一、青島旅游紀念品市場現狀的營銷分析

1．旅游紀念品的價格亂象

旅游者購買紀念品的核心價值是紀念，是自己留做紀念，同時也是作為小禮物與親朋好友分享旅游。所以旅游紀念品的價格不能太貴，往往“禮輕情重”。但價格不能太貴，不等于價格混亂，不等于做工粗糙。由于市場銷售終端的無序化經營，旅游紀念品的貨源差異、質量差異，導致同一個產品價格有較大的差異，讓旅游者難以選擇，從而出現“劣幣驅逐良幣”的現象，導致大路貨、地攤貨、劣質貨泛濫。

2．旅游紀念品渠道低端

如上所述，由于旅游紀念品的供貨渠道不同，銷售渠道差異，導致青島旅游紀念品出現本地化元素缺少、價格混亂、質量良莠不齊。尤其當前青島旅游紀念品主要是通過個體商販的銷售模式，使得旅游者真假難辨，自然就采取少買、賤買甚至不買的行為。

3．旅游紀念品促銷宣傳不足

在青島旅游者的心中，“喝啤酒，吃海鮮，泡海澡”，已經達成共識。唯獨少了紀念品一項。而青島的旅游宣傳也側重于“紅瓦綠磚，碧海青天”等自然景觀和節慶活動，缺少對紀念品的宣傳，尤其是品牌宣傳。

二、青島旅游紀念品市場的營銷對策

1．明確市場定位，進行有效市場細分

從營銷理論來看，青島旅游紀念品市場首要解決的問題是市場定位。誠然，作為旅游紀念品，一般具有價格不高、紀念價值大的特點，但針對不同的旅游者，依然存在較大的需要差異，所以要對不同的旅游者進行有效的市場細分。如從旅游目的來看，來青島游客大致可以分為商務型和觀光型。相對觀光型而言，商務型需要的紀念品質量和檔次都較高，而個體觀光客，則更多地是個人旅游的留念。所以要進行有效的市場細分，形成一個紀念品體系，針對不同類型旅游者，設計宣傳和銷售不同的紀念品。

2．塑造旅游紀念品品牌，強化旅游者品牌意識

品牌對商品銷售的拉動力是持久的、巨大的。這類品牌包括旅游紀念品的品類品牌和紀念品的商標。大力塑造和推廣青島旅游紀念品品牌，使之與青島旅游形成強關聯，從而拉動旅游者的消費。青島旅游紀念品的文化建設，擁有諸多資源：海洋文化、道教文化、啤酒文化，還有全國知名的“品牌之都”的品牌文化。另外，青島的旅游紀念品，不要僅僅局限于青島地區，作為山東經濟的排頭兵，要充分利用齊魯文明。比如魯錦產品，作為魯西南地區獨有的一種純棉手工提花紡織品，具有悠久的織造歷史、復雜的織造技藝和絢麗的藝術圖案，并列入國家級非物質文化遺產名錄。

3．紀念品設計創新，文化回歸與科技創新相結合

確定了定位與品牌的大前提，最終還是要通過產品來承載旅游者紀念的需要。盡管目前的旅游業還停留在大眾旅游階段，人們對旅游紀念品的需求并不高。但隨著人們購買力的提升，對旅游的內涵的追求越來越高，勢必要求旅游紀念品設計水平和制作水平的提高。當前，制作旅游紀念品的大都是中小型企業，研發力量往往不夠，這就要求政府適當引導，和政策、資金和技術等方面的支持。就設計創新思路而言，應該在保留傳統旅游紀念品文化內涵的基礎上，加大對新產品的開發，既可以是升級產品，也可以是換代甚至全新產品。人們當前的消費潮流，一端是對傳統文化的向往，越古老越自然越能吸引人；一端是是對現代技術的向往，越新穎越先進越能抓住人，彰顯科技力量。所以，旅游紀念品的設計要體現兩種思路，一種是回歸歷史，彰顯文化魅力；一種是技術領先，彰顯科技力量。當然，文化如果與科技相結合也是不錯的選擇，如洛陽牡丹花會，一款“會跳舞的牡丹”，用絲絹制成、內裝電動裝置，能隨風搖擺，能展示牡丹開花全過程，令人叫絕，游人紛紛購買。

4．渠道的拓展與規范，商品與終端相匹配

營銷理論中，渠道是傳遞價值的關鍵。不同檔次的紀念品需要在不同的終端進行銷售。青島的旅游紀念品，銷售渠道單一，以旅游景點的個體商鋪為主力軍。這些低端的銷售點，旅游者只能選擇是缺乏文化與創意內涵的“大路貨”。如20多年前全國知名的青島貝雕工藝品，如今漸漸淡出了市場。因為貝雕工藝品的工藝要求高，成本相對較高，動輒千元，這樣的產品不適合也不可能采取個體商販的銷售模式。為了提升品牌，提高旅游者的滿意度，青島市必須要拓寬銷售渠道，規范銷售市場，加大對旅游特色產品專門店和旅游綜合商超的建設。

5．大力宣傳和推廣旅游紀念品

宣傳和推廣，是為了擴大產品的價值。通過一系列的宣傳活動，提高旅游者的認知度。從當前CCTV的地域旅游宣傳片來看，各地的地域營銷，包括“好客山東”在內，更多地是宣傳旅游景點和旅游項目，而對旅游地的特色產品等很少涉及。縱觀《青島市旅游業“十二五”規劃》，側重點也集中在青島旅游資源的整合和挖掘，更好地做好青島旅游項目，而對青島旅游商品、紀念品市場的建設重視不夠。

三、結語

近年來，青島旅游蓬勃發展，旅游收入逐年大幅提升。除了門票、餐飲、住宿等收入外，青島旅游紀念品收入在旅游總收入中所占比例較低。本文運用營銷理論分析青島旅游紀念品市場存在的問題，重點探析了旅游紀念品的市場定位、品牌建設、產品創新、價格規范、渠道規劃和宣傳強化等方面，旨在從營銷戰略和營銷策略角度，規范和提升青島旅游紀念品市場。

作者：俞以平 張曉 單位：青島理工大學商學院