在市場(chǎng)營(yíng)銷中應(yīng)用音樂(lè)的類型

一直以來(lái)，國(guó)內(nèi)外專家學(xué)者對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷中所應(yīng)用的音樂(lè)還沒(méi)有進(jìn)行明確分類。有學(xué)者提出依據(jù)是否進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)表演以及歌詞的有和無(wú)等劃分為前景音樂(lè)以及背景音樂(lè)；有學(xué)者覺(jué)得為了渲染廣告的氣氛而運(yùn)用有歌詞的音樂(lè)才可以稱之為背景音樂(lè)，還有學(xué)者覺(jué)得與歌詞是否存在沒(méi)有關(guān)系，只要是為渲染氣氛而運(yùn)用的音樂(lè)均可視為背景音樂(lè)。對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷中所用到的音樂(lè)實(shí)施更為準(zhǔn)確的定義與明確的分類，對(duì)于今后的研究具有十分重要的意義。所以，筆者提出以下三種分類的標(biāo)準(zhǔn)：一是依據(jù)音樂(lè)創(chuàng)作之有無(wú)，可以劃分為無(wú)創(chuàng)作，即使用既有音樂(lè)；部分創(chuàng)作，即對(duì)目前的音樂(lè)進(jìn)行一部分的改變；完全的新創(chuàng)作音樂(lè)，即專門為了特定的廣告而創(chuàng)作出來(lái)的全新音樂(lè)等三類。如此分類十分有助于把握住消費(fèi)者對(duì)于音樂(lè)所具有的熟悉程度以及影響力。在一般情況下，音樂(lè)的新創(chuàng)作程度一旦愈高，消費(fèi)者所具有的熟悉程度自然也就愈低，而音樂(lè)所具有的目的導(dǎo)向性自然也就愈強(qiáng)。反之，消費(fèi)者對(duì)于熟悉度比較高的現(xiàn)有音樂(lè)易于記憶以及回想。二是依據(jù)歌詞之有無(wú)，可以劃分成無(wú)歌詞與有歌詞等兩類。但是，歌詞與產(chǎn)品信息是無(wú)關(guān)的，有歌詞且歌詞與產(chǎn)品的信息相關(guān)。三類音樂(lè)之中歌詞之有無(wú)和歌詞內(nèi)容將對(duì)消費(fèi)者記憶的內(nèi)容形成不一樣的影響。在廣告音樂(lè)之中沒(méi)有歌詞，或者歌詞與產(chǎn)品信息沒(méi)有關(guān)系之時(shí)，音樂(lè)主要發(fā)揮了背景音樂(lè)以及效果音樂(lè)之作用。營(yíng)銷音樂(lè)之中的歌詞與產(chǎn)品信息具有關(guān)系之時(shí)，音樂(lè)則會(huì)起到一般意義上的廣告詞作用。三是依據(jù)音樂(lè)使用范圍，還可劃分成全部使用音樂(lè)與部分使用音樂(lè)等兩類。在大部分的情況之下，營(yíng)銷活動(dòng)之中只運(yùn)用特定音樂(lè)之中的一部分，從而發(fā)揮出效果音樂(lè)以及引起消費(fèi)者關(guān)注之作用。

音樂(lè)在各類市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中的價(jià)值

（一）運(yùn)用音樂(lè)推進(jìn)促銷活動(dòng)

在一些特別銷售活動(dòng)或者銷售展示之中，可以運(yùn)用音樂(lè)以吸引廣大參與者的眼光，將消費(fèi)者吸引至展示臺(tái)之前，從而產(chǎn)生出人們所預(yù)想不到之效果。作為企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷人員，在促銷活動(dòng)中，可以依據(jù)以下幾個(gè)方面與推進(jìn)促銷活動(dòng)：一是用目標(biāo)鎖定住目標(biāo)消費(fèi)者，可以用音樂(lè)來(lái)向廣大消費(fèi)者傳遞出你所在企業(yè)的產(chǎn)品以及本公司的信息與形象，或者是運(yùn)用特別的主題來(lái)吸引一樣類型的大眾。二是在銷售展示活動(dòng)正式開(kāi)始以前，運(yùn)用郵寄資料、廣告以及招貼等，并用傳單以吸引潛在客戶，并承諾為其贈(zèng)送一張音樂(lè)CD。三是在銷售展示活動(dòng)中可以提供音樂(lè)CD以保持廣大參與者的熱情。四是在銷售展示活動(dòng)結(jié)束之后，和消費(fèi)者之間保持相應(yīng)的聯(lián)系，并且贈(zèng)送唱片，發(fā)放給錯(cuò)過(guò)了現(xiàn)在展示的那部分潛在消費(fèi)者。

（二）運(yùn)用音樂(lè)獎(jiǎng)勵(lì)客戶

贈(zèng)送別致的禮物給有價(jià)值的客戶，向其表達(dá)出你公司對(duì)他們的感情，就能讓客戶產(chǎn)生對(duì)你公司的好感。殼牌石油公司在多年年以前就開(kāi)始成功地在市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)之中合理地應(yīng)用音樂(lè)。比如，該公司的大型載重貨車潤(rùn)滑油產(chǎn)品有相當(dāng)大的一批固定、高額、重復(fù)性購(gòu)買客戶。為了獎(jiǎng)勵(lì)這批忠誠(chéng)的客戶，該公司策劃了一個(gè)構(gòu)思精巧的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，主要內(nèi)容是贈(zèng)送給那些忠誠(chéng)客戶每人三套音樂(lè)盒帶專輯，每一輯中均有十首當(dāng)時(shí)十分熱門的鄉(xiāng)村歌曲，由AlanJackson、LorrieMorgan和MartinaMcBride等知名鄉(xiāng)村音樂(lè)人全力演繹。此項(xiàng)活動(dòng)得到了很好的反響，極大地提升了公司的聲譽(yù)，穩(wěn)定了公司的客戶群，先后有20多萬(wàn)張音樂(lè)專輯被贈(zèng)送到客戶手中。

