1戰(zhàn)略成本管理

企業(yè)在進(jìn)行成本管理的時(shí)候，不僅只考慮日常經(jīng)營(yíng)控制，而且還要考慮長(zhǎng)期的戰(zhàn)略管理層面。長(zhǎng)期的戰(zhàn)略成本管理涉及到與產(chǎn)能相關(guān)的成本管理，因?yàn)楫a(chǎn)能一旦形成，往往短期內(nèi)很難改變，對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，如果產(chǎn)能利用的好的話(huà)，成本就較低，產(chǎn)能不能充分利用時(shí)，成本就較高，為了使產(chǎn)能能夠合理有效的得到利用，提高生產(chǎn)效率，降低產(chǎn)品成本，這就需要企業(yè)事先做好產(chǎn)能規(guī)劃，產(chǎn)能規(guī)劃要與企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展緊密結(jié)合起來(lái)，通過(guò)對(duì)產(chǎn)能的規(guī)劃，來(lái)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)能相關(guān)成本的控制。

2價(jià)值鏈理論

“價(jià)值鏈”這一概念是由美國(guó)哈佛大學(xué)教授、著名國(guó)際商務(wù)學(xué)者邁克爾.波特在1985年所著的《競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》一書(shū)中首次提出的。波特認(rèn)為：“每一個(gè)企業(yè)都是在設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、發(fā)送和輔助期產(chǎn)品的過(guò)程中進(jìn)行種種活動(dòng)的集合體。所有這些活動(dòng)可以由一個(gè)價(jià)值鏈來(lái)表明。”價(jià)值值鏈上的每一項(xiàng)活動(dòng)都會(huì)對(duì)企業(yè)最終能夠?qū)崿F(xiàn)多大的價(jià)值造成影響。從一個(gè)企業(yè)來(lái)考慮，價(jià)值鏈存在于企業(yè)內(nèi)各業(yè)務(wù)單元之間，形成了企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈，詳見(jiàn)圖1；視野更寬廣一點(diǎn)，價(jià)值鏈還存在于企業(yè)與供應(yīng)商、企業(yè)與銷(xiāo)售商、企業(yè)與最終客戶(hù)等上下游企業(yè)之間，甚至存在于國(guó)與國(guó)之間，形成了全球價(jià)值鏈。波特將企業(yè)活動(dòng)分為兩大類(lèi)：基本活動(dòng)及相關(guān)支持性活動(dòng)。基本活動(dòng)由投入到產(chǎn)出的轉(zhuǎn)化、交貨和售后服務(wù)直接構(gòu)成，是經(jīng)營(yíng)的實(shí)質(zhì)性活動(dòng)，亦即直接創(chuàng)造價(jià)值的活動(dòng)。

2.1價(jià)值鏈的基本活動(dòng)

2.1.1內(nèi)部后勤是指與產(chǎn)品投入有關(guān)的進(jìn)貨、倉(cāng)儲(chǔ)和分配活動(dòng)，如原材料的裝卸、入庫(kù)、盤(pán)存、運(yùn)輸以及退貨等。

2.1.2生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)是指將投入轉(zhuǎn)化為最終產(chǎn)品的活動(dòng)，如機(jī)加工、裝配、包裝、設(shè)備維修、檢測(cè)等。

2.1.3外部后勤是指與產(chǎn)品的庫(kù)存、分送給購(gòu)買(mǎi)者有關(guān)的活動(dòng)，如最終產(chǎn)品的入庫(kù)、接受訂單、送貨等。

2.1.4市場(chǎng)銷(xiāo)售是指與促進(jìn)和引導(dǎo)購(gòu)買(mǎi)者購(gòu)買(mǎi)企業(yè)產(chǎn)品相關(guān)的活動(dòng)，如廣告、定價(jià)、銷(xiāo)售渠道等。

2.1.5服務(wù)是指與保持和提高產(chǎn)品價(jià)值有關(guān)的互動(dòng)，如培訓(xùn)、修理、零部件的供應(yīng)和產(chǎn)品的調(diào)試等。

2.2價(jià)值鏈的支持活動(dòng)支持活動(dòng)，是指用以支持基本活動(dòng)而且內(nèi)部之間又相互支持的活動(dòng)。

2.2.1采購(gòu)管理是指采購(gòu)企業(yè)所需投入資源的職能，不是被采購(gòu)?fù)度胭Y源本身。采購(gòu)的含義是廣義的：包括生產(chǎn)原材料的采購(gòu)，也包括其他資源投入的管理。

