企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理中形成的經(jīng)營理念、管理方式、群體意識和行為規(guī)范的總和，是企業(yè)核心競爭力的重要組成部分。文化重在“化”，以文“化”人是文化的特有屬性。企業(yè)文化的最終目標是把自身的價值理念和行為規(guī)范貫徹落實到各級管理人員和廣大員工的言行中，讓大家認同、信奉并實踐。要想讓企業(yè)文化發(fā)揮出最大的作用，就要將企業(yè)文化力滲透到企業(yè)戰(zhàn)略、管理、人力資源、流程、品牌以及員工的行為中，為文化和行為搭建一條無障礙通道，這是企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵。對此，筆者就秦皇島港股份有限公司（以下簡稱公司）開展的企業(yè)文化建設(shè)的實踐進行闡述。

一、對企業(yè)行為文化的理解

企業(yè)行為文化是企業(yè)和員工在生產(chǎn)經(jīng)營、教育宣傳、人際關(guān)系等各種活動中，受到企業(yè)價值觀念的影響，從而表現(xiàn)出種種不同行為的文化現(xiàn)象。企業(yè)行為文化集中反映了企業(yè)的經(jīng)營作風、員工的文化素質(zhì)和精神面貌等特征，他影響著企業(yè)運營的成效，彰顯著企業(yè)活力及企業(yè)形象。

1.企業(yè)價值理念與行為之間的關(guān)系

企業(yè)價值理念和行為之間是相互依靠、密不可分的。價值理念本身蘊涵著應(yīng)有的行為方式、行為規(guī)范和行為習慣，而行為方式、行為規(guī)范、行為習慣又體現(xiàn)著價值理念。也可以說理念引導行為，行為體現(xiàn)理念；理念滲透于行為，行為使理念具體化。

2.企業(yè)行為文化與執(zhí)行力之間的關(guān)系

執(zhí)行力首先來自于行為，沒有員工的行為，執(zhí)行力無從談起，所以行為文化建設(shè)是執(zhí)行力提高的前提和基礎(chǔ)，二者互相促進、共同提升。良好的行為可以達到提升執(zhí)行力的效果，有效的執(zhí)行力離不開訓練有素的行為。

二、構(gòu)建“公司－部門－班組－個人”四位一體的行為規(guī)范體系，促使員工由行為認同到自覺實踐的轉(zhuǎn)變

企業(yè)行為規(guī)范是員工行為習慣產(chǎn)生的土壤。例如，公司制定的《秦皇島港員工行為規(guī)范》規(guī)定了員工的基本行為，明確了以“辦公行為、作業(yè)行為、會議行為、公共場所行為”為主要內(nèi)容的崗位行為規(guī)范，并且進一步規(guī)范了員工個人禮儀行為和社會家庭行為，是公司理念和價值觀所倡導的并要求全體員工積極踐行的基本行為準則，使公司內(nèi)各個崗位的員工真正明白如何遵守及執(zhí)行，使規(guī)范化為行動。

1.建立完善文化宣傳平臺，打造文化傳播陣地

一是建立并完善網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺，使動態(tài)信息、規(guī)章制度及企務(wù)公開等各項內(nèi)容傳遞得更及時、有效；建立科學的網(wǎng)站用戶管理、局域網(wǎng)管理、即時通信和論壇交流等信息傳播渠道，形成功能強大、交互性強、溝通方便快捷的文化交流平臺。二是努力打造具有公司特色的企業(yè)內(nèi)刊（電子期刊或小報），用小故事啟發(fā)人、引導人、感染人，真正把內(nèi)刊做出特色、做出水平，使之成為傳播先進理念和引領(lǐng)員工行為的文化載體。三是運用好宣傳欄、學習園地、宣傳指示牌及電子顯示屏等傳統(tǒng)的文化宣傳載體，不斷創(chuàng)新文化宣傳的內(nèi)容和形式，使員工時時處處感受到企業(yè)文化的熏陶，形成文化的認同感和執(zhí)行的使命感。四是公司緊密圍繞生產(chǎn)經(jīng)營工作中心，以安全、質(zhì)量、效益為重點，利用多種載體豐富文化教育的內(nèi)涵，通過安全提醒、班前警示、質(zhì)量追蹤、效益考核等多種方式，培養(yǎng)職工良好的行為意識。

