隨著信息技術的發展以及散客游和個性化旅游趨勢的進一步增強，游客獲取旅游信息的方式越來越依靠網絡。網絡媒體已明顯超過電視和報刊雜志等傳統媒體，成為游客獲取旅游信息的最主要渠道。據統計，約有61.2%的游客認為網上信息對旅游決策有影響且影響很大，宗教文化旅游市場亦需大力發展網絡營銷。

（一）發展網絡營銷

宗教文化旅游目的地網絡營銷的實質是借助互聯網，為游客提供與目的地相關的宗教文化旅游信息，從而推廣目的地的旅游形象，引導、促成潛在游客決策，實現營銷宗教文化旅游目的地的目標。宗教文化旅游目的地網絡營銷的載體是宗教文化旅游網站。優秀的網站應該提供豐富的旅游信息和安全便捷的在線交易兩個主要方面。據調查，擔心網上支付的安全問題是影響游客使用在線旅游公司服務的最大因素之一，占到受訪人數的46.8%。宗教文化旅游管理部門應與目的地金融部門積極合作，建立一個方便快捷、安全保密的電子貨幣支付系統，為游客創造安全的網上消費環境。同時，不斷完善網站在線信息服務、現場信息服務和熱線聲訊服務，大力推進各類旅游信息服務系統的融合。

（二）注重微博的力量

2011年上半年微博增長率高達208.9%，截至2011年6月用戶數量達到1.95億人。據《中國青年報》調查（2117人參加）：69.0%的人關注旅游微博。25.6%的人已經使用旅游微博，43.4%的人正打算用[5]。微博已成為旅游目的地樹立品牌形象和擴大產品銷售的重要渠道。首先，利用微博擴散性強的特點，大力開展有獎微博轉發、微博投票、微博直播、微博征文、微博調查等營銷活動，以加強受眾對宗教文化旅游的信任度。其次，微博具有“微語言”的特點，這與宗教思想具有語言凝練的特點之間具有先天的匹配性，將宗教思想在微博中傳播，既可教化受眾，又可在受眾中提高知名度。

信息化有利于宗教文化資源的保護，實現旅游資源的可持續性

宗教文化是人類歷史長河中文化和智慧的結晶，具有唯一性和不可再生性。如果對其脆弱性和不可再生性置若罔聞，毫無顧忌的濫用開發，必然導致它的被破壞、被消耗，甚至是消亡。未對宗教文化景區的游客容量、環境承受能力做出科學的預測和調控，游客大量涌入景區致使宗教文化資源損耗嚴重的事件時有發生。敦煌莫高窟的旅游部門為了追求經濟利益，曾一度把大量的游客引進狹小的壁畫石窟內，游客衣物與墻面的摩擦、洞窟長時間開放使得光線增強、游客呼出的水汽和二氧化碳改變了窟內空氣成分，過度開發導致的不利因素致使1500年前的精美壁畫變黑發軟，損壞速度大大加快[6]；少數游客任意刻畫、涂抹、攀爬文物，使資源遭受不必要的人為損毀；相當數量的宗教文化器物遭到不法商販的盜竊、收購、倒賣；缺乏有效的保護和傳承手段，許多宗教文化禮儀亦隨著高僧大德的去世而失傳。宗教文化旅游要處理好開發和保護的關系，信息化建設是實現宗教文化旅游可持續發展的有利保障。

（一）建立宗教文化旅游資源開發管理系統

以地理信息系統為基礎，應用數字標簽、視頻監控等技術，實現對宗教文化旅游景區環境、動植物、文物等資源的數字化檢測和管理，防止文物丟失被盜和游客損毀文物行為的發生；利用RFID、二維碼標簽等信息技術對重點宗教文化資源進行標記聯網，形成物聯網系統；對環境變化敏感的宗教文化資源的旅游景區建立傳感器網絡系統，動態采集并監控景區內大氣水分及有害氣體含量、水資源質量、溫度、噪聲等指標，通過自動的適時分析技術對潛在危害宗教文化資源的環境變化進行預警，并采取相應的干預措施進行保護。

（二）建立宗教文化資源數據庫

將與宗教文化資源有關的文字、影像、以及音視頻等各種信息都納入數據庫，為宗教文化資源的保護與修復和旅游產品的開發與推廣提供準確、便捷的基礎數據服務。通過監控系統，可以實時察看和記錄宗教文化資源的狀態，并將其與數據庫中記錄的宗教文化資源原始狀態相比較，并采取相應的保護措施。以數據庫為基礎，建立宗教文化資源數字博物館或者將數據庫與旅游網站捆綁融合，把物理的宗教文化資源轉化成通過訪問網站就可以輕松參觀游覽的數字化形態，不但可以吸引更多的游客加入宗教文化旅游，而且通過“多進數據庫，少進文物庫”[7]可以有效地降低人為因素對宗教文化資源的損毀和破壞；還應充分利用信息技術對瀕危滅絕或難以傳習的宗教文化資源進行保護，將這些宗教文化資源的起源、產生條件、產生過程、氛圍環境等用數字技術進行采集、整理，建立系統、完整、可恢復的宗教文化資源數字檔案。2009年，佳能（中國）用世界先進的影像數字技術對涵蓋羌族音樂、手工藝、傳統節日和釋比文化等四個方面的瀕危羌族文化進行了記錄，形成了靜態和動態數據庫并捐贈給國家相關機構。