2.2.2技術(shù)開(kāi)發(fā)是指可以改進(jìn)企業(yè)產(chǎn)品和工序的一系列技術(shù)活動(dòng)。技術(shù)開(kāi)發(fā)的含義是廣義的：包括生產(chǎn)性技術(shù)、非生產(chǎn)性技術(shù)。（包括領(lǐng)導(dǎo)決策技術(shù)）技術(shù)開(kāi)發(fā)活動(dòng)不僅與企業(yè)最終產(chǎn)品直接相關(guān)，而且支持企業(yè)全部的活動(dòng)，成為判斷企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的一個(gè)重要因素。

2.2.3人力資源管理是指企業(yè)職工的招聘、雇傭、培訓(xùn)、提拔和退休等各項(xiàng)管理活動(dòng)。人力資源管理活動(dòng)支持著企業(yè)中每項(xiàng)基本活動(dòng)和支持活動(dòng)，以及整個(gè)價(jià)值鏈。人力資源管理在調(diào)動(dòng)職工生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的積極性上起著重要的作用，影響企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

2.2.4基礎(chǔ)設(shè)施是指企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、慣例、控制系統(tǒng)以及文化等活動(dòng)。基礎(chǔ)設(shè)施一般用來(lái)支撐整個(gè)價(jià)值鏈的運(yùn)行，所有其他的價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)都在基礎(chǔ)設(shè)施中進(jìn)行。在多種經(jīng)營(yíng)的企業(yè)里，公司總部和經(jīng)營(yíng)單位各有自己的基礎(chǔ)設(shè)施。

3價(jià)值鏈分析

價(jià)值鏈分析包括內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈分析、縱向價(jià)值鏈分析、橫向價(jià)值鏈分析。

3.1企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈分析

內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈分析關(guān)注企業(yè)內(nèi)部的各項(xiàng)作業(yè)活動(dòng)，目的在于通過(guò)分析以判斷內(nèi)部各項(xiàng)作業(yè)是否具有價(jià)值和競(jìng)爭(zhēng)力，發(fā)現(xiàn)增加價(jià)值或降低成本的機(jī)會(huì)，從而識(shí)別和確定企業(yè)的關(guān)鍵成功因素。內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈分析可以分為四個(gè)步驟：

（1）識(shí)別企業(yè)價(jià)值鏈的主要活動(dòng)。因?yàn)閮r(jià)值鏈分析是基于作業(yè)分析的基礎(chǔ)上，把企業(yè)的全部劃分成一項(xiàng)一項(xiàng)的作業(yè)，所以要進(jìn)行價(jià)值鏈分析，先要清楚企業(yè)有哪些主要的活動(dòng)，要把這些活動(dòng)先確定下來(lái)，也就是價(jià)值鏈上的五種基本活動(dòng)、四種輔助活動(dòng)，企業(yè)基本又可依據(jù)產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)、企業(yè)戰(zhàn)略等從更細(xì)的方面將一項(xiàng)活動(dòng)細(xì)分成更多的活動(dòng)。

（2）價(jià)值活動(dòng)的成本動(dòng)因分析。在識(shí)別主要價(jià)值活動(dòng)并分解到具體作業(yè)之后，就應(yīng)當(dāng)對(duì)成本及其影響因素進(jìn)行分析。分析每項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)的成本動(dòng)因，可以幫助企業(yè)識(shí)別出具有成本優(yōu)勢(shì)的作業(yè)或活動(dòng)，降低成本就更有針對(duì)性。

（3）分析價(jià)值活動(dòng)之間的關(guān)聯(lián)。價(jià)值活動(dòng)之間的關(guān)聯(lián)性和價(jià)值活動(dòng)本身同等重要，一項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)的成本改進(jìn)可能降低或增加另一項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)的成本。所以要把各項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)之間的關(guān)聯(lián)搞清楚，因?yàn)閮r(jià)值鏈活動(dòng)中一個(gè)方面的改變會(huì)導(dǎo)致其他方面的方面的改變。比如企業(yè)在研發(fā)方面多投入，增加了研發(fā)成本，但生產(chǎn)成本卻會(huì)降低，而且重組作業(yè)之間的的關(guān)聯(lián)，就可以使作業(yè)鏈或價(jià)值鏈得到優(yōu)化，就可以達(dá)到降低成本、提高價(jià)值的目的。

（4）分析增值作業(yè)與非增值作業(yè)增值作業(yè)是指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所必需的，且能為顧客帶來(lái)價(jià)值的作業(yè)。非增值作業(yè)是并非企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所必需的，不能為顧客帶來(lái)價(jià)值的作業(yè)。對(duì)于增值作業(yè)，要使作業(yè)能力充分利用，提高作業(yè)的效率。對(duì)于不具備競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的作業(yè)或活動(dòng)，通過(guò)成本動(dòng)因控制或價(jià)值鏈重構(gòu)來(lái)減少或消除這些活動(dòng)，以降低企業(yè)總成本。

