1圖書借閱類型

1．1傳統(tǒng)手工型:館員—借書袋—讀者—圖書在計算機技術被引入圖書館之前，圖書館主要是通過手工操作來為讀者提供借閱服務，流程中的關鍵詞有:讀者、目錄柜、書卡、索書單、書袋卡、館員、借閱記錄卡。手工借閱的特征是對圖書實行閉架式、倉儲式管理;在規(guī)定時間內(nèi)館員為讀者服務的人數(shù)有限，屬于被動服務;圖書的流通率和利用率較低，不利于文獻信息的廣泛傳播和利用。

1．2自動化型:館員—計算機—讀者—圖書計算機技術在圖書館的廣泛應用，使圖書館邁向自動化管理階段。特別是CNMARC(中國機讀目錄系統(tǒng))、OPAC(聯(lián)機公共檢索系統(tǒng))、CSDL(聯(lián)機合作編目系統(tǒng))、ILAS等圖書館集成管理系統(tǒng)的開發(fā)和應用，是實現(xiàn)圖書館自動化管理的關鍵。［1］圖書館進入自動化管理階段后，圖書借閱經(jīng)歷了兩個階段。第一階段是書庫從閉架到半開架再到全開架。第二階段是從借閱合一到大流通。借閱合一是將收藏、外借、閱覽、咨詢、自習等幾種功能融為一體的全開架服務方式，打破了書庫和閱覽室的界限，充分體現(xiàn)了“以人為本”“藏以致用”的現(xiàn)代服務理念。［2］大流通服務方式是在借閱合一的基礎上，打破借閱合一中的分室管理，實現(xiàn)藏、借、閱、檢、流、詢等大一統(tǒng)的服務模式。

1．3館際互借型:合作共贏、資源共享館際互借是圖書館間文獻資源共享的一個重要組成部分，是最大限度滿足讀者文獻信息需求的有效手段和信息服務方式。通過館際互借服務，為讀者搭建了圖書館之間資源共享的平臺，使館藏資源得到更廣泛的利用，同時也是緩解有限資源購置經(jīng)費和大量資源獲取需求矛盾的有效手段之一。隨著信息技術在圖書館的廣泛應用，館際互借系統(tǒng)應運而生，實現(xiàn)了跨系統(tǒng)、跨行業(yè)合作，同時提高了館際互借管理的自動化水平和工作效率。

1．4物流型:館員—圖書—讀者近幾年出現(xiàn)的流動圖書館、送書上門和集體外借等形式，由于其運作方式類似于物流運轉模式，我們統(tǒng)稱其為物流型。流動圖書館主要是為交通不便的邊遠地區(qū)或缺乏圖書的特定社區(qū)提供圖書借閱服務。它具有節(jié)約、靈活、快捷、方便、主動等特點，在一定程度上彌補了邊遠地區(qū)圖書館覆蓋率不高的不足，解決了社區(qū)圖書室普遍存在的資金有限、藏書量少等問題。集體外借這種借閱方式能夠根據(jù)讀者需要合理地分配圖書，保證了外借圖書的針對性和計劃性，同時方便因各種原因不能到館借書的讀者。送書上門服務是一種有償服務方式。讀者可通過電話、QQ、郵箱等聯(lián)系方式填寫送書上門服務卡，由工作人員將其所需書籍送到讀者的手中。

1．5自助型:讀者—自助機—圖書新技術產(chǎn)生新思維，新思維催生新技術。以自助借還圖書、自助文檔復印等形式為代表的自助式服務越來越受到讀者的歡迎，并逐步成為新的服務模式。［3］而RFID技術(無線射頻識別技術)是實現(xiàn)這種新的服務模式的關鍵技術，它被認為是21世紀最有發(fā)展前途的信息技術之一。讀者只需通過該系統(tǒng)的自助機，依據(jù)簡單的菜單提示進行操作，即可一次性完成單本或多本圖書的借還服務。RFID技術的出現(xiàn)在圖書流通領域實現(xiàn)了以館員為主的服務模式向讀者自助服務模式的轉型，實現(xiàn)了圖書流通領域的自助化、自動化、簡約化、高效化。這種借閱方式充分體現(xiàn)了“以人為本、和諧共生”的服務理念。