（三）運(yùn)用音樂(lè)幫助提高銷售的業(yè)績(jī)

假如消費(fèi)者購(gòu)買了一定數(shù)量的本企業(yè)產(chǎn)品，就能獲得免費(fèi)得到公司所贈(zèng)送的音樂(lè)唱片。如此一來(lái)，就能切實(shí)幫助本公司的多數(shù)產(chǎn)品提高銷售方面的業(yè)績(jī)。比如，美國(guó)一家以紐約市為主要目標(biāo)市場(chǎng)的零售企業(yè)Delia’s就專門面向年齡在十二歲至二十一歲的時(shí)髦女性銷售本公司的時(shí)尚產(chǎn)品。它們的承諾是，只需消費(fèi)額度達(dá)到了75美元，就能獲得一張免費(fèi)的音樂(lè)唱片。這就給這家企業(yè)以一個(gè)非常好的機(jī)會(huì)以提高其銷售業(yè)績(jī)。與此同時(shí)，還可以將具備發(fā)展?jié)摿Φ膶?shí)力派新歌手介紹給廣大消費(fèi)者。索尼公司音樂(lè)特別產(chǎn)品項(xiàng)目為此而準(zhǔn)備了六張音樂(lè)唱片，每一專輯均有75000張音樂(lè)唱片。專輯之中的音樂(lè)就是為了吸引Delia’s所面對(duì)的消費(fèi)者群而專門加以編輯和收錄的，其中包含了大量膾炙人口的音樂(lè)單曲。

（四）運(yùn)用音樂(lè)有效實(shí)施產(chǎn)品介紹

對(duì)于一家企業(yè)來(lái)說(shuō)，引入新產(chǎn)品的各項(xiàng)費(fèi)用是十分高昂的。然而，一張小小的音樂(lè)唱片卻能夠幫助企業(yè)獲得相當(dāng)大的注意力，而且還能創(chuàng)造出良好的市場(chǎng)銷售業(yè)績(jī)。比如，DonnaKaran公司就發(fā)明了一種新型香水品牌——“喧鬧”，用以吸引現(xiàn)代潮流具有敏銳感覺(jué)的現(xiàn)代時(shí)髦型消費(fèi)人群。運(yùn)用合理的定價(jià)與包裝，運(yùn)用特定百貨企業(yè)與專賣店實(shí)施限量化銷售，以上一切均可顯示出這一品牌所具有的獨(dú)特價(jià)值。該企業(yè)發(fā)起了一個(gè)音樂(lè)類銷售促進(jìn)活動(dòng)，希望用其手中的禮物來(lái)獎(jiǎng)勵(lì)廣大消費(fèi)者，而且這一禮物均能在廣大消費(fèi)者群體的心中喚起一種如同用了“喧鬧”香水似曾相似的那種感覺(jué)。因此，公司就此選擇了名稱為“純粹的寧?kù)o”的音樂(lè)唱片，以此來(lái)作為對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)的禮物。此項(xiàng)活動(dòng)極大地促進(jìn)了本企業(yè)新推出產(chǎn)品的銷售勢(shì)頭，從而成功地幫助了企業(yè)新產(chǎn)品從市場(chǎng)中引進(jìn)的進(jìn)程。

（五）運(yùn)用音樂(lè)來(lái)獎(jiǎng)勵(lì)員工

因?yàn)橐魳?lè)能夠吸引人們的目光，所以十分適合于成為一種自然而然地獎(jiǎng)勵(lì)企業(yè)員工的方式或激勵(lì)性方案。人們往往有自己所喜愛(ài)的那種音樂(lè)風(fēng)格，他們要是越欣賞某一種音樂(lè)類型，就會(huì)更為認(rèn)同和他們一起共同分享這種音樂(lè)的人們。在索尼公司所開(kāi)展的一項(xiàng)活動(dòng)之中，公司可以購(gòu)買隨意數(shù)量的音樂(lè)產(chǎn)品提貨卡。這種提貨卡可以在四十八個(gè)小時(shí)之內(nèi)全部抵達(dá)已經(jīng)購(gòu)買了提貨卡的企業(yè)，隨后再由企業(yè)將其快速地分發(fā)出去，而得到了提貨卡的人也可以從產(chǎn)品目錄之中隨意地選擇他們所摯愛(ài)的音樂(lè)專輯。以上專輯之中包括了最新的熱門流行音樂(lè)，主要包括了各種類型的音樂(lè)風(fēng)格，從熱門的搖滾音樂(lè)到當(dāng)下的流行音樂(lè)，從傳統(tǒng)的鄉(xiāng)村音樂(lè)到經(jīng)典的音樂(lè)曲目，從激昂的爵士樂(lè)到輕快的兒童歌曲，可謂是無(wú)所不包。手持提貨卡的客戶可以通過(guò)郵件、傳真、電子郵件或者公司網(wǎng)站等形式確認(rèn)其選擇。為了讓提貨卡能夠適應(yīng)于不同類型的人群，提貨卡可以有銀卡、金卡和白金卡等不同的形式。如果客戶所持的提貨卡等級(jí)越高，持有者能夠領(lǐng)取的禮物也就越多。