本文作者：孫玲 李建民 單位：勝利石油管理局高培黨校 勝利石油管理局勝利職業學院

目前國內外ｅ－Ｌｅａｒｎｉｎｇ的發展狀況分析

西門子商業通信系統部應用網絡技術開辦了“西門子虛擬大學”，以前，職員每年至少需要花費２周的時間離開現場參加培訓研討會，學習新產品和新技術。現在，員工不用離開現場，便可以獲得在線培訓，而且網絡培訓平臺幫助該公司成功地削減了９０％的培訓費用。在被譽為中國ＩＴ黃埔軍校的惠普公司培訓體系中，公共平臺培訓開發了３０００門網上課程供員工學習，每名員工都可申請學習這些課程，而費用則由惠普統一支付。公司可以隨時選擇及更新這些網上課程，保持高度的全球同步性。我國各大學、企業和政府機構也開始利用遠程教育系統力開展遠程學習和培訓，越來越多的企業開始購置遠程教學平臺、學習管理系統等，紛紛開展“ｅ－Ｌｅａｒｎｉｎｇ”和現代遠程教育。２０００年９月，北京大學和北大青鳥聯合創建的北大在線，依托著名學府—北大提供在線學歷教育服務和職業商務網絡培訓服務提供商。在短短的兩年多時間里，這家企業取得了中國工商銀行、農業銀行等多家金融系統和平安保險、太平洋保險、中國電信、聯想公司等大客戶的訂單。２０１１年７月，國內最大的石油化工生產企業———中國石化集團公司的遠程培訓系統正式上線運行，實現了信息化與培訓業務的有效融合。該系統經過近一年的實施建設，已在總部和各直屬單位建立了１４６個遠程培訓站點，上傳課件近５００個，實現各直屬單位和全體員工全覆蓋。該系統主要有四大功能：一是網絡學習功能，能夠為各類員工提供不受時空限制的學習平臺，包括在線選課、在線學習、實時課堂、離線學習、交流互動等，基本滿足學員遠程自學的需要；二是遠程培訓管理功能，包括培訓計劃管理、課件計劃管理、培訓項目管理、培訓證書管理等；三是資源管理共享功能，用于管理課件、教材、師資等培訓資源，通過系統共享，實現內外部培訓資源的整合；四是考試測評功能，能夠實現題庫管理、在線考試、學員自測等。此外，系統還與人力資源管理系統進行了整合，可形成完整的培訓檔案。系統的上線運行對擴大培訓規模、拓展培訓方式、提高培訓實效、降低培訓成本具有重要意義。目前，中國開展遠程培訓比較成功的有三類企業，第一類是銀行業、電信業、保險業等企業，這類企業分支多、范圍大、封閉性較高，具備實施遠程培訓的物質條件。第二類是大型外資企業，這些企業的發展已經進入了高度現代化、科技化的時代，他們通過開展ｅ－ｌｅａｒｎｉｎｇ對分布在世界各地的子公司員工進行培訓。值得特別一提的是他們將員工的培訓與執業資格進行了掛鉤，員工是自覺地主動地進行學習培訓的。第三類企業是掌握高新科技的新型企業，象一些網絡公司、ＩＴ公司等，由于他們的工作本身就與網絡和遠程通訊分不開，因些遠程培訓開展得比較好。總之，利用網絡開展遠程培訓學習，必然受到社會環境、企業環境、員工素質、學習行為控制等因素的制約，企業一定要根據實際情況進行具體分析，選擇適合的模式才是成功之道。

企業培訓應用ｅ－ｌｅａｒｎｉｎｇ的制約因素

制約遠程培訓工作的因素很多，歸納起來主要有以下幾點：１．缺乏高質量的網絡課件。盡管多年來，從中央到地方均做了很多有益的探索與嘗試，也建設了不少功能比較完善的培訓平臺，但普遍存在著ｅ－ｌｅａｒｎｉｎｇ課件內容陳舊且不豐富的缺點，這是制約遠程培訓發展的主要因素。２．實踐能力薄弱。網絡課件適合傳授知識，開發智力，但不能很好地完成情感、動作、技能領域的傳授，對于操作能力強的技能訓練類型，就必須提供真實的環境，在實踐中去感受、體會和提高。模擬情境終究是不能代替真實的現場感受，如需要實際動手操作的領域，就必須親自去實踐體會，否則將是紙上談兵。３．激勵、約束機制不健全。網上學習是一種自覺性很強的主動學習模式，如果沒有一套健全、完善和行之有效的激勵機制，學習者很難長期堅持下去。據調查發現，成人學習者大部分以職業發展為學習動機，主要體現在“職位提升”、“提高福利待遇”、“更好地勝任本職工作”、“增強工作競爭力”、“提高社會地位”等方面。在職業生涯上有所發展，是每一個在職成人所期望的，這就是需求，有需求就有市場，如果沒有健全完善的學習激勵機制，將會制約人們主動學習積極性的內在因素。

企業培訓模式對策

無論是傳統的培訓模式還是現代的遠程培訓模式在現實中都不是完美無缺的。傳統的培訓模式普遍存在著培訓成本昂貴、過分要求守紀、卡點；培訓內容上，學員沒有選擇的權力；且工學矛盾突出，以致于出現了培訓專業戶，真正需要提高技能和綜合素質的員工卻因為忙于生產，不能參加培訓學習等。在線學習可以輕松解決上述問題，但是在線學習也不是萬能的，它受到學員沒有現場、沒有實際可操作的設備，沒有學員在一起的那種“氛圍”等因素的制約，因此，在培訓內容及手段上也受到限制。鑒于上述分析，我們可以得出一個結論，企業要想開展好員工的培訓工作，就要選擇適合的模式，就要消除制約、解決問題，充分發揮好傳統培訓的優勢和遠程培訓的優勢，搭建企業自己的遠程培訓平臺，根據自身的生產實際情況，制作實用的ｅ－ｌｅａｒｎｉｎｇ課件。采用一種二者有機結合的、優勢互補的混合式培訓模式。所謂混合培訓模式就是根據實際情況，有機地組合現有各種培訓方式，在一個大的培訓環境里，適合面授的進行面授，適合遠程培訓的就開展遠程培訓，從而發揮傳統培訓和遠程培訓的優勢，有效且經濟地取得良好的培訓效果。教育的發展總是與社會的發展相適應的，現代遠程教育的產生和發展是社會發展的必然產物，是現代科學技術發展的必然結果，企業培訓引入遠程培訓模式，是企業自身發展的需要。企業的員工培訓是一個長期的工作，培訓模式的研究也將是一個長期的課題，我們可以在實踐中不斷總結、提高，可以在以后的培訓中進行混合培訓的試點，對培訓方式、培訓效果進行綜合研究，將企業的培訓工作推向一個新的階段。