（三）對宗教文化資源實施數字化保護和修復

宗教文化資源的數字化就是用數字化技術對宗教文化資源進行采集、存儲、處理、展示和傳播，從而使其轉換、復原、再現成可共享的數字形態。例如可以利用三維圖形技術或者虛擬現實技術，對開封大相國寺羅漢殿建筑的形式、結構、裝飾題材與雕刻、建筑技術等建筑學中的構成要素進行系統、準確地采集和復現，不僅可以讓游客全面、深刻的感受藏傳佛教對漢地佛教建筑的影響，而且可以使這一建筑在“數字化”層面上得以永久保存。對于已損毀的文化資源，還可以對其進行數字化修復。傳統的修復主要是由經驗豐富的專家、學者或者工匠直接在宗教文化資源上實施修復操作，其操作是不可還原的，具有較高的風險性。數字化修復則具有可重復性和虛擬性，沒有破損的風險。以體現藏傳佛教思想的唐卡為例，利用數字化技術，從退化、折疊、劃痕所造成的裂紋、破洞等圖像中重建原始圖像，從而提出不同的圖像分割、修復方法，恢復破損圖像，再現唐卡的完整畫面，修復過程中還可以避免傳統人工修復的風險。

信息化有利于挖掘宗教文化旅游資源的內涵,提升宗教文化旅游產品的品位

宗教文化是宗教文化旅游的靈魂。“由于宗教文化旅游資源既包含了豐富的形式美和精湛的藝術美，又蘊含著深刻的內容美，因此，對旅游者的文化修養素質要求較高”[9]。學者張法指出:“在現代學科體系中，建筑、雕塑、壁畫、文學是屬于藝術的，但在佛教里，寺廟、佛塔、雕塑、壁畫、故事，卻不是現代學科體系那種意義上的藝術，而是佛的形象現象。如果你僅把它們當作一種藝術來理解，不僅顯得膚淺，而且歪曲了佛教藝術的本義。只有你從寺廟、佛塔、佛像、壁畫的藝術形式中感受、認識、體悟到其中的宗教情懷、宗教哲理、宗教境界,才算完成了佛教藝術本身所要求你理解的東西。”[10]佛教如此，其它宗教概莫能外。宗教文化旅游的真諦是通過宗教文化遺產這一載體不但讓游客領略到傳統宗教的恢宏別致的建筑、形神各異的神像、精彩絕倫的藝術、莊嚴神圣的儀式等有形遺產，更要讓游客在游覽有形遺產過程中，感悟到宗教的真善美，使內心得到洗禮、凈化和升華。領悟宗教文化的深刻內涵，信息化是重要的“橋梁”。

（一）創建宗教文化資源數字博物館

在數字化的基礎上構建數字博物館，不但可以使宗教文化資源得以更好的保護，而且可以向社會提供文化產品和服務、更廣泛的實現宗教文化的研究、傳播，從而更好地體現宗教文化資源的歷史價值、體現當代人對宗教文化資源的守望、體現未來人擁有宗教文化資源的權利。安德烈•馬爾羅說:“正像留聲機不會導致我們忽略演奏會，復制品同樣也不會導致我們忽略那些杰出的原作，它引導我們去研究那些能接觸到的原作，而不是忘記它們。如果我們接觸不到原作，沒有復制我們又何從知道它們?”數字博物館可以有效拓展宗教文化旅游的時間、空間和手段。游客足不出戶就可以游覽博大精深的宗教文化，了解宗教文化旅游目的地的最新動向，借助網絡中的多種傳遞手段進行各種形式的交互。數字盧浮宮是數字化博物館的典范。1995年，盧浮宮創辦官方網站，將藏品從展廳搬上網絡。隨著網絡進入千家萬戶，盧浮宮網站的點擊率逐漸攀升。在2004年，網絡游覽已和實地參觀的規模持平，達到600萬人次。

（二）利用信息技術等高科技手段，創造一批能夠詮釋宗教文化內涵的旅游產品

虛擬技術、網絡技術、多媒體技術等信息技術為宗教文化內涵的直觀化表達開辟了廣闊的途徑。信息技術的應用可以使原本深奧、復雜、抽象的宗教文化形象化、通俗化，易于在具有不同文化背景的游客中傳播交流。在旅游目的地觀看宗教文化資源歷史淵源的紀錄片、數字影片等，可以使游客深入的了解宗教文化內涵。旅游企業也拉長、拉寬了旅游產業鏈條，實現了深層經濟價值。“禪宗少林”音樂大典的成功，特別得益于創造性地運用“光之道、風之道、水之道”等高科技手段，融“一切聲為佛聲，一切色為佛色”，展示了萬壑松風，高石傳音，水樂禪經的景象，為游客提供了一場別具一格的視聽盛宴。

綜上，旅游信息化水平已經成為旅游目的地發展水平的重要標志之一。宗教文化旅游信息化在實現宗教文化旅游的經營轉變、可持續發展以及滿足游客日益強烈的個性化需求上發揮著重要作用。同時，它需要不斷地研究信息化所承載的宗教文化旅游產業如何更優，亦是一個不斷探索、修正、發展的過程。

本文作者：龐媛媛 單位：信陽師范學院 歷史文化學院