一、高職院校酒店管理專業(yè)學生就業(yè)心理壓力的來源

(一)來自于本科生的壓力

由于本科生專業(yè)知識更加牢固，學歷更高等等的原因，酒店招聘人員也會更多的考慮本科生，漸漸地成為了高職院校學生的最大競爭者。隨著時代的發(fā)展，酒店對于招聘的要求也越來越高，對本科生的需求也越來越大。這對于高職院校的學生來講，也是壓力大的一個重要方面。

(二)畢業(yè)生的適應性較差

在酒店工作，每天會遇到不同的人，會與不同的人們打交道，需要解決各種各樣的問題。而現在的學生，從小就被保護得很好，缺少一種解決問題的能力。學生在學校還是比較自由的，進入了社會、進入了上班環(huán)境，就會有各種的條條框框，而在這個時候，學生就往往顯得不能適應了。

(三)科技的發(fā)展使得對于畢業(yè)生素養(yǎng)的要求提高

科學技術是在飛速發(fā)展的。服務業(yè)也在慢慢地實現現代化，越來越多的酒店開始引進現代化的科學設備。同時，隨著計算機的發(fā)展與流行，酒店也將實現信息一體化，有自己的酒店管理系統(tǒng)。比如，酒73店的信息系統(tǒng)opera，這是讓酒店對于入住人員有大致了解的重要環(huán)節(jié)，這一項opera系統(tǒng)可以讓酒店更好的了解客戶的需求，運用opera系統(tǒng)，需要從業(yè)人員對于計算機以及英文有基本的了解。這種高科技設備的運用就需要酒店的從業(yè)人員具有較高的能力來接受以及掌握高科技的產品。很多學生的動手能力較差，實際操作能力弱，在信息化高速發(fā)展的社會，許多高職院校的畢業(yè)生漸漸地失去了優(yōu)勢。

二、如何進行酒店管理專業(yè)畢業(yè)生的心理調適

其實，學習的終極目的就是讓學生能更好地在社會上立足。學校應該致力于畢業(yè)生的心理調適方面，才能放心地讓學生們走向社會。根據以上研究的酒店管理專業(yè)學生就業(yè)心理壓力的來源，本文給出了以下幾種調適畢業(yè)生心理壓力的方法:

(一)根據酒店管理專業(yè)的特點，提高學生在酒店工作的實踐能力

讓學生充分地了解在酒店工作不是那么容易的。學校應該加強對于專業(yè)知識理論的教學，豐富和完善課堂教學內容，讓學生擁有堅實的理論基礎，培養(yǎng)學生與客戶交往溝通及處理突發(fā)事件的應變能力等等。

(二)做好酒店管理專業(yè)畢業(yè)生的心理指導工作

從學校進入社會，進入酒店，演繹的角色變了，心態(tài)也要變得不一樣，這個時候心態(tài)的調整就尤為重要。在很多時候，剛踏入社會的畢業(yè)生還沒有適應，不能正確地看待自己的新工作新生活。那么，在即將畢業(yè)之際，學校就應該對學生的心態(tài)給予正確積極地指導。指導學生如何正確地定位自己的身份、如何更好地處理人際關系，以便于學生較快地適應新環(huán)境。學校在畢業(yè)之前應該讓每一個學生對自己的酒店工作進行規(guī)劃，讓他們明白自己要做什么。在畢業(yè)之前對學生進行心理輔導，讓學生有一定的思想準備。幫助學生準確地對自己定位，對學生以后的工作也起到了很好的幫助作用。

(三)培養(yǎng)畢業(yè)生具有較好的心理素質

學生剛剛踏入社會，肯定會或多或少地受到來自于各方面的壓力，而現在的學生，心理承受能力普遍較弱。學校應該指導學生如何面對壓力，如何用正確積極的心態(tài)去面對生活中、工作中的各種新挑戰(zhàn)。現在的酒店管理專業(yè)畢業(yè)生的各種能力都比較弱，多數學生更在乎自己完成工作的情況，一旦有突發(fā)事件，他們將不知道如何處理，處理事件的能力較弱，應變能力不夠好。所以，學校應該積極開展各種心理輔導的課程，必須教導或者指引畢業(yè)生在實習的工作中應該謙虛，不要擺出一副自大的樣子，培養(yǎng)學生工作要有長遠目標，要知道現在做的基層工作是在為以后的輝煌打基礎。除此之外，學校應該告訴學生不要輕言放棄，要保持良好的心理狀態(tài)，不要自暴自棄，應該一直充滿活力。總的來說，在畢業(yè)之前，學校應該指導學生清楚地認識自己，讓學生擁有正確的就業(yè)心態(tài)，這不僅對他們的就業(yè)有幫助，對于他們以后的生活也是很有幫助的。

(四)學校應該聯系實習工作的酒店來對學生進行輔導

學校首先要做的是教好學生的專業(yè)知識，在這個基礎上，學校再與酒店多溝通，與酒店進行良好的交流。只有這樣，才能了解酒店真正需要的是什么，才能更好地指導學生，完善學生各方面的能力。學校還應該在實踐方面花一些心思。比如，在學習期間，帶學生去酒店實習，這樣學生才能更好地記住學習的知識，學校應該注重學生的實習過程，讓學生在酒店中真正地體會到從基層服務員做起，打掃房間、接觸客戶、操作各種計算機系統(tǒng)等等，在酒店里真正地培養(yǎng)學生處理事務的能力，真正地讓學生領略到工作的意義。只有學校與酒店結合，培養(yǎng)出來的學生才會是真正被需要的人才，這樣就加強了學生的就業(yè)競爭力。剛剛畢業(yè)的學生多多少少都有一些迷茫，在這種情況下，學校就應該給予正確合理的指導，這才是學校教學育人的真正意義所在。

三、總結

高職院校不僅僅是要教給學生酒店管理的專業(yè)知識，還應該對于他們的就業(yè)心理進行一定的調適。學生們應該學會調節(jié)心態(tài)，用自然、平和的心態(tài)去工作、去奮斗。在這個過程中，學校應該給予一定的就業(yè)心理指導，使酒店管理專業(yè)的學生能擁有更好的心態(tài)，減少一些不良情緒，排除恐懼、焦躁的心理。讓學生順順利利地從學校走出去，開開心心地迎接新工作、新生活。

作者：高莉 單位：青島職業(yè)技術學院旅游學院