1．6網(wǎng)絡型:讀者—網(wǎng)絡—信息資源網(wǎng)絡技術的發(fā)展使圖書館傳統(tǒng)的預約、續(xù)借等借書方式通過網(wǎng)絡實現(xiàn)，大大方便了讀者，同時提高了館藏利用率。數(shù)字化技術的發(fā)展，催生了電子圖書這種新型數(shù)字化資源，它的出現(xiàn)使傳統(tǒng)圖書的借閱方式發(fā)生了革命性變革。讀者借閱電子圖書可以不受時間、地點和空間的限制。而讀者下載的只是該本圖書的電子副本，原本永遠保存在網(wǎng)絡服務器中。［4］三網(wǎng)融合技術的發(fā)展，出現(xiàn)了將數(shù)字電視平臺、智能移動終端平臺、網(wǎng)站平臺“三網(wǎng)融合”形成的移動數(shù)字圖書館，它的出現(xiàn)顛覆了傳統(tǒng)的圖書借閱方式。所有注冊用戶可以依托目前比較成熟的無線移動網(wǎng)絡、國際互聯(lián)網(wǎng)以及多媒體技術，通過便攜式數(shù)字圖書閱讀設備(如手機、筆記本電腦、數(shù)字電視平臺)方便靈活地享受圖書查詢、借閱、下載、在線閱讀、多媒體觀看等服務。可以說，移動數(shù)字圖書館是數(shù)字圖書館的一種外延，也是資源共享的拓展和創(chuàng)新。

2圖書館服務模式的轉變分析

2．1新技術是實現(xiàn)圖書館服務模式轉變的基礎和推動力量

科學技術的進步，不斷改變著人類的思維方式、行為方式和生活方式。計算機技術在圖書館的應用和發(fā)展，使得圖書館的采訪、編目、典藏、流通、查詢、館際互借、參考咨詢等業(yè)務工作實現(xiàn)了自動化。網(wǎng)絡技術實現(xiàn)了計算機硬件的連通，Web技術實現(xiàn)了網(wǎng)頁的連通，數(shù)字化技術實現(xiàn)了文本的電子化轉換，光盤技術和通訊技術使數(shù)據(jù)存儲和傳輸?shù)靡詫崿F(xiàn)，這也就使圖書館門戶網(wǎng)站的建立、網(wǎng)上預約、續(xù)借、資源導航、數(shù)據(jù)庫下載、網(wǎng)絡課堂等新興服務得以順利開展。RFID技術的成熟和應用產(chǎn)生了讀者自助借還圖書、自助文檔復印、網(wǎng)絡遠程借閱等自助式服務模式。3G技術的日益成熟催生了無線移動互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，它能夠在全球范圍內(nèi)更好地實現(xiàn)無線漫游，并出現(xiàn)了“3G圖書館”“移動圖書館”“手機圖書館”和“掌上圖書館”等新型模式。三網(wǎng)融合技術的發(fā)展，又出現(xiàn)了將數(shù)字電視平臺、智能移動終端平臺、網(wǎng)站平臺“三網(wǎng)融合”形成的移動數(shù)字圖書館，它的出現(xiàn)徹底顛覆了傳統(tǒng)的圖書借閱方式。而新型技術網(wǎng)格的出現(xiàn)，將實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)上各種資源的全面連通，形成一個虛擬集成的網(wǎng)絡資源環(huán)境，實現(xiàn)異構信息資源的全面共享，它是高性能計算機、數(shù)據(jù)源、因特網(wǎng)三種技術的有機組合，具有高性能、一體化、知識生產(chǎn)、資源共享、異地協(xié)同工作、支持開放標準、功能動態(tài)變化等優(yōu)點。可見，圖書館新知識、新技術的應用是實現(xiàn)圖書館服務模式轉變的基礎和推動力量。

2．2新思維是圖書館服務模式轉變的必然要求和必然選擇