本文作者：朱微微 任新磊 譚勇 單位：柳州市第一職業技術學校，電商物流專業部主任 電子商務專業教師 電商物流專業部副主任

專業建設指導思想與特色

為培養柳州現代商務合格人才，根據學校提出的“教產融合，工學一體；德技并舉，志善相彰”的人才培養總模式。按照培養“職業素養較好、專業基礎扎實、職業技能熟練，就業質量較高，具備終身學習和職業可持續發展能力”的技能應用型人才的基本原則，同時根據專業工作領域和專業工作崗位的具體工作內容，明確專業的學習領域，確定課程體系的設計，其中重點是對專業核心課程系統設計。在專業教學中建立以企業員工評價標準為導向的學生綜合評價體系，教學質量評價從全方位進行的評價，不僅評價專業技能，而且把學生的自我管理能力、學習能力、團隊合作能力等現代職場基本素質要求列入評價目標。教學不僅關注學生學習成果，還關注學生學習的動機和過程，關注學生的心靈，關注內在情感、動機、信念、價值觀、生活態度等非智力方面的培養發展。

人才培養模式改革目標及內涵

近年來，校企合作已經成為培養應用性人才的主要思路，我們通過總結教學規律，試行了“虛實結合，分級遞進”的培養模式，并在講授學習基礎理論的同時安排學生在校內經營性、仿真型實訓中心實訓與校外實習基地頂崗實習相結合的“基礎學習+擬戰訓練+頂崗實習”的三段式的人才培養模式。“虛”指的是校內仿真學生將來的工作崗位，實訓教學中采用情景模擬、教學軟件、案例分析、技能訓練等方法在虛擬背景下對學生進行實訓，培養其基本操作能力和應用能力；“實”指的是學生利用實際工作環境，就是企業等所提供的真實工作環境進行訓練，使學生零距離接受職業環境的熏陶，熟練掌握所學技能。所以，“虛實結合”的具體表現形式就是校內外的相結合、模擬與實戰的結合。即按照學生能力和認知客觀規律制定實訓體系，建成包含校內基礎學習、校內經營性、仿真型實訓中心實訓與校外實習基地頂崗實習相結合的“基礎學習+擬戰訓練+頂崗實習”的三段式電子商務人才培養模式，通過“認知——操作——綜合——提高”的幾個學習階段，實現學生綜合素質的階梯式遞進，使教學與企業實際工作高度吻合，培養學生的專業技能和職業素養，提升學生就業的核心競爭力。根據電子商務的任務和工作崗位逐步進行學習。第一階段：在新生入學時先為學生做專業認知介紹，使學生了解本專業的學習內容及就業方向，確立學習目標。第二階段：以企業工作崗位為主線，分級遞進的實施“虛擬結合”的實訓模式。通過各專業課的學習，并結合課堂活動、校內實訓室配備的相關軟件進行練習，培養學生基礎的市場營銷、客戶服務以及電子商務的各項基本能力。在學生已經完成《基礎會計》、《市場營銷》、《網店經營與管理》、《電子商務概論與技術》等核心課程的基礎上，一方面通過電子商務實訓軟件、角色模擬開展銷售和采購等業務綜合實訓，培養學生處理相關業務環節的專業能力，另一方面，將學生分組分配，按照企業模擬綜合實訓，了解公司業務的各個流程。通過在校舉辦的模擬交易會，讓學生分別扮演交易各方等角色，在模擬的過程中檢驗實戰能力、發揮學生的創新意識，促進學生綜合素質的提高。通過校內經營性、仿真型實訓中心實訓與校外實習基地頂崗實習相結合的“基礎學習+擬戰訓練+頂崗實習”的三段式學習，來循序漸進的引導學生不斷學習知識的基礎上，提升自己的實踐能力。首先在基礎學習階段，學生掌握自己專業能力所需要的基礎知識；然后通過擬戰訓練，模擬企業實際環境，提升自己知識的應用能力，進一步縮小與企業實際需求的差距；同時在最后的頂崗實習中真正把自己的知識運用到實際崗位中。