3.2縱向價(jià)值鏈分析

它是將企業(yè)看作是整個(gè)產(chǎn)業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的一個(gè)環(huán)節(jié)，以分析企業(yè)在所處產(chǎn)業(yè)上、中、下游價(jià)值鏈分工中的戰(zhàn)略定位。通過(guò)對(duì)整個(gè)行業(yè)價(jià)值鏈環(huán)節(jié)上所耗成本與其對(duì)產(chǎn)品的價(jià)值貢獻(xiàn)的對(duì)比分析，為企業(yè)沿著產(chǎn)業(yè)鏈向前或向后延伸和擴(kuò)展業(yè)務(wù)提供戰(zhàn)略依據(jù)。如果上游原料供應(yīng)環(huán)節(jié)的利潤(rùn)較高，企業(yè)可以向上游擴(kuò)展業(yè)務(wù)，如果下游環(huán)節(jié)的盈利能力強(qiáng)，則向下游擴(kuò)展業(yè)務(wù)，通過(guò)優(yōu)化企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的提升、成本的降低。以長(zhǎng)期合同、戰(zhàn)略聯(lián)盟、參股、合營(yíng)甚至控股等形式所形成的企業(yè)間“紐帶”關(guān)系，將對(duì)產(chǎn)業(yè)組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)重組等產(chǎn)生重大影響。從產(chǎn)業(yè)發(fā)展角度，“縱向一體化”將有助于節(jié)約企業(yè)之間的交易成本，提高產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)出效率。

3.3橫向價(jià)值鏈分析

橫向價(jià)值鏈分析主要是也就是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的分析，它主要分析現(xiàn)實(shí)或潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)的影響，旨在明確競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)劣勢(shì)，從而明確企業(yè)自身的戰(zhàn)略定位。通過(guò)橫向價(jià)值鏈分析，第一，如果所在行業(yè)規(guī)模經(jīng)濟(jì)顯著，企業(yè)可以采取收購(gòu)、兼并或聯(lián)合競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)，實(shí)現(xiàn)橫向一體化戰(zhàn)略，借助其規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)而降低單位產(chǎn)出的成本；第二，企業(yè)如果采用內(nèi)生發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)，可以把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本信息與企業(yè)的成本進(jìn)行比較，能夠發(fā)現(xiàn)自身的不足，為企業(yè)開(kāi)展成本標(biāo)桿學(xué)習(xí)，提高成本競(jìng)爭(zhēng)策略提供信息基礎(chǔ)，提升企業(yè)在同行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

4戰(zhàn)略成本管理策略

通過(guò)價(jià)值鏈分析以后，企業(yè)能夠?qū)ψ陨韮r(jià)值鏈和在行業(yè)價(jià)值鏈中的地位有了初步的了解，企業(yè)應(yīng)當(dāng)以此為基礎(chǔ)，對(duì)企業(yè)的價(jià)值鏈進(jìn)行優(yōu)化，進(jìn)行成本管理的優(yōu)化。

4.1加強(qiáng)組織價(jià)值鏈內(nèi)各種活動(dòng)間的聯(lián)系

價(jià)值鏈中基本活動(dòng)之間、基本活動(dòng)與支持活動(dòng)之間以及支持活動(dòng)之間存在著各種聯(lián)系，選擇或構(gòu)筑最佳的聯(lián)系方式對(duì)于提高價(jià)值創(chuàng)造和戰(zhàn)略能力是十分重要的。例如，傳統(tǒng)的庫(kù)存管理與JIT（準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)）反映了基本活動(dòng)與支持活動(dòng)之間不同的聯(lián)系方式，前者只要求庫(kù)存部門(mén)按照既定的訂貨費(fèi)用、存貨費(fèi)用、保險(xiǎn)量等因素決定最佳庫(kù)存量，而后者將優(yōu)化庫(kù)存的過(guò)程變?yōu)閮?yōu)化整個(gè)生產(chǎn)管理的過(guò)程，追求生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各環(huán)節(jié)的零庫(kù)存。這兩種管理模式是企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施（企業(yè)整體的控制系統(tǒng)）與企業(yè)基本生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)不同的聯(lián)系方式。

4.2調(diào)整作業(yè)結(jié)構(gòu)，重構(gòu)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈

由于價(jià)值鏈分析的戰(zhàn)略成本管理是以作業(yè)為基礎(chǔ)的。它是以提高企業(yè)價(jià)值為目標(biāo)，對(duì)不具備競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的作業(yè)或活動(dòng)，通過(guò)成本動(dòng)因控制或價(jià)值鏈重構(gòu)來(lái)消除這些活動(dòng)，以降低企業(yè)總成本，增值作業(yè)是指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所必需的，且能為顧客帶來(lái)價(jià)值的作業(yè)，企業(yè)應(yīng)通過(guò)價(jià)值鏈重構(gòu)，努力提高增值作業(yè)的執(zhí)行效率。從而達(dá)到強(qiáng)化核心優(yōu)勢(shì)作業(yè)，降低價(jià)值鏈成本。

