一、跨國公司進(jìn)行全球創(chuàng)新的動(dòng)因

一般來說，許多跨國公司都是先在本國市場獲得成功，然后把掌握的這套東西復(fù)制到國外，因此經(jīng)驗(yàn)與能力都來自本國。然而，目前情況已經(jīng)改變，由于現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)特別是高新技術(shù)具有高度的復(fù)雜性和綜合性，任何企業(yè)或國家都不可能壟斷性地占有某個(gè)領(lǐng)域全部的知識(shí)，技術(shù)與知識(shí)越來越差異化和分散化，跨國公司立足本土向外擴(kuò)張的做法已不能適應(yīng)全球化的要求。

1、知識(shí)的特性要求跨國公司進(jìn)行全球創(chuàng)新這里所說的知識(shí)包括市場信息、專門知識(shí)、技術(shù)訣竅、新觀念等各種與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)有關(guān)的東西。知識(shí)具有情境依賴性、隱含性和分散性，情境依賴性是指知識(shí)都是在特定情境中產(chǎn)生的，而且要在特定情境下獲得意義。隱含性是指知識(shí)的不可完全表達(dá)性，它來自于意會(huì)認(rèn)知，意會(huì)認(rèn)知是通過實(shí)踐來學(xué)習(xí)的認(rèn)知過程。情境依賴性和隱含性決定了知識(shí)的分散性，即知識(shí)是由那些處于不同情境中的個(gè)人或群體分散掌握的。知識(shí)的特性決定了知識(shí)與文化、教育體制、創(chuàng)新體系、能力集群和社會(huì)結(jié)構(gòu)密切相關(guān)，不同地區(qū)的知識(shí)是獨(dú)特的，跨國公司要想獲得各地的專有知識(shí)，必須在當(dāng)?shù)卦O(shè)立子公司或研發(fā)機(jī)構(gòu)，加入當(dāng)?shù)氐闹R(shí)創(chuàng)造過程，在情境中學(xué)習(xí)。

2、全球創(chuàng)新能滿足不同的市場需求受地理位置、社會(huì)文化、收入水平、消費(fèi)習(xí)慣等因素的影響，世界各地市場對產(chǎn)品的需求是不同的，如果跨國公司僅僅將基于本國市場特點(diǎn)生產(chǎn)出的產(chǎn)品輸送到世界各地，顯然不能滿足差異化的消費(fèi)需求，所以發(fā)現(xiàn)各地新出現(xiàn)的或潛在的需求并有針對性地進(jìn)行產(chǎn)品規(guī)劃，才能滿足不同的市場需求。

3、交通工具的進(jìn)步、信息技術(shù)的發(fā)達(dá)使跨國公司逐漸失去與競爭對手的差異性交通工具的進(jìn)步、信息技術(shù)的發(fā)達(dá)使跨國公司逐漸失去與競爭對手的差異性，而變得越來越相似，這表現(xiàn)在跨國公司在產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)效率、營銷網(wǎng)絡(luò)、品牌和物流等方面的競爭優(yōu)勢越來越接近。與競爭者沒有差別是不可想象的，這就迫使跨國公司運(yùn)用不同的知識(shí)不斷創(chuàng)新，尋找新的競爭力源泉。

4、創(chuàng)新是一些大型跨國公司的主要活動(dòng)創(chuàng)新，尤其是研究與開發(fā)推動(dòng)式產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng)新與未來應(yīng)用推動(dòng)式市場創(chuàng)新是一些大型跨國公司的主要活動(dòng)。跨國公司龐大的知識(shí)庫是創(chuàng)新的基礎(chǔ)資源，知識(shí)庫的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容對企業(yè)至關(guān)重要，要想贏得競爭優(yōu)勢，跨國公司的知識(shí)來源就不能再偏于一隅，知識(shí)庫應(yīng)包含世界各地不同的知識(shí)元素。

二、跨國公司進(jìn)行全球創(chuàng)新應(yīng)具備的能力

全球創(chuàng)新帶來的一個(gè)全新的巨大機(jī)遇是通過綜合分散在全球的不同種類的專有知識(shí)來建立競爭優(yōu)勢，為擁有這種優(yōu)勢，跨國公司必須同時(shí)具備以下三種能力。

1、在全球發(fā)掘有用知識(shí)的能力

知識(shí)的發(fā)掘是全球創(chuàng)新企業(yè)必備能力的第一個(gè)層次。跨國公司要比競爭者更有能力在世界各地發(fā)現(xiàn)并獲取與自身相關(guān)的各種新技術(shù)、新知識(shí)以及與全球各新興市場相關(guān)的新信息，而不只是傳統(tǒng)上利用其他國家的低成本而已。

