x升職稱的要求使得自己更加注重科研、教學(xué)中的收獲等等，并從中受益。所以教師們都要不斷努力通過晉升職稱來提高自己。（3）教齡。工作年限的不同對(duì)隱性知識(shí)管理的影響不同。工作10年以上的教師更加肯定隱性知識(shí)的管理對(duì)其有重要作用，認(rèn)為教學(xué)反思、觀摩教學(xué)、科研活動(dòng)、團(tuán)隊(duì)合作等對(duì)隱性知識(shí)共享具有重要意義。工作5年以下的教師多關(guān)注自己的課堂教學(xué)，之后隨著工作年限的增加逐步認(rèn)識(shí)到隱性知識(shí)管理的重要性。（4）氛圍。良好的學(xué)習(xí)氛圍與共享的組織文化勢(shì)必會(huì)影響隱性知識(shí)習(xí)得和轉(zhuǎn)移的速度和質(zhì)量。調(diào)查表明，經(jīng)常開展教研活動(dòng)、觀摩活動(dòng)和學(xué)術(shù)辯論活動(dòng)多的教師團(tuán)體總體上比缺乏合作交流的教師更加重視隱性知識(shí)的習(xí)得。（5）制度。95%的教師認(rèn)為知識(shí)的共享比知識(shí)的專有會(huì)帶來更多的利益時(shí)，才會(huì)有長(zhǎng)久的共享熱情。所以學(xué)校要制定相關(guān)的激勵(lì)制度來確保知識(shí)管理的長(zhǎng)效實(shí)施。

2.4隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)化和利用情況

在問題“您經(jīng)常把隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化為顯性知識(shí)以傳達(dá)給別人?”的回答中，僅有11%的教師選擇了經(jīng)常，而且有81%的教師認(rèn)為優(yōu)秀教師比一般教師具有更多的隱性知識(shí)。在問題“隱性知識(shí)轉(zhuǎn)移的主要對(duì)象?”的回答中，轉(zhuǎn)移給學(xué)生的占52%，轉(zhuǎn)移給同事的僅占5%，不轉(zhuǎn)移的占到了43%。針對(duì)此現(xiàn)象我們進(jìn)行了調(diào)查，從中得出的主要原因有：雖然絕大多數(shù)教師認(rèn)同隱性知識(shí)是與他人競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)和個(gè)人價(jià)值的核心，但是一方面由于有些教師害怕將自己所掌握的隱性技巧、訣竅和經(jīng)驗(yàn)等傳授給別人會(huì)使自己?jiǎn)适Ц?jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，另一面由于隱性知識(shí)本身的不確定性、動(dòng)態(tài)性和即時(shí)實(shí)踐條件等因素使得隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)移難度高，因此不能實(shí)現(xiàn)隱性知識(shí)的有效利用。

3促進(jìn)高校教師隱性知識(shí)管理的策略

3.1提高教師對(duì)隱性知識(shí)管理的敏感性

每個(gè)教師對(duì)于知識(shí)管理的理解可能不同，因此，要向教師說明知識(shí)管理的目標(biāo)、愿景、主要內(nèi)容以及對(duì)個(gè)人的影響（正面效應(yīng)及負(fù)面效應(yīng)）等，降低對(duì)知識(shí)管理的抵觸情緒，從而增加知識(shí)管理的透明度。

3.2提供良好的技術(shù)支持

從感知的易用性和感知的有用性出發(fā)，向教師介紹一些“低門檻、零技術(shù)”的知識(shí)管理軟件。現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)工具如QQ、微博、博客、OneNote、360Doc等使得自己與他人加強(qiáng)了溝通，并使自己獲得了更多的未知知識(shí)，為隱性知識(shí)的積累和轉(zhuǎn)移提供了工具保障。

3.3將隱性知識(shí)納入對(duì)教師能力的綜合測(cè)評(píng)

知識(shí)管理能否順利推行下去，關(guān)鍵是看教師能否實(shí)現(xiàn)所設(shè)定的目標(biāo)，使教師貢獻(xiàn)自身的隱性知識(shí)時(shí)能得到認(rèn)可，這樣教師一般會(huì)樂意積極共享自身的隱性知識(shí)。沒有一定的內(nèi)在動(dòng)力，要持續(xù)共享自己的所有，是件不容易的事。

3.4共享的文化

要營(yíng)造一個(gè)人人愿意與他人共享隱性知識(shí)的氛圍和文化。在現(xiàn)實(shí)中，教職工之間的知識(shí)壟斷、互不信任及利己主義等都不利于隱性知識(shí)的交流和共享。學(xué)校應(yīng)根據(jù)知識(shí)管理的現(xiàn)狀，在教師之間建立信任機(jī)制，培育共享的價(jià)值觀和團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)以人際關(guān)系為主的組織溝通和以信息技術(shù)支持為主的網(wǎng)絡(luò)溝通，努力塑造以知識(shí)“共享”為核心的知識(shí)文化。

3.5靈活而有效的制度保障

只有當(dāng)知識(shí)管理由外部的約束、刺激、激勵(lì)變成內(nèi)部自發(fā)地進(jìn)行知識(shí)管理，才能實(shí)現(xiàn)真正意義上的知識(shí)管理，最終促進(jìn)知識(shí)的應(yīng)用和創(chuàng)新。這就需要使用相關(guān)的制度或措施來保證這種轉(zhuǎn)變。如日常管理制度、激勵(lì)考核制度、支持制度等等。根據(jù)不同的心理需求和激勵(lì)動(dòng)機(jī)設(shè)計(jì)不同的激勵(lì)補(bǔ)償機(jī)制，采取物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合的方式，來調(diào)動(dòng)知識(shí)主體共享其隱性知識(shí)的積極性。

隱性知識(shí)是學(xué)校組織形成其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉，如何管理隱性知識(shí)，形成持續(xù)快速的知識(shí)創(chuàng)新是知識(shí)管理的關(guān)鍵。教師要通過個(gè)人知識(shí)管理學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、學(xué)會(huì)批判性思考、學(xué)會(huì)對(duì)信息的有效管理與使用；轉(zhuǎn)變教師知識(shí)的存在形式，使得隱性知識(shí)顯性化，以促進(jìn)教師個(gè)體和組織的學(xué)習(xí)；促進(jìn)教師的專業(yè)成長(zhǎng)與發(fā)展，促進(jìn)教師知識(shí)創(chuàng)新與共享；以全面提高我校教師的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)與科研能力，創(chuàng)建一只充滿活力、戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力的專業(yè)化教師隊(duì)伍。促進(jìn)學(xué)校組織成為持續(xù)性與循環(huán)性的學(xué)習(xí)有機(jī)體，使學(xué)校的知識(shí)源源不斷地創(chuàng)新，生生不息地循環(huán)，真正實(shí)現(xiàn)對(duì)知識(shí)的創(chuàng)造與管理，從而達(dá)成學(xué)校組織的持續(xù)經(jīng)營(yíng)與發(fā)展。

作者：張敬環(huán) 吳建榮 任瑞仙 單位：太原理工大學(xué)陽泉學(xué)院