課程體系構建

按照培養“職業素養較好、專業基礎扎實、職業技能熟練，就業質量較高，具備終身學習和職業可持續發展能力”的技能應用型人才的基本原則，并根據專業工作領域和專業工作崗位的具體工作內容，明確專業的學習領域，確定課程體系的設計，其中重點是對電子商務專業核心課程系統設計。公共課設計：形成公共必修課結構表。將傳統的公共必修課和部分分散在專業課中的職業素質教育部分進行整合，明確了每門公共課在整個課程體系中的定位、作用和教學目標，形成了四大類別的公共必修課。專業課設計：電子商務專業課程體系（形成專業基礎課+專業核心課+專業拓展課三類專業課程設計）。同時在實施理論教學、實踐教學的同時，根據學生從掌握“單項崗位操作技能到整體作業操作技能”的規律和學生從角色體驗到角色轉變職業素質養成的規律，設置了頂崗實習和職業技能競賽等實踐課程，進一步提高學生的整體素質和能力。按照“服務社會、服務專業、服務學生；共性與個性相結合、必修與選修相結合、課內與課外相結合；在教學中融入職業核心能力培養”的原則，結合專業特點和企業需求，改革教學目標、教學內容和考核標準。在具體教學實施中，通過教學方法的改革，將職業素養和職業核心能力培養滲透在教學中。將傳統的公共必修課和部分分散在專業課中的職業素質教育部分進行整合，明確了每門公共課在整個課程體系中的定位、作用和教學目標，形成了四大類別的公共必修課，即思想品德類、職業素質類、身心健康類、應用基礎類。在分析本專業培養的畢業生應具有的知識、技能、態度目標基礎上，按照工作內容的相關性原則，并參照國家電子商務師相關等級職業能力要求，對完成具體工作任務的職業能力和知識進行整合，轉換成專業課程。將其中完成本專業崗位工作任務所需要的基本職業能力，轉換成基本技能課程和項目導向課程，構成專業工學模塊，將完成各個典型項目所需的職業技能轉換為專業核心課程。

由此形成職業技能模塊為核心，職業素質模塊為支撐，構成雙證融通情境教學工學結合模塊化電子商務專業課程體系。為了培養學生良好的職業道德、熟練的專業技能、較強的可持續發展能力，我們將實踐教學由校內向校外的延伸，在實施理論教學、實踐教學的同時，根據學生從掌握“單項崗位操作技能到整體作業操作技能”的規律和學生從“角色體驗到角色轉變”職業素質養成的規律，我們設計了兩階段的頂崗實習。第一階段“實境訓教”頂崗實習，它是電子商務專業核心課程的實踐教學環節，通過該階段的頂崗實習，使學生在工作中體驗企業文化，培養學生具有吃苦耐勞、耐心細致、認真負責的工作態度，樹立良好的質量意識和安全意識，形成對未來職業的理性認識，為下一階段的“預就業”頂崗實習奠定基礎。第二階段“預就業”頂崗實習，它是電子商務專業專業拓展課程之一，通過該階段的頂崗實習，使學生把電子商務專業操作技能和管理方式遷移到其他行業，同時在頂崗實習中實現角色轉變，成為企業的“準員工”，培養學生分析、解決實際問題的能力，全面提升學生的綜合素質，增強就業能力。按照培養高素質合格職業人才為目標，在注重專業素質的同時，積極在培養學生的其他能力，設置了提高學生綜合素質能力的課程，如思想教育和職業道德、就業創業、心理素質和身體素質等方面，提升學生適應社會的能力以及競爭力。按照“崗位技能訓練—專業知識綜合運用”的技能訓練要求，將課程延伸到大賽。目的是為了提高學生系統理論知識及實踐技能素質，增強電子商務專業同學的學習興趣與技能水平，激發廣大學生學技成才的積極性，依據“技能競賽與教學改革相結合、專業部組織與企業參與相結合、個人發展與團隊相結合、全面參與和重點培養相結合”的四個基本原則設計電子商務專業職業技能大賽。