2、迅速有效運(yùn)用知識(shí)的能力僅僅是獲取知識(shí)還不夠，跨國公司還必須建立一套機(jī)制，把這些分散在世界各地的知識(shí)資源整合起來，運(yùn)用到日常營運(yùn)中，以創(chuàng)造出更好的產(chǎn)品。跨國公司應(yīng)推崇基于市場需求的創(chuàng)新理念，而非純技術(shù)的創(chuàng)新理念，因?yàn)槿魏蝿?chuàng)新只要符合一定的客戶需求，其成果就一定不會(huì)消亡。

3、利用知識(shí)提升經(jīng)營效益的能力這是將技術(shù)與專業(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)化為高效率與具有成本效益的產(chǎn)品制造過程的能力。企業(yè)存在的目的是獲得最大化的利潤，具備上述前兩個(gè)能力后，效益的追求就成為主題。企業(yè)必須通過全球營銷和供應(yīng)鏈的優(yōu)化，在世界市場迅速而有效地提供產(chǎn)品和服務(wù)，才能從全球創(chuàng)新中獲益。

三、跨國公司全球創(chuàng)新面臨的問題與對策

當(dāng)前，全球創(chuàng)新的重要性在不斷增長。然而，市場融合的加劇、知識(shí)的差異性和向全球創(chuàng)新轉(zhuǎn)變帶來的內(nèi)外部困難向跨國公司提出了一系列問題。

1、優(yōu)化創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)中地點(diǎn)的選擇

當(dāng)跨國公司考慮如何發(fā)現(xiàn)與調(diào)動(dòng)知識(shí)時(shí)，從哪些地方獲取新的知識(shí)是首先要考慮的問題。首先，該地點(diǎn)要存在獨(dú)特的知識(shí)和技術(shù)。良好的教育體系、專業(yè)化分工和政府政策引導(dǎo)等，都有可能導(dǎo)致特定知識(shí)與技術(shù)或有獨(dú)特技能、有創(chuàng)造力的人才在某一地區(qū)集中。其次，跨國公司設(shè)立的研發(fā)機(jī)構(gòu)要參與當(dāng)?shù)氐闹R(shí)創(chuàng)造活動(dòng)，與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)或研發(fā)機(jī)構(gòu)協(xié)作。一個(gè)獨(dú)立的、不利用當(dāng)?shù)刂R(shí)資源的研發(fā)中心不會(huì)發(fā)揮多大作用。再者，在當(dāng)?shù)卦O(shè)立的研發(fā)機(jī)構(gòu)要適應(yīng)跨國公司對知識(shí)資源的需要，形成合理的發(fā)展方向。最后，跨國公司應(yīng)具備從外圍學(xué)習(xí)的接受能力和靈活性，使新知識(shí)的來源地成為一個(gè)重要的戰(zhàn)略性增長點(diǎn)。總之，如果要讓分散的知識(shí)被全球性地動(dòng)態(tài)地利用起來導(dǎo)致創(chuàng)新，跨國公司就要突破傳統(tǒng)的運(yùn)作模式，與當(dāng)?shù)氐闹R(shí)資源、人力資源、合作者、客戶緊密合作，同時(shí)具備為當(dāng)?shù)氐闹R(shí)來源方提供合作利益的能力。

2、有效化解知識(shí)的復(fù)雜性

知識(shí)具有復(fù)雜性，這與其形成的情境脈絡(luò)緊密相關(guān)。我們可以通過編碼化與明晰化去簡化復(fù)雜的知識(shí)，使其模塊化，提高可利用性，但有可能丟失知識(shí)的本質(zhì)，使其成為原有知識(shí)的無用的信息表現(xiàn)形式。所以，如何將知識(shí)簡化和模塊化并加以有效利用是跨國公司面臨的又一問題。全球創(chuàng)新活動(dòng)能否順利開展主要取決于知識(shí)的復(fù)雜性和各種知識(shí)簡化方法的可行性。在某種程度上，知識(shí)都是情境化的，因?yàn)橹R(shí)只能依賴相應(yīng)的情境被創(chuàng)造出來。被創(chuàng)造出的知識(shí)可以被充分明確地表達(dá)，但它不能獨(dú)立于情境存在，而且我們也無法表述知識(shí)的創(chuàng)造過程和情境。因此，試圖使知識(shí)脫離情境存在是不可行的，但我們可以采用某些方法來解決這個(gè)問題。一是使用既不是知識(shí)來源地的語言也不是知識(shí)接受地的語言的中性語言來表達(dá)知識(shí)，二是將知識(shí)分解為若干獨(dú)立于情境之外的知識(shí)元素，但這面臨著三個(gè)問題。首先，處于情境中的知識(shí)的邊界和結(jié)構(gòu)是難以辨明的，因此當(dāng)我們運(yùn)用大量的復(fù)雜知識(shí)時(shí)，將它們從情境中提取出來會(huì)產(chǎn)生很多麻煩。特別是處于原來情境中的人會(huì)低估知識(shí)元素的數(shù)量，因?yàn)樗麄兛偸悄瑫?huì)地知道知識(shí)的運(yùn)作方式和結(jié)構(gòu)。其次，即使不存在知識(shí)元素?cái)?shù)量龐大的問題，用于創(chuàng)新的知識(shí)投入的范圍也是未知的。創(chuàng)新具有偶然性和機(jī)遇性，它與產(chǎn)品開發(fā)的計(jì)劃階段不同，是無法預(yù)知的，依靠的是無法事先制定計(jì)劃的偶然的對知識(shí)資源的發(fā)現(xiàn)。因此，不能在創(chuàng)新的知識(shí)結(jié)構(gòu)被確立和穩(wěn)定下來之前的早期階段將知識(shí)模塊化。再次，將知識(shí)模塊放在一起時(shí)，它們會(huì)無序地相互影響。因此，在試驗(yàn)階段，特別是當(dāng)知識(shí)元素的相互作用導(dǎo)致知識(shí)模塊被破壞時(shí)，所有知識(shí)必須被重新整合。

