作者：高永豐 單位：廣東白云學(xué)院

近年來(lái)，隨著高校擴(kuò)招，高職生的就業(yè)壓力大增，一方面要跟本科生爭(zhēng)奪崗位，另一方面畢業(yè)生多不愿意去生產(chǎn)服務(wù)一線的普通崗位，與高技、中職生同一起跑線就業(yè)，尤其是文科類(lèi)工商管理專(zhuān)業(yè)，就業(yè)范圍太廣，缺乏專(zhuān)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。雖然多數(shù)高職院校實(shí)行了“學(xué)歷文憑+職業(yè)證書(shū)”的雙證書(shū)制度，工商管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生大部分選擇考取企業(yè)人力資源管理師，但考取難度較大，通過(guò)率不高。院系在工商管理專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)上，偏向人力資源管理方向，造成就業(yè)范圍過(guò)窄，學(xué)生競(jìng)爭(zhēng)壓力極大。許多學(xué)生為了拓寬就業(yè)范圍，去考取其他職業(yè)的資格證書(shū)，但選擇的考證項(xiàng)目極其混亂和盲目，考取的證書(shū)與本專(zhuān)業(yè)的相關(guān)性不大，畢業(yè)后證書(shū)沒(méi)有發(fā)揮應(yīng)有的作用，造成了極大的資源浪費(fèi)。為了提高競(jìng)爭(zhēng)力，高職院校工商管理專(zhuān)業(yè)可以設(shè)置秘書(shū)職業(yè)資格鑒定項(xiàng)目，與學(xué)生的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能相結(jié)合，引導(dǎo)學(xué)生考取秘書(shū)職業(yè)資格證書(shū)，并從事相關(guān)的崗位工作。

1高職院校工商管理專(zhuān)業(yè)設(shè)置秘書(shū)職業(yè)資格鑒定考試項(xiàng)目的意義

（1）秘書(shū)職業(yè)資格鑒定考試項(xiàng)目的內(nèi)容與工商管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能要求相關(guān)性大，形成互補(bǔ)的作用。秘書(shū)職業(yè)資格鑒定考試項(xiàng)目的內(nèi)容包括辦公環(huán)境管理、上司的管理、信息管理、會(huì)議管理等內(nèi)容，實(shí)際上在工商管理專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)的管理溝通、管理信息系統(tǒng)、管理學(xué)、商務(wù)禮儀等課程中都涉及到，學(xué)生在考取秘書(shū)職業(yè)資格證書(shū)的同時(shí)，也在鞏固和優(yōu)化已學(xué)到的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，同時(shí)提高行政辦公領(lǐng)域的實(shí)踐能力，進(jìn)一步加強(qiáng)崗位的技能和知識(shí)的系統(tǒng)化，從而更快地適應(yīng)企業(yè)的內(nèi)部管理工作。

（2）有利于彌補(bǔ)工商管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生文書(shū)寫(xiě)作方面的不足。高職工商管理專(zhuān)業(yè)在人才培養(yǎng)目標(biāo)的課程設(shè)置上，有關(guān)寫(xiě)作技能的相關(guān)課程很少，學(xué)生得到鍛煉的機(jī)會(huì)不多，對(duì)最簡(jiǎn)單的請(qǐng)假條都沒(méi)有寫(xiě)好，更不用說(shuō)到企業(yè)就能寫(xiě)通知、報(bào)告、會(huì)議紀(jì)要等文書(shū)。而在任何一家企業(yè)，一個(gè)合格的管理者必須具備良好的寫(xiě)作能力，每天的基本工作都要跟文書(shū)打交道，通知、計(jì)劃、總結(jié)等文種都必須熟悉和會(huì)撰寫(xiě)，否則無(wú)法上傳下達(dá)。秘書(shū)職業(yè)資格鑒定考試項(xiàng)目的內(nèi)容的重點(diǎn)之一是考核文書(shū)寫(xiě)作，行政公文、事務(wù)文書(shū)、商務(wù)文書(shū)是必須學(xué)習(xí)和掌握的項(xiàng)目，加強(qiáng)這方面的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，有利于彌補(bǔ)學(xué)生寫(xiě)作能力的不足，提高其綜合素質(zhì)和能力。

（3）有利于拓寬學(xué)生的就業(yè)渠道，提高學(xué)生的就業(yè)率。按照1998年5月，國(guó)家勞動(dòng)部頒布的《秘書(shū)職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)》一書(shū)，“秘書(shū)”的概念被定義為：專(zhuān)門(mén)從事辦公室程序工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理財(cái)務(wù)及日常事務(wù)，并為領(lǐng)導(dǎo)決策及實(shí)施服務(wù)的人員[1]。目前我國(guó)秘書(shū)從業(yè)人員約達(dá)2300萬(wàn)人，分布在各級(jí)機(jī)關(guān)、事業(yè)單位和企業(yè)單位中。在人才市場(chǎng)上，招聘辦公室、文秘人才的日漸增多，尤其是高層次、高水平的秘書(shū)人員更是十分搶手，工資待遇比普通崗位優(yōu)越很多。工商管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生參加秘書(shū)職業(yè)資格鑒定培訓(xùn)、考試，取得秘書(shū)職業(yè)資格證書(shū)，掌握秘書(shū)崗位知識(shí)和技能，加上本專(zhuān)業(yè)必須獲得的專(zhuān)業(yè)證書(shū)，將極大的增加就業(yè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力，成為極其搶手的綜合型高素質(zhì)人才。

