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市政務服務中心工作總結

2021-4-13 | 工作總結范文

在市政府信息公開辦的精心指導下,我中心高度重視公開工作,現將一年來政務中心信息公開工作情況總結如下:

一、領導重視,工作開展順暢

以中心主要負責人為組長,分管負責主任為副組長,辦公室相關人員為成員的信息公開領導小組,加強了對政府政務信息公開工作的領導,落實了專人開展政府信息公開和網上錄入工作,各科室定期收集、整理上交辦公室統一網上錄入,順暢地開展政府信息公開工作。今年,分管主任幾次組織召開協調會,重新討論并制訂了《信息宣傳工作考核辦法》,將實際工作與獎懲掛鉤,充分調動了科室信息員的積極性,為今后更好地做好信息工作打開了新局面。

二、措施具體,工作安排到位

為了充實內容,完善工作,今年我中心按照市信息辦的要求,對公開信息錄入人員進行了多次專門的培訓學習,著重學習了《政府信息公開條例》和省《實施辦法》,嚴格落實“四項建設”和“兩個確保”要求,強化保密意識,嚴格執行審查審批制度,做到將應公開的政府信息全面公開,又嚴格遵循保密規定。建立健全了政府信息公開審查制度,嚴格審查把關,一年來未出現信息公開泄密事件。今年為了加大信息公開力度,便于辦事群眾和辦事企業及時了解在政務大廳的辦事情況,我們采取了積極的態度,多次召集部門窗口首席代表開座談會,討論信息公開范圍,制訂信息公開制度,組織各部門窗口負責此項工作的人員進行多次培訓,并由網站數據科、業務科和辦公室專門負責政務信息公開的同志進行業務指導和督促公開。

三、加大公開力度,規范公開內容

本單位到2013年底累計主動公開及督促公開政府信息3萬多條,全文電子化率達100%,其中,2013年度中心機關新增的主動公開政府信息100多條,同比往年公開率增長了40%。大廳計35個部門窗口,督促各窗口每天錄入業務量及業務辦理情況,到2013年底,共計公開信息3萬條。

我中心堅持把信息公開作為服務社會、服務群眾的重要舉措,以推進電子政務作為打造陽光政務的重要手段,將“中國”網站作為政務公開重要陣地,高度重視政務公開與網站建設。為了適應網上審批和電子監督的推出,更好的打出政務服務品牌,我們將各窗口辦件業務量及辦理情況規范成表格,由網站管理辦公室專人培訓,各窗口每天及時公示前一天辦件情況,并將此項工作做為各窗口月度考核及年終評比的重要指標,來督促大廳各窗口及時公示辦件,提高了政務公開信息量,也大大方便了辦事企業和群眾的查詢。

每季度末辦公室由專人將政務信息公開內容裝訂成冊,并按照相關規定和時限送到指定地點保存,本年度如數移交政務公開文件資料與上網公開數量同步。

我們同時承擔著全市市直部門政務公開資料的接收、管理和查詢工作。在政務大廳設有專門的“政務公開查詢臺”,配備專門的電腦查詢設備和文件存放櫥柜,每季度末辦公室由專人收集各單位政務信息公開資料,檔案裝訂成冊,分類入柜,專人管理,并隨時接受企業和群眾查詢。2013年度共接收各部門移交信息公開文件資料80份,接受企業和群眾咨詢1018次,其中:當面咨詢接待326次,網上咨詢692次。

本單位2013年度未收到政府信息公開依申請、行政復議及行政訴訟。

四、工作中存在的不足

雖然在政務信息公開工作上做了一些工作,但也清醒地認識到在信息公開的內容和形式、工作效率和服務意識等方面還存在諸多問題和不足。一是信息更新還不夠及時,公開質量還有待提高。二是信息公開錄入工作人員責任意識還比較薄弱,有待進一步提高;三是信息公開內容還不夠充實,需要進一步充實完善。

五、2013年工作謀劃

一是統一認識,進一步規范工作流程。梳理每天所掌握信息,及時收集,定期維護錄入,突出工作重點為,進一步規范政務信息公開工作機制,能有效運作,使公眾能夠更方便查詢。

二是加快收集整理,充實公開內容。加快收集,及時整理,及時更新主動公開政府信息目錄,保證公開信息的完整性和準確性。同時,及時總結政務公開實踐中積極的好做法和新鮮經驗,充分發揮其作用,不斷提高政務公開工作的質量和水平。

三是進一步加大培訓力度,提升業務水平。通過網站管理辦公室就在政務中心這一有利條件,加大對政務公開工作人員的業務培訓,不斷提高政務信息工作人員的綜合素質,增強處理信息的能力,提高信息質量。進一步加大對政務中心大廳窗口辦件信息的錄入,定期專人抽查窗口辦件信息錄入量,堅持把此項工作納入日常考核管理中,嚴格考核程序,并在每月通報中增加反映信息公開情況列表,以此做為年終考核評比的重要依據。

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