2021-4-9 | 旅游管理
青海湖位于青藏高原東北部,是我國(guó)最大的內(nèi)陸咸水湖,是國(guó)家級(jí)自然保護(hù)區(qū)、國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)、國(guó)家4A級(jí)景區(qū)和國(guó)際重要濕地,2005年被《中國(guó)國(guó)家地理》雜志社評(píng)為中國(guó)最美麗的湖泊。青海湖地處西部干旱區(qū)、東部季風(fēng)區(qū)和青藏高原區(qū)三大區(qū)域的交匯地帶,是維系青藏高原東北部生態(tài)安全的重要水體,是控制西部荒漠化向東蔓延的天然屏障。獨(dú)特的地理位置和環(huán)境特點(diǎn)使其自然景觀絢麗壯美、人文景觀豐富多彩。
青海湖處于環(huán)境敏感地區(qū),周邊的居民由漢、藏、蒙古等多種民族組成。因此,青海湖的旅游發(fā)展不僅涉及到環(huán)境保護(hù)問題,而且涉及周邊牧區(qū)居民的生計(jì)問題。青海湖不可避免地選擇了生態(tài)旅游的發(fā)展戰(zhàn)略,目的在于以一種環(huán)境友好、社區(qū)和諧的方式發(fā)展旅游。在其生態(tài)旅游發(fā)展過程中,首先要樹立青海湖的生態(tài)旅游形象,其對(duì)旅游發(fā)展有重要意義:第一,有利于當(dāng)?shù)芈糜螞Q策部門和公眾識(shí)別出青海湖最具特色的核心旅游吸引物,在此基礎(chǔ)上,把握未來旅游產(chǎn)品開發(fā)和市場(chǎng)開拓的方向;其次,在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的市場(chǎng)條件下,生態(tài)旅游地形象可以影響旅游者對(duì)旅游目的地選擇行為,旅游地形象可以增加識(shí)別度,引起游客注意,誘發(fā)出行欲望;第三,引導(dǎo)旅游目的地的旅游企業(yè)的開發(fā)、保護(hù)、建設(shè)、經(jīng)營(yíng)與管理,形成統(tǒng)一鮮明的旅游目的地形象。因此,地方旅游開發(fā)的核心問題就是確定形象,在旅游開發(fā)的前期進(jìn)行資源和市場(chǎng)分析,確定形象,進(jìn)而圍繞這個(gè)形象開發(fā)旅游產(chǎn)品,建立旅游目的地形象系統(tǒng)[1]。此外生態(tài)旅游形象既是旅游目的地形象的重要構(gòu)成元素,又是生態(tài)旅游吸引物要素系統(tǒng)不可分割的一部分,對(duì)于樹立旅游目的地形象,建立健全生態(tài)旅游吸引物系統(tǒng)具有重要價(jià)值。一個(gè)旅游目的地的旅游形象定位其實(shí)是一個(gè)頗具爭(zhēng)議的話題,不同分析角度會(huì)有不同的結(jié)論,相同研究視野也會(huì)有不同的表述,具有多元化特征,是熱點(diǎn)也是難點(diǎn)問題,但又是生態(tài)旅游規(guī)劃中不可忽視的問題。
1"旅游形象定位"國(guó)內(nèi)外研究述評(píng)
1.1國(guó)外研究述評(píng)
國(guó)外的旅游形象研究一般都以旅游目的地形象概之,只是在具體的文章中體現(xiàn)研究的尺度是國(guó)家、州或者城市。關(guān)于旅游地形象的研究,國(guó)外的中心前提是目的地形象在個(gè)人旅游者從購(gòu)買決策中充當(dāng)至關(guān)重要的角色,以及個(gè)人旅游者的滿意度主要依賴于他對(duì)目的地期望的比較,或者是以前對(duì)目的地的原生形象和實(shí)地旅游感知形象的比較。1971年美國(guó)科羅拉多州立大學(xué)JohnD.Hunt的博士論文Image-AFactorinTourism(《意象:旅游發(fā)展的一個(gè)因素》),探討了旅游地開發(fā)中image因素的意義,此作被認(rèn)為是旅游地image研究的先驅(qū)之作。他認(rèn)為旅游image是一個(gè)純粹主觀的概念,旅游地所持的印象,是外界作用于人腦所形成的意識(shí)流[2]。1972年,在美國(guó)學(xué)者C.Gunn的《度假景觀(Vacationscape)》一書中,作者提出了旅游者形成旅游地形象的兩個(gè)層次:原生形象(OrganicImage)和誘導(dǎo)形象(InducedImage)的概念。自從第一篇關(guān)于旅游地形象研究的文章出現(xiàn)的30多年來,旅游地形象分析已經(jīng)成為旅游研究文章中最熱門的課題。StevePike在2002年匯總了從1973年到2000年間的142篇分析旅游形象的文章[3]。