2.創(chuàng)新文化執(zhí)行載體，落實文化執(zhí)行考核

文化執(zhí)行需要強大的推動力，需要創(chuàng)建載體、搭建平臺、落實考核。近年來，公司在這方面做了一些嘗試。一是下發(fā)了季度“企業(yè)文化工作提示卡”，對階段性的文化活動、文明創(chuàng)建工作進行重點提示，明確工作目標和重點，引導各單位有意識、有針對性地開展文化活動，并以此作為季度考核的重點，使整體工作更加連貫、階段性工作更有側(cè)重。二是以文明示范班組競賽活動為載體，在基層單位和班組積極開展文明創(chuàng)建活動，并制定了文明示范班組考核標準，以此指導基層完善基礎(chǔ)管理工作，提高班組管理的標準化、精細化、科學化和民主化水平。三是在全體員工中全面開展了“文明行為伴我行”活動，以落實《員工行為規(guī)范》、提高職工隊伍整體素質(zhì)、塑造公司良好形象為目標，進一步規(guī)范了全體干部員工的辦公行為、作業(yè)行為、參會行為和禮儀行為，著眼于提高工作效能、改進工作作風、落實服務(wù)承諾、養(yǎng)成文明習慣，同時結(jié)合文明創(chuàng)建考核和精細化管理工作要求，通過公司抽查、考評與基層單位定期落實執(zhí)行檢查相結(jié)合的方式，督促檢查員工踐行四項文明行為并有針對性地加以改進。總之，公司通過考核機制的落實和長效機制的建立，形成了一套比較完善的行為執(zhí)行體系，為公司的文化執(zhí)行提供了持久的支持。

3.推進不同群體行為文化的形成和優(yōu)化

群體行為主要指企業(yè)領(lǐng)導者、各個崗位的優(yōu)秀典型和青年群體的行為。領(lǐng)導者的知識能力和個性品質(zhì)是企業(yè)文化的重要基因，制約并引導著企業(yè)文化的形成和發(fā)展，領(lǐng)導不僅是決策者和執(zhí)行者，更是行為文化的倡導者和引領(lǐng)者，領(lǐng)導者的行為是一種無聲的號召，在文化執(zhí)行上往往起著率先垂范的作用。例如，公司各層級的管理者，從基層班組長到公司經(jīng)理，都嚴格遵守和執(zhí)行規(guī)章制度，在文化建設(shè)的過程中身體力行，用他們的言行有意識地塑造企業(yè)文化，在每一項工作中體現(xiàn)企業(yè)文化，盡量避免因自身過失而給企業(yè)帶來的負面影響。企業(yè)要在不同崗位樹立優(yōu)秀典型，宣傳他們的事跡以激勵、感染員工，推動員工行為的改善，讓員工切實體會到應(yīng)該怎樣去做，使文化的傳承發(fā)揮出巨大力量。近年來，公司注重發(fā)揮優(yōu)秀典型的引路作用，不斷深化創(chuàng)建“共產(chǎn)黨員先鋒崗”和季評“對標示范崗”活動，完善對各類崗位標兵的評比激勵措施，通過亮牌示范、崗位奉獻、服務(wù)群眾等形式，引導各崗位員工在生產(chǎn)建設(shè)中發(fā)揮先鋒骨干作用。青年是企業(yè)的生力軍，是傳承并發(fā)揚企業(yè)文化的承載者。青年群體身上更應(yīng)該體現(xiàn)積極向上的進取精神，在業(yè)務(wù)上鉆研，在工作上勤奮，在生活中健康樂觀。一直以來，公司注重對優(yōu)秀青年典型的選樹和培養(yǎng)，從管理骨干、業(yè)務(wù)骨干、技術(shù)工種等不同領(lǐng)域大力推薦選樹青年崗位明星，宣傳他們的事跡，讓更多的青年看到他們的成長足跡，激勵青年奮發(fā)向上。同時，注重為青年的成長成才搭建平臺，通過開展青年創(chuàng)新創(chuàng)效項目化運作、建立青工實踐操作基地、組織崗位技能競賽等多種方式，培養(yǎng)鍛煉青工隊伍，不斷提升他們的業(yè)務(wù)水平和綜合能力，使青年能夠真正擔負起承接并塑造優(yōu)秀企業(yè)文化的重任。