本文作者：羅婭 周梅 向群英 單位：成都紡織高等專科學(xué)校 四川旅游學(xué)院

利用高校網(wǎng)絡(luò)社區(qū)開展心理健康教育的必要性

近幾年來我國高校心理健康教育工作取得了重大進展，但心理健康教育的師資還存在如總體數(shù)量少、質(zhì)量不高、專職人員少、兼職人員多等突出問題，他們大多來源于學(xué)校思政工作者、行政管理人員、班主任等突出問題，對心理學(xué)知識尤其是心理健康教育的基本知識缺乏深度的理解，工作開展也多以課堂教育和心理咨詢等傳統(tǒng)心理健康教育方式進行，已不能更好適應(yīng)當代大學(xué)生多元化的需求現(xiàn)狀。另一方面，通過對大學(xué)生的心理健康測試、咨詢接待、心理健康調(diào)查等結(jié)果來看，大學(xué)生心理健康狀況不容樂觀，有心理障礙和需要心理疏導(dǎo)的人越來越多，加之受到社會上對心理健康認識的偏見，大多數(shù)學(xué)生不愿意走進咨詢室。高校心理健康教育需依托網(wǎng)絡(luò)，拓展空間，讓學(xué)生能從不同層面接受心理健康教育，從不同途徑解決心理問題。

高校網(wǎng)絡(luò)社區(qū)開展心理健康教育的可行性

目前，各大高校網(wǎng)絡(luò)建設(shè)發(fā)展迅速，有線寬帶、無線局域網(wǎng)、3G網(wǎng)絡(luò)等，在各大校園的網(wǎng)絡(luò)覆蓋基本完全實現(xiàn)，校園網(wǎng)絡(luò)資源日益豐富。電腦和手機逐漸普及，使學(xué)生上網(wǎng)變得非常方便、快捷，隨時可以上網(wǎng)查詢資料、收發(fā)郵件、瀏覽網(wǎng)頁、上網(wǎng)沖浪等。大學(xué)正是學(xué)生認識自我的關(guān)鍵時期，他們關(guān)注自我，渴望交流，情感豐富，但情緒變化起伏較大，易受周圍環(huán)境變化的影響，在處理學(xué)業(yè)、生活、人際關(guān)系等方面容易出現(xiàn)偏激和沖動。當他們遭遇心理問題時，會從各種渠道尋求解決辦法。網(wǎng)絡(luò)上開放而豐富的資源，使學(xué)生愿意選擇通過網(wǎng)絡(luò)快速地了解心理健康的有關(guān)知識，進而考慮是否尋求專業(yè)的心理幫助。

互聯(lián)網(wǎng)具有匿名性、虛擬性、即時性、平等性、開放性等特點［2］。網(wǎng)絡(luò)的匿名性，使得學(xué)生愿意打開心結(jié)，暴露自己內(nèi)心的真實想法，如個人的疑惑、焦慮、恐懼、緊張感及對事物的看法、對問題的想法、對他人的態(tài)度等［3］。網(wǎng)絡(luò)的虛擬性使學(xué)生可以直接與咨詢老師對話交流，免去了師生間的客套、試探、戒備心理和道義情感責(zé)任，不用擔心自己的個人隱私暴露在眾目睽睽之下。網(wǎng)絡(luò)的即時性能使咨詢學(xué)生的疑惑能及時得到回答，弄明白存在的心理困惑，快速找到最好的解決辦法。網(wǎng)絡(luò)的開放性可以增加咨詢學(xué)生選擇的自由，比如可以選擇自己愿意交流的話題、自己喜歡的咨詢教師等。網(wǎng)絡(luò)傳播的平等性給予大學(xué)生充分的話語空間，使得他們敢說真話，可以自由平等地與咨詢師進行交流，同時更能讓一些性格比較內(nèi)向、自卑、敏感、膽小、少言寡語、社交能力較弱的大學(xué)生敞開心扉，自由平等地交流對話［4］。

與傳統(tǒng)的心理健康教育方式相比，網(wǎng)絡(luò)心理健康教育的獨有優(yōu)勢集中體現(xiàn)在:一是時空更為靈活快捷。傳統(tǒng)的心理健康教育多集中在比較固定的時空中，主要通過學(xué)習(xí)心理健康教育課程、聽取心理健康教育講座及與咨詢老師面對面咨詢等方式進行。而網(wǎng)絡(luò)心理健康教育則只要交流雙方是與互聯(lián)網(wǎng)相連接的，不用考慮雙方的地理位置條件，就可以實現(xiàn)及時的交流，及時解決學(xué)生心理困惑等。二是服務(wù)對象更為廣泛。傳統(tǒng)的心理健康教育主要集中在課堂講授和心理咨詢服務(wù)，服務(wù)學(xué)生的數(shù)量嚴重受限。網(wǎng)絡(luò)獨有的快捷復(fù)制、粘貼等方式可使一位咨詢老師能“同時”接待多位學(xué)生的咨詢。三是學(xué)生參與性更強。傳統(tǒng)的心理健康教育方式多是學(xué)生被動接受教育和知識傳輸，互動較少，而利用網(wǎng)絡(luò)提供的心理健康資源，大學(xué)生可以進行自我觀察、自我判斷、調(diào)整心態(tài)、排除不良情緒、合理宣泄等。四是實現(xiàn)資源共享。互聯(lián)網(wǎng)上有豐富的資源，能把優(yōu)秀的心理健康教育資料整合起來，實現(xiàn)信息資源共享。學(xué)生只要上網(wǎng)查詢學(xué)習(xí)，就能接受優(yōu)秀快捷的心理健康教育資源［5］。

