作者：張曉華 單位：貴州省疾病預防控制中心

提高管理水平，發揮數字信息服務功能

１制訂管理制度

要發揮圖書功能，提高流通率，必須提高管理水平，健全管理制度，包括讀者借閱制度和管理人員工作制度。借閱制度要以體現“以人為本，讀者第一”，方便讀者，提高圖書資料流通率為宗旨。為方便查找，應整理出館藏目錄索引，使讀者能很快找到最新信息，發揮服務功能。

２開展數字信息服務

傳統圖書館館藏文獻以印刷為主，工作人員主要承擔文獻采編、分編、書庫文獻檢索和咨詢，服務內容以紙質文獻為主，服務方式以人與人面對面為主［１］。隨著信息技術的廣泛應用，館藏應以印刷版與電子文獻相結合，服務方式以人與機面對面相結合。應利用計算機網絡進行文獻信息收集、加工、管理，開展個性化的信息咨詢與讀者輔導。只有盡快把現代科學技術應用于圖書館領域，利用網絡開展數字信息服務，才能使科研人員在最短的時間獲取到所需的信息。

３建立局域網

疾控圖書館內部應設局域網，實現內部信息資料共享。利用網絡提供書目，根據各專業的需要對文獻合理調配利用，開展數字信息服務，最大限度地滿足工作需要。

４開展多樣化信息服務

以計算機為依托，結合傳統服務手段，開展多樣化信息服務。如：開展專題跟蹤服務，主動為科研項目提供相關文獻，提供復印、復制、光盤等服務，文獻檢索貫穿科研全過程，為科研立項、研究、收尾提供科學依據。加強對業務人員的文獻檢索培訓，如定期與省圖書館、當地大學圖書館、社會科學院情報研究所和情報中心掛鉤，舉辦短期培訓班，內容包括文獻檢索的基本知識、內容及查找方法等，通過辦班和網頁介紹，讓科研人員全面掌握文獻檢索技巧，提高獲取信息的能力。

注重人員知識結構和服務能力的培養

１圖書館工作人員知識結構狀況

目前圖書管理人員的知識結構大致分４類。①畢業于圖書情報專業，約占３０％。②在職接受圖書館專業教育。③在工作中獲得圖書情報知識，有工作經驗，但缺乏理論基礎知識。④既有圖書情報基礎知識又有較深本學科知識的“復合型人才”，這樣的人才目前有限。從現狀看，醫學圖書情報人員所需知識和技能有２５％來源于技術教育［２］，大部分在工作中接觸或自學了部分醫學知識，但缺乏系統性；或醫學專業畢業，但知識儲備老化，跟不上事業的發展。所以，應注重對管理人員的知識結構和服務技能的培養，培養復合型人才。圖書館的發展趨勢是館藏文獻數字化、管理手段智能化、信息交流網絡化［３］，傳統圖書館逐步向電子型圖書館轉型。管理人員不僅要具備預防醫學相關知識和圖書情報基礎知識，還要掌握復印、?印、傳真縮微復制和檢索編程等技能，提高信息資料的收集、加工、儲存、檢索效率。要強化終身教育意識，通過遠程教育、進修培訓、學術交流、學術講座等形式，提高業務能力。

２更新服務理念

圖書館管理人員要更新服務理念，樹立愛崗敬業的職業道德，無私奉獻的責任感，不斷改革創新。堅持“以藏致用”，從“被動”轉為“主動”服務，把單一的文獻借借還還轉為多元化的信息服務，在網絡環境下實行開放式的全方位服務，提高創新意識、創新能力、創新精神，拓展業務范圍，充分發揮圖書館的信息服務功能。