2高職院校工商管理專(zhuān)業(yè)設(shè)置秘書(shū)職業(yè)資格鑒定考試項(xiàng)目的建議

（1）將秘書(shū)職業(yè)資格鑒定考試項(xiàng)目納入高職工商管理專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)。高職工商管理專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)多數(shù)是定位在面向中小企業(yè)管理工作一線，包括業(yè)務(wù)人員、人力資源管理等崗位，同時(shí)也包括為企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的秘書(shū)、助理等崗位，人才培養(yǎng)目標(biāo)的職業(yè)崗位群定位涵蓋了秘書(shū)崗位，因此開(kāi)設(shè)秘書(shū)職業(yè)資格證書(shū)考試項(xiàng)目符合人才培養(yǎng)目標(biāo)的要求。工商管理專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案可以設(shè)置秘書(shū)職業(yè)資格鑒定考試項(xiàng)目的相關(guān)課程，如公文寫(xiě)作、秘書(shū)實(shí)務(wù)，以課程代替培訓(xùn)，學(xué)生上完相關(guān)課程后就組織考證，可以節(jié)省了學(xué)生的考證培訓(xùn)費(fèi)用，特別是經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生，為他們的就業(yè)多增加一份機(jī)會(huì)。

（2）培養(yǎng)優(yōu)秀的“雙師型”教師培訓(xùn)隊(duì)伍。這里“雙師型”第一層含義是指“雙證”教師，秘書(shū)職業(yè)資格鑒定項(xiàng)目的教學(xué)需要一批既精通管理又懂文秘的專(zhuān)職教師。秘書(shū)職業(yè)資格分初、中、高三個(gè)級(jí)別，工商專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)職教師在獲得本專(zhuān)業(yè)的中級(jí)以上證書(shū)之外，要開(kāi)展秘書(shū)相關(guān)課程的教學(xué)，必須得先考取高級(jí)秘書(shū)職業(yè)資格證，懂得考證的重難點(diǎn)，熟悉考證的相關(guān)技能和技巧，才能具備培訓(xùn)學(xué)生考證的基本條件。第二層含義，“雙師型”是指一方面專(zhuān)業(yè)教師要具有較高的專(zhuān)業(yè)理論水平，有較強(qiáng)的教學(xué)、科研能力；另一方面要有廣博的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，熟練應(yīng)用本專(zhuān)業(yè)的各種操作技能，具有一定的實(shí)際生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)推廣能力，能夠積極參與和指導(dǎo)本專(zhuān)業(yè)學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)[2]。專(zhuān)業(yè)教師具備了“雙師”素質(zhì)，才能夠在秘書(shū)職業(yè)資格鑒定項(xiàng)目教學(xué)上給學(xué)生作示范，輔導(dǎo)學(xué)生掌握各種行政秘書(shū)的各種技能，提高考證的通過(guò)率。

（3）開(kāi)展校企合作，推動(dòng)秘書(shū)職業(yè)資格鑒定的工作，提高證書(shū)的含金量。一方面，專(zhuān)業(yè)院系可以將教師送到合作企業(yè)參加實(shí)踐鍛煉，深入企業(yè)一線提高行政秘書(shū)管理技能水平；另一方面，可以聘用企業(yè)中既有理論經(jīng)驗(yàn)又有實(shí)戰(zhàn)水平的管理人員擔(dān)任秘書(shū)考證實(shí)踐性教學(xué)的兼職教師。院系還可以建立一批緊密合作的校外實(shí)訓(xùn)基地，讓企業(yè)為院校職業(yè)資格鑒定工作提供更多的資源和信息，這種校企之間的良性互動(dòng)，為高職院校的秘書(shū)職業(yè)資格鑒定工作快速健康發(fā)展提供保障。高職院校應(yīng)積極依靠行業(yè)的力量，不僅注重證書(shū)的權(quán)威性，而且注重提高秘書(shū)職業(yè)資格證書(shū)的公信力，使秘書(shū)職業(yè)資格鑒定工作更加規(guī)范化、專(zhuān)業(yè)化和科學(xué)化。學(xué)校還可以推薦考取秘書(shū)職業(yè)資格證書(shū)的學(xué)生進(jìn)行校外實(shí)習(xí)，進(jìn)一步加強(qiáng)和提高他們的實(shí)戰(zhàn)能力，為就業(yè)開(kāi)拓新的渠道。

3高職院校工商管理專(zhuān)業(yè)設(shè)置秘書(shū)職業(yè)資格鑒定考試項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)注意的問(wèn)題

（1）處理好學(xué)生報(bào)考的問(wèn)題。秘書(shū)職業(yè)資格鑒定考試項(xiàng)目并不是所有學(xué)生必考的項(xiàng)目，院系應(yīng)該采取學(xué)生自愿的原則，在學(xué)生考取本專(zhuān)業(yè)的計(jì)劃內(nèi)考證之后，有目的地選擇秘書(shū)職業(yè)資格考試；另一方面，并不是所有工商管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生都適合行政秘書(shū)崗位，在教學(xué)方面，應(yīng)該教會(huì)學(xué)生進(jìn)行自我分析，揚(yáng)長(zhǎng)避短，將自己的特長(zhǎng)與秘書(shū)考證相結(jié)合。

（2）處理好課內(nèi)教學(xué)與職業(yè)資格培訓(xùn)考試的關(guān)系。專(zhuān)業(yè)教師可以根據(jù)秘書(shū)考證的考核標(biāo)準(zhǔn)，將秘書(shū)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)融入到課程教學(xué)內(nèi)容中去，編寫(xiě)新的課程標(biāo)準(zhǔn)，制定實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書(shū)。在考證前，安排1~3周的綜合實(shí)訓(xùn)，加強(qiáng)學(xué)生相應(yīng)的基礎(chǔ)能力訓(xùn)練，以利于學(xué)生在完成課程的同時(shí)順利考取秘書(shū)職業(yè)資格證書(shū)。