高校網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中開展心理健康教育的內(nèi)容與途徑

目前，高校利用網(wǎng)絡(luò)社區(qū)來開展心理健康教育還處于探索和發(fā)展階段，利用網(wǎng)絡(luò)載體進行心理健康教育逐漸成為學(xué)校開展心理工作的共識。高校心理健康教育工作者要充分利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，積極探索開展大學(xué)生心理健康教育工作的新途徑，努力營造有利于大學(xué)生健康成長的良好氛圍。網(wǎng)絡(luò)所具有的數(shù)據(jù)處理快、覆蓋面廣、準確性高的特點，使在大學(xué)生中間進行網(wǎng)絡(luò)心理健康調(diào)查變得可行。如可以通過開設(shè)專題的討論區(qū)、問卷調(diào)查、心理測評等形式，對學(xué)生進行網(wǎng)絡(luò)心理調(diào)查，了解他們的個體能力、人格和心理健康等基本心理特征。這樣，一方面可以積累大量的心理測量數(shù)據(jù)和資料，了解學(xué)生的人格特征和能力傾向;另一方面可及時發(fā)現(xiàn)學(xué)生中普遍存在的心理問題，為以后心理教育工作的開展提供方向和依據(jù)。大學(xué)生心理健康檔案材料能為高校進行心理健康教育提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，主要包括兩大內(nèi)容:一是學(xué)生基本信息情況的相關(guān)資料;二是反映學(xué)生心理特點和心理健康狀況的心理測試資料。學(xué)生心理健康檔案的作用有兩個，一方面可幫助學(xué)生全面客觀地認識自己，了解自己的個性特點、心理需求等，使他們在發(fā)現(xiàn)自己有心理問題時可以積極尋求心理輔導(dǎo)和咨詢;另一方面可以幫助老師全面了解學(xué)生心理健康狀況，在工作中有的放矢，更好地貫徹落實因材施教的原則，減少盲目性，提高工作針對性，進而提高教學(xué)效率和教育質(zhì)量。

一方面，高校可以在校園網(wǎng)開辟相關(guān)專欄，為學(xué)生提供科學(xué)合理的心理健康測評系統(tǒng)或?qū)ｉT的心理測量統(tǒng)計軟件，并對大學(xué)生進行跟蹤調(diào)查，將調(diào)查結(jié)果進行縱向比較，了解他們在不同的年齡階段、不同的學(xué)習(xí)階段所存在的困惑和所面臨的困難。這樣就可以利用網(wǎng)絡(luò)測評數(shù)據(jù)，及時了解學(xué)生的心理健康狀況，特別是對那些因網(wǎng)絡(luò)依賴性較強而影響學(xué)習(xí)生活的學(xué)生，可以通過測評數(shù)據(jù)及時掌握其心理變化情況，并給以心理幫助。另一方面，學(xué)生可以通過心理健康測評系統(tǒng)，進行自我測評，并根據(jù)相關(guān)的標準及時得出測評結(jié)論及獲得對其心理健康的評估與建議，幫助大學(xué)生比較客觀科學(xué)地評價自己的心理發(fā)展狀況，學(xué)校也可從中及時發(fā)現(xiàn)問題，及時尋求解決辦法，將心理問題對學(xué)生的影響降低到最小程度。學(xué)校還可以利用測評中獲取的數(shù)據(jù)快速地進行分析和統(tǒng)計，提高心理教育的針對性和實效性。

一是利用電子郵件(E－mail)咨詢。E－mail已經(jīng)成為大學(xué)生的一種常用通信交流方式，這種交流方式可以加強老師與學(xué)生之間的良性互動，學(xué)生利用E－mail將自己碰到的心理困惑、心理問題等與心理老師聯(lián)系交流。對于那些較為內(nèi)向、自卑、不善言辭或不愿意說明身份的學(xué)生，E－mail這種咨詢方式具有突出的優(yōu)點。二是開展在線心理咨詢。學(xué)生利用現(xiàn)代通訊網(wǎng)絡(luò)技術(shù)提供的快捷、便利的在線聊天方式，通過語音視頻、在線QQ、MSN等，與網(wǎng)絡(luò)心理咨詢老師進行虛擬的面對面咨詢交流，及時幫助學(xué)生解答心理疑惑。三是利用貼吧、博客、微博、留言板、微博群、網(wǎng)絡(luò)論壇等。學(xué)生可將自己的心理疑惑發(fā)布在博客、微博、留言板等地方，心理輔導(dǎo)老師可用“互粉”、跟貼回復(fù)、留言等形式從心理學(xué)角度出發(fā)，幫助學(xué)生釋疑解惑，而且還可以使其他具有相似困惑的學(xué)生從中受益［6］。