作者：黃芳 張月 單位：淮海工學院 商學院

案例教學法早在１８７０年起已被應用于法學教育中，后來逐漸擴展到社會學、管理學等學科的教學中。案例教學法因其具教學互動性，學生主體性、知識建構性而成為備受教師推崇的大學教學方法之一［１］。從實踐的角度看，在工商管理類課程的教學中，案例教學法的應用已十分廣泛，但是效果卻差強人意，理論研究及實踐已證明學生參與度是影響案例教學效果的各項因素中至關重要的一項。本文將通過獨創的問卷設計，面向工商管理專業本科在校生開展調查，這項實證研究旨在發現學生參與案例教學的具體程度和影響因素，從而為提升工商管理專業案例教學效果提供直接的改進建議，彌補國內高等教育研究在此方面的空白。

一、問卷設計思路及問卷的構成

學生參與度（ｓｔｕｄｅｎｔｅｎｇａｇｅｍｅｎｔ）一般指學生在課堂內外，有效教育活動上所付出的時間和精力，它被認為是影響高等教育成果的重要因素，能夠幫助大學更好地認識學生學習的質量，并理解學生有效學習發生的過程和機制，從而促進大學做出相應的改進［２］。本文根據研究的目的和特點，問卷設計中將案例教學的學生參與度定義為學生認真閱讀案例、加入案例討論小組、在小組中主動發言和積極與同伴辯論的程度。本研究的問卷設計由兩部分組成，第一部分是學生參與案例教學的程度調查，目的是發現目前工商管理本科在校學生案例教學的真實參與程度；第二部分是影響學生參與案例教學的影響因素調查。參與程度問題設計依據利克特量表進行，每個問題分為１～４分（１分表示學生從來不這樣做，２分代表學生有時這樣做，３分代表學生經常這樣做，４分代表學生總是這樣做，只有當調查結果在３～４分之間，才能說明學生參與程度較高）。第二部分問卷是針對學生參與案例教學影響因素來設計的。通過對大量文獻的查閱，本研究依據反映案例教學效果、適應三方評價（學員、教師和領導），評價全面性及可比性原則，以米斯爾的教師授課質量評價指標體系，巴班斯基的教師教學評價指標，和我國學者張玉田等設計的指標作為案例教學效果評價指標篩選的基礎［３－４］，結合對江蘇省某普通高校工商管理專業教師及學生的訪談結果，共計收集影響案例教學學生參與度的因素４７項，經初步篩選實測問卷選擇了２４個適合對案例教學效果進行評價的指標。

二、問卷調查的結果與分析

上述問卷調查選擇江蘇省某普通高校工商管理專業三年級及四年級在校學生為研究對象，共發放問卷２００份，有效問卷１９７份。應用ＳＰＳＳ１７．０軟件對問卷第一部分調查結果進行頻數分析，對問卷第二部分做頻數分析和聚類分析。案例教學各個階段學生參與人數的分布調查結果如圖１所示。在認真閱讀案例方面，選擇峰值出現在３分，這表明經常參與這一項的人數最多；在加入案例分析小組、主動發言和參與同伴辯論方面，分數的峰值都出現在２上，說明在這三項上有時參與的人數最多。表１顯示，學生參與案例教學的過程中認真閱讀案例的參與程度最高，平均分為３．１１，屬于能令人滿意的參與度。參與小組討論、參與同伴辯論、主動發言陳述觀點的平均分分別為２．５９，２．５１，２．２６，說明學生在此三項上都是很少參與。結合表１和圖１，說明被調查的學生在案例教學上的參與程度總體偏低，這必然導致案例教學效果的低下。調查第二部分是對造成學生參與案例教學程度偏低的原因調查。研究人員設計的２４個影響因素得到贊同的程度如表２所示。超過一半的被調查學生贊同課堂氛圍不熱烈、對案例的相關知識背景不夠了解和習慣了老師講自己聽的模式是其案例教學參與程度的影響因素。而老師對案例的講述不具吸引力、案例的典型性不夠、老師沒有很好的引導和調動積極性、對案例的內容不感興趣、對案例教學不感興趣、案例太難思考太費時間，只有不足１／５的被調查者認為是其案例教學參與程度的影響因素。其他１６個指標的被贊同程度介于２０％～５０％之間。對２４項案例教學參與影響因素進行聚類分析，結果如圖２所示。這些因素可被分為五類：第一類課堂氛圍因素，其中包括課堂上其他同學的積極性不高、課堂氛圍不熱烈，此類因素主要的影響是可能導致學生主動加入討論小組的程度偏低；第二類學生自身因素，性格內向不愿意發言、自己的語言組織能力差，信心不足、不習慣參與辯論、習慣了老師講自己聽的模式、自己沒有新奇的想法不敢講，此類因素主要的影響是可能導致學生主動發言陳述觀點和與同伴辯論的程度偏低；第三類案例的難度因素，包括案例涉及的背景知識太多、對案例的相關背景知識不夠、案例太難思考太費時間、缺乏理論聯系實際的能力、對案例的熟悉程度不夠、案例不貼近生活、案例思考時間太短，此類因素主要的影響可能是導致學生主動發言表達觀點的程度偏低；第四類案例的新穎性和典型性因素，包括案例不夠新穎、對案例教學不感興趣、案例問題過于簡單不具有吸引力、案例的表現形式單一、案例對實踐的影響力不大、案例的典型性不夠、針對性不強、對案例的內容不感興趣，此類因素主要的影響是可能導致學生認真閱讀案例的程度偏低；第五類溝通因素，包括老師沒有很好的引導和調動積極性、老師對案例的講述不具吸引力和小組成員不具備良好溝通技巧，此類因素主要的影響是可能導致學生認真閱讀案例及與同伴辯論的程度偏低。結合表１、表２及圖２結果可以看出，課堂氛圍類因素中，一半以上學生認為課堂上其他同學的積極性不高和課堂氛圍不熱烈，因此被調查者在主動加入小組上參與程度偏低（平均分２．５９）；學生個體因素中各因素的贊同比在４０％左右，因此被調查者在主動發言（平均分２．２６）和與同伴辯論上的參與程度偏低（平均分２．５１）；案例難度、新穎性和典型性類因素的贊同比前兩類低，但他們同樣導致主動發言及參與辯論的程度低；溝通因素的贊同比最低，因此被調查者在認真閱讀案例上的參與度最高（平均分３．１１）。

三、結論

與傳統教學方式相比，案例教學要保證效果更需要學生的參與，參與程度直接決定著學生的收獲。針對學生在加入案例討論小組、主動發言和參與辯論參與度低的現狀，結合五類影響因素，提出四種改善對策：一是加強課堂討論氛圍的營造，提升學生在加入小組、主動發言和參與辯論的參與度；二是采取綜合措施增強學生的語言表達能力和自信心，提升學生在主動發言和與同伴辯論方面的參與度；三是自主開發案例庫，使得案例庫的難度、新穎性和典型性符合本科學生的要求，更便于學生參與；四是構建寬松的溝通環境，將老師的角色從單純的出題人轉變為信息分享人，通過不斷的互動溝通說明案例的內容，探討問題的解決方式。