在此之前chon(1990)也曾經(jīng)進(jìn)行過總結(jié),chon通過總結(jié)23個(gè)最繁華的旅游地發(fā)現(xiàn)當(dāng)時(shí)最前沿的課題是研究目的地形象在游客購(gòu)買決策行為中充當(dāng)?shù)慕巧约皩?duì)游客滿意度的影響[4]。Echtner和Ritchie1991年通過閱讀15個(gè)從前的關(guān)于旅游地形象的構(gòu)想與實(shí)施的研究認(rèn)為,研究者們?cè)诓僮魉茉炻糜文康牡匦蜗笊希€沒有取得成功。同時(shí)他們也發(fā)現(xiàn)研究者們對(duì)定量研究有著很強(qiáng)的偏好,而很少考慮到自由旅游者[5]。郭英之(2003)通過對(duì)國(guó)外旅游感知形象研究的綜述,對(duì)旅游感知形象的影響因素、旅游感知形象類型、行為模式、市場(chǎng)營(yíng)銷管理的研究成果、研究?jī)?nèi)容和方法等方面做了總結(jié)[6]。近年來國(guó)外的旅游形象研究主要包括旅游目的地形象策劃、旅游目的地形象構(gòu)成模型以及定量指標(biāo)體系研究、形象分析方法和一些實(shí)證研究。國(guó)外對(duì)旅游地形象設(shè)計(jì)的研究重點(diǎn)在于形象宣傳。
1.2國(guó)內(nèi)研究述評(píng)
從國(guó)內(nèi)的文獻(xiàn)資料看來,我國(guó)的旅游形象研究在總體上是實(shí)踐走在了理論的前面,專門探討旅游形象策劃和設(shè)計(jì)理論和方法的文章數(shù)量和實(shí)際對(duì)旅游地進(jìn)行形象設(shè)計(jì)的文章數(shù)量相比要少很多,在理論上還處在不成熟的階段。1990年以來,以陳傳康教授為代表的研究者對(duì)旅游地形象(destinationimage,DI)給予重視,在旅游形象設(shè)計(jì)的實(shí)踐中提倡將地方文脈導(dǎo)入到形象設(shè)計(jì)中來[7],并將企業(yè)形象識(shí)別理念引入到旅游目的地形象策劃中[8]。1998年,張安等提出了旅游感知形象的策劃設(shè)計(jì)內(nèi)容、方法和旅游感知形象評(píng)價(jià)指標(biāo)體系[9]。理論研究中較為突出的是李蕾蕾,于1999年出版了我國(guó)第一本系統(tǒng)討論旅游地形象策劃的專著[10]。吳必虎和宋治清(2001)研究了進(jìn)行區(qū)域旅游形象分析的技術(shù)程序,指出旅游形象設(shè)計(jì)由設(shè)計(jì)前期的基礎(chǔ)工作及設(shè)計(jì)后期的顯示性工作兩部分組成[1]。苗學(xué)玲(2005)在《"旅游地形象策劃"的10年:中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)1994-2003年旅游地形象研究述評(píng)》一文中,以所收錄的185篇文獻(xiàn)為依據(jù),采用定量與定性相結(jié)合的方法,梳理了10年來國(guó)內(nèi)旅游地形象研究的發(fā)展脈絡(luò),聚焦核心理論的演化,揭示出國(guó)內(nèi)旅游目的地形象研究的一些特征。研究發(fā)現(xiàn),文獻(xiàn)以"形象定位和設(shè)計(jì)"最為普遍,形象策劃是國(guó)內(nèi)旅游目的地形象研究的主題,"城市形象"、"企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)"和"市場(chǎng)定位"是國(guó)內(nèi)旅游目的地策劃理論形成的基礎(chǔ),并形成以TDIS為主要模式的"旅游形象策劃的簡(jiǎn)化模型",由旅游目的地形象策劃轉(zhuǎn)向形象管理,更多關(guān)注形象研究中的基礎(chǔ)理論問題,將是國(guó)內(nèi)未來旅游目的地形象研究的方向[11]。國(guó)內(nèi)在旅游形象方面雖然進(jìn)行了非常多的實(shí)證研究,但是同國(guó)外的研究一樣,在理論上仍然沒有形成完整的、具有說明力的理論體系,有待繼續(xù)深入探討。
2青海湖生態(tài)旅游形象定位的基礎(chǔ)分析
總結(jié)我國(guó)旅游形象研究成果,旅游形象策劃包括定位、設(shè)計(jì)、塑造、營(yíng)銷推廣、再定位等多個(gè)環(huán)節(jié),旅游形象定位是整個(gè)旅游形象系統(tǒng)中的核心和關(guān)鍵環(huán)節(jié)[12]。在旅游形象定位中,旅游地地方性和旅游者感知是旅游形象定位與設(shè)計(jì)的基礎(chǔ),旅游形象要素系統(tǒng)分析是旅游形象定位的核心,旅游形象塑造、營(yíng)銷推廣是實(shí)現(xiàn)旅游形象的有效途徑和方法,各個(gè)環(huán)節(jié)相互銜接,成為一個(gè)完整的系統(tǒng)(圖1)。