3、構(gòu)建知識(shí)共享渠道

知識(shí)共享渠道是知識(shí)傳輸、整合的管道或者說網(wǎng)絡(luò)，它的構(gòu)建對跨國公司的全球創(chuàng)新至關(guān)重要。構(gòu)建知識(shí)共享渠道的關(guān)鍵在于權(quán)衡成本與效率，企業(yè)可以選擇費(fèi)用低的溝通方式，如電子郵件和網(wǎng)絡(luò)會(huì)議，也可以選擇效率更高的面對面的溝通方式，但會(huì)隨之產(chǎn)生更多的諸如交通等費(fèi)用。除了知識(shí)的本質(zhì)和性質(zhì)，協(xié)同工作的各方在知識(shí)共享方面的經(jīng)驗(yàn)以及各種知識(shí)共享方式對于知識(shí)能否被準(zhǔn)確傳達(dá)等，都會(huì)對知識(shí)共享渠道的選擇產(chǎn)生一定的影響。要消除歧義、降低不確定性，就需要進(jìn)行不同情境之間面對面的溝通；要提高溝通頻率，就可以利用簡單便捷的科技手段進(jìn)行更多的信息交換。因此，應(yīng)選擇針對特定創(chuàng)新項(xiàng)目特點(diǎn)的兼顧成本和效率的知識(shí)共享渠道。

4、增強(qiáng)知識(shí)吸收能力

知識(shí)吸收能力是指企業(yè)評(píng)估、吸納外部知識(shí)的能力，它是全球創(chuàng)新企業(yè)應(yīng)具備的核心能力之一，如何提高跨國公司的知識(shí)吸收能力也是全球創(chuàng)新面臨的問題之一。知識(shí)吸收能力是知識(shí)利用成功與否的關(guān)鍵決定性因素。在跨國公司內(nèi)部，存在于員工頭腦中的以本國為中心的觀念根深蒂固，因此第一步是要將企業(yè)文化與本國文化分離開來，形成立足全球的企業(yè)文化，使企業(yè)真正成為全球性企業(yè)。第二步是使企業(yè)的管理層更具國際眼光，讓他們能夠更好地理解背景和文化的多樣性，而不是否認(rèn)它們的存在與作用，且具有敏銳的洞察力，能夠敞開胸懷吸收利用不同地區(qū)的知識(shí)。

四、跨國公司全球創(chuàng)新趨勢對中國企業(yè)的啟示

為了中國的和平崛起和經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展，我們需要培育一批源于中國的跨國公司。當(dāng)前，中國企業(yè)的國際化進(jìn)程還處于起步階段，與國際先進(jìn)企業(yè)相比，開展跨國經(jīng)營、參與全球經(jīng)濟(jì)的程度總體上還比較低。面對激烈的國際市場競爭，中國的跨國公司應(yīng)該順應(yīng)全球創(chuàng)新的趨勢，布局全球創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)，實(shí)行全球化的研發(fā)與合作策略，將知識(shí)、技術(shù)、信息的來源擴(kuò)展到本土以外，學(xué)會(huì)吸納全球的知識(shí)資源，研發(fā)設(shè)計(jì)出達(dá)到世界先進(jìn)水平、滿足不同市場需求的產(chǎn)品和服務(wù)，只有這樣，中國的跨國公司才能穩(wěn)步成長壯大。

作者：王鑫 單位：新鄉(xiāng)學(xué)院商學(xué)院