本文作者：魯曉蘭 單位：陜西省西安技師學(xué)院

角色扮演法的實(shí)施過(guò)程

課前準(zhǔn)備

課堂的時(shí)間畢竟有限，在選擇角色扮演的內(nèi)容時(shí)應(yīng)選擇具有代表性，能體現(xiàn)4S企業(yè)的日常工作內(nèi)容，由教師確定好角色扮演的情節(jié)，學(xué)生接到情節(jié)安排后對(duì)角色進(jìn)行分工，確定好各自所要扮演的人物，教師事先應(yīng)該對(duì)學(xué)生進(jìn)行情況說(shuō)明，讓學(xué)生對(duì)課程內(nèi)容進(jìn)行相關(guān)了解，參加角色扮演的學(xué)生應(yīng)對(duì)課程內(nèi)容事先學(xué)習(xí)并且對(duì)要扮演的角色事先進(jìn)行推敲，考慮好表演的方式方法，教學(xué)內(nèi)容選定后應(yīng)該對(duì)角色扮演過(guò)程中所將要使用的工具、場(chǎng)地等事先準(zhǔn)備完整，不參加表演的學(xué)生也應(yīng)該對(duì)課程內(nèi)容進(jìn)行預(yù)習(xí)，帶著問(wèn)題去觀看其他學(xué)生的表演。最后表演的學(xué)生應(yīng)該對(duì)表演的內(nèi)容事先進(jìn)行練習(xí)。

課程實(shí)施過(guò)程

在課程之初利用一部分課時(shí)，以教師為主采用實(shí)物或圖片展現(xiàn)、播放視頻的方法，讓全體學(xué)生感性認(rèn)識(shí)教學(xué)的要點(diǎn)，這時(shí)教師也可留下一些問(wèn)題讓全體學(xué)生帶著問(wèn)題去思考。再由進(jìn)行角色扮演的學(xué)生按照事先排練的內(nèi)容進(jìn)行表演，在表演的過(guò)程中由教師監(jiān)督，當(dāng)學(xué)生的表演出現(xiàn)問(wèn)題，如，無(wú)法繼續(xù)時(shí)教師要及時(shí)分析原因，給予正確的引導(dǎo)，重新將學(xué)生引人情景，并且應(yīng)該把出現(xiàn)的問(wèn)題與可取之處記錄下來(lái)，教師還應(yīng)該控制好角色扮演的時(shí)長(zhǎng)。

課程的總結(jié)評(píng)價(jià)

角色表演結(jié)束后，教師應(yīng)該組織教學(xué)評(píng)價(jià)。首先經(jīng)過(guò)角色扮演后學(xué)生已經(jīng)對(duì)課程的知識(shí)內(nèi)容有了一定的理解，對(duì)教師事先留下的問(wèn)題也有了相應(yīng)的答案。教師和觀看表演的學(xué)生可共同對(duì)表演過(guò)程做出點(diǎn)評(píng)，角色扮演的學(xué)生通過(guò)點(diǎn)評(píng)可認(rèn)識(shí)到存在的問(wèn)題并且找到改進(jìn)的方法，表演完之后，角色扮演的學(xué)生在表演過(guò)程中對(duì)自己表演過(guò)程存在的問(wèn)題有一定的認(rèn)識(shí)，也可讓學(xué)生自評(píng)，合適的、準(zhǔn)確的點(diǎn)評(píng)能夠最大限度地引發(fā)學(xué)生積極思考，加深對(duì)知識(shí)的認(rèn)識(shí)與理解。應(yīng)該在課后對(duì)角色扮演法的教學(xué)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，及時(shí)聽(tīng)取其他任課教師及參與的學(xué)生雙方面的意見(jiàn)，積極查找過(guò)程中存在的問(wèn)題，并在后面的教學(xué)環(huán)節(jié)中加以改進(jìn)，使以后的課程朝著更好的方向發(fā)展。

角色扮演法在汽車4S企業(yè)管理課程中應(yīng)用的意義

課堂教學(xué)情景化，可提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性

角色扮演法使學(xué)生參與到了教學(xué)的過(guò)程中，改變了傳統(tǒng)的教學(xué)模式，學(xué)生比在傳統(tǒng)的課堂中更容易表達(dá)自己的想法與感情，模擬了工作情景，課堂教學(xué)更加生動(dòng)，更容易激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。

有助于學(xué)生熟悉實(shí)際工作環(huán)境和工作內(nèi)容

采用角色扮演教學(xué)模擬了與實(shí)際工作類似的情景，使學(xué)習(xí)活動(dòng)更加逼真，在此情景中使學(xué)生在一定程度上體會(huì)了將來(lái)的日常工作內(nèi)容，模擬的情景與真實(shí)情景越接近，越有利于學(xué)生在以后的工作過(guò)程中應(yīng)用所學(xué)到的知識(shí)。

有利于工作的規(guī)范性

學(xué)生在角色扮演之前熟記了表演的內(nèi)容，而表演的內(nèi)容又是按照汽車維修企業(yè)的規(guī)范化要求實(shí)施整個(gè)過(guò)程，對(duì)內(nèi)容的展現(xiàn)，不僅使表演者也可使觀看者相當(dāng)于進(jìn)行了一次規(guī)范化的訓(xùn)練。課程結(jié)束之前教師及學(xué)生的點(diǎn)評(píng)及互評(píng)又可糾正表演過(guò)程中不規(guī)范的地方，加深了學(xué)生規(guī)范化操作的意識(shí)。

有助于學(xué)生解決問(wèn)題的能力及表達(dá)能力的提高

在整個(gè)過(guò)程當(dāng)中角色扮演全部由學(xué)生自己組織排練，學(xué)生共同處理和解決過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，鍛煉了學(xué)生的表達(dá)能力和解決問(wèn)題的能力。

有助于教師提高自身的教學(xué)水平

在角色扮演法教學(xué)中教師可以較好地了解學(xué)生，對(duì)學(xué)生認(rèn)知過(guò)程的規(guī)律以及學(xué)生個(gè)性特長(zhǎng)會(huì)把握得更為準(zhǔn)確，從而改進(jìn)教學(xué)，提高教學(xué)水平。此外，教師要有較高的情景設(shè)計(jì)能力和控制整個(gè)教學(xué)過(guò)程的能力，通過(guò)課程的實(shí)施教師也可鍛煉自身的能力。

總之，角色扮演法作為一種非傳統(tǒng)的教學(xué)方法，可充分調(diào)動(dòng)學(xué)生參與的積極性。使學(xué)生變被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí)。角色扮演法具有一定的模仿性，在教學(xué)過(guò)程中也在一定程度上實(shí)踐了學(xué)生以后所要從事的工作，拉近了課程與實(shí)際工作的距離，加強(qiáng)了教師與學(xué)生之間的互動(dòng)了解，提高了教學(xué)效率，在課堂教學(xué)中使用具有積極的意義。