4.3運(yùn)用全面質(zhì)量管理，優(yōu)化價(jià)值鏈

企業(yè)的各個(gè)活動(dòng)都與質(zhì)量有關(guān)，價(jià)值鏈某一環(huán)節(jié)的質(zhì)量會(huì)對(duì)其他環(huán)節(jié)產(chǎn)生影響，企業(yè)內(nèi)部的價(jià)值鏈也形成了企業(yè)的質(zhì)量鏈，為了保證最終產(chǎn)品的質(zhì)量，就必須保證整個(gè)經(jīng)營(yíng)中每個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量。進(jìn)行全面質(zhì)量管理可以降低產(chǎn)品的廢品損失費(fèi)用、返修損失費(fèi)用、停工損失費(fèi)用、處理質(zhì)量缺陷費(fèi)用等，來(lái)達(dá)到提升產(chǎn)品價(jià)值、降低產(chǎn)品成本的目的。

4.4構(gòu)筑戰(zhàn)略聯(lián)盟，降低供應(yīng)鏈成本

比如企業(yè)為了保證關(guān)鍵投入的質(zhì)量或者能夠?qū)蛻?hù)的需求作出快速反應(yīng)，就要加強(qiáng)供應(yīng)鏈的管理，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)與供應(yīng)商、中間商、經(jīng)銷(xiāo)商的關(guān)系，打通產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈。所以企業(yè)不但應(yīng)當(dāng)與供應(yīng)商建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，而且還應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)與客戶(hù)的聯(lián)系，通過(guò)上下游關(guān)系的協(xié)調(diào)，從而達(dá)到資源互補(bǔ)并謀求戰(zhàn)略的協(xié)同效應(yīng)，從而實(shí)現(xiàn)多方共贏。

4.4.1加強(qiáng)與供應(yīng)商的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系供應(yīng)商與企業(yè)之間的價(jià)值鏈聯(lián)系能夠十分顯著地影響企業(yè)的成本，比如，供應(yīng)商頻繁的運(yùn)輸可以能降低企業(yè)庫(kù)存成本，供應(yīng)商對(duì)發(fā)貨的檢查能減少企業(yè)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢查的需要。因此，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)與供應(yīng)商的戰(zhàn)略合作，從根源上降低采購(gòu)成本。

4.4.2加強(qiáng)與客戶(hù)的關(guān)系加強(qiáng)客戶(hù)管理，尤其是加強(qiáng)關(guān)鍵客戶(hù)的管理，是銷(xiāo)售供應(yīng)鏈管理的核心，所以企業(yè)與關(guān)鍵客戶(hù)建立長(zhǎng)期和牢固的關(guān)系，以降低市場(chǎng)開(kāi)拓費(fèi)用的交易成本。

4.5通過(guò)資產(chǎn)重組，優(yōu)化行業(yè)價(jià)值鏈

在現(xiàn)代商業(yè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)要取得長(zhǎng)久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間應(yīng)從競(jìng)爭(zhēng)的角度轉(zhuǎn)換成合作的角度上來(lái)，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手各自選取自己具有最大優(yōu)勢(shì)的環(huán)節(jié)來(lái)進(jìn)行合作，共同完成價(jià)值鏈的全過(guò)程，從而取大限度地降低成本，實(shí)現(xiàn)更高的效益，價(jià)值鏈優(yōu)化的方式包括價(jià)值鏈聯(lián)盟（戰(zhàn)略聯(lián)盟）、價(jià)值鏈分解（外包）以及價(jià)值鏈整合（并購(gòu)戰(zhàn)略）等，企業(yè)可以根據(jù)行業(yè)價(jià)值鏈分析的結(jié)果為依據(jù)，選擇具體的價(jià)值鏈優(yōu)化形式。

4結(jié)語(yǔ)

基于價(jià)值鏈的成本管理的最終目標(biāo)是：通過(guò)對(duì)核心企業(yè)及其合作伙伴的戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)層次的成本信息的分析，找出價(jià)值鏈作業(yè)及各作業(yè)之間的聯(lián)系，提高價(jià)值鏈作業(yè)的增值程度，從而建立成本持續(xù)降低的內(nèi)外部環(huán)境；同時(shí)通過(guò)全方位、全過(guò)程的多維立體成本控制，協(xié)調(diào)和優(yōu)化價(jià)值鏈，最終實(shí)現(xiàn)價(jià)值鏈聯(lián)盟和核心企業(yè)效益最大化，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的目標(biāo)。

作者：丁文霞 單位：中條山有色金屬集團(tuán)有限公司